自考專業(yè)(公共關(guān)系)高分題庫(kù)考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）社會(huì)主義新聞事業(yè)的前身是（）

A.資本階級(jí)新聞事業(yè)

B.資本主義社會(huì)制度

C.無(wú)產(chǎn)階級(jí)新聞事業(yè)

D.社會(huì)主義社會(huì)制度

正確答案：C

2、（單選題）在所有交際障礙中，最難排除的一種心理障礙是（）

A.職務(wù)障礙

B.職業(yè)障礙

C.學(xué)識(shí)障礙

D.年齡障礙

正確答案：A

3、（單選題）通過(guò)比較穩(wěn)固的、對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和與之相適應(yīng)的習(xí)慣化了的行為方式所表現(xiàn)出來(lái)的心理特征稱為()。

A.性格

B.興趣

C.能力

D.氣質(zhì)

正確答案：A

4、（單選題）將談判分為“民間談翔、組織談判、政府談判、國(guó)際談判”所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.根據(jù)談判議題的復(fù)雜程度或參與人數(shù)的多少來(lái)劃分

B.根據(jù)談判活動(dòng)的所在地點(diǎn)來(lái)劃分

C.根據(jù)談判活動(dòng)所涉及到的內(nèi)容來(lái)劃分

D.根據(jù)談判主體的隸屬關(guān)系來(lái)劃分

正確答案：D

5、（單選題）下列選項(xiàng)適用于公共關(guān)系戰(zhàn)略決策的咨詢建議報(bào)告的是()。A.綜合咨詢建議報(bào)告B.宏觀咨詢建議報(bào)告C.專項(xiàng)咨詢建議報(bào)告D.微觀咨詢建議報(bào)告正確答案：B6、（單選題）表情網(wǎng)語(yǔ)“：?0”所代表的意思是()。

A.驚訝

B.微笑

C.苦笑

D.眨眼

正確答案：A

7、（單選題）今天下雪路滑，保險(xiǎn)公司提醒市民，請(qǐng)注意交通安全”屬于()。

A.信譽(yù)廣告

B.觀念廣告

C.聲明廣告

D.公益廣告

正確答案：D

8、（單選題）新聞控制的目標(biāo)是()。

A.新聞傳播與新聞接受的統(tǒng)一

B.新聞管理與新聞自由的統(tǒng)一

C.新聞自由與行為規(guī)范的統(tǒng)一

D.新聞責(zé)任與新聞自由的統(tǒng)一

正確答案：D

9、（單選題）在經(jīng)貿(mào)談判中，涉及內(nèi)容最多，應(yīng)用范圍最廣，出現(xiàn)頻率最高最具有普遍性一般性特點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)談判時(shí)()。

A.供用電談判

B.借款談判

C.融資租賃談判

D.貨物買(mǎi)賣(mài)談判

正確答案：D

10、（單選題）將推理劃分為直接推理和間接推理的根據(jù)是()。

A.思維進(jìn)程

B.推理內(nèi)容

C.推理規(guī)則

D.前提數(shù)量

正確答案：D

11、（單選題）法律的建立就是為統(tǒng)治階級(jí)的利益服務(wù)的，表明的是（）

A.利益是生產(chǎn)關(guān)系的基礎(chǔ)

B.利益是法律關(guān)系的基礎(chǔ)

C.利益是政治關(guān)系的基礎(chǔ)

D.利益是道德關(guān)系的基礎(chǔ)

正確答案：B

12、（單選題）各種不同類(lèi)型的公文都具有的特點(diǎn)是()。

A.相同的程式

B.變化的程式

C.相似的程式

D.固定的程式

正確答案：D

13、（單選題）相對(duì)而言，西方企業(yè)文化更強(qiáng)調(diào)（）

A.個(gè)體意識(shí)

B.團(tuán)隊(duì)意識(shí)

C.參與意識(shí)

D.保守意識(shí)

正確答案：A

14、（單選題）公關(guān)意識(shí)是公關(guān)寫(xiě)作的()

A.主要任務(wù)

B.主要目的

C.主要內(nèi)容

D.主導(dǎo)思想

正確答案：D

15、（單選題）某個(gè)體經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T(mén)執(zhí)法人員的執(zhí)法行為侵犯了其合法權(quán)益，打算向人民法院提起訴訟，他需要提交()。

