上海小區(qū)疫情管理辦法一、總則（一）目的為有效應對新冠疫情，規(guī)范上海小區(qū)疫情防控工作，保障居民生命安全和身體健康，維護小區(qū)正常生活秩序，依據國家相關法律法規(guī)和疫情防控政策要求，結合本市實際情況，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于上海市行政區(qū)域內所有住宅小區(qū)的疫情防控管理工作。（三）基本原則1.以人為本原則把保障居民生命安全和身體健康放在首位，充分考慮居民需求，提供人性化的服務和管理。2.科學防控原則依據疫情形勢和科學防控要求，采取精準有效的防控措施，做到科學防控、依法防控、聯(lián)防聯(lián)控。3.分級分類原則根據小區(qū)疫情風險等級，實施差異化的防控策略，確保防控措施的針對性和有效性。4.協(xié)同共治原則充分發(fā)揮街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、居（村）委會、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主委員會、志愿者等各方力量，形成協(xié)同共治的工作格局。二、組織架構與職責分工（一）成立小區(qū)疫情防控工作領導小組由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）包片領導擔任組長，居（村）委會書記、物業(yè)企業(yè)負責人為副組長，成員包括業(yè)主委員會代表、志愿者代表等。負責統(tǒng)籌協(xié)調小區(qū)疫情防控工作，制定防控工作方案，組織實施各項防控措施，及時解決防控工作中出現的問題。（二）職責分工1.街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）負責指導、監(jiān)督小區(qū)疫情防控工作，協(xié)調解決防控工作中的重大問題，提供必要的物資支持和技術指導。2.居（村）委會承擔小區(qū)疫情防控的具體組織實施工作，組織開展人員排查、核酸檢測、疫苗接種、環(huán)境消殺、物資保障等工作，宣傳疫情防控政策和知識，引導居民配合防控工作。3.物業(yè)企業(yè)負責小區(qū)出入口管理、公共區(qū)域清潔消毒、垃圾清運、設施設備維護等工作，協(xié)助居（村）委會做好人員排查、核酸檢測等工作，配合落實各項防控措施。4.業(yè)主委員會協(xié)助居（村）委會和物業(yè)企業(yè)做好小區(qū)疫情防控工作，組織業(yè)主遵守防控規(guī)定，監(jiān)督防控措施的落實情況，反映業(yè)主的意見和建議。5.志愿者在居（村）委會的組織下，參與小區(qū)疫情防控宣傳、人員引導、物資配送等志愿服務工作。三、防控措施（一）人員管理1.小區(qū)出入口管理設立卡口，安排專人24小時值守，對進入小區(qū)的人員、車輛進行嚴格查驗。居民進入小區(qū)須佩戴口罩，出示健康碼、行程碼，測量體溫正常后方可進入。非本小區(qū)居民原則上不得進入，確因特殊情況需要進入的，須經業(yè)主同意，并進行登記，查驗健康碼、行程碼、測量體溫正常后，方可進入。2.人員排查居（村）委會組織對小區(qū)內居民進行全面排查，掌握人員基本信息、健康狀況、行程軌跡等情況。對重點地區(qū)來滬返滬人員，按照相關規(guī)定落實分類管控措施，及時向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）報告。3.核酸檢測按照市疫情防控指揮部的統(tǒng)一部署，組織小區(qū)居民按時參加核酸檢測。合理設置核酸檢測點位，優(yōu)化檢測流程，確保檢測工作安全、有序、高效進行。4.疫苗接種積極宣傳疫苗接種的重要性和安全性，組織動員小區(qū)居民應接盡接。配合街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）做好疫苗接種的組織實施工作，提供必要的協(xié)助和保障。（二）環(huán)境管理1.公共區(qū)域清潔消毒物業(yè)企業(yè)加強對小區(qū)公共區(qū)域的清潔消毒工作，每天至少進行2次全面消毒，重點部位增加消毒頻次。