2025年湖北農(nóng)村商業(yè)銀行招聘考試（管理）歷年參考題庫含答案詳解單項選擇題1.管理的核心是（）A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.激勵D.處理好人際關(guān)系答案：D。管理是通過協(xié)調(diào)他人的活動來實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，而協(xié)調(diào)的關(guān)鍵就是處理好人際關(guān)系，所以管理的核心是處理好人際關(guān)系。2.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則答案：A。系統(tǒng)原則強調(diào)從整體出發(fā)，將決策對象視為一個有機系統(tǒng)，統(tǒng)籌兼顧各方面因素，全面安排，符合題干描述。3.按照職能空間對計劃進行分類，可以將計劃分為業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃及（）A.戰(zhàn)略計劃B.人事計劃C.作業(yè)計劃D.戰(zhàn)術(shù)計劃答案：B。按職能空間分類，計劃可分為業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃。4.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向和經(jīng)營目標(biāo)，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策答案：A。戰(zhàn)略決策是關(guān)系到組織生存與發(fā)展的全局性、長遠性問題的決策，改變經(jīng)營方向和目標(biāo)屬于戰(zhàn)略層面的決策。5.依據(jù)管理者角色理論，掛名首腦屬于（）A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.資源分配者角色答案：A。人際角色包括代表人（掛名首腦）、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者。6.某培訓(xùn)學(xué)校將自己的培訓(xùn)業(yè)務(wù)從大學(xué)生培訓(xùn)擴張到中學(xué)生培訓(xùn)，這屬于（）A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略答案：B。市場開發(fā)戰(zhàn)略是將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新市場的戰(zhàn)略，從大學(xué)生培訓(xùn)擴張到中學(xué)生培訓(xùn)，是開拓了新的市場。7.下列關(guān)于管理方格理論的描述，正確的是（）A.“貧乏型管理”：主管人員很不關(guān)心生產(chǎn)，很少過問自己的工作，但對人關(guān)心B.“鄉(xiāng)村俱樂部型管理”：主管人員很少甚至不關(guān)心人C.“任務(wù)型管理”：主管人員既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心人D.“團隊型管理”：能夠把企業(yè)的生產(chǎn)需要同個人的需要緊密結(jié)合起來答案：D?！柏毞π凸芾怼笔菍ιa(chǎn)和人都不關(guān)心；“鄉(xiāng)村俱樂部型管理”是高度關(guān)心人，低度關(guān)心生產(chǎn)；“任務(wù)型管理”是高度關(guān)心生產(chǎn)，低度關(guān)心人；“團隊型管理”能將生產(chǎn)需要和個人需要緊密結(jié)合。8.組織文化的核心和靈魂是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.中介層答案：C。精神層是組織文化的核心和靈魂，它包括組織的價值觀、組織精神等。9.下列屬于外部招聘優(yōu)勢的是（）A.對內(nèi)部員工的積極性造成打擊B.能夠為組織帶來新鮮空氣C.有利于調(diào)動員工的工作積極性D.有利于吸引外部人才答案：B。外部招聘能帶來新思想、新方法，為組織帶來新鮮空氣。A是外部招聘的劣勢；C是內(nèi)部招聘的優(yōu)點；D說法不準(zhǔn)確，外部招聘本身就是吸引外部人才，但這不是其最突出優(yōu)勢。10.下列不屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.決策樹法答案：D。決策樹法是定量決策方法，頭腦風(fēng)暴法、名義群體法、德爾菲法屬于定性決策方法。11.控制工作的基本目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.激勵現(xiàn)狀D.突破現(xiàn)狀答案：A?？刂乒ぷ鞯幕灸康氖蔷S持現(xiàn)狀，使組織活動按照計劃進行。12.下列關(guān)于強化理論的說法正確的是（）A.強化理論是美國心理學(xué)家馬斯洛首先提出的B.所謂正強化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失C.連續(xù)的、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果D.實施負強化，應(yīng)以連續(xù)負強化為主答案：D。強化理論是斯金納提出的，A錯誤；正強化是獎勵符合組織目標(biāo)的行為，B錯誤；連續(xù)的、固定的正強化易使人產(chǎn)生習(xí)慣化，效果會逐漸減弱，C錯誤；實施負強化應(yīng)以連續(xù)負強化為主。13.下列溝通方式中，具有快速傳遞、快速反饋、信息量很大特點的是（）A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通答案：A?？陬^溝通具有快速傳遞、快速反饋、信息量很大的特點。14.下列不屬于組織設(shè)計任務(wù)的是（）A.設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)B.規(guī)劃和設(shè)計組織中各部門的職能和職權(quán)C.