辦公樓物業(yè)服務及管理協(xié)議合同編號：_______甲方（物業(yè)服務方）：_________________________乙方（業(yè)主方）：______________________________第一章總則1.1合同簽訂目的1.1.1本合同旨在明確甲方為乙方提供的辦公樓物業(yè)服務內(nèi)容及管理要求，保證辦公樓的正常運行和乙方的正常辦公。1.2合同期限1.2.1本合同自______年______月______日起生效，至______年______月______日止。1.3適用范圍1.3.1本合同適用于乙方擁有的位于______市______區(qū)的______號辦公樓。1.4定義與解釋1.4.1“物業(yè)服務”指甲方根據(jù)本合同約定，對乙方擁有的辦公樓進行的管理、維護、清潔、安全、綠化等各項工作。1.4.2“物業(yè)管理費”指乙方根據(jù)本合同約定，按月支付給甲方用于支付物業(yè)服務費用的款項。第二章服務內(nèi)容及標準2.1基礎服務2.1.1保安服務：甲方應提供24小時安保服務，保證辦公樓內(nèi)人員及財產(chǎn)安全。2.1.2清潔服務：甲方應提供每日兩次的公共區(qū)域清潔服務，包括地面、電梯、衛(wèi)生間等。2.1.3維修服務：甲方應提供24小時維修服務，對突發(fā)故障及時處理。2.2高級服務2.2.1設施設備維護：甲方應定期對辦公樓內(nèi)的電梯、空調(diào)、消防等設施設備進行維護保養(yǎng)。2.2.2綠化養(yǎng)護：甲方應負責辦公樓內(nèi)的綠化帶和樹木的養(yǎng)護工作。2.2.3停車管理：甲方應提供規(guī)范的停車場管理服務，保證車輛停放有序。2.3服務質量標準2.3.1保安服務：保證辦公樓內(nèi)無重大安全發(fā)生，治安狀況良好。2.3.2清潔服務：保持公共區(qū)域干凈整潔，無異味。2.3.3維修服務：在接到報修后，保證在______小時內(nèi)完成維修。第三章物業(yè)管理費3.1費用構成3.1.1物業(yè)管理費包括基礎服務費、高級服務費及附加服務費等。3.1.2附加服務費根據(jù)乙方實際需求，由雙方另行協(xié)商確定。3.2費用支付3.2.1物業(yè)管理費按月支付，每月______日前由乙方支付至甲方指定賬戶。3.2.2甲方應開具正規(guī)發(fā)票，乙方應在收到發(fā)票后______日內(nèi)進行核對。3.3費用調(diào)整3.3.1物業(yè)管理費調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并提前______個月通知乙方。3.3.2調(diào)整后的物業(yè)管理費自下一月開始執(zhí)行。第四章違約責任4.1甲方違約責任4.1.1甲方未能按合同約定提供服務的，應承擔相應的違約責任。4.1.2甲方未能按時完成維修任務的，應承擔相應的違約責任。4.2乙方違約責任4.2.1乙方未按時支付物業(yè)管理費的，應向甲方支付______的滯納金。4.2.2乙方違反合同約定的，應承擔相應的違約責任。第五章合同的終止與解除5.1合同終止5.1.1本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。5.1.2合同期內(nèi)，如乙方遷出辦公樓，本合同自行終止。5.2合同解除5.2.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同可解除。5.2.2任何一方違約，另一方有權解除合同。5.3解除合同的后果5.3.1合同解除后，雙方應立即辦理相關手續(xù)，并按照合同約定處理剩余的物業(yè)服務事項。5.3.2合同解除后，雙方應相互結算物業(yè)管理費用和其他相關費用。第六章消防安全與應急管理6.1消防安全管理6.1.1甲方應按照國家消防法規(guī)和標準，建立健全消防管理制度。6.1.2甲方應定期對辦公樓進行消防設施設備的檢查、測試和維護，保證其正常運行。6.1.3甲方應制定消防安全應急預案，并定期組織乙方人員進行消防培訓和演練。6.2應急管理6.2.1甲方應建立應急管理機制，包括自然災害、突發(fā)事件、公共衛(wèi)生事件等。6.2.2甲方應定期評估辦公樓的安全風險，并采取相應措施降低風險。6.2.3甲方應保證應急通道暢通，并設置必要的應急指示標志。第七章車輛管理與使用7.1車輛停放管理7.1.1甲方應制定車輛停放管理制度，保證車輛停放有序。7.1.2甲方應負責停車場的管理和維護，包括收費、監(jiān)控、疏導等。