融資租賃收費(fèi)管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范本公司融資租賃業(yè)務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)公司和客戶的合法權(quán)益，促進(jìn)融資租賃業(yè)務(wù)健康、有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司在中華人民共和國境內(nèi)開展的融資租賃業(yè)務(wù)收費(fèi)管理活動。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家法律法規(guī)及相關(guān)監(jiān)管要求，不得違反規(guī)定擅自設(shè)立收費(fèi)項目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或變相增加客戶負(fù)擔(dān)。2.公平公正原則遵循公平、公正的市場原則，確保各類客戶在同等條件下享受公平的收費(fèi)待遇，不得因客戶類型、規(guī)模等因素實施歧視性收費(fèi)。3.透明公開原則收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)、計算方式等應(yīng)向客戶明確告知，保證收費(fèi)信息的透明度，不得進(jìn)行模糊或誤導(dǎo)性宣傳。4.合理盈利原則在充分考慮成本、風(fēng)險及市場競爭等因素的基礎(chǔ)上，合理確定收費(fèi)水平，確保公司在可持續(xù)發(fā)展的前提下實現(xiàn)合理盈利。二、收費(fèi)項目（一）租金1.定義租金是指承租人根據(jù)融資租賃合同約定，向出租人支付的租賃期間內(nèi)使用租賃物的費(fèi)用，包括租賃本金和租賃利息。2.計算方式租賃本金：根據(jù)租賃物的購買價格、運(yùn)輸費(fèi)、保險費(fèi)等實際成本確定。租賃利息：按照合同約定的利率計算，利率可根據(jù)市場情況、風(fēng)險程度等因素確定，但不得超過國家規(guī)定的上限。租金支付方式：可采用等額本息、等額本金、按季支付、半年支付等多種方式，具體方式由合同雙方協(xié)商確定。（二）手續(xù)費(fèi)1.定義手續(xù)費(fèi)是指公司為辦理融資租賃業(yè)務(wù)而向承租人收取的服務(wù)費(fèi)用，用于補(bǔ)償公司在業(yè)務(wù)辦理過程中發(fā)生的各項成本支出。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)費(fèi)率根據(jù)業(yè)務(wù)復(fù)雜程度、風(fēng)險狀況等因素確定，一般不超過租賃本金的[X]%。具體標(biāo)準(zhǔn)在與客戶簽訂融資租賃合同前明確告知。（三）保證金1.定義保證金是指承租人按照合同約定向公司繳納的一定金額的款項，作為履行合同的擔(dān)保。2.收取標(biāo)準(zhǔn)保證金金額一般為租賃本金的[X]%[X]%，具體比例根據(jù)項目風(fēng)險評估情況確定。3.退還規(guī)定在承租人按照合同約定履行完所有義務(wù)后，公司將在合同終止后的[X]個工作日內(nèi)無息退還保證金。若承租人存在違約行為，公司有權(quán)根據(jù)合同約定扣除相應(yīng)保證金作為違約金。（四）逾期利息1.定義逾期利息是指承租人未按照合同約定的時間和金額支付租金或其他款項時，公司向其收取的額外費(fèi)用。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)逾期利息按照逾期金額的每日[X]%收取，自逾期之日起計算至實際支付之日止。具體標(biāo)準(zhǔn)在融資租賃合同中明確約定。（五）提前還款違約金1.定義提前還款違約金是指承租人在融資租賃合同約定的還款期限屆滿前提前償還全部或部分租金時，公司向其收取的費(fèi)用。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提前還款違約金按照提前還款金額的[X]%收取，但最高不超過提前還款金額的[X]%。具體標(biāo)準(zhǔn)在合同中明確約定，以平衡公司因提前收回資金可能產(chǎn)生的損失和對客戶提前還款行為的鼓勵。三、收費(fèi)管理流程（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.業(yè)務(wù)部門根據(jù)項目的風(fēng)險狀況、成本預(yù)算、市場行情等因素，提出收費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn)的初步建議。2.風(fēng)險管理部門對項目風(fēng)險進(jìn)行評估，審核收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理，是否與風(fēng)險程度相匹配。3.財務(wù)部門對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行成本效益分析，確保公司在實現(xiàn)盈利的同時，不會因過高的收費(fèi)影響業(yè)務(wù)拓展。4.各部門意見統(tǒng)一后，報公司管理層審批確定最終收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)確定，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不得隨意變更。（二）合同簽訂1.在與客戶簽訂融資租賃合同前，業(yè)務(wù)人員應(yīng)向客戶詳細(xì)介紹收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)、計算方式等內(nèi)容，并確?？