基礎(chǔ)管理考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則3.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.盈虧平衡分析法4.企業(yè)中存在著“非正式組織”的觀點來源于（）A.現(xiàn)代管理理論B.管理過程理論C.科學(xué)管理理論D.霍桑試驗結(jié)論5.直線制組織結(jié)構(gòu)一般適用于（）A.大型企業(yè)B.跨國公司C.現(xiàn)場作業(yè)管理D.實行專業(yè)化管理的組織6.人員配備的第一個程序是（）A.人員選拔B.制定用人計劃C.人員培訓(xùn)D.績效考核7.按照雙因素理論，以下屬于激勵因素的是（）A.工資B.福利C.晉升機會D.人際關(guān)系8.以下不屬于控制基本環(huán)節(jié)的是（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.信息反饋9.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對組織運行放任自流，無所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型10.計劃工作的起點是（）A.確定目標(biāo)B.估量機會C.確定前提條件D.制定可供選擇的方案二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.古典管理理論的主要代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.馬斯洛E.梅奧2.目標(biāo)管理的特點包括（）A.以目標(biāo)為中心B.自我參與C.自我控制D.強調(diào)成果E.評價績效3.組織設(shè)計的影響因素有（）A.戰(zhàn)略B.環(huán)境C.技術(shù)D.規(guī)模E.發(fā)展階段4.下列屬于內(nèi)部提升優(yōu)點的有（）A.有利于鼓舞士氣B.有利于吸引外部人才C.有利于保證選聘工作的正確性D.有利于使被聘者迅速展開工作E.有利于緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系5.下列屬于內(nèi)容型激勵理論的有（）A.馬斯洛的需要層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.弗魯姆的期望理論D.阿德福的ERG理論E.斯金納的強化理論6.溝通的原則包括（）A.完整性原則B.準(zhǔn)確性原則C.及時性原則D.正式組織策略性運用原則E.非正式組織策略性運用原則7.控制的基本要求包括（）A.控制工作要具有全局觀點B.控制工作應(yīng)面向組織的未來發(fā)展C.控制工作應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)D.控制工作應(yīng)符合有關(guān)參與人員的要求E.控制工作應(yīng)有糾正措施8.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.組織文化變革E.戰(zhàn)略變革9.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的有（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強制權(quán)D.專家權(quán)E.感召權(quán)10.下列屬于計劃工作基本特征的有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟性E.穩(wěn)定性三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。（）3.組織規(guī)模越大，管理層次就越多。（）4.外部招聘的人員能迅速適應(yīng)組織的工作環(huán)境。（）5.激勵的起點是人的動機。（）6.正式溝通的優(yōu)點是溝通速度快、形式不拘、效率高。（）7.控制工作的關(guān)鍵是選擇控制對象。（）8.組織變革的阻力是直接的、公開的。（）9.領(lǐng)導(dǎo)可以不運用正式權(quán)力來影響他人的活動。（）10.計劃工作的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的含義。答案：管理是對組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)；管理是由一系列活動構(gòu)成的；管理是一個追求有效的過程；管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述組織工作的原則。答案：目標(biāo)統(tǒng)一原則、分工協(xié)作原則、有效跨度原則、責(zé)權(quán)對等原則、統(tǒng)一指揮原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則、精干高效原則、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則、均衡性原則。3.簡述績效評估的作用。答案：為確定員工的工作報酬提供依據(jù)；為員工潛能的評價及相關(guān)人事調(diào)整提供了依據(jù)；有利于促進組織和員工的共同發(fā)展；有助于增強組織的凝聚力。4.簡述控制的作用。答案：控制是完成計劃的重要保障；控制是提高組織效率的有效手段；控制是使組織適應(yīng)環(huán)境的重要保障；控制是管理創(chuàng)新的催化劑。五、討論題（每題5分，共20分）1.結(jié)合實際，討論如何提高決策的科學(xué)性。答案：要準(zhǔn)確收集信息，全面了解情況；運用科學(xué)的決策方法，如定量與定性結(jié)合；充分發(fā)揮智囊團作用，集思廣益；重視反饋，及時調(diào)整完善決策。如企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)決策，按此流程可提高科學(xué)性。2.談?wù)勗诮M織中如何有效進行溝通。答案：明確溝通目的，清晰表達信息；選擇合適的溝通渠道，如正式與非正式結(jié)合；注重傾聽，理解對方想法；及時反饋，確保信息準(zhǔn)確傳遞；營造良好溝通氛圍，減少干擾。3.舉例說明激勵理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用。答案：如運用馬斯洛需要層次理論，企業(yè)為員工提供合適薪酬滿足生理需要，營造和諧氛圍滿足社交需要等；用雙因素理論，改善工作環(huán)境等保健因素防員工不滿，提供晉升機會等激勵因素激發(fā)積極性。4.討論組織變革可能面臨的阻力及應(yīng)對措施。答案：阻力有員工習(xí)慣、對未知恐懼、利益受損等。應(yīng)對措施包括提前溝通變革原因和好處，讓員工參與變革計劃制定，給予培訓(xùn)提升適應(yīng)能力，妥善處理利益關(guān)系，減少阻力。答案一、單項選擇題1.B2.A3.A4.D5.C6.B7.C8.D9.A10.B二、多項選擇題1.ABC2.ABCDE3.ABC