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文檔簡介

轉(zhuǎn)讓qq群管理辦法總則目的為規(guī)范公司/組織內(nèi)QQ群轉(zhuǎn)讓行為,確保QQ群的正常使用和管理,維護(hù)公司/組織的信息安全與溝通秩序,特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)所有涉及QQ群轉(zhuǎn)讓的相關(guān)事宜,包括但不限于公司內(nèi)部工作群、項(xiàng)目協(xié)作群、業(yè)務(wù)交流群等各類QQ群。基本原則1.合法性原則:QQ群轉(zhuǎn)讓行為必須符合國家法律法規(guī)及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定,不得利用QQ群進(jìn)行違法違規(guī)活動(dòng)。2.規(guī)范性原則:轉(zhuǎn)讓過程應(yīng)遵循明確的流程和標(biāo)準(zhǔn),確保操作規(guī)范、有序。3.安全性原則:保障QQ群信息安全,防止因群轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致信息泄露、惡意攻擊等安全問題。4.責(zé)任明確原則:明確群轉(zhuǎn)讓過程中各方的責(zé)任和義務(wù),避免出現(xiàn)管理真空和糾紛。轉(zhuǎn)讓條件群性質(zhì)要求1.僅允許公司/組織內(nèi)部用于工作溝通、業(yè)務(wù)協(xié)作、信息共享等目的的QQ群進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。禁止轉(zhuǎn)讓用于非法活動(dòng)、傳播不良信息或違反公司/組織規(guī)定的QQ群。2.群成員應(yīng)主要為公司/組織內(nèi)部員工,且與群所涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)。群活躍度要求1.擬轉(zhuǎn)讓的QQ群應(yīng)保持一定的活躍度,近[X]個(gè)月內(nèi)有正常的信息交流和業(yè)務(wù)討論記錄。2.對(duì)于長期無人管理、活躍度極低的QQ群,原則上不允許進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。群成員合規(guī)要求1.群內(nèi)成員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、公司/組織規(guī)章制度以及QQ平臺(tái)使用規(guī)范。2.群內(nèi)不存在違規(guī)行為記錄,如發(fā)布違法信息、惡意刷屏、侵犯他人權(quán)益等。轉(zhuǎn)讓流程申請(qǐng)1.群管理員如需轉(zhuǎn)讓QQ群,應(yīng)提前[X]個(gè)工作日向所在部門負(fù)責(zé)人提交《QQ群轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)表》(以下簡稱“申請(qǐng)表”)。申請(qǐng)表應(yīng)詳細(xì)說明群名稱、群號(hào)、群簡介、轉(zhuǎn)讓原因、擬接收人等信息。2.所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)進(jìn)行初審,審核通過后簽字確認(rèn),并提交至公司/組織的信息管理部門。審核1.信息管理部門收到轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)后,對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行全面審核。審核內(nèi)容包括群性質(zhì)、活躍度、成員合規(guī)情況等是否符合轉(zhuǎn)讓條件。2.如審核通過,信息管理部門在申請(qǐng)表上加蓋審核章,并將申請(qǐng)表轉(zhuǎn)交給公司/組織的安全管理部門進(jìn)行安全評(píng)估。3.安全管理部門對(duì)QQ群進(jìn)行安全評(píng)估,檢查群內(nèi)信息是否存在安全隱患,如是否有敏感信息、是否存在被惡意攻擊的風(fēng)險(xiǎn)等。評(píng)估通過后,在申請(qǐng)表上簽字確認(rèn)。交接1.審核和安全評(píng)估均通過后,原群管理員與擬接收人進(jìn)行QQ群的交接工作。交接內(nèi)容包括群管理員權(quán)限轉(zhuǎn)移、群成員名單確認(rèn)、群文件及聊天記錄備份等。2.原群管理員應(yīng)向擬接收人詳細(xì)介紹QQ群的功能使用、管理要求、歷史遺留問題等情況,并提供相關(guān)的管理資料。3.擬接收人在接收QQ群后,應(yīng)及時(shí)修改群管理員密碼,并對(duì)群成員進(jìn)行一次全面梳理,確保群成員信息準(zhǔn)確無誤。備案1.QQ群轉(zhuǎn)讓完成后,擬接收人應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將轉(zhuǎn)讓情況以書面形式報(bào)告給信息管理部門備案。備案內(nèi)容包括群名稱、群號(hào)、轉(zhuǎn)讓時(shí)間、接收人等信息。2.