蛻舫浞掷斫獠⑼庀嚓P(guān)條款。2.合同文本應(yīng)明確約定各項收費(fèi)的具體內(nèi)容、金額、支付方式、支付時間等關(guān)鍵信息，避免模糊不清或產(chǎn)生歧義。3.合同簽訂后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)將合同副本交至財務(wù)部門備案，作為收費(fèi)管理的依據(jù)。（三）收費(fèi)通知與提醒1.財務(wù)部門應(yīng)在租金支付日前[X]個工作日向承租人發(fā)送收費(fèi)通知，明確告知租金金額、支付方式、支付賬戶等信息。2.對于即將逾期的租金，業(yè)務(wù)部門應(yīng)提前[X]個工作日向承租人發(fā)送提醒通知，督促其按時支付租金，避免產(chǎn)生逾期利息和違約行為。（四）收費(fèi)核算與記錄1.財務(wù)部門應(yīng)按照合同約定及時核算各項收費(fèi)，確保收費(fèi)金額準(zhǔn)確無誤。2.建立健全收費(fèi)臺賬，詳細(xì)記錄每筆業(yè)務(wù)的收費(fèi)情況，包括收費(fèi)項目、金額、支付時間、客戶信息等，以便于查詢和統(tǒng)計分析。（五）收費(fèi)調(diào)整1.在融資租賃合同履行期間，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或市場行情發(fā)生重大變化等特殊情況，確需調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)務(wù)部門應(yīng)提出調(diào)整建議，并按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定流程進(jìn)行審批。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后，應(yīng)及時通知客戶，并與客戶協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)事項。（六）欠費(fèi)管理1.對于承租人逾期未支付的租金及其他費(fèi)用，財務(wù)部門應(yīng)及時進(jìn)行跟蹤管理，記錄逾期情況，并按照合同約定計算逾期利息。2.業(yè)務(wù)部門應(yīng)積極與承租人溝通協(xié)調(diào)，了解逾期原因，督促其盡快支付欠費(fèi)。對于逾期時間較長或欠費(fèi)金額較大的客戶，應(yīng)采取必要的法律措施，維護(hù)公司的合法權(quán)益。四、收費(fèi)監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司內(nèi)部審計部門定期對融資租賃業(yè)務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行審計檢查，重點(diǎn)檢查收費(fèi)項目是否合規(guī)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否執(zhí)行到位、收費(fèi)核算是否準(zhǔn)確等。2.財務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對收費(fèi)業(yè)務(wù)的日常管理和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正收費(fèi)過程中存在的問題。（二）客戶反饋1.建立客戶反饋機(jī)制，鼓勵客戶對收費(fèi)問題提出意見和建議。對于客戶的反饋，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給客戶。2.定期收集客戶對收費(fèi)服務(wù)的滿意度評價，根據(jù)評價結(jié)果分析存在的問題，采取針對性措施加以改進(jìn)。（三）外部監(jiān)管密切關(guān)注國家法律法規(guī)及監(jiān)管政策的變化，及時調(diào)整公司收費(fèi)管理辦法，確保公司收費(fèi)行為符合外部監(jiān)管要求。積極配合監(jiān)管部門的檢查工作，如實提供相關(guān)資料和信息。五、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自設(shè)立收費(fèi)項目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.未按照規(guī)定向客戶明確告知收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)、計算方式等信息。3.在收費(fèi)過程中故意隱瞞、誤導(dǎo)客戶或進(jìn)行不正當(dāng)競爭。4.未按照合同約定收取租金及其他費(fèi)用，或擅自減免收費(fèi)。5.其他違反本辦法及相關(guān)法律法規(guī)的收費(fèi)行為。（二）處理措施1.對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)收費(fèi)行為，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人立即停止違規(guī)行為，并限期整改。2.對違規(guī)責(zé)任人進(jìn)行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予警告、罰款、降職、撤職等處分。3.因違規(guī)收費(fèi)行為給公司或客戶造成損失的，由違規(guī)責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.對于多次發(fā)生違