美甲店落地活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“指尖煥彩，魅力綻放——[美甲店名]盛大開(kāi)業(yè)特惠”二、活動(dòng)目的1.提升美甲店的知名度和美譽(yù)度，吸引新客戶。2.增加客戶流量，促進(jìn)開(kāi)業(yè)期間的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。3.建立客戶關(guān)系，為后續(xù)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[美甲店詳細(xì)地址]五、目標(biāo)客戶群體1.年齡在1845歲之間，追求時(shí)尚、注重手部護(hù)理和外觀形象的女性。2.周邊寫字樓的上班族、商場(chǎng)購(gòu)物人群、學(xué)校學(xué)生等。六、活動(dòng)內(nèi)容及形式（一）開(kāi)業(yè)特惠套餐1.基礎(chǔ)套餐純色美甲一次（價(jià)值[X]元）手部護(hù)理一次（價(jià)值[X]元）活動(dòng)價(jià)：[X]元2.進(jìn)階套餐日式簡(jiǎn)約美甲一次（價(jià)值[X]元）手部去死皮護(hù)理一次（價(jià)值[X]元）甲面加固一次（價(jià)值[X]元）活動(dòng)價(jià)：[X]元3.豪華套餐歐美風(fēng)格美甲一次（價(jià)值[X]元）深度滋養(yǎng)手部護(hù)理一次（價(jià)值[X]元）甲片延長(zhǎng)（半貼）一次（價(jià)值[X]元）鉆飾點(diǎn)綴（任選5顆）（價(jià)值[X]元）活動(dòng)價(jià)：[X]元（二）幸運(yùn)抽獎(jiǎng)1.凡在活動(dòng)期間消費(fèi)滿[X]元的顧客，即可參與抽獎(jiǎng)一次。2.抽獎(jiǎng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的美甲年卡一張（1名）二等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的美甲工具套裝一套（3名）三等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的手部護(hù)理產(chǎn)品禮盒一份（5名）幸運(yùn)獎(jiǎng)：美甲優(yōu)惠券[X]元（若干）（三）閨蜜同行優(yōu)惠1.活動(dòng)期間，兩位閨蜜一同到店消費(fèi)，均可享受8折優(yōu)惠。2.三人及以上同行，每人再額外贈(zèng)送一次免費(fèi)的手部護(hù)理。（四）會(huì)員招募1.活動(dòng)期間，辦理美甲店會(huì)員卡：充值[X]元成為普通會(huì)員，享受8.5折優(yōu)惠，消費(fèi)積分（1元積1分），積分可兌換美甲產(chǎn)品或服務(wù)。充值[X]元成為銀卡會(huì)員，享受8折優(yōu)惠，消費(fèi)積分（1元積2分），生日當(dāng)月可享受免費(fèi)美甲一次，優(yōu)先預(yù)約服務(wù)。充值[X]元成為金卡會(huì)員，享受7.5折優(yōu)惠，消費(fèi)積分（1元積3分），每年可享受[X]次免費(fèi)高端美甲服務(wù)，專屬美甲師服務(wù)，優(yōu)先參加店內(nèi)舉辦的各類活動(dòng)。2.新會(huì)員開(kāi)卡即送價(jià)值[X]元的美甲護(hù)理套裝一份。（五）美甲體驗(yàn)課1.活動(dòng)期間，每天下午[具體時(shí)間]開(kāi)設(shè)美甲體驗(yàn)課。2.課程內(nèi)容：美甲工具介紹與使用方法?；A(chǔ)美甲款式繪制技巧。現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)顧客親手制作一款簡(jiǎn)單的美甲。3.參與體驗(yàn)課的顧客，在課程結(jié)束后可享受體驗(yàn)課專屬優(yōu)惠：當(dāng)天辦理會(huì)員卡，可在相應(yīng)充值檔次基礎(chǔ)上再減[X]元。購(gòu)買美甲產(chǎn)品，可享受8折優(yōu)惠。七、活動(dòng)宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)微信公眾號(hào)：提前一周發(fā)布活動(dòng)預(yù)告推文，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、抽獎(jiǎng)規(guī)則等信息，并配以精美的美甲圖片。活動(dòng)期間每天推送活動(dòng)進(jìn)展情況，如顧客參與熱情、現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間等，吸引更多潛在客戶關(guān)注。