對電梯、樓道、垃圾房、快遞柜等人員頻繁接觸的設施設備，及時進行消毒擦拭。2.垃圾分類處理加強垃圾分類宣傳引導，提高居民垃圾分類意識。規(guī)范垃圾收運流程，做到日產日清，對垃圾收集點、轉運站等進行定期消毒。3.環(huán)境衛(wèi)生整治組織開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治行動，清除衛(wèi)生死角，保持小區(qū)環(huán)境整潔。加強對小區(qū)內綠化的養(yǎng)護管理，定期進行修剪、澆水、施肥等工作。（三）物資保障1.生活物資供應建立生活物資保障機制，與周邊超市、菜市場等供應商建立合作關系，確保生活物資供應充足。組織志愿者或物業(yè)人員為居家隔離人員、行動不便的居民提供物資代購、配送等服務。2.防疫物資儲備儲備足夠數量的口罩、手套、防護服、消毒液、測溫槍等防疫物資，確保滿足小區(qū)疫情防控工作需要。定期對防疫物資進行檢查、補充和更新，確保物資質量安全。（四）醫(yī)療服務1.設立臨時醫(yī)療服務點在小區(qū)內設立臨時醫(yī)療服務點，為居民提供基本醫(yī)療服務，如測量體溫、健康咨詢、藥品代購等。2.就醫(yī)協(xié)助協(xié)助居民解決就醫(yī)困難，對于急危重癥患者，及時聯(lián)系120急救車輛送往醫(yī)院救治。3.心理疏導關注居民心理健康，組織專業(yè)人員為居民提供心理疏導和咨詢服務，緩解居民因疫情帶來的焦慮、恐慌等情緒。四、信息管理（一）信息收集與報告1.居（村）委會、物業(yè)企業(yè)等要及時收集小區(qū)內疫情防控相關信息，包括人員排查情況、核酸檢測結果、疫苗接種情況、物資保障情況等。2.對發(fā)現的異常情況，如確診病例、無癥狀感染者、密接人員等，要在第一時間向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）報告，并配合做好后續(xù)處置工作。（二）信息發(fā)布與宣傳1.建立信息發(fā)布機制，通過小區(qū)公告欄、微信群、公眾號等渠道，及時發(fā)布疫情防控政策、工作動態(tài)、核酸檢測結果等信息，做到信息公開透明。2.加強疫情防控知識宣傳，普及科學防疫方法，提高居民自我防護意識和能力。五、應急處置（一）應急預案制定制定小區(qū)疫情防控應急預案，明確應急處置流程、責任分工、物資保障等內容，確保在突發(fā)疫情時能夠迅速、有效地開展應急處置工作。（二）應急響應1.當小區(qū)出現確診病例、無癥狀感染者或密接人員時，立即啟動應急預案，按照相關規(guī)定采取封控、管控、防范等措施。2.組織開展流調溯源、核酸檢測、環(huán)境消殺、人員轉運等工作，全力阻斷疫情傳播鏈條。（三）后續(xù)處置1.對確診病例、無癥狀感染者的密切接觸者和次密切接觸者，按照要求進行集中隔離或居家隔離醫(yī)學觀察。2.對封控、管控區(qū)域進行終末消毒，經評估合格后解除封控、管控措施。3.做好疫情防控期間的輿情監(jiān)測和應對工作，及時回應居民關切，維護社會穩(wěn)定。六、監(jiān)督檢查（一）成立監(jiān)督檢查組由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）牽頭，會同相關部門成立監(jiān)督檢查組，對小區(qū)疫情防控工作進行定期檢查和不定期抽查。（二）檢查內容1.防控措施落實情況，包括人員管理、環(huán)境管理、物資保障、醫(yī)療服務等方面。2.信息管理情況，包括信息收集、報告、發(fā)布與宣傳等方面。3.應急處置情況，包括應急預案制定、應急響應、后續(xù)處置等方面。（三）結果運用對檢查中發(fā)現的問題，及時下達整改通知書，責令相關責任單位限期整改。對整改不力的單位和個人，依法依規(guī)進行嚴肅處理。七、培訓與演練（一）培訓1.定期組織小區(qū)疫情防控工作人員參加培訓，學習疫情防控政策、知識和技能，提高防控工作水平。2.培訓內容包括防控措施、信息管理、應急處置等方面，可邀請專業(yè)人員進行授課。（二）演練1.定期組織開展小區(qū)疫情