跌倒應(yīng)急演練腳本（2篇）第一篇場(chǎng)景一：養(yǎng)老院跌倒應(yīng)急演練角色：1.老人甲：居住在養(yǎng)老院的高齡老人，行動(dòng)不便。2.護(hù)理員A：養(yǎng)老院負(fù)責(zé)照顧老人甲的護(hù)理人員。3.護(hù)理員B：養(yǎng)老院其他護(hù)理人員。4.醫(yī)生：養(yǎng)老院駐院醫(yī)生。5.護(hù)士：養(yǎng)老院護(hù)士。第一幕：老人跌倒時(shí)間：上午10點(diǎn)地點(diǎn)：養(yǎng)老院老人甲房間到衛(wèi)生間過道護(hù)理員A正在老人甲房間整理物品，老人甲表示要去衛(wèi)生間。護(hù)理員A囑咐老人慢慢走，老人甲起身，顫顫巍巍地朝著衛(wèi)生間走去。沒走幾步，老人甲突然一腳踩空，整個(gè)人向前撲倒在地，發(fā)出一聲悶響。護(hù)理員A聽到聲音，立刻從房間沖出來，看到老人甲趴在地上，趕忙上前。護(hù)理員A（焦急地）：大爺，您怎么樣？有沒有哪里疼？一邊說一邊輕輕將老人甲的身體扶正，讓老人靠坐在墻邊。老人甲（痛苦地呻吟）：我的腿，我的腿好疼。第二幕：初步評(píng)估與報(bào)告護(hù)理員A迅速對(duì)老人甲進(jìn)行初步檢查，輕輕活動(dòng)老人的腿部，老人疼得大聲叫了起來。護(hù)理員A判斷老人腿部可能骨折。護(hù)理員A（對(duì)著對(duì)講機(jī)）：呼叫護(hù)理部，呼叫護(hù)理部，203房間老人甲在過道跌倒，疑似腿部骨折，請(qǐng)支援。與此同時(shí)，護(hù)理員A安慰老人甲。護(hù)理員A（溫柔地）：大爺，您別著急，醫(yī)生馬上就來了，您先盡量別動(dòng)。幾分鐘后，護(hù)理員B趕到現(xiàn)場(chǎng)，帶來了擔(dān)架。護(hù)理員B（關(guān)切地）：情況怎么樣了？護(hù)理員A：我檢查了，腿部應(yīng)該是骨折了，已經(jīng)通知醫(yī)生了。兩人一起將老人甲小心地抬上擔(dān)架。第三幕：醫(yī)生診斷與處理醫(yī)生和護(hù)士推著急救設(shè)備匆匆趕來。醫(yī)生迅速對(duì)老人甲進(jìn)行詳細(xì)檢查，查看受傷部位，詢問老人的感受。醫(yī)生（嚴(yán)肅地）：初步判斷是腿部骨折，需要馬上固定。護(hù)士熟練地拿出夾板和繃帶，在醫(yī)生的指導(dǎo)下對(duì)老人甲的腿部進(jìn)行固定。固定好后，醫(yī)生和護(hù)士一起將老人甲轉(zhuǎn)移到養(yǎng)老院的臨時(shí)急救室。在急救室里，醫(yī)生開始為老人甲做進(jìn)一步的檢查和處理，護(hù)士則在一旁協(xié)助，測(cè)量老人的生命體征，如血壓、心率等。醫(yī)生（對(duì)護(hù)士）：通知家屬，告知老人的情況，讓他們盡快趕到養(yǎng)老院。護(hù)士（點(diǎn)頭）：好的，醫(yī)生。然后拿起電話聯(lián)系老人甲的家屬。第四幕：后續(xù)處理與總結(jié)家屬趕到養(yǎng)老院后，醫(yī)生向家屬詳細(xì)說明了老人的情況和后續(xù)的治療方案。醫(yī)生（耐心地）：老人腿部骨折，好在發(fā)現(xiàn)及時(shí)，我們已經(jīng)做了初步的固定和處理。接下來需要送醫(yī)院進(jìn)一步檢查和治療，可能需要手術(shù)。家屬（擔(dān)憂地）：好的，醫(yī)生，我們馬上安排送老人去醫(yī)院。養(yǎng)老院工作人員協(xié)助家屬將老人甲送上救護(hù)車。演練結(jié)束后，養(yǎng)老院組織了總結(jié)會(huì)議。院長(zhǎng)（嚴(yán)肅地）：這次演練暴露出我們?cè)诶先巳粘Ｗo(hù)理過程中存在一些問題，比如衛(wèi)生間和過道的防滑措施還可以進(jìn)一步加強(qiáng)，護(hù)理員在陪伴老人行動(dòng)時(shí)應(yīng)該更加細(xì)心。護(hù)理員A（誠(chéng)懇地）：這次是我疏忽了，以后我會(huì)更加注意，時(shí)刻陪伴老人，確保他們的安全。