第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

崗位認(rèn)知第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位要求

1.2章節(jié)概括第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷含義與內(nèi)容體系

1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本特征

21.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合

4第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位認(rèn)知理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵與基本特征

正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊

知識(shí)目標(biāo)第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位認(rèn)知能夠理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合能夠分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)技能目標(biāo)第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位認(rèn)知1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷含義與內(nèi)容體系

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指企業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，在整體營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下，將傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論予以繼承和延伸，綜合運(yùn)用各種信息技術(shù)作為營(yíng)銷工具，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)過程。

第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位認(rèn)知

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不只是網(wǎng)上銷售網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分

第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位認(rèn)知

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論是傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展，借助信息技術(shù)，主要是網(wǎng)站、E-mail、搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)廣告等手段實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷組合“4P”功能，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)不可能脫離一般營(yíng)銷環(huán)境而獨(dú)立存在。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷之間并沒有沖突，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依賴互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境而具有自身的特點(diǎn)，因而其有相對(duì)獨(dú)立的理論和方法體系。（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不只是網(wǎng)上銷售

第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位認(rèn)知

網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進(jìn)行的一項(xiàng)基本活動(dòng)，但網(wǎng)路營(yíng)銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)

第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位認(rèn)知

電子商務(wù)指的是商務(wù)活動(dòng)電子化，而商務(wù)活動(dòng)則涵蓋企業(yè)各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，涵蓋生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等交易過程的各個(gè)環(huán)節(jié)。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過程，它為促成交易提供支持，是電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。（4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的營(yíng)造

第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位認(rèn)知

企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境、上網(wǎng)用戶數(shù)量、合作伙伴、供應(yīng)商、銷售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等因素構(gòu)成。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)提供了潛在用戶，以及向用戶傳遞營(yíng)銷信息、建立顧客關(guān)系、進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研等各種營(yíng)銷活動(dòng)的手段和渠道。第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位認(rèn)知2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本特征

（1）時(shí)域性（2）富媒體（3）交互式（4）個(gè)性化（5）成長(zhǎng)性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）經(jīng)濟(jì)性（10）技術(shù)性第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位認(rèn)知3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

（1）大面積、無地域限制的全方位推廣（2）降低成本，企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（3）溝通方便快捷，提供更優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)（4）形式新穎別致，具備吸引力（5）營(yíng)銷手段多樣化

第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位認(rèn)知4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合

隨著技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)將逐步克服上述不足，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是相互影響和相互促進(jìn)的局面，最后實(shí)現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一，在將來沒有必要再談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了，因?yàn)闋I(yíng)銷的基礎(chǔ)之一就是網(wǎng)絡(luò)。第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理及其流程

1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的職能與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的設(shè)置

21.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的崗位要求

3第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位認(rèn)知理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的職能與人員

掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的內(nèi)容與流程

知識(shí)目標(biāo)第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位認(rèn)知能夠分析解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的內(nèi)容,匹配相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員技能目標(biāo)第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位認(rèn)知1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理及其流程

1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理必備知識(shí)與技能

（1）不斷夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本知識(shí)

(2）掌握常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位認(rèn)知1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理及其流程

2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的內(nèi)容（1）熟練分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)（2）正確制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合（3）創(chuàng)建并推廣營(yíng)銷導(dǎo)向型網(wǎng)站（4）策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位認(rèn)知2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的職能與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的設(shè)置

1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的職能（1）網(wǎng)站推廣（2）搜集與發(fā)布信息（3）提供客戶服務(wù)（4）開展網(wǎng)絡(luò)促銷（5）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查（6）建立網(wǎng)絡(luò)分銷渠道第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位認(rèn)知2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的職能與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的設(shè)置

2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的設(shè)置營(yíng)銷總裁部長(zhǎng)分公司經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)調(diào)研主管、網(wǎng)絡(luò)推廣主管網(wǎng)絡(luò)調(diào)研專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)銷售專員第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位認(rèn)知3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的崗位要求

1）崗位知識(shí)要求（1）具有一定的營(yíng)銷知識(shí)。

（2）具有一定的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)。

第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位認(rèn)知3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的崗位要求

2）崗位能力要求（1）觀察能力。（2）應(yīng)變能力。（3）溝通能力。（4）知識(shí)更新能力。（5）邏輯思維能力。（6）問題診斷能力。第1章