HR招聘流程標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書一、指導(dǎo)書目的為規(guī)范企業(yè)招聘作業(yè)流程，明確HR部門與用人部門在招聘各環(huán)節(jié)的職責(zé)分工，提升招聘效率與人才匹配度，確保招聘工作合規(guī)、有序開(kāi)展，特制定本作業(yè)指導(dǎo)書。二、適用范圍本指導(dǎo)書適用于公司各部門（含分支機(jī)構(gòu)）的人員招聘工作，涵蓋從招聘需求提報(bào)至新員工試用期管理的全流程操作規(guī)范。三、職責(zé)分工（一）用人部門結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展、崗位空缺或人員優(yōu)化需求，提前5個(gè)工作日向HR部門提交《招聘需求表》，明確崗位名稱、崗位職責(zé)、任職要求、薪資范圍、到崗時(shí)間等核心信息；參與簡(jiǎn)歷篩選，對(duì)候選人的專業(yè)能力、崗位適配性進(jìn)行評(píng)估；主導(dǎo)面試環(huán)節(jié)（如專業(yè)技能面試），填寫《面試評(píng)估表》，并在面試后24小時(shí)內(nèi)反饋評(píng)估意見(jiàn)；與HR部門共同確定錄用人員，提出試用期考核重點(diǎn)。（二）HR部門審核招聘需求的合理性（如崗位編制、薪資預(yù)算等），協(xié)調(diào)跨部門需求沖突；制定招聘計(jì)劃，選擇并維護(hù)招聘渠道（如內(nèi)部推薦、招聘網(wǎng)站、獵頭合作等），發(fā)布合規(guī)、清晰的招聘信息；開(kāi)展簡(jiǎn)歷初篩，篩選符合崗位基本要求的候選人，同步用人部門進(jìn)行復(fù)篩；統(tǒng)籌面試安排（如時(shí)間協(xié)調(diào)、場(chǎng)地準(zhǔn)備、面試官溝通），確保面試流程順暢；負(fù)責(zé)背景調(diào)查、錄用通知發(fā)放、入職手續(xù)辦理及試用期跟進(jìn)等全流程合規(guī)性管理。四、招聘流程操作規(guī)范（一）需求提報(bào)與審核1.需求提報(bào)：用人部門根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃或人員流動(dòng)情況，填寫《招聘需求表》（模板見(jiàn)附件1），經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后提交HR部門。若為新增編制，需同步提供《崗位說(shuō)明書》及編制審批文件。2.需求審核：HR部門在2個(gè)工作日內(nèi)完成審核，重點(diǎn)核查：崗位編制是否在預(yù)算范圍內(nèi)；任職要求是否清晰、合理（避免性別、年齡、學(xué)歷等歧視性表述）；薪資范圍是否符合公司薪酬體系。審核不通過(guò)時(shí)，HR需與用人部門溝通調(diào)整，直至需求明確、合規(guī)。（二）招聘計(jì)劃與渠道管理1.計(jì)劃制定：HR根據(jù)審核通過(guò)的需求，制定《招聘計(jì)劃表》，明確：招聘渠道（如內(nèi)部推薦、BOSS直聘、校招等）及優(yōu)先級(jí)；各渠道簡(jiǎn)歷收集目標(biāo)、面試周期（如“7天內(nèi)完成簡(jiǎn)歷初篩，15天內(nèi)安排首次面試”）；關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)（如校招宣講會(huì)日期、獵頭推薦截止時(shí)間）。2.渠道選擇與維護(hù)：內(nèi)部推薦：通過(guò)企業(yè)微信、郵件等方式發(fā)布內(nèi)部推薦公告，對(duì)成功推薦者給予獎(jiǎng)勵(lì)（如現(xiàn)金、禮品卡）；外部渠道：定期評(píng)估渠道效果（如簡(jiǎn)歷質(zhì)量、到崗率），優(yōu)化渠道組合（如減少低效網(wǎng)站投入，增加垂直領(lǐng)域平臺(tái)合作）；校招/社招活動(dòng)：提前30天對(duì)接院校/合作機(jī)構(gòu)，準(zhǔn)備宣講資料、面試題庫(kù)，確?；顒?dòng)有序開(kāi)展。（三）簡(jiǎn)歷篩選與面試安排1.簡(jiǎn)歷初篩：HR在簡(jiǎn)歷投遞后3個(gè)工作日內(nèi)完成初篩，篩選標(biāo)準(zhǔn)參考《招聘需求表》，重點(diǎn)關(guān)注：學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)與崗位要求的匹配度；簡(jiǎn)歷內(nèi)容完整性（如離職原因、職業(yè)空窗期說(shuō)明）；職業(yè)發(fā)展軌跡的合理性（如頻繁跳槽需重點(diǎn)溝通）。