門店拓展員管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范門店拓展員的管理，提高門店拓展工作的效率和質(zhì)量，確保公司業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有門店拓展員。（三）基本原則1.合法性原則：門店拓展員的一切活動必須符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.誠信原則：拓展員應(yīng)秉持誠信理念，真實、準(zhǔn)確地開展業(yè)務(wù)活動。3.績效導(dǎo)向原則：以拓展業(yè)績?yōu)楹诵?，建立科學(xué)合理的績效考核體系，激勵拓展員積極工作。二、崗位職責(zé)（一）市場調(diào)研1.負(fù)責(zé)收集、分析市場信息，包括競爭對手門店分布、經(jīng)營狀況、市場動態(tài)等，為門店拓展提供數(shù)據(jù)支持。2.定期撰寫市場調(diào)研報告，提出門店拓展的建議和方向。（二）目標(biāo)門店拓展1.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場調(diào)研結(jié)果，制定門店拓展計劃，并負(fù)責(zé)具體實施。2.尋找潛在的門店選址，與業(yè)主、房東等進行溝通洽談，爭取達成合作意向。3.對目標(biāo)門店進行實地考察，評估其地理位置、人流量、周邊配套等因素，撰寫考察報告。（三）商務(wù)談判1.代表公司與目標(biāo)門店相關(guān)方進行商務(wù)談判，爭取有利的合作條件，如租金、租期、裝修免租期等。2.簽訂門店租賃合同及相關(guān)協(xié)議，確保合同條款符合公司利益和法律法規(guī)要求。（四）關(guān)系維護1.與已拓展門店保持良好的溝通與合作關(guān)系，及時了解門店運營情況，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。2.維護與業(yè)主、房東、合作伙伴等的長期合作關(guān)系，為公司后續(xù)拓展業(yè)務(wù)創(chuàng)造有利條件。三、任職要求（一）基本條件1.具有良好的職業(yè)道德和個人品德，無違法違紀(jì)記錄。2.具備較強的溝通能力、談判能力和團隊協(xié)作能力。（二）工作經(jīng)驗具有[X]年以上門店拓展或相關(guān)工作經(jīng)驗。（三）專業(yè)知識1.熟悉房地產(chǎn)市場、商業(yè)運營等相關(guān)知識。2.了解國家有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的法律法規(guī)和政策。（四）技能要求1.熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。2.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠?qū)κ袌鰯?shù)據(jù)進行有效分析。四、招聘與培訓(xùn)（一）招聘1.根據(jù)門店拓展工作需求，制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等。2.通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、人才市場等，吸引符合條件的人員應(yīng)聘。3.對應(yīng)聘人員進行面試、筆試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，選拔優(yōu)秀的門店拓展員。（二）培訓(xùn)1.新員工入職培訓(xùn)：對新入職的門店拓展員進行公司文化、規(guī)章制度、崗位職責(zé)等方面的培訓(xùn)，使其盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程。2.專業(yè)技能培訓(xùn)：定期組織門店拓展相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)，如市場調(diào)研方法、商務(wù)談判技巧、租賃合同簽訂等，提升拓展員的業(yè)務(wù)能力。3.行業(yè)動態(tài)培訓(xùn)：及時向拓展員傳達行業(yè)最新動態(tài)、政策法規(guī)變化等信息，使其保持對市場的敏感度。五、工作流程（一）拓展計劃制定1.每年末，門店拓展部門根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場調(diào)研結(jié)果，制定下一年度門店拓展計劃，明確拓展目標(biāo)、區(qū)域、重點項目等。2.拓展計劃經(jīng)公司管理層審批后實施。（二）目標(biāo)門店篩選1.拓展員根據(jù)拓展計劃，在指定區(qū)域內(nèi)尋找潛在的門店選址，通過實地考察、數(shù)據(jù)分析等方式進行篩選。2.篩選出的目標(biāo)門店應(yīng)符合公司的市場定位、經(jīng)營策略和選址標(biāo)準(zhǔn)。