大家一起討論了改進(jìn)措施，如增加衛(wèi)生間和過道的防滑墊、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)等，以防止類似的跌倒事件再次發(fā)生。場(chǎng)景二：商場(chǎng)跌倒應(yīng)急演練角色：1.顧客乙：在商場(chǎng)購(gòu)物的中年女性。2.商場(chǎng)保安A：商場(chǎng)巡邏保安。3.商場(chǎng)保安B：商場(chǎng)另一名保安。4.商場(chǎng)客服人員：負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)內(nèi)顧客的問題和應(yīng)急情況。5.120急救人員：接到商場(chǎng)求助后趕來的急救人員。第一幕：顧客在商場(chǎng)通道跌倒時(shí)間：下午3點(diǎn)地點(diǎn)：商場(chǎng)二樓通道顧客乙手里提著幾個(gè)購(gòu)物袋，一邊看著手機(jī)一邊匆匆趕路。此時(shí)商場(chǎng)通道的清潔人員剛剛拖完地，地面還有些濕滑，但沒有設(shè)置明顯的警示標(biāo)志。顧客乙一腳踩在濕地上，身體瞬間失去平衡，重重地摔倒在地，購(gòu)物袋也散落一地。商場(chǎng)保安A正在附近巡邏，聽到聲響后立刻跑了過來。保安A（急切地）：女士，您沒事吧？一邊蹲下查看顧客乙的情況。顧客乙（痛苦地捂住膝蓋）：我的膝蓋疼，起不來了。保安A發(fā)現(xiàn)顧客乙膝蓋擦傷，有血跡滲出，且表情痛苦，可能還有其他部位受傷。第二幕：現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)與報(bào)告保安A迅速站起身，對(duì)周圍人群喊道：大家往后退一退，不要圍觀，保持空氣流通。然后從腰間拿出對(duì)講機(jī)。保安A（對(duì)著對(duì)講機(jī)）：報(bào)告指揮中心，二樓通道有顧客跌倒受傷，請(qǐng)求支援。幾分鐘后，保安B和商場(chǎng)客服人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。保安B（對(duì)保安A）：情況怎么樣了？保安A：顧客膝蓋擦傷，可能還有其他部位受傷，我還沒敢隨便移動(dòng)她?？头藛T（關(guān)切地）：女士，您先別著急，我們已經(jīng)聯(lián)系了120急救人員，他們馬上就到。與此同時(shí)，保安B設(shè)置了警示標(biāo)志，防止其他顧客再次滑倒。第三幕：等待急救人員期間的處理客服人員從商場(chǎng)的急救箱中取出消毒棉球和創(chuàng)可貼，為顧客乙的膝蓋傷口進(jìn)行簡(jiǎn)單的消毒和包扎。客服人員（溫柔地）：您忍著點(diǎn)，消消毒，防止感染。顧客乙（疼得皺眉）：謝謝你們。保安A一直陪在顧客乙身邊，安慰她。保安A（和藹地）：您別害怕，急救人員很快就到，您盡量放松。在等待的過程中，客服人員詢問顧客乙的基本信息和是否有其他病史?？头藛T（認(rèn)真地）：女士，您叫什么名字，有沒有什么過敏史或者其他疾??？顧客乙（虛弱地）：我叫李芳，沒有過敏史，就是有點(diǎn)高血壓。第四幕：急救人員到場(chǎng)與轉(zhuǎn)運(yùn)大約10分鐘后，120急救人員趕到商場(chǎng)。急救人員迅速對(duì)顧客乙進(jìn)行檢查，詢問情況。急救人員（專業(yè)地）：膝蓋擦傷問題不大，但是您說疼得厲害，我們懷疑可能有骨折或者其他內(nèi)傷，需要去醫(yī)院進(jìn)一步檢查。在急救人員的指導(dǎo)下，保安和客服人員協(xié)助將顧客乙抬上擔(dān)架，送上救護(hù)車。商場(chǎng)客服人員（對(duì)顧客乙）：李女士，您放心去醫(yī)院，我們會(huì)和您的家屬聯(lián)系，后續(xù)也會(huì)跟進(jìn)您的情況。顧客乙（感激地）：謝謝你們，太感謝了。第五幕：演練總結(jié)與改進(jìn)商場(chǎng)管理層組織了演練總結(jié)會(huì)議。經(jīng)理（嚴(yán)肅地）：這次演練反映出我們商場(chǎng)在安全管理方面存在嚴(yán)重問題，清潔人員拖地后沒有及時(shí)設(shè)置警示標(biāo)志，這是導(dǎo)致顧客跌倒的主要原因。