中介公司秘密管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)中介公司的秘密管理，保護(hù)公司及客戶的合法權(quán)益，維護(hù)公司正常運(yùn)營秩序，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本中介公司全體員工，包括正式員工、兼職人員、實(shí)習(xí)生等。（三）定義1.公司秘密：指不為公眾所知悉、能為公司帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。包括但不限于客戶資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃、合作協(xié)議、財(cái)務(wù)信息、內(nèi)部管理制度等。2.保密措施：指公司為防止秘密泄露所采取的各種合理措施，如訂立保密協(xié)議、加強(qiáng)員工保密教育、設(shè)置保密設(shè)施、限制接觸范圍等。（四）基本原則1.嚴(yán)格保密原則：對(duì)公司秘密實(shí)行嚴(yán)格保密制度，確保不被泄露。2.合法合規(guī)原則：保密工作應(yīng)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。3.預(yù)防為主原則：采取積極有效的預(yù)防措施，防止秘密泄露事件的發(fā)生。4.責(zé)任追究原則：對(duì)違反保密規(guī)定的行為，依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。二、秘密的分類與范圍（一）客戶信息類秘密1.客戶基本資料，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、職業(yè)、家庭住址等。2.客戶需求信息，如購房、租房、求職、招聘等具體需求及偏好。3.客戶交易記錄，包括交易金額、交易時(shí)間、交易方式等。（二）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)類秘密1.房源信息，包括房屋位置、面積、戶型、價(jià)格、裝修情況等。2.客源信息，如求職者簡歷、招聘崗位要求及信息等。3.市場分析數(shù)據(jù)，如區(qū)域房價(jià)走勢、行業(yè)人才供需情況等。（三）商業(yè)計(jì)劃類秘密1.公司年度、季度業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。2.新業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃及策略。3.市場營銷方案，包括廣告投放計(jì)劃、促銷活動(dòng)安排等。（四）合作協(xié)議類秘密1.與客戶簽訂的服務(wù)協(xié)議條款。2.與合作伙伴（如供應(yīng)商、房東、雇主等）簽訂的合作合同內(nèi)容。（五）財(cái)務(wù)信息類秘密1.公司財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等。2.成本核算數(shù)據(jù)、費(fèi)用支出明細(xì)等。（六）內(nèi)部管理制度類秘密1.員工績效考核制度、薪酬福利制度。2.業(yè)務(wù)操作流程規(guī)范、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。3.公司組織架構(gòu)、人員配置情況。三、保密措施（一）保密教育與培訓(xùn)1.新員工入職時(shí)，必須參加公司組織的保密培訓(xùn)，學(xué)習(xí)保密制度及相關(guān)法律法規(guī)，明確保密責(zé)任和義務(wù)。2.定期組織全體員工進(jìn)行保密知識(shí)更新培訓(xùn)，提高員工的保密意識(shí)和技能。3.在涉及重要業(yè)務(wù)或項(xiàng)目時(shí)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行專項(xiàng)保密培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)保密重點(diǎn)和要求。（二）保密協(xié)議簽訂1.與員工簽訂保密協(xié)議，明確員工的保密義務(wù)、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。2.對(duì)于接觸公司重要秘密的核心員工，可簽訂競業(yè)限制協(xié)議，約定在離職后的一定期限內(nèi)，不得從事與本公司有競爭關(guān)系的業(yè)務(wù)。（三）辦公場所管理1.對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行合理劃分，設(shè)置專門的保密區(qū)域，如檔案室、機(jī)房等，限制無關(guān)人員進(jìn)入。2.在辦公場所配備必要的保密設(shè)施，如文件柜、保險(xiǎn)柜、加密軟件等，確保秘密載體的安全存放和傳輸。3.對(duì)辦公電腦設(shè)置密碼保護(hù)，并安裝防病毒軟件和防火墻，防止信息被竊取或篡改。（四）文件資料管理1.對(duì)秘密文件資料進(jìn)行分類標(biāo)識(shí)，明確密級(jí)，如絕密、機(jī)密、秘密。2.嚴(yán)格控制秘密文件資料的發(fā)放范圍，根據(jù)工作需要進(jìn)行審批和登記。3.秘密文件資料應(yīng)存放在專用的文件柜中，由專人負(fù)責(zé)保管，定期進(jìn)行清查核對(duì)。4.對(duì)于不再使用或需銷毀的秘密文件資料，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行銷毀，確保信息徹底消除。（五）信息系統(tǒng)管理1.建立健全公司信息系統(tǒng)安全管理制度，對(duì)信息系統(tǒng)的訪問權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格設(shè)置和管理。2.定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全隱患。3.對(duì)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。（六）對(duì)外交流與合作管理1.在與外部單位或個(gè)人進(jìn)行交流合作時(shí)，如需提供公司秘密信息，必須經(jīng)過嚴(yán)格的審批程序，并簽訂保密協(xié)議。2.限制對(duì)外交流合作中的信息披露范圍，只提供與合作事項(xiàng)直接相關(guān)的必要信息。四、秘密的知悉與使用（一）知悉范圍1.根據(jù)工作需要，確定秘密的知悉人員范圍，并進(jìn)行登記備案。2.嚴(yán)格控制秘密的知悉范圍，禁止無關(guān)人員接觸和知悉公司秘密。（二）使用要求1.知悉秘密的人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的用途使用秘密信息，不得擅自擴(kuò)大使用范圍。2.在使用秘密信息時(shí)，應(yīng)采取必要的保密措施，防止信息泄露。3.未經(jīng)公司書面同意，知悉秘密的人員不得將秘密信息提供給任何第三方。五、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)構(gòu)公司設(shè)立保密工作監(jiān)督小組，由公司高層管理人員、各部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)對(duì)公司保密工作進(jìn)行全面監(jiān)督和指導(dǎo)。（二）檢查內(nèi)容1.保密制度的執(zhí)行情況，包括保密教育、培訓(xùn)、協(xié)議簽訂等。2.保密措施的落實(shí)情況，如辦公場所管理、文件資料管理、信息系統(tǒng)管理等。3.秘密信息的知悉與使用情況，是否存在違規(guī)披露或?yàn)E用的現(xiàn)象。（三）檢查方式1.定期檢查：每季度組織一次全面的保密工作檢查，對(duì)各部門的保密工作進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。2.不定期抽查：根據(jù)工作需要，對(duì)重點(diǎn)部門、關(guān)鍵崗位或涉及重要秘密的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行不定期抽查。（四）問題整改1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門限期整改。2.責(zé)任部門應(yīng)針對(duì)問題制定具體的整改措施，并將整改情況及時(shí)反饋給監(jiān)督小組。3.對(duì)整改不力的部門和個(gè)人，將按照公司規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.故意或過失泄露公司秘密。2.未經(jīng)授權(quán)使用公司秘密信息謀取私利。3.違反保密協(xié)議約定的義務(wù)。4.未按照公司規(guī)定采取保密措施，導(dǎo)致秘密泄露。（二）處理措施1.警告：對(duì)初次違規(guī)且情節(jié)較輕的員工，給予警告處分，并責(zé)令其立即整改。2.罰款：根據(jù)違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度，對(duì)違規(guī)員工處以一定金額的罰款。3.解除勞動(dòng)合同：對(duì)嚴(yán)重違規(guī)，給公司造成重大損失的員工，解除勞動(dòng)合同，并依法追究其法律責(zé)任。4.賠償損失：對(duì)因違規(guī)行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的員工，責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失。（三）責(zé)任追究1.對(duì)于因員工違規(guī)導(dǎo)致公司秘密泄露的部門負(fù)責(zé)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的行政處分。