家政護工培訓講師課件PPT20XX匯報人：XX目錄01培訓課程概覽02基礎護理知識03家政服務技能04溝通與心理輔導05職業(yè)素養(yǎng)與法規(guī)06實操演練與考核培訓課程概覽PART01課程目標與定位定位家政護工職業(yè)發(fā)展路徑，增強就業(yè)競爭力。明確職業(yè)方向旨在提高護工專業(yè)技能，滿足家政服務高標準。提升技能水平課程內(nèi)容框架家政護工職責與職業(yè)道德基礎知識講解清潔、烹飪、照顧老人兒童技巧實操技能培訓急救知識及常見問題解決應急處理教學課時安排與分配01理論課程介紹家政護工基礎知識，占總課時30%。02實操訓練模擬家政護工日常工作，占總課時50%。03案例分析分析成功與失敗案例，占總課時20%?；A護理知識PART02護理基本概念指對病人基本需要的滿足，如清潔、飲食、排泄等日常照顧。基礎護理定義以病人為中心，尊重、關愛、耐心，確保安全舒適。護理原則促進康復，預防并發(fā)癥，提高生活質(zhì)量。護理目標常見疾病護理感冒護理講解感冒的癥狀識別、日常護理及預防措施。腸胃病護理介紹腸胃病的飲食調(diào)理、藥物使用及生活習慣調(diào)整。應急處理技巧迅速冷卻傷口，涂抹燙傷膏，必要時送醫(yī)。燙傷處理檢查傷勢，平穩(wěn)情緒，必要時進行初步包扎或固定，呼叫急救。跌倒急救家政服務技能PART03家庭清潔技巧針對不同材質(zhì)，采用適宜清潔劑和方法，提升清潔效率。分類清潔法教授日常小技巧，如定期擦拭、通風，保持家居環(huán)境整潔。日常維護技巧飲食營養(yǎng)搭配介紹不同食物的營養(yǎng)成分，強調(diào)膳食多樣化，確保營養(yǎng)全面。均衡膳食01針對老人、小孩等特殊群體，講解如何根據(jù)其體質(zhì)和需求進行飲食搭配。特殊需求搭配02老人兒童照護提供飲食、起居、健康監(jiān)測等全方位日常照料服務。老人日常照料確保兒童生活安全，進行游戲、學習陪伴，促進健康成長。兒童安全看護溝通與心理輔導PART04客戶溝通技巧耐心傾聽客戶需求，理解其真實意圖，建立信任基礎。傾聽理解用簡單明了的語言溝通，確保信息準確無誤地傳達。清晰表達心理輔導方法引導學員認識情緒，學會合理表達與調(diào)節(jié)，保持積極心態(tài)。情緒疏導01教授傾聽技巧，鼓勵表達，建立信任，為心理輔導打下良好基礎。積極傾聽02情緒管理與壓力應對認識情緒，理解自身及他人情緒，提升情緒管理能力。情緒認知01教授壓力識別與緩解技巧，如深呼吸、冥想等，應對工作壓力。壓力緩解技巧02職業(yè)素養(yǎng)與法規(guī)PART05職業(yè)道德規(guī)范誠實守信堅守誠信原則，對雇主信息保密，提供真實服務。尊重客戶尊重雇主生活習慣，禮貌溝通，維護良好關系。相關法律法規(guī)01家政服務法規(guī)介紹家政服務人員權益保障、市場管理、質(zhì)量要求等行業(yè)法規(guī)。02職業(yè)安全法規(guī)強調(diào)家政服務中的健康、安全協(xié)議及責任保險，確保服務安全。個人職業(yè)規(guī)劃設定長期與短期職業(yè)目標，為家政護工生涯定向。規(guī)劃技能提升路徑，包括專業(yè)技能與軟技能的學習與發(fā)展。明確職業(yè)目標提升技能路徑實操演練與考核PART06模擬實操演示展示家政護工實際工作流程，如清潔、照料等，增強學員實踐能力。現(xiàn)場模擬操作學員參與模擬，講師現(xiàn)場指導，及時糾正錯誤，提升操作規(guī)范性。互動指導糾正考核標準與流程評估護工實際操作能力，如清潔、照料等技能。實操技能考核通過筆試檢驗護工對家政知識的理解和掌握程度。理論知識測試結(jié)合實操與筆試，評估護工的職業(yè)素養(yǎng)和應變能力。綜合