（三）溝通洽談1.拓展員與目標(biāo)門店相關(guān)方取得聯(lián)系，進行初步溝通，了解對方合作意向和基本條件。2.對有意向的目標(biāo)門店，拓展員進行深入洽談，詳細介紹公司情況、合作方案等，爭取達成合作意向。（四）合同簽訂1.合作意向達成后，拓展員負(fù)責(zé)起草門店租賃合同及相關(guān)協(xié)議，確保合同條款清晰、準(zhǔn)確、合法。2.合同經(jīng)公司法務(wù)部門審核通過后，由拓展員與對方簽訂。（五）后續(xù)跟進1.門店租賃合同簽訂后，拓展員負(fù)責(zé)跟進后續(xù)事宜，如協(xié)助辦理門店交接、裝修手續(xù)等。2.定期對已拓展門店進行回訪，了解門店運營情況，收集反饋意見，為公司改進工作提供參考。六、績效考核（一）考核指標(biāo)1.拓展門店數(shù)量：考核拓展員在一定時期內(nèi)成功拓展的門店數(shù)量。2.拓展質(zhì)量：包括門店選址的合理性、租賃合同條款的優(yōu)劣等方面的評估。3.業(yè)務(wù)收入：根據(jù)拓展門店所帶來的業(yè)務(wù)收入情況進行考核。4.客戶滿意度：通過對業(yè)主、房東等相關(guān)方的滿意度調(diào)查，考核拓展員的工作質(zhì)量和服務(wù)水平。（二）考核周期績效考核周期為季度和年度。季度考核于每季度末進行，年度考核于每年年末進行。（三）考核方式1.季度考核：由拓展員本人填寫季度工作總結(jié)和自評表，上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其工作表現(xiàn)進行評分。2.年度考核：綜合季度考核結(jié)果、年度工作業(yè)績、客戶評價等進行全面評價。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.績效獎金發(fā)放：根據(jù)績效考核結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的績效獎金。2.晉升與調(diào)薪：績效考核優(yōu)秀的拓展員有機會獲得晉升和調(diào)薪。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對考核結(jié)果不理想的拓展員，提供有針對性的培訓(xùn)和發(fā)展機會，幫助其提升業(yè)務(wù)能力。七、薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)門店拓展員的薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績效工資、業(yè)務(wù)提成等部分。1.基本工資：根據(jù)拓展員的崗位級別和工作經(jīng)驗確定，為其提供基本的生活保障。2.績效工資：與績效考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)季度和年度考核得分發(fā)放。3.業(yè)務(wù)提成：按照拓展門店所帶來的業(yè)務(wù)收入一定比例提取，作為對拓展員拓展業(yè)績的獎勵。（二）福利政策1.社會保險：公司按照國家規(guī)定為拓展員繳納五險一金。2.帶薪年假：根據(jù)拓展員的工作年限，享受相應(yīng)天數(shù)的帶薪年假。3.節(jié)日福利：在重要節(jié)日為拓展員發(fā)放節(jié)日禮品或禮金。4.培訓(xùn)與發(fā)展機會：為拓展員提供豐富的培訓(xùn)和晉升機會，幫助其實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。八、工作紀(jì)律（一）遵守法律法規(guī)拓展員必須遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)的活動。（二）保守公司機密嚴(yán)格保守公司商業(yè)機密，包括門店拓展計劃、選址信息、談判策略等，不得泄露給任何第三方。（三）廉潔自律在業(yè)務(wù)活動中，不得接受合作方的賄賂、回扣等不正當(dāng)利益，保持廉潔自律。（四）遵守公司規(guī)章制度嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從公司的工作安排和管理。九、獎懲制度（一）獎勵1.業(yè)績突出獎：對在門店拓展工作中取得顯著業(yè)績的拓展員，給予一次性獎勵。2.創(chuàng)新獎：對提出創(chuàng)新性的門店拓展思路或方法，并取得良好效果的拓展員，進行表彰和獎勵。3.團隊協(xié)作獎：對在團隊合作中表現(xiàn)優(yōu)秀，積極協(xié)助同事完成工作任務(wù)的拓展員，給予獎勵。（二）懲罰1.警告：對違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律或業(yè)績考核不達標(biāo)但情節(jié)較輕的拓展員，給予警告處分。2.罰款：根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，對拓展員進行相應(yīng)金額的罰款。3.辭退：