A.民事起訴狀

B.刑事起訴狀

C.行政起訴狀

D.刑事自訴狀

正確答案：C

16、（單選題）被稱作“歷史起源最早、涉及范圍最廣、談判發(fā)展雛形”的是（）

A.民間事務(wù)談判

B.軍事談判

C.政治談判

D.經(jīng)濟(jì)談判

正確答案：A

17、（單選題）對(duì)生產(chǎn)銷(xiāo)售許多種商品的企業(yè)來(lái)說(shuō)不易采用的年度廣告預(yù)算制定方法是（）

A.單位銷(xiāo)售法

B.目標(biāo)達(dá)成法

C.投資利潤(rùn)率法

D.支出可能額法

正確答案：A

18、（單選題）一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制由經(jīng)濟(jì)力量支配，而選擇經(jīng)濟(jì)體制的決定因素是()。

A.政治力量

B.傳統(tǒng)力量

C.文化力量

D.技術(shù)力量

正確答案：A

19、（單選題）新聞傳播活動(dòng)的主體是（）

A.新聞事實(shí)

B.新聞報(bào)道者

C.新聞受眾

D.新聞需求

正確答案：B

20、（單選題）從前提和結(jié)論的關(guān)系看，歸納推理是一種（）

A.必然性推理

B.假言推理

C.或然性推理

D.聯(lián)言推理

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）按傳播周期劃分，廣告媒介可分為()。

A.租用媒介

B.自營(yíng)媒介

C.長(zhǎng)時(shí)效媒介

D.暫時(shí)效媒介

E.專業(yè)媒介

正確答案：CD

2、（多選題）思維的功能特征有()。A.邏輯性B.神秘性C.科學(xué)性D.創(chuàng)新性E.批判性正確答案：ADE3、（多選題）界定明確的問(wèn)題往往是（）A.知識(shí)性問(wèn)題B.記憶性問(wèn)題C.開(kāi)放性問(wèn)題D.價(jià)值性問(wèn)題E.封閉性問(wèn)題正確答案：ABE4、（多選題）按照創(chuàng)新的領(lǐng)域劃分，創(chuàng)新可分為()。

A.科技創(chuàng)新

B.社會(huì)創(chuàng)新

C.團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新

D.人文創(chuàng)新

E.個(gè)體創(chuàng)新

正確答案：ABD

5、（多選題）新聞職業(yè)道德的原則主要有()

A.全心全意為人民服務(wù)

B.堅(jiān)持新聞自由

C.堅(jiān)持真理，實(shí)事求是

D.增強(qiáng)媒體的經(jīng)濟(jì)效益

E.堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向

正確答案：ACE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）政策終結(jié)心理方面的障礙來(lái)自三個(gè)方面：一是政策制定者；二是（）；三是（）。正確答案：政策執(zhí)行者、社會(huì)中的政策受益者2、（填空題）（）在三權(quán)分立的體制中是司法決策的重要途徑和形式。正確答案：法律解釋四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）股東文化對(duì)企業(yè)文化沒(méi)有影響。正確答案：錯(cuò)誤2、（判斷題）葉海卡．德羅爾認(rèn)為，行政部門(mén)對(duì)政策的影響在發(fā)達(dá)國(guó)家要比在發(fā)展中國(guó)家大的多。正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）企業(yè)家的行為就是企業(yè)的文化行為。正確答案：錯(cuò)誤5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）公務(wù)人員的服飾禮儀規(guī)范中服飾素雅的具體要求有哪些?

正確答案：(1)色彩少

(2)質(zhì)地好

(3)款式雅

(4)做工精

(5)搭配準(zhǔn)

2、（問(wèn)答題）試論述發(fā)散性思維與邏輯思維的聯(lián)系與區(qū)別。

正確答案：邏輯思維為主的創(chuàng)新思維方法，是演繹、歸納和類(lèi)比的綜合應(yīng)用。創(chuàng)新思維的邏輯方法，有些類(lèi)似于我們從心理學(xué)角度對(duì)思維的發(fā)散和收斂之分，但它們之間又有一些根本的區(qū)別。

一、聯(lián)系

1、歸納方法和類(lèi)比方法，類(lèi)似于心理學(xué)中的發(fā)散性思維。利用這樣的思維方式，我們提出假說(shuō)、推測(cè)或者方案。我們用已知的前提所獲得的結(jié)論是擴(kuò)展性的.兩者都是一種開(kāi)放式的思維過(guò)程

2、演繹方法則有些近似于收斂性思維。利用這樣的思維方式，我們依據(jù)已經(jīng)給出的假說(shuō)或者猜測(cè)來(lái)進(jìn)行分析和推斷。我們用已知的前提所獲得的結(jié)論是內(nèi)斂性的，兩者都是一種封閉式的思維過(guò)

二、區(qū)別

1、使用歸納方法和類(lèi)比方法，同樣的已知條件推出的是一個(gè)假說(shuō)，不是多個(gè)假說(shuō)。歸納方法和類(lèi)比方法的擴(kuò)展性是指在推導(dǎo)過(guò)程中，推出的假說(shuō)擴(kuò)展了已知條件的斷定范圍。

