餐廳轉(zhuǎn)發(fā)活動方案一、活動主題“美味共享，轉(zhuǎn)發(fā)有禮——[餐廳名稱]邀您一起嗨”二、活動目的1.提高餐廳知名度和美譽(yù)度，吸引新顧客，增加品牌曝光度。2.刺激老顧客再次消費，通過活動回饋老顧客，增強(qiáng)顧客粘性。3.借助社交媒體的傳播力量，擴(kuò)大餐廳影響力，提升餐廳業(yè)績。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動對象1.餐廳現(xiàn)有會員及關(guān)注餐廳官方社交媒體賬號的粉絲。2.潛在消費者，通過活動吸引其關(guān)注并成為餐廳顧客。五、活動內(nèi)容及規(guī)則（一）轉(zhuǎn)發(fā)集贊贏免單1.活動期間，顧客在餐廳消費后，拍攝包含餐廳環(huán)境、美食等元素的照片或視頻，配上指定文案（如：“[餐廳名稱]美食太贊啦！推薦給大家！”）轉(zhuǎn)發(fā)至微信朋友圈、抖音、小紅書等社交媒體平臺。2.集贊規(guī)則：集滿[X]個贊，可獲得餐廳招牌菜品一份。集滿[X]個贊，可享受當(dāng)次消費[X]折優(yōu)惠。集滿[X]個贊，可獲得餐廳免單券一張（免單金額上限為[X]元）。3.兌獎方式：顧客將集贊截圖發(fā)送至餐廳官方微信公眾號后臺或指定客服微信號，經(jīng)餐廳工作人員核實無誤后，在[X]個工作日內(nèi)發(fā)放獎品或優(yōu)惠券。（二）好友助力享折扣1.顧客進(jìn)入餐廳官方活動頁面，點擊“好友助力享折扣”活動按鈕，生成專屬活動鏈接。2.將活動鏈接分享給微信好友、微信群或其他社交平臺，邀請好友幫忙助力。3.助力規(guī)則：每成功邀請一位好友助力，消費折扣增加[X]折，最高可享[X]折優(yōu)惠?；顒悠陂g，每位顧客最多可邀請[X]位好友助力。4.兌獎方式：顧客在餐廳消費時，向服務(wù)員出示活動頁面的助力成果頁面，即可享受相應(yīng)折扣優(yōu)惠。（三）打卡分享送禮品1.顧客在餐廳內(nèi)指定打卡區(qū)域進(jìn)行拍照打卡，并將打卡照片及個人感受分享至社交媒體平臺。2.分享文案要求：需提及餐廳名稱、打卡菜品或特色服務(wù)，并帶上餐廳定位。3.禮品設(shè)置：連續(xù)打卡[X]天，可獲得餐廳定制保溫杯一個。連續(xù)打卡[X]天，可獲得餐廳價值[X]元的消費代金券一張。4.兌獎方式：顧客在活動結(jié)束后，將打卡記錄截圖發(fā)送至餐廳官方微信公眾號后臺，經(jīng)審核通過后，在[X]個工作日內(nèi)發(fā)放禮品或代金券。六、活動宣傳推廣（一）線上宣傳1.餐廳官方社交媒體賬號提前[X]天發(fā)布活動預(yù)告海報及文案，介紹活動內(nèi)容、時間、規(guī)則等信息，吸引粉絲關(guān)注。活動期間，每天定時發(fā)布活動進(jìn)展情況、顧客參與案例等內(nèi)容，保持活動熱度。利用社交媒體平臺的廣告投放功能，針對目標(biāo)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)推廣，提高活動曝光度。2.本地生活服務(wù)平臺在大眾點評、美團(tuán)、餓了么等本地生活服務(wù)平臺上發(fā)布活動信息，包括活動海報、詳情介紹、優(yōu)惠套餐等，吸引平臺用戶參與。積極回復(fù)用戶在平臺上的咨詢和評價，提升餐廳在平臺上的口碑和形象。3.電子郵件營銷收集餐廳現(xiàn)有會員及潛在顧客的電子郵件地址，向他們發(fā)送活動邀請郵件，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。在郵件中設(shè)置個性化的推薦內(nèi)容，根據(jù)顧客的消費記錄和偏好，推薦適合他們的活動套餐或菜品。（二）線下宣傳1.餐廳店內(nèi)宣傳在餐廳門口、收銀臺、餐桌等顯著位置張貼活動海報，擺放活動宣傳單頁，引導(dǎo)顧客參與活動。服務(wù)員在顧客用餐過程中，主動向顧客介紹活動內(nèi)容，鼓勵顧客參與轉(zhuǎn)發(fā)和分享。