確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)和直線職權(quán)的活動范圍D.招募員工與培訓(xùn)答案：D。組織設(shè)計的任務(wù)包括設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃各部門職能和職權(quán)、確定職權(quán)活動范圍等，招募員工與培訓(xùn)不屬于組織設(shè)計任務(wù)。15.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)不是描述組織目前是什么樣的，而是著眼于未來組織發(fā)展的。這體現(xiàn)了戰(zhàn)略計劃的（）A.長期性B.全局性C.綱領(lǐng)性D.客觀性答案：A。長期性強調(diào)戰(zhàn)略計劃著眼于未來較長時間的組織發(fā)展，符合題干描述。16.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系的說法正確的是（）A.領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重做正確的事，管理側(cè)重正確地做事B.領(lǐng)導(dǎo)的對象是組織中的全體人員，管理的對象是組織中的管理者C.領(lǐng)導(dǎo)是管理的一部分，管理職能的實現(xiàn)需要有領(lǐng)導(dǎo)活動予以配合D.領(lǐng)導(dǎo)具有強制性，管理不具有強制性答案：A。領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于確定方向、做正確的事，管理側(cè)重于執(zhí)行、正確地做事；領(lǐng)導(dǎo)和管理的對象都是組織中的人員；管理是領(lǐng)導(dǎo)的一部分，領(lǐng)導(dǎo)活動需要管理職能的配合；領(lǐng)導(dǎo)和管理都具有一定的強制性。17.下列屬于保健因素的是（）A.晉升B.工資C.成就感D.責(zé)任感答案：B。保健因素包括公司政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等，晉升、成就感、責(zé)任感屬于激勵因素。18.下列關(guān)于組織變革的說法錯誤的是（）A.組織變革的根本目的是提高組織的效能B.以人員為中心的變革是最根本和最重要的變革C.戰(zhàn)略性變革是指組織對長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革D.結(jié)構(gòu)性變革是指組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進行變革答案：B。以組織為中心的變革是最根本和最重要的變革，而不是以人員為中心。19.某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人，管理層次有多少層（）A.10人，4層B.9人，3層C.9人，4層D.8人，3層答案：B。管理人員包括高層管理人員1人，中層管理人員8人，共9人；管理層次為3層（高層中層基層）。20.在管理的各項職能中，（）職能能夠保證目標(biāo)及為其制定的計劃得以實現(xiàn)。A.領(lǐng)導(dǎo)B.協(xié)調(diào)C.控制D.計劃答案：C?？刂坡毮苁菍M織活動的實際情況與計劃進行對比，發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施糾正，以保證目標(biāo)和計劃的實現(xiàn)。多項選擇題1.下列屬于古典管理理論特點的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實的態(tài)度進行調(diào)查研究C.強調(diào)以個人為研究對象D.強調(diào)規(guī)章制度的作用E.強調(diào)跨文化管理答案：ABCD。古典管理理論以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)，用科學(xué)方法調(diào)查研究，強調(diào)以個人為研究對象和規(guī)章制度的作用，跨文化管理是現(xiàn)代管理理論的特點。2.下列屬于決策的過程有（）A.診斷問題B.明確目標(biāo)C.擬定方案D.篩選方案E.執(zhí)行方案答案：ABCDE。決策過程包括診斷問題、明確目標(biāo)、擬定方案、篩選方案、執(zhí)行方案以及評估效果。3.下列屬于組織文化的功能的有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.調(diào)適功能E.輻射功能答案：ABCDE。組織文化具有導(dǎo)向、凝聚、激勵、調(diào)適和輻射等功能。4.下列屬于有效控制的特征的有（）A.適時控制B.適度控制C.客觀控制D.彈性控制E.主觀控制答案：ABCD。有效控制的特征包括適時控制、適度控制、客觀控制和彈性控制，而不是主觀控制。5.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的有（）A.法定性權(quán)力B.獎賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力E.專長性權(quán)力答案：ABCDE。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源包括法定性權(quán)力、獎賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力、感召性權(quán)力和專長性權(quán)力。6.下列屬于計劃的性質(zhì)的有（）A.計劃工作為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)B.計劃工作是管理活動的橋梁C.計劃工作具有普遍性和秩序性D.計劃工作要追求效率E.計劃工作是開展其他工作的基礎(chǔ)答案：ABCD。計劃的性質(zhì)包括為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)、是管理活動的橋梁、具有普遍性和秩序性以及追求效率，E選項表述不準(zhǔn)確。7.下列屬于影響組織分權(quán)程度的主要因素的有（）A.