高中新媒體管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范和加強(qiáng)我校新媒體平臺的建設(shè)與管理，充分發(fā)揮新媒體在學(xué)校宣傳、教育教學(xué)、師生交流等方面的積極作用，營造良好的校園網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于我校官方新媒體賬號，包括但不限于微信公眾號、微博賬號、抖音賬號、B站賬號等各類新媒體平臺。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)信息。2.真實(shí)性原則：發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確，不得虛假宣傳或誤導(dǎo)師生。3.正面導(dǎo)向原則：堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，弘揚(yáng)正能量，傳播積極向上的校園文化。4.安全保密原則：加強(qiáng)信息安全管理，保護(hù)學(xué)校和師生的隱私信息，防止信息泄露。二、管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)（一）管理機(jī)構(gòu)學(xué)校成立新媒體工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校分管宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，成員包括宣傳部、信息中心、各年級組、各學(xué)科組負(fù)責(zé)人等。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在宣傳部，負(fù)責(zé)新媒體工作的日常協(xié)調(diào)與管理。（二）職責(zé)分工1.領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)校新媒體發(fā)展戰(zhàn)略，審定新媒體平臺的重大事項(xiàng)，指導(dǎo)和監(jiān)督新媒體工作的開展。2.宣傳部：作為新媒體工作的牽頭部門，負(fù)責(zé)制定新媒體平臺的運(yùn)營計(jì)劃和內(nèi)容發(fā)布方案，組織協(xié)調(diào)新媒體內(nèi)容的策劃、編輯、審核與發(fā)布，加強(qiáng)與上級宣傳部門和社會媒體的溝通聯(lián)系，及時(shí)反饋新媒體平臺的運(yùn)行情況。3.信息中心：負(fù)責(zé)新媒體平臺的技術(shù)支持和安全保障，確保平臺的穩(wěn)定運(yùn)行，做好網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作，對新媒體平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和管理。4.各年級組、各學(xué)科組：負(fù)責(zé)提供本年級、本學(xué)科的新聞素材和教學(xué)資源，協(xié)助宣傳部做好新媒體內(nèi)容的策劃與制作，積極參與新媒體平臺的互動交流，收集師生對新媒體平臺的意見和建議。三、賬號管理（一）賬號設(shè)立1.學(xué)校官方新媒體賬號的設(shè)立須經(jīng)學(xué)校新媒體工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，并向相關(guān)部門備案。2.申請?jiān)O(shè)立新媒體賬號時(shí)，應(yīng)明確賬號名稱、功能定位、運(yùn)營主體、負(fù)責(zé)人等信息，并提交詳細(xì)的運(yùn)營方案。（二）賬號維護(hù)1.新媒體賬號的負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對賬號進(jìn)行維護(hù)，包括更新密碼、檢查賬號權(quán)限、清理無效粉絲等，確保賬號安全。2.如遇賬號被盜用、異常登錄等情況，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向?qū)W校新媒體工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。（三）賬號注銷1.因工作需要或其他原因，需注銷新媒體賬號的，應(yīng)提前向?qū)W校新媒體工作領(lǐng)導(dǎo)小組提交申請，說明注銷原因和后續(xù)處理措施。2.經(jīng)批準(zhǔn)后，由信息中心負(fù)責(zé)按照相關(guān)規(guī)定辦理賬號注銷手續(xù)，并做好數(shù)據(jù)備份和清理工作。四、內(nèi)容管理（一）內(nèi)容策劃1.宣傳部應(yīng)定期組織召開新媒體內(nèi)容策劃會議，結(jié)合學(xué)校中心工作、教育教學(xué)成果、師生活動等，制定月度、季度和年度內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃。2.內(nèi)容策劃應(yīng)注重針對性和實(shí)效性，根據(jù)不同新媒體平臺的特點(diǎn)和用戶需求，設(shè)計(jì)具有吸引力的選題和表現(xiàn)形式。（二）內(nèi)容審核1.