管理考試題及答案解析

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則3.最早提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的是（）A.亞當(dāng)·斯密B.泰羅C.梅奧D.馬斯洛4.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.樂(lè)觀決策法C.悲觀決策法D.盈虧平衡分析法5.組織中最基本的協(xié)調(diào)工作是（）A.團(tuán)隊(duì)溝通B.組織間溝通C.人際溝通D.群體溝通6.根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心職工的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.5.5型7.下列屬于非預(yù)算控制的是（）A.財(cái)務(wù)審計(jì)B.預(yù)算編制C.預(yù)算執(zhí)行D.預(yù)算調(diào)整8.組織變革的首要步驟是（）A.實(shí)施變革B.分析變革因素C.選擇變革方法D.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題9.麥克利蘭的成就需要理論中，不屬于高成就需要者特點(diǎn)的是（）A.喜歡設(shè)立具有適度挑戰(zhàn)性的目標(biāo)B.希望得到及時(shí)的反饋C.喜歡承擔(dān)責(zé)任D.喜歡冒險(xiǎn)10.下列屬于古典管理理論特點(diǎn)的是（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象D.以上都是多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于管理的基本特征的有（）A.管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象B.管理的主體是被管理者C.管理的核心是處理好人際關(guān)系D.管理是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù)E.管理的任務(wù)是有效地利用各種資源和各種管理職能2.計(jì)劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.實(shí)踐性3.下列屬于定性預(yù)測(cè)方法的有（）A.德爾菲法B.名義群體法C.頭腦風(fēng)暴法D.樂(lè)觀決策法E.悲觀決策法4.組織工作的特點(diǎn)有（）A.組織工作是一個(gè)過(guò)程B.組織工作是動(dòng)態(tài)的C.組織工作要充分考慮非正式組織的影響D.組織工作要充分考慮環(huán)境因素E.組織工作要充分考慮組織目標(biāo)5.下列屬于團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的有（）A.價(jià)值觀共識(shí)化B.高素質(zhì)的員工C.成員之間平等信任D.良好的溝通E.嚴(yán)格的紀(jì)律6.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源的有（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專家權(quán)E.感召權(quán)7.下列屬于激勵(lì)原則的有（）A.組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合B.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合C.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合D.差異化與多樣化相結(jié)合E.公平與公正相結(jié)合8.溝通的作用有（）A.溝通是保證決策科學(xué)的基本前提B.溝通是改善人際關(guān)系的基本手段C.溝通是改變員工行為的重要方法D.溝通是適應(yīng)外部環(huán)境的重要途徑E.溝通是組織效率的保證9.控制的基本過(guò)程包括（）A.確定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.分析原因E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)10.下列屬于組織變革外部動(dòng)因的有（）A.宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化B.科技進(jìn)步的影響C.環(huán)境資源的影響D.競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變E.全球化的競(jìng)爭(zhēng)判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以成果為目標(biāo)的管理。（）3.頭腦風(fēng)暴法是一種定量決策方法。（）4.組織規(guī)模越大，管理層次就越多。（）5.團(tuán)隊(duì)和群體是同一個(gè)概念。（）6.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力。（）7.馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，人的需要是有層次的，由低到高分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。（）8.溝通渠道的選擇會(huì)影響溝通效果。（）9.控制工作僅僅是為了發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題。（）10.組織變革一定會(huì)成功。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答：管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)；管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的；管理是一個(gè)追求有效的過(guò)程；管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述決策的地位與作用。答：決策是管理的基礎(chǔ)；決策是各級(jí)、各類管理者的首要工作；正確的決策是組織生存和發(fā)展的重要保證；科學(xué)決策是提高管理效益的關(guān)鍵。3.簡(jiǎn)述組織工作的原則。答：目標(biāo)統(tǒng)一原則；分工協(xié)作原則；有效跨度原則；責(zé)權(quán)對(duì)等原則；統(tǒng)一指揮原則；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；精干高效原則；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。4.簡(jiǎn)述激勵(lì)的作用。答：有助于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)；有助于增強(qiáng)組織的凝聚力，促進(jìn)組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在實(shí)際工作中有效運(yùn)用目標(biāo)管理。答：明確組織總目標(biāo)并分解到部門和個(gè)人；讓員工參與目標(biāo)制定；合理授權(quán)，給予員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源和權(quán)力；定期檢查和反饋目標(biāo)進(jìn)展；根據(jù)目標(biāo)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲。2.討論團(tuán)隊(duì)建設(shè)中可能遇到的問(wèn)題及解決辦法。答：?jiǎn)栴}如成員沖突、溝通不暢、目標(biāo)不明等。解決辦法包括建立良好溝通機(jī)制、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和成員職責(zé)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、營(yíng)造積極團(tuán)隊(duì)文化，及時(shí)處理沖突。3.討論如何提升領(lǐng)導(dǎo)的有效性。答：領(lǐng)導(dǎo)者要不斷提升自身素質(zhì)和能力；了解下屬需求，采用合適領(lǐng)導(dǎo)方式；建立良好溝通和信任關(guān)系；合理授權(quán)；根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)策略。4.討論組織變革過(guò)程中可能遇到的阻力及應(yīng)對(duì)策略。答：阻力有員工對(duì)變革的恐懼、習(xí)慣、利益受損等。應(yīng)對(duì)策略包括提前溝通變革目的意義；讓員工參與變革；提供培訓(xùn)和支持；妥善處理利益關(guān)系；循序漸進(jìn)推進(jìn)變革。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.A4.A5.C6.A7.A8.D9.D10.D多項(xiàng)選擇題1.ACDE2.ABCD3