客服人員（提出建議）：我們可以制定更加完善的清潔作業(yè)流程，規(guī)定在清潔區(qū)域必須設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，并且在清潔完成后及時(shí)清理警示標(biāo)志。保安隊(duì)長(zhǎng)（補(bǔ)充）：我們保安人員在巡邏過程中，也要更加留意這些容易滑倒的區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。經(jīng)過討論，商場(chǎng)決定加強(qiáng)對(duì)員工的安全培訓(xùn)，完善安全管理制度，增加警示標(biāo)志的數(shù)量，確保商場(chǎng)顧客的安全。第二篇場(chǎng)景一：學(xué)校跌倒應(yīng)急演練角色：1.學(xué)生丙：活潑好動(dòng)的小學(xué)生。2.班主任：學(xué)生丙所在班級(jí)的老師。3.校醫(yī)：學(xué)校的醫(yī)務(wù)工作人員。4.同學(xué)甲：學(xué)生丙的同班同學(xué)。第一幕：學(xué)生在操場(chǎng)跌倒時(shí)間：課間操時(shí)間地點(diǎn)：學(xué)校操場(chǎng)學(xué)生們正在操場(chǎng)上做課間操，學(xué)生丙在跑步過程中不小心被前面同學(xué)的腳絆倒，整個(gè)人向前撲去，重重地摔在地上。同學(xué)甲看到學(xué)生丙跌倒，立刻停下腳步，跑到他身邊。同學(xué)甲（關(guān)心地）：丙，你沒事吧？一邊伸手想扶起學(xué)生丙。學(xué)生丙（疼得眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)）：我的胳膊疼，起不來。這時(shí)，正在一旁巡視的班主任也發(fā)現(xiàn)了情況，急忙跑過來。班主任（焦急地）：先別扶他，看看他哪里疼。然后蹲下來仔細(xì)查看學(xué)生丙的胳膊。學(xué)生丙（哭著）：老師，我的胳膊好像斷了。班主任（安慰地）：別怕，老師在呢，校醫(yī)馬上就來。第二幕：校醫(yī)診斷與初步處理班主任通過對(duì)講機(jī)通知了校醫(yī)。幾分鐘后，校醫(yī)帶著急救箱匆匆趕到操場(chǎng)。校醫(yī)（專業(yè)地）：讓我看看。輕輕活動(dòng)學(xué)生丙的胳膊，學(xué)生丙疼得大聲哭叫。校醫(yī)（判斷）：很可能是骨折了，不能隨意移動(dòng)。一邊從急救箱里拿出夾板和繃帶，對(duì)學(xué)生丙的胳膊進(jìn)行簡(jiǎn)單的固定。校醫(yī)（對(duì)班主任）：需要盡快送醫(yī)院進(jìn)一步檢查和治療。班主任（點(diǎn)頭）：好的，我馬上聯(lián)系家長(zhǎng)。第三幕：聯(lián)系家長(zhǎng)與送醫(yī)班主任迅速拿出手機(jī)，撥通了學(xué)生丙家長(zhǎng)的電話。班主任（焦急地）：您好，是丙的家長(zhǎng)嗎？丙在操場(chǎng)跌倒，胳膊疑似骨折，我們準(zhǔn)備送他去附近的醫(yī)院，請(qǐng)您盡快趕到。家長(zhǎng)（緊張地）：好的，老師，我馬上過去。在等待家長(zhǎng)的過程中，校醫(yī)和班主任一直陪著學(xué)生丙，安慰他。校醫(yī)（溫柔地）：小朋友，別害怕，到了醫(yī)院就沒事了。學(xué)生丙（抽泣著）：我害怕。班主任（摸摸學(xué)生丙的頭）：有老師和醫(yī)生陪著你呢，不用怕。家長(zhǎng)趕到學(xué)校后，和老師、校醫(yī)一起將學(xué)生丙送上了出租車，前往醫(yī)院。第四幕：演練總結(jié)與校園安全改進(jìn)學(xué)校組織了演練總結(jié)會(huì)議。校長(zhǎng)（嚴(yán)肅地）：這次演練讓我們看到了校園安全方面存在的問題，課間操時(shí)學(xué)生跑步間距太小，容易發(fā)生碰撞跌倒。體育老師（提出建議）：我們可以重新規(guī)劃課間操的隊(duì)列，增加學(xué)生之間的間距，并且在平時(shí)的訓(xùn)練中強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)。