2025年門衛(wèi)崗試題測試題及答案

一、單項選擇題1.外來人員進入單位，門衛(wèi)首先應該做的是（）A.直接放行B.詢問來訪事由C.登記身份證D.通知被訪人答案：B2.單位下班后，門衛(wèi)對辦公區(qū)域進行巡查的頻率一般為（）A.半小時一次B.一小時一次C.兩小時一次D.無需巡查答案：C3.遇到可疑人員在單位附近徘徊，門衛(wèi)應（）A.視而不見B.上前詢問C.立即報警D.通知同事答案：B4.訪客攜帶大件物品離開單位時，門衛(wèi)要（）A.直接放行B.檢查物品來源并登記C.詢問被訪人D.扣留物品答案：B5.門衛(wèi)在值班期間，發(fā)現(xiàn)消防設施損壞，應該（）A.自行修理B.報告上級并聯(lián)系維修人員C.等其他人發(fā)現(xiàn)D.記錄下來就行答案：B6.車輛進入單位，門衛(wèi)應指引車輛（）A.隨意停放B.在指定區(qū)域停放C.停在門口D.停在消防通道答案：B7.當遇到醉酒人員試圖強行進入單位時，門衛(wèi)正確的做法是（）A.武力制止B.耐心勸阻，聯(lián)系其家屬或報警C.讓其進入D.趕走即可答案：B8.門衛(wèi)對出入單位人員的登記信息至少要保存（）A.一個月B.三個月C.半年D.一年答案：C9.單位舉行大型活動時，門衛(wèi)的主要職責不包括（）A.維持現(xiàn)場秩序B.檢查活動設備C.引導人員入場D.保障出入口暢通答案：B10.門衛(wèi)在執(zhí)行任務時，著裝要求是（）A.隨意穿著B.統(tǒng)一著裝，整潔得體C.穿便服D.只要干凈就行答案：B二、多項選擇題1.門衛(wèi)的基本職責包括（）A.人員出入管理B.巡邏檢查C.安全保衛(wèi)D.環(huán)境衛(wèi)生維護答案：ABC2.外來車輛進入單位，門衛(wèi)需要做的工作有（）A.詢問來意B.登記車牌號碼C.檢查車輛外觀D.指引停車位置答案：ABD3.門衛(wèi)在巡查過程中，需要重點關注的區(qū)域有（）A.財務室B.倉庫C.配電室D.衛(wèi)生間答案：ABC4.當遇到火災等緊急情況時，門衛(wèi)應采取的措施有（）A.立即報警B.組織人員疏散C.嘗試滅火D.保護現(xiàn)場答案：ABCD5.門衛(wèi)對出入單位的人員可以進行哪些檢查（）A.查看證件B.檢查攜帶物品C.搜身D.詢問相關信息答案：ABD6.門衛(wèi)工作中常用的通訊設備有（）A.對講機B.手機C.固定電話D.廣播答案：ABC7.為保障單位安全，門衛(wèi)應做到（）A.熟悉單位周邊環(huán)境B.了解單位內(nèi)部人員情況C.掌握基本安全知識D.定期進行安全演練答案：ABCD8.以下哪些屬于門衛(wèi)的應急處理職責（）A.處理突發(fā)打架斗毆事件B.應對自然災害C.解決員工糾紛D.處置盜竊事件答案：ABD9.門衛(wèi)登記外來人員信息時，通常需要記錄的內(nèi)容有（）A.姓名B.身份證號碼C.來訪時間D.離開時間答案：ABCD10.門衛(wèi)在工作中要遵守的紀律包括（）A.按時上下班B.不得擅自離崗C.不泄露單位機密D.可以隨意放行熟人答案：ABC三、判斷題1.門衛(wèi)可以隨意讓無關人員進入單位。（×）2.門衛(wèi)在值班期間可以睡覺。（×）3.發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)有可疑物品，門衛(wèi)應立即自行打開查看。（×）4.車輛進入單位后，門衛(wèi)不需要再關注其動態(tài)。（×）5.門衛(wèi)對來訪人員的詢問要禮貌、耐心。（√）6.單位發(fā)生盜竊事件后，門衛(wèi)應立即清理現(xiàn)場。（×）7.門衛(wèi)可以根據(jù)自己的判斷決定是否放行物品。（×）8.門衛(wèi)只需要做好人員和車輛的出入管理，不需要參與單位的其他安全工作。（×）9.