加油站員工安全操作手冊一、前言加油站作為易燃易爆危險場所，安全管理與規(guī)范操作是保障員工生命安全、顧客財產(chǎn)安全及企業(yè)穩(wěn)定運營的核心前提。本手冊結(jié)合行業(yè)標準與實踐經(jīng)驗，明確各崗位安全職責(zé)、操作流程及應(yīng)急處置要求，旨在幫助員工養(yǎng)成規(guī)范作業(yè)習(xí)慣，提升安全風(fēng)險防控能力。二、崗位安全職責(zé)（一）通用安全職責(zé)全體員工需嚴格遵守國家法律法規(guī)、企業(yè)安全制度及操作規(guī)程，主動參加安全培訓(xùn)與應(yīng)急演練；發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障、安全隱患或違規(guī)行為時，應(yīng)立即報告并配合整改；作業(yè)時正確佩戴防靜電服、防滑鞋等防護用品，禁止攜帶火種、使用非防爆電子設(shè)備進入作業(yè)區(qū)。（二）加油員安全職責(zé)1.規(guī)范執(zhí)行加油作業(yè)流程，確保油品加注準確、無泄漏，主動提醒顧客熄火、拉手剎、關(guān)閉車載電器，勸阻乘客在防爆區(qū)內(nèi)逗留。2.實時監(jiān)控加油機、膠管等設(shè)備運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)跳槍、滴漏或異常聲響時，立即停機檢查并報修。3.保持加油島、車道整潔，及時清理灑落油品（使用吸油氈、消防沙），防止滑倒或火災(zāi)隱患。4.遇突發(fā)事故（如車輛起火、顧客突發(fā)疾病），第一時間啟動應(yīng)急程序，配合疏散、救援工作。（三）卸油員安全職責(zé)1.卸油前核對運輸單據(jù)（油品類型、數(shù)量、卸油點），檢查油罐車資質(zhì)（駕駛員/押運員證件、車輛檢驗報告），確認接地裝置、卸油膠管無破損。2.卸油過程全程監(jiān)護，觀察儲罐液位、流量計數(shù)據(jù)，防止超量卸油；發(fā)現(xiàn)泄漏、冒油時，立即關(guān)閉閥門并啟動應(yīng)急處置。3.卸油后清理現(xiàn)場，拆卸膠管時避免殘留油品滴落，檢查人孔井、卸油區(qū)無積水、油污，記錄卸油數(shù)據(jù)并上報。（四）安全員職責(zé)1.每日巡查作業(yè)區(qū)（加油機、儲油罐、配電室），重點檢查消防設(shè)施、電氣線路、防雷接地是否合規(guī)，發(fā)現(xiàn)隱患立即下達整改通知。2.組織每月安全培訓(xùn)、每半年應(yīng)急演練，通過案例分析、實操考核提升員工風(fēng)險意識與處置能力。3.完善應(yīng)急預(yù)案，定期評估演練效果，配合上級開展安全檢查與事故調(diào)查，建立隱患整改閉環(huán)管理臺賬。三、加油作業(yè)安全操作規(guī)范（一）作業(yè)前準備檢查加油機外觀無破損，膠管、槍頭無裂紋，鍵盤操作靈敏；確認油品標識（汽油/柴油）與加油機對應(yīng)，油罐液位正常（避免抽空或溢罐）。清理加油島周邊雜物，確保車道暢通；穿戴防靜電服、手套，禁止攜帶手機、打火機進入作業(yè)區(qū)。（二）車輛引導(dǎo)與?？渴謩菀龑?dǎo)車輛停至指定加油位，要求駕駛員熄火、拉手剎、關(guān)閉車窗（避免油氣進入車廂），提醒乘客留在車內(nèi)或到安全區(qū)等候。若遇車輛未熄火、乘客吸煙等違規(guī)行為，需禮貌勸阻：“您好，為保障安全，請熄火并不要在加油區(qū)使用電子設(shè)備/吸煙，感謝配合。”（三）加油操作流程1.油品確認：與顧客核對需求（如“您需要加92#汽油嗎？”），避免因口音、溝通誤差加錯油品。