初篩通過(guò)的簡(jiǎn)歷標(biāo)注“待復(fù)篩”，同步用人部門。2.簡(jiǎn)歷復(fù)篩：用人部門在2個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)篩，對(duì)候選人的專業(yè)能力、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行評(píng)估，標(biāo)記“推薦面試”“待定”或“淘汰”，反饋HR部門。3.面試安排：面試前1天再次確認(rèn)候選人意向，提醒面試官準(zhǔn)備；面試流程：初試（HR或用人部門初級(jí)面試官）→復(fù)試（用人部門負(fù)責(zé)人或跨部門協(xié)作方）→終試（高管或HRD，視崗位層級(jí)而定）。（四）面試評(píng)估與錄用決策1.面試評(píng)估：面試官在面試結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)填寫《面試評(píng)估表》，從“專業(yè)能力、溝通能力、職業(yè)素養(yǎng)、崗位適配度”等維度評(píng)分（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件2），并給出“推薦錄用”“建議復(fù)試”“不推薦”等結(jié)論。2.錄用決策：HR匯總多輪面試評(píng)估結(jié)果，與用人部門溝通后，確定錄用候選人。若為關(guān)鍵崗位（如總監(jiān)及以上），需提交高管團(tuán)隊(duì)審議。（五）錄用與入職管理1.錄用通知：HR向候選人發(fā)送《錄用通知書》（模板見(jiàn)附件3），明確：崗位名稱、薪資福利（基本工資、績(jī)效、補(bǔ)貼等）、試用期時(shí)長(zhǎng)（不超過(guò)法定上限）；入職所需資料（身份證、學(xué)歷證明、離職證明、體檢報(bào)告等）；入職時(shí)間、地點(diǎn)及聯(lián)系人。候選人確認(rèn)后，需回復(fù)郵件或簽署錄用確認(rèn)函。2.背景調(diào)查：對(duì)關(guān)鍵崗位或薪資較高的崗位，HR通過(guò)背調(diào)公司或自主聯(lián)系候選人前雇主、同事，核實(shí)：工作經(jīng)歷真實(shí)性（如任職時(shí)間、崗位名稱）；工作表現(xiàn)（如業(yè)績(jī)成果、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力）；離職原因（避免與候選人表述沖突）。背調(diào)不通過(guò)時(shí)，取消錄用并書面通知候選人。3.入職準(zhǔn)備：HR提前3天準(zhǔn)備入職資料（勞動(dòng)合同、員工手冊(cè)、入職登記表等），協(xié)調(diào)用人部門準(zhǔn)備工位、工牌、系統(tǒng)權(quán)限等；用人部門制定《新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》，明確試用期1-3個(gè)月的學(xué)習(xí)目標(biāo)、導(dǎo)師安排。4.入職辦理：入職當(dāng)天，HR引導(dǎo)新員工完成資料提交、合同簽署、系統(tǒng)錄入等手續(xù)，發(fā)放入職禮包；用人部門安排導(dǎo)師對(duì)接，開(kāi)展崗位培訓(xùn)，明確試用期考核標(biāo)準(zhǔn)。5.試用期跟進(jìn)：入職1周內(nèi)：HR與新員工、導(dǎo)師溝通，了解適應(yīng)情況，解決入職問(wèn)題；入職1個(gè)月：用人部門組織試用期面談，填寫《試用期評(píng)估表》（模板見(jiàn)附件4），反饋HR；入職3個(gè)月（或試用期結(jié)束前1周）：用人部門開(kāi)展轉(zhuǎn)正考核，HR根據(jù)考核結(jié)果辦理轉(zhuǎn)正或辭退手續(xù)。五、注意事項(xiàng)1.合規(guī)性要求：招聘信息不得包含性別、民族、宗教信仰等歧視性內(nèi)容；背景調(diào)查需獲得候選人書面授權(quán)，嚴(yán)格保密背調(diào)信息；勞動(dòng)合同簽署時(shí)間、試用期約定需符合《勞動(dòng)合同法》規(guī)定。2.溝通及時(shí)性：對(duì)未通過(guò)面試的候選人，HR需在面試結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)反饋（郵件或短信），說(shuō)明“感謝參與，暫不匹配”等理由，維護(hù)企業(yè)雇主品牌。3.資料存檔：所有招聘資料（需求表、簡(jiǎn)歷、面試評(píng)估表、背調(diào)報(bào)告等）需存檔至少3年，便于后續(xù)復(fù)盤或勞動(dòng)仲裁舉證