2、使用發(fā)散性思維.同樣的已知條件獲得的是多個(gè)假說(shuō)，不是一個(gè)假說(shuō)。發(fā)散性思維的擴(kuò)展性是指在思維過(guò)程中，我們?yōu)橥粋€(gè)問(wèn)題，提出了多個(gè)解決問(wèn)題的f段說(shuō)、推測(cè)和設(shè)想。

3、使用演繹方法，從前提到結(jié)論的思雛過(guò)程雖然是封閉性的，但這種封閉性是指在推導(dǎo)過(guò)程中，我們用已知條件獲得的結(jié)論，沒(méi)有超越已知條件所斷定的范圍。演繹推理中的已知條件，已經(jīng)包含了結(jié)論中的東西。

4、而收斂性思維所體現(xiàn)的封閉性，則是在眾多的假說(shuō)和猜測(cè)之中，選擇其中優(yōu)化的假說(shuō)和猜測(cè)。收斂性思維中的已知條件是多個(gè)方案，它是從多個(gè)方案中，選定其中的一個(gè)或者幾個(gè)方案。

3、（問(wèn)答題）良好的顧客關(guān)系對(duì)企業(yè)有什么作用?

正確答案：1、良好的顧客關(guān)系能為企業(yè)帶來(lái)直接的利益：這種關(guān)系是在企業(yè)與顧客之間建立良好的信息交流關(guān)系和協(xié)作關(guān)系。企業(yè)與顧客的聯(lián)系不僅僅是商品和貨幣的交換，還包括廣泛的信息交流關(guān)系。感情溝通關(guān)系。

2、建議良好的顧客關(guān)系能夠幫助企業(yè)樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)思想。即企業(yè)的一切政策和行為都必須以顧客的利益和要求為導(dǎo)向。

3、建立良好的顧客關(guān)系，能夠引導(dǎo)和培養(yǎng)積極、健康的消費(fèi)者意識(shí)，形成穩(wěn)定的消費(fèi)者系列。

4、（問(wèn)答題）關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

正確答案：所謂關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，又稱為顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，指企業(yè)在盈利的基礎(chǔ)上，監(jiān)理、維持和促進(jìn)與顧客和其它伙伴之間的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)參與各方的目標(biāo)，從而形成一種兼顧各方利益的長(zhǎng)期關(guān)系。

5、（問(wèn)答題）傾聽(tīng)過(guò)程中接收者的主觀能動(dòng)性主要表現(xiàn)在哪些方面正確答案：(1)選擇性接受(2)選擇性理解(3)選擇性記憶(4)選擇性參與(5)選擇性認(rèn)知6、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述在廣告策劃過(guò)程中由科學(xué)實(shí)證向藝術(shù)表現(xiàn)轉(zhuǎn)換的過(guò)程

正確答案：(1)用銷(xiāo)售重點(diǎn)將商品的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)分解擴(kuò)散，并確定訴求的重點(diǎn)。

(2)將銷(xiāo)售重點(diǎn)的分析結(jié)果從消費(fèi)者的角度出發(fā)，提煉成為“商品理念”。

(3)在商品理念與目標(biāo)市場(chǎng)的關(guān)系中，用比較精煉的言語(yǔ)壓縮，歸納出表現(xiàn)理念。

7、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述公共關(guān)系案例的基本特征。

正確答案：(1)客觀性。

(2)典型性。

(3)實(shí)用性。

8、（問(wèn)答題）企業(yè)文化教育有哪些特征

正確答案：(1)企業(yè)文化教育的整體性

(2)企業(yè)文化教育的針對(duì)性

(3)企業(yè)文化教育的復(fù)雜性

(4)企業(yè)文化教育的實(shí)踐性

(5)企業(yè)文化教育的漸進(jìn)性

9、（問(wèn)答題）什么叫“冷媒介”?

正確答案：(1)劃分“冷”、“熱”媒介的依據(jù)是媒介提供信息的清晰度或明確度及信息接受者想象力的發(fā)揮程度及在信息接收活動(dòng)中的參與程度。

(2)“冷媒介”意味著“低清晰度”(lowdefinition)，所提供的信息明確度低，其傳播對(duì)象在信息的接受過(guò)程中需要發(fā)揮豐宮的想象力，參與程度高。

(3)如電話、電視屬于冷媒介。

10、（問(wèn)答題）試述參加外事舞會(huì)時(shí)的注意事項(xiàng)。

正確答案：(1)服裝整齊，應(yīng)尊重東道主的要求，儀容美觀大方，服裝以穿晚禮服和西服為主。(2分)

(2)舞會(huì)前不要吃味