2.加注作業(yè)：插入油槍時緩慢操作，防止靜電火花；設(shè)定金額/體積后，全程觀察油槍狀態(tài)，若出現(xiàn)跳槍、滴漏，立即停機檢查膠管或槍頭密封圈。3.特殊場景處理：顧客使用手機：立即制止，說明“加油站屬防爆區(qū)，使用手機可能引發(fā)爆炸，麻煩您暫時收起，謝謝?！避囕v突發(fā)起火：第一時間取滅火器（距火源3米外，對準火焰根部噴射），同時呼叫同事疏散人群、撥打火警電話。（四）作業(yè)后整理拔出油槍時輕放歸位，避免膠管扭曲；提示顧客確認加油金額、油品，引導(dǎo)車輛從出口有序離開。若有油品灑落，用吸油氈覆蓋后清理，消防沙掩埋油污（禁止直接用水沖洗，防止油品擴散）。四、卸油作業(yè)安全操作規(guī)范（一）卸油前準備1.單據(jù)與資質(zhì)核查：核對《油品配送單》與油罐車實際裝載量、油品類型，檢查駕駛員《從業(yè)資格證》、押運員《押運證》是否有效。2.設(shè)備與環(huán)境檢查：接地裝置：確認油罐車與加油站接地極連接牢固，接地電阻符合規(guī)范要求（用接地測試儀檢測）。卸油設(shè)備：檢查膠管接口無變形、密封圈無老化，閥門開關(guān)靈活；確認儲油罐對應(yīng)油品的液位（預(yù)留至少10%容積，防止溢罐）?，F(xiàn)場警戒：在卸油區(qū)設(shè)置“禁止煙火”“卸油作業(yè)中”警示標識，撤離無關(guān)人員、車輛，關(guān)閉附近加油機。（二）卸油操作流程1.設(shè)備連接：依次連接油氣回收管、卸油管，確保接口密封（可涂抹肥皂水檢查氣泡）；開啟油罐車卸油閥、加油站卸油閥，緩慢開啟儲油罐進口閥（防止流速過快產(chǎn)生靜電）。2.過程監(jiān)護：觀察流量計讀數(shù)與儲罐液位計，每15分鐘記錄一次數(shù)據(jù)，確保卸油量與單據(jù)一致；若出現(xiàn)異常聲響、泄漏，立即關(guān)閉所有閥門。保持油罐車發(fā)動機熄火，駕駛員、押運員全程在崗，禁止在卸油區(qū)接打電話、檢修車輛。3.卸油后處理：關(guān)閉所有閥門，先拆卸卸油管（防止殘留油品倒流），再拆卸油氣回收管；檢查膠管、閥門無滴漏，人孔井無積水、油污。引導(dǎo)油罐車駛離，清理現(xiàn)場油污（用消防沙覆蓋后裝入專用容器），記錄卸油時間、數(shù)量、儲罐液位，簽字確認單據(jù)。五、設(shè)備維護與安全檢查（一）日常維護要求1.加油機：每日清潔外殼、鍵盤，檢查膠管有無磨損、槍頭密封圈是否完好；每周清理過濾器（由專業(yè)人員操作），每月校準流量計（誤差符合規(guī)范）。油氣回收系統(tǒng)：檢查真空泵運行聲音、回收管接口密封性，確保加油時油氣回收率達標。2.儲油罐與管道：每周檢查人孔井內(nèi)有無油氣異味、積水，儲罐液位是否異常（對比前日數(shù)據(jù)）；每季度用測厚儀檢測罐壁厚度，防止腐蝕泄漏。輸油管道：每月檢查法蘭接口、閥門密封性，冬季做好伴熱保溫（防止凝凍堵塞）。3.消防設(shè)施：滅火器：每月檢查壓力（干粉滅火器指針在綠色區(qū)域）、噴管無破損，定期送檢；滅火毯、消防沙（2立方米/罐區(qū)）保持干燥、無雜物。消防通道：每日檢查車道寬度符合要求，無障礙物；應(yīng)急照明、疏散標識每月測試，確保斷電后正常工作。（二）安全檢查機制日檢：加油員每班交接時檢查設(shè)備、環(huán)境，填寫《崗位安全檢查表》；安全員重點抽查卸油區(qū)、配電室，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。周檢：站長組織全員參與，檢查內(nèi)容包括：設(shè)備維護記錄、消防設(shè)施有效性、應(yīng)急預(yù)案熟悉度，形成《周安全檢查報告》。