鐵路延時(shí)費(fèi)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)鐵路延時(shí)費(fèi)管理，規(guī)范延時(shí)費(fèi)的收取、使用和監(jiān)督，保障鐵路運(yùn)輸秩序，維護(hù)鐵路企業(yè)和相關(guān)利益方的合法權(quán)益，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于鐵路運(yùn)輸過(guò)程中因各種原因?qū)е铝熊?chē)延誤，需向相關(guān)責(zé)任方或受益方收取延時(shí)費(fèi)的情況。包括但不限于貨物運(yùn)輸、旅客運(yùn)輸?shù)壬婕傲熊?chē)運(yùn)行時(shí)間變動(dòng)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、鐵路行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定制定及執(zhí)行本辦法，確保延時(shí)費(fèi)管理合法合規(guī)。2.公平公正原則：對(duì)于因相同或類(lèi)似原因?qū)е碌牧熊?chē)延誤，收取的延時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保持一致，不偏袒任何一方。3.合理補(bǔ)償原則：延時(shí)費(fèi)的收取應(yīng)合理反映因列車(chē)延誤給鐵路企業(yè)或相關(guān)方造成的實(shí)際損失，同時(shí)兼顧各方利益平衡。4.公開(kāi)透明原則：延時(shí)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式、收取對(duì)象等信息應(yīng)向社會(huì)公開(kāi)，接受公眾監(jiān)督。二、延時(shí)費(fèi)的定義與認(rèn)定（一）定義鐵路延時(shí)費(fèi)是指在鐵路運(yùn)輸過(guò)程中，由于非鐵路企業(yè)可控因素導(dǎo)致列車(chē)運(yùn)行時(shí)間超過(guò)正常計(jì)劃時(shí)間，而向相關(guān)責(zé)任方或受益方收取的費(fèi)用。（二）認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)1.以列車(chē)運(yùn)行圖規(guī)定的始發(fā)、終到時(shí)間或區(qū)間運(yùn)行時(shí)間為基準(zhǔn)，實(shí)際到達(dá)時(shí)間或通過(guò)時(shí)間超過(guò)規(guī)定時(shí)間[X]分鐘及以上的，認(rèn)定為列車(chē)延誤。2.對(duì)于因自然災(zāi)害、設(shè)備故障、突發(fā)事件等不可抗力因素導(dǎo)致的列車(chē)延誤，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行綜合判斷，確定是否符合延時(shí)費(fèi)收取條件。3.因鐵路企業(yè)自身原因（如調(diào)度失誤、設(shè)備維護(hù)不當(dāng)?shù)龋?dǎo)致的列車(chē)延誤，不得收取延時(shí)費(fèi)。三、延時(shí)費(fèi)的收取對(duì)象（一）貨物運(yùn)輸1.因托運(yùn)人原因?qū)е铝熊?chē)延誤的，如貨物裝載不符合要求、提供信息不準(zhǔn)確等，向托運(yùn)人收取延時(shí)費(fèi)。2.對(duì)于簽訂了特殊運(yùn)輸合同且合同中明確約定了延時(shí)費(fèi)承擔(dān)方的，按照合同約定執(zhí)行。（二）旅客運(yùn)輸1.因旅客自身原因?qū)е铝熊?chē)延誤的，如未按時(shí)乘車(chē)、攜帶違禁物品等，根據(jù)相關(guān)規(guī)定向旅客收取延時(shí)費(fèi)。2.對(duì)于因團(tuán)體旅客組織不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е铝熊?chē)延誤的，向團(tuán)體旅客組織者收取延時(shí)費(fèi)。四、延時(shí)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)（一）貨物運(yùn)輸延時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)列車(chē)延誤時(shí)間長(zhǎng)短分檔計(jì)費(fèi)。延誤[X]分鐘至[X]分鐘，收取延時(shí)費(fèi)[X]元/噸；延誤超過(guò)[X]分鐘，每增加[X]分鐘，加收延時(shí)費(fèi)[X]元/噸。2.對(duì)于貴重貨物、易腐貨物等特殊貨物，可根據(jù)貨物價(jià)值和實(shí)際損失情況，適當(dāng)提高延時(shí)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，但最高不超過(guò)普通貨物標(biāo)準(zhǔn)的[X]倍。（二）旅客運(yùn)輸延時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)于普通旅客列車(chē)延誤，延誤[X]分鐘至[X]分鐘，收取延時(shí)費(fèi)[X]元/人；延誤超過(guò)[X]分鐘，每增加[X]分鐘，加收延時(shí)費(fèi)[X]元/人。2.對(duì)于動(dòng)車(chē)組列車(chē)延誤，根據(jù)不同座席等級(jí)制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。一等座延誤[X]分鐘至[X]分鐘，收取延時(shí)費(fèi)[X]元/人；二等座延誤[X]分鐘至[X]分鐘，收取延時(shí)費(fèi)[X]元/人。