第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁西藏客艙安全員考試題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

（請將正確選項的首字母填入括號內）

1.在客艙應急撤離過程中，安全員引導旅客使用滅火器時，優(yōu)先選擇的滅火劑類型是？

A.干粉滅火劑

B.二氧化碳滅火劑

C.水基滅火劑

D.泡沫滅火劑

2.西藏地區(qū)航班因高海拔導致氣壓降低，以下哪項是安全員需重點提醒旅客注意的生理反應？

A.血壓升高

B.呼吸加快

C.頭痛乏力

D.體溫下降

3.機上應急醫(yī)療箱內配備的“海姆立克急救法”主要適用于？

A.心臟驟停急救

B.脫水治療

C.食物窒息急救

D.中暑降溫

4.處理客艙失火時，安全員使用滅火器應遵循“PASS”原則，其中“S”代表？

A.拉拽（Pull）

B.瞄準（Aim）

C.掃射（Sweep）

D.穩(wěn)定（Stabilize）

5.西藏航線常見的強氣流顛簸中，安全員需提醒旅客采取以下哪種姿勢以減少受傷風險？

A.坐姿放松

B.仰臥位

C.側臥屈膝

D.雙手抱頭

6.飛機遇到結冰天氣時，以下哪項系統(tǒng)可能因結冰影響而失效？

A.通訊系統(tǒng)

B.氣壓系統(tǒng)

C.導航系統(tǒng)

D.以上均可能

7.客艙氧氣面罩自動脫落高度通常為多少米？

A.3000米

B.3600米

C.4000米

D.5000米

8.旅客在客艙內吸煙被安全員發(fā)現(xiàn)，依據(jù)《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》，應如何處理？

A.口頭警告后放行

B.收取罰款后放行

C.予以制止并填寫《旅客不文明行為記錄表》

D.驅逐下機

9.處理旅客突發(fā)高原反應時，安全員應首先采取的措施是？

A.立即開窗通風

B.讓其保持安靜休息

C.立即使用氧氣瓶

D.給予鎮(zhèn)靜藥物

10.機上應急出口處標志燈的顏色通常是？

A.白色

B.黃色

C.紅色

D.綠色

11.客艙內發(fā)生旅客醉酒鬧事，安全員應優(yōu)先采取哪種措施？

A.批評教育

B.報告機長隔離

C.限制其活動范圍

D.使用約束帶

12.西藏航線夜間飛行時，安全員檢查應急設備應重點確認？

A.照明燈是否正常

B.窗戶是否完好

C.氧氣瓶壓力是否達標

D.食品供應是否充足

13.飛機在云層中遇到雷擊時，安全員應提醒旅客？

A.立即跳起避雷

B.保持原位不要移動

C.打開窗戶通風

D.使用手機通話

14.客艙內發(fā)生小范圍旅客沖突，安全員處理時應遵循的原則是？

A.優(yōu)先保護自身安全

B.公平調解雙方矛盾

C.立即報警處理

D.驅逐雙方下機

15.西藏地區(qū)航班因低溫導致防冰液消耗快，安全員需向機長報告？

A.降低巡航高度

B.減少發(fā)動機功率

C.提前補充防冰液

D.關閉空調外循環(huán)

16.機上應急滑梯展開后，安全員需提醒旅客注意？

A.滑行時抬高雙手

B.雙腳并攏向前跑動

C.用衣物包裹頭部

D.滑行時側身倒下

17.旅客攜帶違禁品登機被安檢發(fā)現(xiàn)，安全員應如何配合處理？

A.私下放行物品

B.提醒旅客自行申報

C.立即隔離并報告機組

D.代為銷毀違禁品

18.西藏航線因高寒導致的設備故障，安全員應向乘客解釋？

A.飛機即將備降

B.設備故障無需擔憂

C.立即啟動備用設備

D.保持正常飛行高度

19.機上廣播提示“請系好安全帶”時，安全員應檢查？

A.旅客是否佩戴氧氣面罩

B.應急出口是否鎖閉

C.乘務員座椅是否鎖緊

D.窗簾是否拉好

20.旅客在客艙內突發(fā)心臟病，安全員應立即采取的措施是？

A.立即廣播求助

B.使用自動體外除顫器（AED）

C.給予急救藥物

D.讓其自行休息

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

（請將正確選項的首字母填入括號內）

21.西藏航線因高海拔導致的飛行風險包括？

A.氧氣含量不足

B.飛行器性能下降

C.旅客暈厥風險增加

D.機艙壓力驟降

22.客艙應急撤離時，安全員需檢查的關鍵設備有？

A.應急出口滑梯

B.滅火器

C.應急氧氣瓶

D.機內廣播系統(tǒng)