組織規(guī)模的大小B.政策的統(tǒng)一性C.員工的數(shù)量和基本素質(zhì)D.組織的可控性E.組織所處的成長階段答案：ABCDE。組織規(guī)模、政策統(tǒng)一性、員工素質(zhì)、組織可控性和成長階段等都會影響組織的分權(quán)程度。8.下列屬于激勵的需要理論的有（）A.馬斯洛的需要層次理論B.赫茨伯格的雙因素理論C.麥克利蘭的成就需要理論D.弗魯姆的期望理論E.亞當(dāng)斯的公平理論答案：ABC。馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥克利蘭的成就需要理論屬于激勵的需要理論，弗魯姆的期望理論和亞當(dāng)斯的公平理論屬于激勵的過程理論。9.下列屬于溝通障礙的有（）A.個人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素E.環(huán)境因素答案：ABCD。溝通障礙包括個人因素、人際因素、結(jié)構(gòu)因素和技術(shù)因素，環(huán)境因素可包含在結(jié)構(gòu)因素等之中。10.下列屬于組織變革的內(nèi)容的有（）A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)與任務(wù)變革D.戰(zhàn)略變革E.文化變革答案：ABC。組織變革的內(nèi)容包括人員變革、結(jié)構(gòu)變革和技術(shù)與任務(wù)變革，戰(zhàn)略變革和文化變革可包含在上述變革之中。判斷題1.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。（）答案：錯誤。管理是一個動態(tài)的協(xié)作過程，不是靜態(tài)的。2.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）答案：錯誤。決策遵循滿意原則，因為最優(yōu)原則往往難以實現(xiàn)。3.計劃工作的普遍性是指計劃工作是組織中各級主管人員的工作。（）答案：正確。計劃工作具有普遍性，各級主管人員都需要進行計劃工作。4.組織文化的隱性內(nèi)容是組織文化的根本，在建設(shè)組織文化時，要以隱性內(nèi)容作為根本點和出發(fā)點。（）答案：正確。隱性內(nèi)容如價值觀、組織精神等是組織文化的根本。5.領(lǐng)導(dǎo)就是指指揮者。（）答案：錯誤。領(lǐng)導(dǎo)是指指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程，不只是指揮者。6.控制的過程包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差。（）答案：正確。這是控制過程的三個基本環(huán)節(jié)。7.激勵的強化理論是由美國心理學(xué)家斯金納提出的。（）答案：正確。強化理論是斯金納提出的。8.溝通可以分為正式溝通和非正式溝通，非正式溝通是指通過正式組織途徑以外的信息流通方式。（）答案：正確。非正式溝通是正式組織途徑以外的信息交流方式。9.組織變革是組織發(fā)展的必然趨勢，組織變革的根本目的是適應(yīng)未來組織發(fā)展的要求。（）答案：正確。組織變革的根本目的是提高組織的效能，適應(yīng)未來發(fā)展需求。10.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)是描述組織目前是什么樣的。（）答案：錯誤。戰(zhàn)略計劃著眼于未來組織發(fā)展，而非描述目前狀態(tài)。簡答題1.簡述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答案：泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括：（1）工作定額。通過時間和動作研究，制定出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理的日工作量”。（2）標(biāo)準(zhǔn)化。要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。（3）能力與工作相適應(yīng)。為工作挑選第一流的工人，根據(jù)人的能力把他們分配到相應(yīng)的工作崗位上。（4）差別計件工資制。通過工時研究進行觀察和分析，以確定“工資率”即工資標(biāo)準(zhǔn)。（5）計劃職能與執(zhí)行職能相分離。由專門的計劃部門承擔(dān)計劃職能，由所有的工人和部分工長承擔(dān)執(zhí)行職能。2.簡述決策的影響因素。答案：決策的影響因素主要有：（1）環(huán)境因素。包括環(huán)境的穩(wěn)定性、市場結(jié)構(gòu)、買賣雙方在市場的地位等。（2）組織自身的因素。如組織文化、組織的信息化程度、組織對環(huán)境的應(yīng)變模式。（3）決策問題的性質(zhì)。包括問題的緊迫性、重要性。（4）決策主體的因素。如個人對待風(fēng)險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀、決策群體的關(guān)系融洽程度。3.簡述組織設(shè)計的原則。答案：組織設(shè)計的原則有：（1）專業(yè)化分工原則。把組織活動的特點和參與組織活動的員工的特點結(jié)合起來，把每個員工安排在適當(dāng)?shù)念I(lǐng)域中積累知識、發(fā)展技能，從而不斷地提高工作效率。（2）統(tǒng)一指揮原則。要求每位下屬應(yīng)該有一個并且僅有一個上級，要求在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈。（3）控制幅度原則。一個上級直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定的限度，并且應(yīng)該是有效的。（4）權(quán)責(zé)對等原則。組織中的每個部門和部門中的每個人員都有責(zé)任按照工作目標(biāo)的要求保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，同時，組織也必須委之以自主完成任務(wù)所必需的權(quán)力。