新媒體平臺發(fā)布的所有內(nèi)容均須經(jīng)過嚴(yán)格審核，確保內(nèi)容符合法律法規(guī)和學(xué)校相關(guān)規(guī)定。2.審核流程為：編輯人員初審→部門負(fù)責(zé)人復(fù)審→分管領(lǐng)導(dǎo)終審。審核通過的內(nèi)容方可發(fā)布。3.對于涉及學(xué)校重大決策、重要活動、敏感信息等內(nèi)容，須經(jīng)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)布。（三）內(nèi)容發(fā)布1.新媒體內(nèi)容應(yīng)按照預(yù)定的發(fā)布計(jì)劃和審核流程，及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布到相應(yīng)平臺。2.發(fā)布內(nèi)容應(yīng)注意排版規(guī)范、圖文并茂，確保信息的可讀性和可視性。3.對于熱點(diǎn)話題和突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)報(bào)道，并按照學(xué)校相關(guān)要求進(jìn)行發(fā)布。（四）內(nèi)容存檔1.新媒體平臺發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行存檔管理，建立完善的內(nèi)容數(shù)據(jù)庫。2.存檔內(nèi)容應(yīng)包括文字、圖片、音頻、視頻等原始素材和發(fā)布記錄，以便于查詢和統(tǒng)計(jì)分析。五、互動管理（一）用戶留言回復(fù)1.安排專人負(fù)責(zé)查看新媒體平臺的用戶留言和評論，及時(shí)回復(fù)用戶的咨詢、建議和投訴。2.回復(fù)內(nèi)容應(yīng)禮貌、誠懇、準(zhǔn)確，不得敷衍了事或推諉責(zé)任。對于用戶提出的合理建議，應(yīng)及時(shí)反饋給相關(guān)部門，并跟進(jìn)處理結(jié)果。（二）互動活動策劃1.根據(jù)學(xué)校工作安排和師生需求，定期策劃開展新媒體互動活動，如線上投票、知識競賽、話題討論等，增強(qiáng)用戶參與度和粘性。2.互動活動應(yīng)提前制定詳細(xì)的方案，明確活動主題、規(guī)則、時(shí)間、獎(jiǎng)勵(lì)等內(nèi)容，并在新媒體平臺上進(jìn)行宣傳推廣。（三）互動數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析1.定期對新媒體平臺的互動數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括用戶留言、評論、點(diǎn)贊、分享等數(shù)據(jù)，了解用戶行為和需求。2.根據(jù)互動數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，及時(shí)調(diào)整新媒體內(nèi)容策劃和運(yùn)營策略，提高新媒體平臺的傳播效果和影響力。六、安全管理（一）網(wǎng)絡(luò)安全1.信息中心應(yīng)加強(qiáng)新媒體平臺的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，安裝必要的安全軟件和設(shè)備，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等安全事件的發(fā)生。2.定期對新媒體平臺的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫等進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，及時(shí)修復(fù)安全漏洞。3.加強(qiáng)對新媒體賬號的權(quán)限管理，嚴(yán)格控制賬號的訪問范圍和操作權(quán)限，防止內(nèi)部人員違規(guī)操作導(dǎo)致信息泄露。（二）信息安全1.嚴(yán)格遵守國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，保護(hù)學(xué)校和師生的隱私信息，不得泄露、篡改或非法使用用戶信息。2.在新媒體平臺發(fā)布信息時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)信息來源的合法性和真實(shí)性，不得抄襲、剽竊他人作品。3.對于涉及學(xué)校商業(yè)秘密、科研成果等敏感信息，應(yīng)采取嚴(yán)格的保密措施，防止信息泄露。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.學(xué)校新媒體工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對新媒體平臺的運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查內(nèi)容發(fā)布、互動管理、安全管理等方面的工作。2.對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)部門限期整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。（二）考核評價(jià)1.建立新媒體工作考核評價(jià)機(jī)制，對各部門和新媒體賬號負(fù)責(zé)人的工作進(jìn)行