2.周邊社區(qū)及商圈宣傳在餐廳周邊社區(qū)、寫字樓、商圈等人流量較大的地方發(fā)放活動宣傳單頁，吸引周邊居民和上班族關(guān)注。與周邊商家合作，進(jìn)行聯(lián)合推廣，如在合作商家店內(nèi)張貼活動海報、放置宣傳資料等。七、活動執(zhí)行與人員安排（一）活動執(zhí)行流程1.活動籌備階段（提前[X]天）成立活動策劃小組，負(fù)責(zé)活動方案的制定、宣傳資料的設(shè)計制作、人員培訓(xùn)等工作。準(zhǔn)備活動所需的物料，如海報、宣傳單頁、禮品、優(yōu)惠券等。完成餐廳官方社交媒體賬號的活動預(yù)熱宣傳。2.活動執(zhí)行階段每天安排專人負(fù)責(zé)收集和整理顧客的活動參與信息，如集贊截圖、助力記錄、打卡照片等，并及時進(jìn)行審核和統(tǒng)計。服務(wù)員在顧客用餐過程中，積極引導(dǎo)顧客參與活動，解答顧客疑問，確保顧客清楚了解活動規(guī)則和兌獎方式。根據(jù)活動進(jìn)展情況，及時調(diào)整宣傳策略和活動內(nèi)容，確?；顒禹樌M(jìn)行。3.活動兌獎階段對審核通過的活動參與信息進(jìn)行分類整理，按照兌獎方式及時為顧客發(fā)放獎品或優(yōu)惠券。對于需要線下領(lǐng)取獎品的顧客，提前與顧客溝通領(lǐng)取時間和地點，確保獎品順利發(fā)放。對活動兌獎情況進(jìn)行記錄和統(tǒng)計，分析活動效果，為后續(xù)活動提供參考。（二）人員安排1.活動策劃小組組長：[姓名]，負(fù)責(zé)活動方案的整體策劃和決策，協(xié)調(diào)各部門之間的工作。成員：[姓名1]、[姓名2]、[姓名3]等，分別負(fù)責(zé)活動宣傳資料的設(shè)計制作、線上線下宣傳推廣、活動執(zhí)行與監(jiān)督等工作。2.餐廳服務(wù)員在顧客用餐過程中，向顧客介紹活動內(nèi)容，引導(dǎo)顧客參與活動，解答顧客疑問，并協(xié)助顧客進(jìn)行活動參與信息的提交和審核。3.客服人員負(fù)責(zé)接收和處理顧客通過微信公眾號、客服微信號等渠道提交的活動參與信息和咨詢，及時回復(fù)顧客，確保顧客得到滿意的服務(wù)。4.兌獎工作人員負(fù)責(zé)對審核通過的活動參與信息進(jìn)行分類整理，按照兌獎方式為顧客發(fā)放獎品或優(yōu)惠券，并做好記錄和統(tǒng)計工作。八、活動預(yù)算1.宣傳物料制作費用：[X]元，包括海報制作、宣傳單頁印刷、禮品定制等費用。2.線上廣告投放費用：[X]元，用于在社交媒體平臺上進(jìn)行廣告投放。3.禮品及獎品費用：[X]元，包括保溫杯、消費代金券、免單券等禮品和獎品的費用。4.人員培訓(xùn)費用：[X]元，用于對餐廳服務(wù)員和客服人員進(jìn)行活動培訓(xùn)。5.其他費用：[X]元，包括活動期間的水電費、通訊費等其他雜項費用?？傤A(yù)算：[X]元九、活動效果評估1.參與人數(shù)統(tǒng)計：通過活動后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計、社交媒體平臺的互動數(shù)據(jù)等，統(tǒng)計活動期間的參與人數(shù)，評估活動的吸引力。2.曝光量分析：分析餐廳官方社交媒體賬號的粉絲增長數(shù)、活動內(nèi)容的閱讀量、點贊數(shù)、評論數(shù)等，評估活動在社交媒體上的曝光效果。3.銷售額增長：對比活動前后餐廳的銷售額，評估活動對餐廳業(yè)績的提升作用。4.顧客滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查、在線評價等方式，收集顧客對活動的滿意度和意見建議，以便對活動進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。十、注意事項1.活動期間，餐廳工作人員要熱情接待顧客，耐心解答顧客疑問，確保顧