班主任（補(bǔ)充）：我們也會(huì)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育，讓他們?cè)谡n間活動(dòng)時(shí)注意安全。經(jīng)過討論，學(xué)校決定對(duì)課間操的組織形式進(jìn)行調(diào)整，增加安全教育課程，提高學(xué)生的安全意識(shí)，確保校園安全。場(chǎng)景二：醫(yī)院跌倒應(yīng)急演練角色：1.患者丁：在醫(yī)院住院的老年患者。2.護(hù)士A：負(fù)責(zé)照顧患者丁的護(hù)士。3.護(hù)士B：醫(yī)院其他護(hù)士。4.醫(yī)生：負(fù)責(zé)患者丁的主治醫(yī)生。第一幕：患者在病房走廊跌倒時(shí)間：晚上8點(diǎn)地點(diǎn)：醫(yī)院病房走廊患者丁獨(dú)自在病房走廊散步，由于剛輸完液，身體比較虛弱，加上走廊燈光較暗，患者丁一腳踢到了地上的一個(gè)小物件，身體失去平衡，摔倒在地。護(hù)士A正在護(hù)士站整理病歷，聽到聲響后立刻跑出來查看。護(hù)士A（著急地）：大爺，您怎么摔倒了？一邊將患者丁慢慢扶起，靠在墻邊?；颊叨。ㄍ纯嗟兀何业难?，我的腰好疼。護(hù)士A仔細(xì)觀察患者丁的情況，發(fā)現(xiàn)他表情痛苦，腰部可能受傷。第二幕：報(bào)告與初步評(píng)估護(hù)士A通過對(duì)講機(jī)向護(hù)士站報(bào)告情況。護(hù)士A（對(duì)著對(duì)講機(jī)）：護(hù)士站，護(hù)士站，305病房患者丁在走廊跌倒，疑似腰部受傷，請(qǐng)支援。同時(shí)，護(hù)士A對(duì)患者丁進(jìn)行初步評(píng)估，詢問他是否有其他不適，輕輕按壓患者的腰部，患者疼得直皺眉。幾分鐘后，護(hù)士B趕到現(xiàn)場(chǎng)。護(hù)士B（關(guān)切地）：情況怎么樣了？護(hù)士A：我初步判斷腰部可能受傷了，已經(jīng)通知醫(yī)生了。兩人一起將患者丁小心地抬到輪椅上，推回病房。第三幕：醫(yī)生診斷與治療醫(yī)生匆匆趕到病房，對(duì)患者丁進(jìn)行詳細(xì)檢查，包括腰部的CT檢查。醫(yī)生（嚴(yán)肅地）：初步診斷是腰部壓縮性骨折，需要臥床休息，進(jìn)行保守治療或者根據(jù)情況考慮手術(shù)。護(hù)士A和護(hù)士B在一旁協(xié)助醫(yī)生，為患者丁安排床位，調(diào)整姿勢(shì)，讓他舒適地躺在床上。醫(yī)生（對(duì)護(hù)士A）：密切觀察患者的生命體征和腰部疼痛情況，有異常及時(shí)報(bào)告。護(hù)士A（點(diǎn)頭）：好的，醫(yī)生。第四幕：后續(xù)護(hù)理與家屬溝通護(hù)士A按照醫(yī)生的囑咐，定時(shí)為患者丁測(cè)量生命體征，觀察腰部疼痛情況。護(hù)士A（溫柔地）：大爺，您感覺腰部疼痛有沒有緩解一些？患者?。ㄌ撊醯兀哼€是疼。護(hù)士A（安慰地）：別著急，醫(yī)生會(huì)想辦法讓您慢慢好起來的。與此同時(shí)，護(hù)士A聯(lián)系了患者丁的家屬，告知他們患者的情況。護(hù)士A（耐心地）：您好，是患者丁的家屬嗎？丁在走廊跌倒，腰部骨折了，目前醫(yī)生正在制定治療方案，請(qǐng)您盡快趕到醫(yī)院。家屬（焦急地）：好的，我們馬上過來。家屬趕到醫(yī)院后，醫(yī)生向他們?cè)敿?xì)解釋了患者的病情和治療方案。醫(yī)生（認(rèn)真地）：患者腰部骨折，目前有兩種治療方案，一種是保守治療，需要長(zhǎng)時(shí)間臥床休息；另一種是手術(shù)治療，恢復(fù)會(huì)快一些，但也有一定的風(fēng)險(xiǎn)。你們可以考慮一下。家屬（商量后）：我們選擇手術(shù)治療。醫(yī)生（點(diǎn)頭）：好的，我們會(huì)盡快安排手術(shù)。第五幕：演練總結(jié)與醫(yī)院安全優(yōu)化醫(yī)院組