延誤超過(guò)相應(yīng)時(shí)間后，每增加[X]分鐘，加收不同金額的延時(shí)費(fèi)（一等座加收[X]元/人，二等座加收[X]元/人）。五、延時(shí)費(fèi)的計(jì)算方式（一）貨物運(yùn)輸延時(shí)費(fèi)=貨物重量×對(duì)應(yīng)延誤時(shí)間檔的延時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（二）旅客運(yùn)輸延時(shí)費(fèi)=旅客人數(shù)×對(duì)應(yīng)延誤時(shí)間檔的延時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)六、延時(shí)費(fèi)的收取程序（一）通知1.列車(chē)延誤情況發(fā)生后，鐵路企業(yè)應(yīng)及時(shí)通過(guò)車(chē)站公告、短信通知、廣播等方式，向相關(guān)責(zé)任方或受益方發(fā)出列車(chē)延誤通知，告知延誤原因、預(yù)計(jì)延誤時(shí)間等信息。2.對(duì)于貨物運(yùn)輸，通知應(yīng)發(fā)送至托運(yùn)人或其指定的聯(lián)系人；對(duì)于旅客運(yùn)輸，通知應(yīng)發(fā)送至旅客本人或其購(gòu)票時(shí)預(yù)留的聯(lián)系方式。（二）確認(rèn)1.責(zé)任方或受益方在收到通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（如[X]小時(shí)）對(duì)列車(chē)延誤情況及責(zé)任認(rèn)定進(jìn)行確認(rèn)。如有異議，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出書(shū)面申訴，并提供相關(guān)證據(jù)。2.鐵路企業(yè)應(yīng)在收到申訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。（三）收取1.經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，鐵路企業(yè)按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式，向責(zé)任方或受益方收取延時(shí)費(fèi)。2.收取方式可采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、票據(jù)等多種形式，具體方式由鐵路企業(yè)與責(zé)任方或受益方協(xié)商確定。七、延時(shí)費(fèi)的使用與管理（一）使用范圍1.用于補(bǔ)償因列車(chē)延誤給鐵路企業(yè)造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，如增加的運(yùn)營(yíng)成本、對(duì)旅客或貨主的賠償?shù)取?.部分資金可用于改善鐵路運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備、提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量等方面，以減少列車(chē)延誤的發(fā)生概率。（二）財(cái)務(wù)管理1.鐵路企業(yè)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的延時(shí)費(fèi)賬戶(hù)，對(duì)延時(shí)費(fèi)的收取、使用進(jìn)行單獨(dú)核算。2.延時(shí)費(fèi)的收支情況應(yīng)定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保資金使用合法合規(guī)、透明公開(kāi)。（三）監(jiān)督檢查1.鐵路企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立健全延時(shí)費(fèi)管理監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)延時(shí)費(fèi)的收取、使用情況進(jìn)行檢查，防止出現(xiàn)違規(guī)操作。2.接受上級(jí)主管部門(mén)、審計(jì)部門(mén)以及社會(huì)公眾的監(jiān)督檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。八、爭(zhēng)議處理（一）協(xié)商解決責(zé)任方或受益方對(duì)延時(shí)費(fèi)收取有異議的，首先應(yīng)與鐵路企業(yè)進(jìn)行協(xié)商解決。雙方應(yīng)本著平等、自愿、公平的原則，就列車(chē)延誤原因、責(zé)任認(rèn)定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題進(jìn)行溝通協(xié)商，尋求達(dá)成一致意見(jiàn)。（二）行政復(fù)議如協(xié)商不成，責(zé)任方或受益方可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（如自收到延時(shí)費(fèi)通知之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)）向上級(jí)鐵路主管部門(mén)提出行政復(fù)議申請(qǐng)。上級(jí)主管部門(mén)應(yīng)在受理申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查，并作出復(fù)議決定。（三）法律訴訟若對(duì)行政復(fù)議結(jié)果仍不滿意，責(zé)任方或受