（5）柔性經(jīng)濟原則。組織的結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保持一定的柔性以減小組織變革所造成的沖擊和震蕩，同時要降低組織的管理成本。4.簡述領(lǐng)導(dǎo)的作用。答案：領(lǐng)導(dǎo)的作用主要體現(xiàn)在以下三個方面：（1）指揮作用。在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標(biāo)和達到目標(biāo)的路徑。（2）協(xié)調(diào)作用。在許多人協(xié)同工作的集體活動中，即使有了明確的目標(biāo)，也因各人的才能、理解能力、工作態(tài)度、進取精神、性格、作風(fēng)、地位等不同，加上外部各種因素的干擾，人們之間在思想上發(fā)生各種分歧、行動上出現(xiàn)偏離目標(biāo)的情況是不可能避免的。因此就需要領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)調(diào)人們之間的關(guān)系和活動，把大家團結(jié)起來，朝著共同的目標(biāo)前進。（3）激勵作用。在現(xiàn)代企業(yè)中，大多數(shù)人都具有積極工作的愿望和熱情，但是未必能自動地長久保持下去，這就需要有通情達理、關(guān)心群眾的領(lǐng)導(dǎo)者來為他們排憂解難、激發(fā)和鼓舞他們的斗志，發(fā)掘、充實和加強他們積極進取的動力。5.簡述控制的必要性。答案：控制的必要性主要體現(xiàn)在以下三個方面：（1）環(huán)境的變化。企業(yè)外部的一切環(huán)境都在無時無刻發(fā)生著變化。這些變化必然要求企業(yè)對原先制定的計劃，進而對企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)容做相應(yīng)的調(diào)整。（2）管理權(quán)力的分散。企業(yè)的分權(quán)程度越高，控制就越有必要。每個層次的主管都必須定期或非定期地檢查直接下屬的工作，以保證授予他們的權(quán)力得到正確的利用，利用這些權(quán)力組織的業(yè)務(wù)活動符合計劃與企業(yè)目的的要求。（3）工作能力的差異。即使企業(yè)制定了全面完善的計劃，經(jīng)營環(huán)境在一定時期內(nèi)也相對穩(wěn)定，對經(jīng)營活動的控制也仍然是必要的。這是由不同組織成員的認識能力和工作能力的差異所造成的。論述題1.論述如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性。答案：提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性可以從以下幾個方面入手：（1）領(lǐng)導(dǎo)者方面提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)，有正確的世界觀、價值觀和道德觀；具備扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉本行業(yè)的業(yè)務(wù)知識和技能；擁有健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，能夠承受工作壓力和應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。改進領(lǐng)導(dǎo)方式。根據(jù)不同的情境和下屬的特點，靈活運用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。如在任務(wù)明確、下屬能力較強時，可以采用授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式；當(dāng)下屬經(jīng)驗不足時，采用指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)方式。同時，要注重民主式領(lǐng)導(dǎo)，鼓勵下屬參與決策，提高他們的工作積極性和責(zé)任感。提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者要善于運用溝通藝術(shù)，與下屬進行有效的溝通，了解他們的需求和想法，及時給予反饋和指導(dǎo)。還要掌握激勵藝術(shù)，根據(jù)下屬的不同需求，采用物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的方式，激發(fā)他們的工作動力。（2）被領(lǐng)導(dǎo)者方面提高被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。通過培訓(xùn)和教育，提高被領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，使他們能夠更好地理解和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的決策。增強被領(lǐng)導(dǎo)者的認同感。領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)心被領(lǐng)導(dǎo)者的利益和發(fā)展，讓他們感受到自己的工作對組織和個人的重要性，從而增強對領(lǐng)導(dǎo)者和組織的認同感和歸屬感。（3）領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境方面優(yōu)化組織文化。營造積極向上、團結(jié)協(xié)作的組織文化，使領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者在共同的價值觀和目標(biāo)下工作，提高工作效率和團隊凝聚力。合理配置資源。為領(lǐng)導(dǎo)活動提供必要的人力、物力和財力支持，確保領(lǐng)導(dǎo)決策能夠順利實施。適應(yīng)外部環(huán)境變化。領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注外部環(huán)境的