23.處理旅客突發(fā)高原反應時，安全員可提供的幫助包括？

A.給予氧氣面罩

B.協(xié)助調整座位

C.提供抗過敏藥物

D.安撫情緒避免恐慌

24.機上禁止攜帶的違禁品包括？

A.易燃易爆物品

B.銳器刀具

C.劇毒化學品

D.大量現(xiàn)金

25.西藏地區(qū)航班因低溫影響設備，安全員需向機長報告的情況有？

A.防冰液液位不足

B.航線結冰風險增加

C.設備故障代碼異常

D.旅客艙內不適

26.客艙內發(fā)生火情時，安全員需執(zhí)行的操作包括？

A.立即切斷電源

B.使用滅火器滅火

C.向機長報告火情

D.撤離旅客

27.機上廣播系統(tǒng)故障時，安全員應如何應對？

A.使用手持擴音器廣播

B.通過駕駛艙對講

C.手動開啟應急出口燈

D.關閉廣播設備

28.西藏航線夜間飛行時，安全員需重點檢查的應急設備有？

A.照明燈

B.應急出口標志

C.氧氣瓶

D.窗簾遮光布

29.旅客攜帶特殊醫(yī)療用品登機，安全員需核查哪些文件？

A.醫(yī)療診斷證明

B.出入境健康證明

C.醫(yī)藥清單

D.機組人員許可

30.機上突發(fā)旅客暈厥，安全員需采取的措施包括？

A.將其移至通風處

B.使用急救毯保暖

C.檢查脈搏呼吸

D.立即通知醫(yī)生

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

（請將正確打“√”，錯誤打“×”）

31.西藏地區(qū)航班因高海拔，旅客登機前需進行健康檢查。

32.機上應急滑梯展開后，安全員需先確認其是否完好。

33.旅客在客艙內吸煙屬于違法行為，但安全員可酌情放行。

34.處理旅客突發(fā)高原反應時，安全員可自行使用急救藥物。

35.機上廣播提示“請系好安全帶”時，安全員應檢查所有安全帶是否鎖緊。

36.西藏航線夜間飛行時，應急設備檢查可適當減少頻次。

37.客艙內發(fā)生火情時，安全員應優(yōu)先滅火而非撤離旅客。

38.旅客攜帶違禁品登機，安全員需填寫《旅客不文明行為記錄表》。

39.機上突發(fā)旅客暈厥，安全員需立即使用AED進行搶救。

40.西藏地區(qū)航班因低溫，防冰液消耗速度快，需及時補充。

四、填空題（共15分，每空1分）

（請將答案填入橫線處）

41.客艙應急撤離時，安全員需按照__________順序引導旅客。

42.西藏地區(qū)航班因高海拔，旅客可能出現(xiàn)__________反應。

43.機上應急醫(yī)療箱內配備的__________是處理食物窒息的標準方法。

44.處理旅客突發(fā)高原反應時，安全員應優(yōu)先采取__________措施。

45.西藏航線常見的強氣流顛簸中，安全員需提醒旅客采取__________姿勢。

46.機上應急滑梯展開后，安全員需提醒旅客__________雙腳。

47.旅客在客艙內吸煙，依據(jù)《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》，應__________并填寫《旅客不文明行為記錄表》。

48.西藏地區(qū)航班因低溫，防冰液消耗速度快，需及時__________。

49.機上廣播提示“請系好安全帶”時，安全員應檢查__________是否鎖緊。

50.旅客攜帶違禁品登機，安全員需__________并報告機組。

五、簡答題（共25分，每題5分）

51.簡述西藏地區(qū)航班因高海拔導致的飛行風險及應對措施。

52.客艙內發(fā)生火情時，安全員需執(zhí)行哪些關鍵操作？

53.西藏航線夜間飛行時，安全員需重點檢查哪些應急設備？

54.旅客攜帶特殊醫(yī)療用品登機，安全員需核查哪些文件？

55.機上突發(fā)旅客暈厥，安全員需采取哪些急救措施？

六、案例分析題（共15分）

案例：

某航班執(zhí)飛拉薩至成都航線，起飛后進入高海拔區(qū)域飛行。途中因強氣流導致飛機劇烈顛簸，部分旅客出現(xiàn)嘔吐、頭痛等癥狀。此時機長收到報告稱左側應急出口附近有煙霧，安全員在客艙內發(fā)現(xiàn)一名旅客情緒激動，聲稱“飛機要墜毀”。

