東北大學(xué)《衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)》試題與答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.衛(wèi)生事業(yè)的性質(zhì)是（）A.公益性福利事業(yè)B.盈利性福利事業(yè)C.公益性盈利事業(yè)D.盈利性非福利事業(yè)2.下列哪項(xiàng)不屬于衛(wèi)生服務(wù)需求的特點(diǎn)（）A.消費(fèi)者信息缺乏B.衛(wèi)生服務(wù)需求的主動(dòng)性C.衛(wèi)生服務(wù)利用的效益外在性D.衛(wèi)生服務(wù)需求的不確定性3.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的周期一般為（）A.3年B.5年C.8年D.10年4.衛(wèi)生人力資源管理的首要職能是（）A.規(guī)劃B.甄選C.開(kāi)發(fā)D.激勵(lì)5.下列屬于衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的技術(shù)質(zhì)量的是（）A.服務(wù)態(tài)度B.醫(yī)療技術(shù)水平C.服務(wù)環(huán)境D.服務(wù)流程6.藥品的特殊性不包括（）A.生命關(guān)聯(lián)性B.高質(zhì)量性C.公共福利性D.可儲(chǔ)存性7.衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息的主要來(lái)源不包括（）A.統(tǒng)計(jì)報(bào)表B.醫(yī)療記錄C.疾病監(jiān)測(cè)D.市場(chǎng)調(diào)研8.下列哪項(xiàng)不屬于衛(wèi)生政策的功能（）A.導(dǎo)向功能B.調(diào)控功能C.分配功能D.盈利功能9.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.以基層衛(wèi)生保健為主要內(nèi)容B.提供綜合性服務(wù)C.以個(gè)體為服務(wù)對(duì)象D.提供連續(xù)性服務(wù)10.突發(fā)公共衛(wèi)生事件的特點(diǎn)不包括（）A.突發(fā)性B.公共性C.嚴(yán)重性D.可預(yù)測(cè)性11.醫(yī)院管理的核心是（）A.醫(yī)療質(zhì)量管理B.財(cái)務(wù)管理C.人力資源管理D.后勤管理12.衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)價(jià)的基本方法不包括（）A.成本效益分析B.成本效果分析C.成本效用分析D.成本利潤(rùn)分析13.下列屬于衛(wèi)生服務(wù)供給的影響因素的是（）A.衛(wèi)生服務(wù)需求B.衛(wèi)生資源C.醫(yī)療技術(shù)水平D.以上都是14.衛(wèi)生行政組織的主要職能不包括（）A.規(guī)劃職能B.組織職能C.協(xié)調(diào)職能D.經(jīng)營(yíng)職能15.醫(yī)療保險(xiǎn)的基本模式不包括（）A.國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)模式B.社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)模式C.商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)模式D.個(gè)人儲(chǔ)蓄醫(yī)療保險(xiǎn)模式二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1.衛(wèi)生事業(yè)管理的研究方法包括（）A.調(diào)查研究方法B.實(shí)驗(yàn)研究方法C.文獻(xiàn)研究方法D.比較研究方法E.預(yù)測(cè)研究方法2.衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)有（）A.衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品的特殊性B.衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)的非完全競(jìng)爭(zhēng)性C.供需雙方信息不對(duì)稱(chēng)D.衛(wèi)生服務(wù)需求的不確定性E.衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用支付的多源性3.衛(wèi)生人力資源的特點(diǎn)包括（）A.能動(dòng)性B.時(shí)效性C.知識(shí)性D.社會(huì)性E.開(kāi)發(fā)過(guò)程的連續(xù)性4.醫(yī)院質(zhì)量管理的內(nèi)容包括（）A.基礎(chǔ)質(zhì)量B.環(huán)節(jié)質(zhì)量C.終末質(zhì)量D.服務(wù)質(zhì)量E.技術(shù)質(zhì)量5.衛(wèi)生政策的制定過(guò)程包括（）A.問(wèn)題的提出B.目標(biāo)的確定C.方案的設(shè)計(jì)D.方案的評(píng)估E.方案的選擇三、名詞解釋?zhuān)款}5分，共20分）1.衛(wèi)生事業(yè)管理2.衛(wèi)生服務(wù)需求3.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃4.突發(fā)公共衛(wèi)生事件四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述衛(wèi)生事業(yè)管理的主要內(nèi)容。2.簡(jiǎn)述醫(yī)療保險(xiǎn)的作用。五、論述題（15分）論述如何加強(qiáng)我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.B4.A5.B6.D7.D8.D9.C10.D11.A12.D13.D14.D15.無(wú)（以上選項(xiàng)均為醫(yī)療保險(xiǎn)基本模式）二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE三、名詞解釋1.衛(wèi)生事業(yè)管理：是研究衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律及其影響因素，用管理科學(xué)的理論和方法來(lái)探索如何通過(guò)最佳衛(wèi)生服務(wù)把衛(wèi)生資源和科學(xué)技術(shù)進(jìn)行合理分配并及時(shí)提供給全體居民，最大限度地保障人民健康的一門(mén)學(xué)科。它運(yùn)用管理學(xué)的原理和方法，對(duì)衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)，以提高衛(wèi)生事業(yè)的效率和效益，滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的需求。2.衛(wèi)生服務(wù)需求：是指在一定時(shí)期、一定價(jià)格水平下，消費(fèi)者愿意并且能夠購(gòu)買(mǎi)的衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量。它包括由消費(fèi)者的健康狀況、偏好、收入水平、醫(yī)療保障等因素決定的對(duì)醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)等各類(lèi)衛(wèi)生服務(wù)的需求。衛(wèi)生服務(wù)需求具有消費(fèi)者信息缺乏、需求的不確定性、需求的被動(dòng)性、效益外在性等特點(diǎn)。3.