信息管理部門對(duì)備案信息進(jìn)行整理歸檔,建立QQ群轉(zhuǎn)讓管理檔案,以便日后查詢和追溯。管理責(zé)任原群管理員責(zé)任1.在QQ群轉(zhuǎn)讓前,原群管理員應(yīng)確保群內(nèi)信息的真實(shí)性、合法性和完整性,對(duì)群內(nèi)發(fā)布的信息進(jìn)行審核和管理,防止出現(xiàn)違規(guī)信息。2.負(fù)責(zé)按照本辦法規(guī)定的流程辦理QQ群轉(zhuǎn)讓手續(xù),積極配合信息管理部門、安全管理部門的審核工作。3.在交接過程中,向擬接收人提供準(zhǔn)確、全面的群管理相關(guān)信息和資料,協(xié)助擬接收人順利接管QQ群。擬接收人責(zé)任1.在接收QQ群后,應(yīng)立即承擔(dān)起群管理員的職責(zé),按照公司/組織的規(guī)定和群的實(shí)際情況,制定合理的管理規(guī)則,確保QQ群的正常運(yùn)行。2.加強(qiáng)對(duì)QQ群成員的管理,定期清理群成員,對(duì)不符合群成員資格或違反群規(guī)的成員進(jìn)行處理。3.負(fù)責(zé)QQ群的日常維護(hù)和安全管理,及時(shí)處理群內(nèi)的各類問題和糾紛,保障群內(nèi)信息安全和溝通順暢。信息管理部門責(zé)任1.負(fù)責(zé)制定和完善QQ群轉(zhuǎn)讓管理辦法,并監(jiān)督其執(zhí)行情況。2.對(duì)QQ群轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)進(jìn)行審核,確保轉(zhuǎn)讓行為符合公司/組織的規(guī)定和要求。3.定期對(duì)QQ群轉(zhuǎn)讓情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷優(yōu)化管理流程。安全管理部門責(zé)任1.對(duì)擬轉(zhuǎn)讓的QQ群進(jìn)行安全評(píng)估,排查安全隱患,保障QQ群信息安全。2.指導(dǎo)原群管理員和擬接收人做好QQ群的安全防護(hù)工作,提供必要的安全技術(shù)支持和培訓(xùn)。3.對(duì)因QQ群轉(zhuǎn)讓引發(fā)的安全事件進(jìn)行調(diào)查處理,追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。監(jiān)督與檢查定期檢查1.信息管理部門會(huì)同安全管理部門定期對(duì)公司/組織內(nèi)的QQ群進(jìn)行檢查,包括群的使用情況、管理情況、轉(zhuǎn)讓情況等。2.檢查頻率為每季度一次,檢查結(jié)果以書面報(bào)告的形式提交給公司/組織管理層。不定期抽查1.公司/組織管理層可根據(jù)工作需要,不定期對(duì)QQ群進(jìn)行抽查,重點(diǎn)檢查群內(nèi)信息是否合規(guī)、管理是否到位、轉(zhuǎn)讓流程是否執(zhí)行等情況。2.對(duì)于抽查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)責(zé)令相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改,并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查。投訴處理1.設(shè)立QQ群管理投訴渠道,接受公司/組織內(nèi)部員工對(duì)QQ群管理問題的投訴和舉報(bào)。投訴渠道可以包括電子郵箱、內(nèi)部反饋平臺(tái)等。2.對(duì)于收到的投訴和舉報(bào),信息管理部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的處理。處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。違規(guī)處理違規(guī)行為界定1.違反國家法律法規(guī)、公司/組織規(guī)章制度以及QQ平臺(tái)使用規(guī)范,在QQ群內(nèi)發(fā)布違法信息、惡意刷屏、侵犯他人權(quán)益、泄露公司機(jī)密等行為均屬于違規(guī)行為。2.在QQ群轉(zhuǎn)讓過程中,如原群管理員或擬接收人違反本辦法規(guī)定的流程和要求,導(dǎo)致群管理混亂、信息安全事故等后果的,也視為違規(guī)行為。處理措施1.對(duì)于群成員的違規(guī)行為,一經(jīng)查實(shí),視情節(jié)輕重給予警告、禁言、移除群聊等處理措施。同時(shí),將違規(guī)情況通報(bào)給所在部門負(fù)責(zé)人,建議對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育或紀(jì)律處分。2.對(duì)于原群管理員或擬接收人的違規(guī)行為,除采取上述處理措施外,還將根據(jù)公司/組織的規(guī)定,追究其相應(yīng)的管理責(zé)任,如扣發(fā)績效獎(jiǎng)金、取消晉升資格等。3.對(duì)于因違規(guī)行為給公司/組織造成損失的,相關(guān)責(zé)任

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