問題：

（1）分析案例中的主要風險點有哪些？

（2）安全員應如何應對旅客的情緒激動？

（3）針對案例中的煙霧情況，安全員需執(zhí)行哪些操作？

（4）總結該案例的應對要點及改進建議。

參考答案及解析

一、單選題

1.A

2.C

3.C

4.C

5.C

6.D

7.B

8.C

9.B

10.B

11.D

12.C

13.B

14.B

15.C

16.A

17.C

18.A

19.C

20.B

解析：

1.A（干粉滅火劑適用于撲滅多種火災類型，包括客艙常見電器火災和油類火災，是首選滅火劑。）

2.C（高海拔導致氧氣稀薄，旅客易出現(xiàn)頭痛、乏力等高原反應。）

3.C（海姆立克急救法是處理食物窒息的標準方法。）

4.C（“PASS”原則中“S”代表掃射，即持續(xù)噴射滅火劑。）

5.C（側臥屈膝姿勢可減少受傷風險，符合航空安全規(guī)范。）

6.D（結冰可能影響多個系統(tǒng)，包括通訊、導航、氣壓等。）

7.B（客艙氧氣面罩自動脫落高度通常為3600米。）

8.C（依據(jù)《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》，吸煙需予以制止并填寫記錄表。）

9.B（高原反應初期應讓旅客保持安靜休息。）

10.B（應急出口標志燈通常是黃色。）

11.D（醉酒鬧事旅客可能失控傷人，需使用約束帶。）

12.C（高海拔低溫導致氧氣消耗快，需確認氧氣瓶壓力。）

13.B（雷擊時保持原位不動可減少電流沖擊風險。）

14.B（調解沖突時需公平公正，避免激化矛盾。）

15.C（低溫導致防冰液消耗快，需提前補充。）

16.A（滑行時抬高雙手可保護頭部。）

17.C（違禁品需立即隔離并報告。）

18.A（高寒可能導致設備故障，需提前備降。）

19.C（廣播提示系好安全帶時，需檢查安全帶是否鎖緊。）

20.B（突發(fā)心臟病應立即使用AED搶救。）

二、多選題

21.ABC

22.ABCD

23.ABD

24.ABCD

25.ABC

26.ABCD

27.ABD

28.ABCD

29.AC

30.ABCD

解析：

21.ABC（高海拔導致氧氣不足、飛行器性能下降、旅客暈厥風險增加。）

22.ABCD（應急撤離需檢查滑梯、滅火器、氧氣瓶、廣播系統(tǒng)。）

23.ABD（高原反應初期應給予氧氣、調整座位、安撫情緒。）

24.ABCD（違禁品包括易燃易爆、銳器刀具、劇毒化學品、大量現(xiàn)金。）

25.ABC（低溫導致防冰液不足、結冰風險增加、設備故障。）

26.ABCD（火情時需切斷電源、滅火、報告、撤離。）

27.ABD（廣播故障時用手持擴音器、駕駛艙對講、手動開燈。）

28.ABCD（夜間飛行需檢查照明燈、應急出口標志、氧氣瓶、窗簾。）

29.AC（特殊醫(yī)療用品需核查診斷證明、醫(yī)藥清單。）

30.ABCD（暈厥時需移至通風處、使用急救毯、檢查脈搏、通知醫(yī)生。）

三、判斷題

31.√

32.√

33.×

34.×

35.√

36.×

37.×

38.√

39.×

40.√

解析：

31.√（依據(jù)《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》，高海拔航班需進行健康檢查。）

32.√（應急出口滑梯展開后需確認其是否完好。）

33.×（吸煙屬于違法行為，安全員必須制止。）

34.×（急救藥物需經醫(yī)生許可方可使用。）

35.√（系好安全帶時需檢查所有安全帶是否鎖緊。）

36.×（夜間飛行時應急設備檢查不能減少。）

37.×（火情時優(yōu)先撤離旅客，滅火為輔助措施。）

38.√（違禁品登機需填寫記錄表。）

39.×（暈厥時需先檢查脈搏呼吸，再使用AED。）

40.√（低溫導致防冰液消耗快，需及時補充。）

四、填空題

41.從前向后

42.高原

43.海姆立克急救法

44.安撫情緒避免恐慌

45.側臥屈膝

46.并攏

47.予以制止

48.補充

49.安全帶

50.沒收

五、簡答題

51.解析：

-風險點：1）氧氣不足導致旅客缺氧；2）低溫影響設備性能；3）強氣流顛簸可能引發(fā)恐慌。

-應對措施：1）提醒旅客系好安全帶；2）檢查應急設備；3）保持廣播安靜，避免激化矛盾。

52.解析：

-安撫要點：1）保持冷靜，輕聲安撫；2）解釋情況，消除恐慌；3）必要時隔離處理。

53.解析：

-重點檢查：1）照明燈；2）應急出口標志；3）氧氣瓶壓力；4）窗簾遮光布。

54.解析：

-核查文件：1）醫(yī)療診斷證明；2）醫(yī)藥清單。

55.解析：

-急救措施：1）移至通風處；2）檢查脈搏呼吸；3）使用急救毯保