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃：是在一個(gè)特定的區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口結(jié)構(gòu)、地理環(huán)境、衛(wèi)生資源和衛(wèi)生服務(wù)需求等多方面的實(shí)際情況，確定區(qū)域衛(wèi)生發(fā)展的目標(biāo)、模式、規(guī)模和速度，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理配置衛(wèi)生資源，改善和提高區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和可及性，向全體居民提供公平、有效、經(jīng)濟(jì)的衛(wèi)生服務(wù)的一種科學(xué)管理思想和方法。區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的周期一般為5年。4.突發(fā)公共衛(wèi)生事件：是指突然發(fā)生，造成或者可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件。它具有突發(fā)性、公共性、嚴(yán)重性、復(fù)雜性等特點(diǎn)，需要政府和社會(huì)各界迅速采取應(yīng)對(duì)措施，以保障公眾的生命健康和社會(huì)的穩(wěn)定。四、簡(jiǎn)答題1.衛(wèi)生事業(yè)管理的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：衛(wèi)生政策與法規(guī)管理：研究和制定國(guó)家和地方的衛(wèi)生政策，建立健全衛(wèi)生法律法規(guī)體系，以規(guī)范衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和管理，保障公民的健康權(quán)益。衛(wèi)生資源管理：對(duì)衛(wèi)生人力、物力、財(cái)力等資源進(jìn)行合理規(guī)劃、配置和利用。包括衛(wèi)生人力資源的培養(yǎng)、選拔、調(diào)配和考核；衛(wèi)生物力資源如醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè)、設(shè)備的購(gòu)置和管理；衛(wèi)生財(cái)力資源的籌集、分配和使用等。衛(wèi)生服務(wù)體系管理：構(gòu)建和完善包括預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)等在內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)體系，合理布局各級(jí)各類(lèi)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，明確其功能定位和服務(wù)范圍，加強(qiáng)不同層次衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作與整合，提高衛(wèi)生服務(wù)的整體效率和質(zhì)量。衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理：建立和實(shí)施衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系，對(duì)醫(yī)療、預(yù)防、保健等各項(xiàng)衛(wèi)生服務(wù)的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和改進(jìn)，以保障衛(wèi)生服務(wù)的安全性、有效性和可靠性。衛(wèi)生信息管理：收集、整理、分析和利用衛(wèi)生信息，建立衛(wèi)生信息系統(tǒng)，為衛(wèi)生決策、管理和服務(wù)提供科學(xué)依據(jù)。衛(wèi)生信息包括衛(wèi)生資源信息、衛(wèi)生服務(wù)利用信息、疾病監(jiān)測(cè)信息等。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理：運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段對(duì)衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)行管理，研究衛(wèi)生服務(wù)的成本、效益和價(jià)格，制定合理的衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)政策，提高衛(wèi)生資源的利用效率，控制衛(wèi)生費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理：制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急指揮體系和應(yīng)急隊(duì)伍，儲(chǔ)備應(yīng)急物資，開(kāi)展應(yīng)急演練，及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，保障公眾的生命健康和社會(huì)的穩(wěn)定。國(guó)際衛(wèi)生合作與交流：積極參與國(guó)際衛(wèi)生合作與交流，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的衛(wèi)生技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，分享我國(guó)的衛(wèi)生成果，共同應(yīng)對(duì)全球性的衛(wèi)生問(wèn)題。2.醫(yī)療保險(xiǎn)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：保障公民健康權(quán)益：醫(yī)療保險(xiǎn)為參保人員提供了經(jīng)濟(jì)保障，使他們?cè)诨疾』蚴軅麜r(shí)能夠獲得必要的醫(yī)療服務(wù)，減輕了醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，避免了因經(jīng)濟(jì)困難而無(wú)法就醫(yī)的情況，從而保障了公民的基本健康權(quán)益。分散醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)：疾病的發(fā)生具有不確定性，醫(yī)療費(fèi)用可能很高。通過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)，眾多參保人員共同分擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用，將個(gè)體面臨的高額醫(yī)療費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)分散到整個(gè)參保群體中，降低了個(gè)體因疾病導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生資源的合理利用：醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)制定支付政策和費(fèi)用控制措施，引導(dǎo)參保人員合理選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生資源的合理配置和有效利用，避免醫(yī)療資源的浪費(fèi)。穩(wěn)定社會(huì)秩序：醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)施有助于緩解因疾病帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力和社會(huì)矛盾，保障了患病人員及其家庭的基本生活，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展：醫(yī)療保險(xiǎn)為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供了穩(wěn)定的資金來(lái)源，促進(jìn)了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的建設(shè)和發(fā)展，推動(dòng)了醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和創(chuàng)新。