中央療養(yǎng)機(jī)構(gòu)管理辦法總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)中央療養(yǎng)機(jī)構(gòu)的規(guī)范化管理，提高療養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量，保障療養(yǎng)人員的權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于中央所屬的各類療養(yǎng)機(jī)構(gòu)，包括但不限于療養(yǎng)院、康復(fù)中心等，涵蓋其設(shè)施設(shè)備、人員管理、服務(wù)流程、安全保障等各個(gè)方面。基本原則1.以人為本原則：以療養(yǎng)人員的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的療養(yǎng)服務(wù)。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度，確保療養(yǎng)機(jī)構(gòu)運(yùn)行有序、規(guī)范。3.安全第一原則：保障療養(yǎng)人員的生命安全和身體健康，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。4.質(zhì)量至上原則：不斷提高療養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量，滿足療養(yǎng)人員日益增長的需求。療養(yǎng)機(jī)構(gòu)設(shè)置與規(guī)劃機(jī)構(gòu)設(shè)立條件1.場地要求：具有符合衛(wèi)生、環(huán)保、安全等要求的固定場所，場地面積應(yīng)滿足療養(yǎng)業(yè)務(wù)開展的需要。2.設(shè)施設(shè)備：配備必要的療養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，如療養(yǎng)用房、醫(yī)療設(shè)備、康復(fù)器材、娛樂設(shè)施等，并確保其性能良好、運(yùn)行正常。3.人員配備：擁有一支專業(yè)素質(zhì)高、結(jié)構(gòu)合理的工作人員隊(duì)伍，包括醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)治療師、管理人員等，各類人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)證書。4.資金保障：具備開展療養(yǎng)業(yè)務(wù)所需的資金，資金來源應(yīng)合法合規(guī)，確保機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。規(guī)劃與審批1.規(guī)劃制定：中央療養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)國家衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和需求，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的發(fā)展規(guī)劃，明確功能定位、服務(wù)范圍、規(guī)模等。2.審批程序：設(shè)立中央療養(yǎng)機(jī)構(gòu)需按照規(guī)定程序向相關(guān)部門提出申請(qǐng)，提交設(shè)立申請(qǐng)書、可行性研究報(bào)告、場地證明、人員資質(zhì)證明等材料，經(jīng)審批部門審核批準(zhǔn)后方可設(shè)立。人員管理人員招聘與培訓(xùn)1.招聘原則：按照公開、公平、公正的原則，招聘具有專業(yè)知識(shí)和技能的人員，確保人員素質(zhì)符合崗位要求。2.招聘程序：發(fā)布招聘信息、組織報(bào)名、資格審查、考試考核、錄用等環(huán)節(jié)，確保招聘過程透明、規(guī)范。3.培訓(xùn)計(jì)劃：制定完善的人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織工作人員參加專業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、職業(yè)道德教育等，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。人員考核與獎(jiǎng)懲1.考核制度：建立科學(xué)合理的人員考核制度，對(duì)工作人員的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等進(jìn)行定期考核。2.獎(jiǎng)懲措施：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定或工作不力的人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告、辭退等處理。療養(yǎng)服務(wù)管理服務(wù)流程規(guī)范1.接待環(huán)節(jié)：熱情接待療養(yǎng)人員，做好登記、入住手續(xù)辦理等工作，詳細(xì)了解療養(yǎng)人員的基本情況和需求。2.療養(yǎng)計(jì)劃制定：根據(jù)療養(yǎng)人員的身體狀況、需求等，制定個(gè)性化的療養(yǎng)計(jì)劃，明確療養(yǎng)項(xiàng)目、時(shí)間安排等。3.服務(wù)實(shí)施：按照療養(yǎng)計(jì)劃，為療養(yǎng)人員提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、生活照料、娛樂等服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.出院環(huán)節(jié)：在療養(yǎng)人員出院前，做好出院指導(dǎo)、康復(fù)建議等工作，辦理出院手續(xù)，確保療養(yǎng)人員順利出院。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.內(nèi)部監(jiān)督：建立健全內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)療養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行檢查、評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改。2.外部監(jiān)督：接受上級(jí)主管部門、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)公眾等的監(jiān)督，積極聽取意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。設(shè)施設(shè)備管理設(shè)施設(shè)備采購1.采購計(jì)劃：根據(jù)療養(yǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和設(shè)施設(shè)備實(shí)際狀況，制定科學(xué)合理的采購計(jì)劃，明確采購品種、數(shù)量、規(guī)格等。2.采購程序：按照政府采購相關(guān)規(guī)定，通過公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競爭性談判等方式進(jìn)行采購，確保采購過程合法合規(guī)、公平公正。設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新1.維護(hù)制度：建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修，確保其正常運(yùn)行。2.更新管理：根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限、技術(shù)狀況等，及時(shí)進(jìn)行更新?lián)Q代，提高設(shè)施設(shè)備的性能和水平。安全管理安全制度建設(shè)1.安全責(zé)任制度：明確各級(jí)管理人員和工作人員的安全職責(zé)，簽訂安全責(zé)任書，確保安全責(zé)任落實(shí)到人。2.安全操作規(guī)程：制定各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的安全操作規(guī)程，規(guī)范工作人員的操作行為，防止安全事故的發(fā)生。3.安全應(yīng)急預(yù)案：制定完善的安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、食品衛(wèi)生安全等方面的應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。安全檢查與隱患排查1.定期檢查：定期對(duì)療養(yǎng)機(jī)構(gòu)的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境等進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。2.隱患排查治理：對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要建立臺(tái)賬，明確整改責(zé)任人、整改措施、整改期限，及時(shí)進(jìn)行整改，確保安全。財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)制度1.預(yù)算管理：建立健全財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度，科學(xué)合理編制年度預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，確保資金使用合理、規(guī)范。2.收支管理：加強(qiáng)收入管理，確保各項(xiàng)收入及時(shí)足額入賬；嚴(yán)格控制支出，規(guī)范報(bào)銷流程，確保資金安全。3.財(cái)務(wù)審計(jì)：定期開展財(cái)務(wù)審計(jì)工作，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)收支、資產(chǎn)管理等的監(jiān)督，確保財(cái)務(wù)管理規(guī)范、透明。資產(chǎn)管理1.資產(chǎn)登記：對(duì)療養(yǎng)機(jī)構(gòu)的固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)等進(jìn)行全面登記，建立資產(chǎn)臺(tái)賬，確保資產(chǎn)底數(shù)清楚。2.資產(chǎn)處置：按照規(guī)定程序?qū)Y產(chǎn)進(jìn)行處置，包括報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓、出租等，確保資產(chǎn)處置合法合規(guī)。信息化管理信息化建設(shè)規(guī)劃1.規(guī)劃制定：根據(jù)療養(yǎng)機(jī)構(gòu)的發(fā)展需求，制定信息化建設(shè)規(guī)劃，明確信息化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)、步驟等。2.系統(tǒng)建設(shè)：建設(shè)涵蓋療養(yǎng)業(yè)務(wù)管理、人員管理、財(cái)務(wù)管理、物資管理等方面的信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同。信息安全管理1.安全制度：建立信息安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)