遇到緊急情況，門衛(wèi)應及時向上級報告。（√）10.門衛(wèi)著裝不整齊不會影響單位形象。（×）四、簡答題1.簡述門衛(wèi)在人員出入管理方面的工作流程。答案：首先，對來訪人員要主動詢問來訪事由，并要求出示有效證件進行登記，包括姓名、身份證號、來訪時間等。然后聯(lián)系被訪人，經(jīng)同意后，指引來訪人員前往目的地。對于單位內(nèi)部人員，要核實身份后放行。下班或特殊時期，對攜帶物品外出的人員進行檢查，確認物品來源合法后方可放行。2.門衛(wèi)在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患應如何處理？答案：發(fā)現(xiàn)安全隱患后，門衛(wèi)要立即進行詳細記錄，包括隱患位置、具體情況等。能當場處理的，應立即采取措施消除隱患，如關閉未關的門窗等。不能當場處理的，要及時報告上級領導，并聯(lián)系相關專業(yè)人員前來處理。同時，在隱患處理期間，要加強對該區(qū)域的巡查和監(jiān)控，防止隱患擴大。3.請說明門衛(wèi)在接待來訪人員時的禮儀要求。答案：門衛(wèi)接待來訪人員時，要保持微笑，主動打招呼，態(tài)度熱情友好。使用禮貌用語，如“您好”“請問有什么可以幫您”等。認真傾聽來訪人員的訴求，不得打斷。指引方向時，動作要規(guī)范、清晰。對來訪人員的疑問要耐心解答，不得表現(xiàn)出不耐煩或冷漠，維護單位良好形象。4.簡述門衛(wèi)如何保障單位出入口的暢通。答案：門衛(wèi)要合理安排車輛和人員的出入通道，設置明顯的指示標識。在高峰時段，要加強現(xiàn)場指揮，引導車輛和人員有序通行。對違規(guī)停放的車輛，要及時勸阻并引導其停放在指定位置。遇到突發(fā)情況，如交通事故等，要迅速采取措施，如疏導交通、聯(lián)系相關部門等，確保出入口不出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。五、討論題1.假設單位門口發(fā)生一起交通事故，作為門衛(wèi)你應該如何處理？答案：首先，立即趕到現(xiàn)場，確保自身安全的前提下，查看事故情況，包括人員傷亡和車輛損壞程度。及時撥打120急救電話和122報警電話。在等待救援期間，維護現(xiàn)場秩序，避免無關人員和車輛進入事故區(qū)域，防止二次事故發(fā)生。若有人員受傷，在專業(yè)救援人員到來前，盡量提供必要的急救幫助。同時，向上級領導報告事故情況，配合后續(xù)相關部門的調查處理工作。2.隨著科技的發(fā)展，智能門禁系統(tǒng)逐漸普及，門衛(wèi)如何更好地利用這些新技術提升工作效率和安全保障水平？答案：門衛(wèi)要積極學習智能門禁系統(tǒng)的操作知識，熟練掌握其功能。利用系統(tǒng)的自動識別功能，快速準確地對人員和車輛進行身份驗證，提高出入效率。借助系統(tǒng)的記錄和監(jiān)控功能，及時查看人員和車輛的出入信息，便于發(fā)現(xiàn)異常情況。通過與其他安全系統(tǒng)的聯(lián)動，如報警系統(tǒng)等，一旦出現(xiàn)異常能迅速響應。同時，定期對系統(tǒng)進行維護和檢查，確保其正常運行。3.在日常工作中，門衛(wèi)可能會遇到一些不配合工作的人員，應該如何應對？答案：遇到不配合工作的人員，門衛(wèi)要保持冷靜，不能與對方發(fā)生沖突。首先禮貌地向對方解釋工作要求和規(guī)定，說明這樣做是為了保障單位的安全和正常秩序。若對方仍然不配合，要及時向上級領導匯報，尋求支持?？梢試L試聯(lián)系其所在部門或相關負責人進行溝通協(xié)調。如果對方行為嚴重影響工作秩序或存在安全威脅，可在必要時報警處理，同時做好現(xiàn)場記錄。4.單位組織大型活動時，門衛(wèi)如何做好安全保衛(wèi)工作？答案：活動前，了解活動方案