專項檢查：雨季前檢查防雷（避雷針、接地極）、防澇（排水泵、溝渠）；冬季檢查防凍（油罐伴熱、水管保溫）、防滑（車道撒沙）；節(jié)假日前后開展全流程隱患排查。六、應(yīng)急處置流程（一）火災(zāi)事故處置1.初期火災(zāi)（<5分鐘）：加油區(qū)起火：就近取干粉滅火器，站在上風(fēng)向，距火源3米外對準火焰根部噴射；同時呼叫同事關(guān)閉加油機、疏散顧客。油罐區(qū)起火：用滅火毯覆蓋罐口（若為小面積泄漏起火），或用泡沫滅火器撲救；禁止直接用水沖擊油火（擴大燃燒范圍）。2.較大火災(zāi)：立即撥打火警電話（說明地址、油品類型、火勢），啟動《加油站火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》，組織人員從安全出口撤離至站外50米集合。設(shè)置警戒帶，勸阻無關(guān)人員靠近，配合消防人員接駁消防水帶、提供儲罐布局圖。（二）跑冒油事故處置1.立即停止加油/卸油作業(yè)，關(guān)閉加油機、卸油閥、儲罐進口閥，切斷作業(yè)區(qū)電源。2.用消防沙、吸油氈圍堵油品，防止流入下水道、排水溝；若油污已擴散，封堵下水道入口（用沙袋、木板）。3.清理現(xiàn)場時，禁止使用鐵質(zhì)工具（防止火花），油污裝入專用回收桶，聯(lián)系有資質(zhì)單位處置；檢查設(shè)備無損壞后，經(jīng)安全員驗收方可恢復(fù)作業(yè)。（三）觸電事故處置1.若傷者接觸帶電設(shè)備，立即切斷電源（拉閘、拔插頭）；若無法斷電，用干燥木棍、絕緣桿挑開電線（禁止直接用手接觸）。2.檢查傷者意識、呼吸：若呼吸停止，立即進行心肺復(fù)蘇（每30次胸外按壓+2次人工呼吸，循環(huán)進行）；同時撥打急救電話，送醫(yī)前持續(xù)監(jiān)護生命體征。（四）人員受傷處置擦傷/割傷：用急救箱內(nèi)的碘伏消毒，創(chuàng)可貼或紗布包扎；若傷口較深、出血不止，按壓止血（指壓動脈近心端）并送醫(yī)。骨折：避免隨意移動傷者，用夾板、硬紙板固定傷肢（超過上下關(guān)節(jié)），等待急救人員；若為開放性骨折，先用紗布覆蓋傷口，再固定。燒傷：立即用冷水沖洗（化學(xué)燒傷用弱堿/弱酸中和，如硫酸燒傷用小蘇打水），持續(xù)15分鐘；脫去污染衣物（不可強行撕扯），用干凈紗布覆蓋后送醫(yī)。七、安全管理與培訓(xùn)（一）制度執(zhí)行嚴格落實《加油站安全管理制度》《崗位操作規(guī)程》，將違規(guī)操作（如帶火種加油、卸油無人監(jiān)護）納入績效考核，情節(jié)嚴重者暫停作業(yè)、重新培訓(xùn)。（二）安全培訓(xùn)1.新員工培訓(xùn)：崗前接受72小時安全培訓(xùn)（含理論+實操），考核通過后簽訂《安全責(zé)任書》方可上崗；培訓(xùn)內(nèi)容包括：油品特性、防爆知識、應(yīng)急流程、設(shè)備操作。2.在崗培訓(xùn)：每月組織“安全微課堂”，分析行業(yè)事故案例（如“某站卸油未接地引發(fā)爆炸”），講解新法規(guī)（如《危險化學(xué)品企業(yè)特殊作業(yè)安全規(guī)范》）。每半年開展應(yīng)急演練（火災(zāi)、跑冒油、觸電），要求全員參與，演練后總結(jié)不足、優(yōu)化預(yù)案。（三）安全記錄與檔案1.作業(yè)記錄：加油、卸油、設(shè)備維護記錄需如實填寫，保存至少1年；卸油單據(jù)需駕駛員、卸油員、站長簽字確認。2.隱患臺賬：記錄隱患發(fā)現(xiàn)時間、地點、整改措施