7.1.3甲方應保證停車場內(nèi)的消防、安全設施齊全有效。7.2車輛使用規(guī)定7.2.1乙方車輛進入辦公樓區(qū)域，應遵守甲方制定的車輛使用規(guī)定。7.2.2乙方車輛應停放在指定區(qū)域，不得占用消防通道、應急車道等。7.2.3乙方應愛護停車場內(nèi)的設施設備，不得損壞。第八章綠化與環(huán)境衛(wèi)生8.1綠化管理8.1.1甲方應負責辦公樓綠化帶的日常養(yǎng)護，保證植物生長良好。8.1.2甲方應定期修剪樹木，清理綠化帶內(nèi)的垃圾和雜物。8.1.3甲方應采取有效措施，防止病蟲害對綠化植物的影響。8.2環(huán)境衛(wèi)生8.2.1甲方應制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，保證辦公樓內(nèi)環(huán)境整潔。8.2.2甲方應定期進行公共區(qū)域的環(huán)境清潔，包括地面、墻面、電梯等。8.2.3甲方應加強對乙方員工的環(huán)保教育，提高環(huán)保意識。第九章物業(yè)設施維護9.1設施設備維護計劃9.1.1甲方應根據(jù)設施設備的運行狀況和使用年限，制定年度維護計劃。9.1.2甲方應定期對設施設備進行檢查，發(fā)覺故障及時維修。9.1.3甲方應記錄設施設備的維護情況，并定期向乙方報告。9.2維修響應時間9.2.1甲方應設立維修服務，接受乙方的報修請求。9.2.2甲方應在接到報修后，根據(jù)故障的緊急程度，在規(guī)定的時間內(nèi)響應。9.2.3甲方應保證在非工作時間，也能提供緊急維修服務。第十章物業(yè)服務合同的管理與監(jiān)督10.1服務質量監(jiān)督10.1.1乙方有權對甲方提供的服務質量進行監(jiān)督。10.1.2乙方可通過書面或口頭形式向甲方提出服務質量改進建議。10.1.3甲方應定期對服務質量進行自我評估，并向乙方報告評估結果。10.2合同管理10.2.1甲方應妥善保管本合同及相關文件，保證合同的完整性。10.2.2甲方應按照合同約定，及時向乙方提供物業(yè)服務相關的信息和資料。10.2.3甲方應定期與乙方溝通，了解乙方對物業(yè)服務的滿意度和需求。第十一章業(yè)主大會與業(yè)主委員會11.1業(yè)主大會11.1.1業(yè)主大會是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主行使共同管理權利的機構。11.1.2業(yè)主大會應當依法召開，并按照《物業(yè)管理條例》的規(guī)定進行。11.1.3業(yè)主大會決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的一切重大事項。11.2業(yè)主委員會11.2.1業(yè)主委員會是業(yè)主大會的常設機構，負責執(zhí)行業(yè)主大會的決定。11.2.2業(yè)主委員會的成員應當由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，并報物業(yè)管理所在地的區(qū)、縣人民房地產(chǎn)行政主管部門備案。11.2.3業(yè)主委員會應定期向業(yè)主大會報告工作，并接受業(yè)主的監(jiān)督。第十二章服務費用調(diào)整與使用12.1費用調(diào)整12.1.1物業(yè)服務費用調(diào)整應根據(jù)物價部門的規(guī)定和實際情況進行。12.1.2費用調(diào)整需提前______個月通知乙方，并說明調(diào)整原因和計算方法。12.1.3乙方對費用調(diào)整有異議的，可在接到通知之日起______日內(nèi)向甲方提出。12.2費用使用12.2.1物業(yè)服務費用應當專項用于物業(yè)管理，不得挪作他用。12.2.2甲方應定期公布物業(yè)服務費用的收支情況，接受乙方的監(jiān)督。12.2.3任何單位或個人不得侵占、私分或挪用物業(yè)服務費用。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)物業(yè)服務項目清單；b)業(yè)主公約；c)物業(yè)服務收費標準；d)其他雙方認為必要的文件。13.2附件效力13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2.2雙方對本合同附件的修改，應與本合同同時修改，并經(jīng)雙方簽字確認。甲方（物業(yè)服務方）：__