同時(shí)，醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和管理也有助于提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和水平。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展：醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)施可以提高勞動(dòng)者的健康水平，減少因病缺勤和勞動(dòng)力損失，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。此外，醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也可以帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。五、論述題加強(qiáng)我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展可以從以下幾個(gè)方面入手：1.加強(qiáng)政府支持與規(guī)劃政策支持：政府應(yīng)制定有利于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的政策，明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能定位、服務(wù)內(nèi)容和運(yùn)行機(jī)制，保障社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性。例如，給予社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)適當(dāng)?shù)呢?cái)政補(bǔ)貼，包括人員經(jīng)費(fèi)、設(shè)備購(gòu)置經(jīng)費(fèi)等，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。規(guī)劃布局：合理規(guī)劃社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的布局，根據(jù)社區(qū)人口數(shù)量、地理分布等因素，科學(xué)設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和服務(wù)站，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的可及性。同時(shí)，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的協(xié)作，形成分級(jí)診療體系。2.完善人才培養(yǎng)與隊(duì)伍建設(shè)人才培養(yǎng)：加強(qiáng)高等醫(yī)學(xué)院校對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，設(shè)置針對(duì)性的課程體系，注重實(shí)踐技能的培訓(xùn)。此外，開(kāi)展繼續(xù)教育項(xiàng)目，為在職社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員提供定期的培訓(xùn)和進(jìn)修機(jī)會(huì)，提高他們的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)能力。人才引進(jìn)與激勵(lì)：制定優(yōu)惠政策，吸引優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作。例如，提供住房補(bǔ)貼、職稱(chēng)晉升優(yōu)先等激勵(lì)措施。同時(shí)，改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的工作環(huán)境和待遇，提高他們的工作積極性和穩(wěn)定性。3.提高服務(wù)質(zhì)量與水平標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系，規(guī)范服務(wù)流程和操作規(guī)范。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理，定期進(jìn)行考核和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)內(nèi)容拓展：除了基本醫(yī)療服務(wù)外，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)預(yù)防、保健、康復(fù)等服務(wù)內(nèi)容的提供。開(kāi)展健康教育、健康體檢、慢性病管理等服務(wù)，滿(mǎn)足居民多樣化的健康需求。信息化建設(shè)：推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化建設(shè)，建立居民電子健康檔案，實(shí)現(xiàn)與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息共享。利用信息技術(shù)開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線(xiàn)咨詢(xún)等服務(wù)，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。4.加強(qiáng)宣傳與引導(dǎo)健康教育宣傳：通過(guò)多種渠道開(kāi)展健康教育宣傳活動(dòng)，提高居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的認(rèn)知度和信任度。宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特色，如便捷、經(jīng)濟(jì)、連續(xù)的服務(wù)等，引導(dǎo)居民優(yōu)先選擇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診。分級(jí)診療宣傳：加強(qiáng)分級(jí)診療政策的宣傳，讓居民了解分級(jí)診療的意義和流程，引導(dǎo)居民合理就醫(yī)。建立雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，暢通社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)診渠道，實(shí)現(xiàn)小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)的就醫(yī)格局。5.加大資金投入與保障政府投入：政府應(yīng)加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的資金投入，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備更新和人員培訓(xùn)等方面的資金需求。同時(shí)，建立穩(wěn)定的財(cái)政投入增長(zhǎng)機(jī)制，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展逐步提高投入水平。醫(yī)保支持：完善醫(yī)療保險(xiǎn)政策，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的報(bào)銷(xiāo)比例和報(bào)