同時(shí)，設(shè)置互動(dòng)話題，如“你最喜歡的美甲風(fēng)格”，鼓勵(lì)粉絲留言參與，抽取幸運(yùn)粉絲贈(zèng)送美甲優(yōu)惠券。微博：發(fā)布活動(dòng)海報(bào)和活動(dòng)信息，使用熱門話題指尖煥彩[美甲店名]開(kāi)業(yè)特惠，吸引微博用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。與美甲領(lǐng)域的大V合作，邀請(qǐng)他們轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)微博，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。抖音：拍攝活動(dòng)宣傳短視頻，展示美甲店的環(huán)境、美甲作品以及活動(dòng)優(yōu)惠內(nèi)容。通過(guò)抖音的特效和音樂(lè)，制作出吸引人的視頻，吸引抖音用戶點(diǎn)贊、評(píng)論和分享。可以在視頻中設(shè)置引導(dǎo)關(guān)注和到店消費(fèi)的字幕。2.本地生活服務(wù)平臺(tái)在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等本地生活服務(wù)平臺(tái)上完善美甲店的店鋪信息，上傳高質(zhì)量的美甲圖片和詳細(xì)的服務(wù)介紹。提前一周上線活動(dòng)套餐，設(shè)置活動(dòng)專屬頁(yè)面，突出展示活動(dòng)優(yōu)惠和特色。利用平臺(tái)的推廣工具，如美團(tuán)的“鉆石展位”、大眾點(diǎn)評(píng)的“推廣通”等，提高店鋪在平臺(tái)上的曝光率，吸引更多周邊用戶瀏覽和下單。（二）線下宣傳1.周邊社區(qū)在美甲店周邊半徑[X]公里范圍內(nèi)的社區(qū)張貼活動(dòng)海報(bào)，海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息，吸引社區(qū)居民的注意。與社區(qū)物業(yè)合作，在社區(qū)公告欄發(fā)布活動(dòng)通知，告知居民美甲店開(kāi)業(yè)及活動(dòng)詳情。2.寫字樓在周邊寫字樓內(nèi)發(fā)放活動(dòng)傳單，針對(duì)寫字樓內(nèi)的上班族進(jìn)行精準(zhǔn)宣傳。傳單設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔明了，突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠內(nèi)容，如開(kāi)業(yè)特惠套餐、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。與寫字樓內(nèi)的企業(yè)合作，舉辦美甲體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)企業(yè)員工到店免費(fèi)體驗(yàn)美甲服務(wù)，同時(shí)宣傳活動(dòng)期間的優(yōu)惠政策，吸引他們成為美甲店的客戶。3.學(xué)校在學(xué)校內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)，針對(duì)學(xué)校學(xué)生群體進(jìn)行宣傳?？梢耘c學(xué)校的社團(tuán)組織合作，舉辦美甲主題活動(dòng)，如美甲比賽、美甲知識(shí)講座等，提高美甲店在學(xué)校內(nèi)的知名度和影響力。推出針對(duì)學(xué)生的優(yōu)惠套餐，如學(xué)生專屬美甲套餐，價(jià)格更加實(shí)惠，吸引學(xué)生到店消費(fèi)。八、活動(dòng)前期準(zhǔn)備（一）人員培訓(xùn)1.對(duì)美甲師進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐介紹、服務(wù)流程、溝通技巧等方面的培訓(xùn)，確保美甲師能夠熟練、專業(yè)地為顧客提供服務(wù)，并能夠準(zhǔn)確解答顧客關(guān)于活動(dòng)的疑問(wèn)。2.對(duì)前臺(tái)接待人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程、客戶登記、抽獎(jiǎng)規(guī)則等，能夠熱情、周到地接待顧客，為顧客提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。（二）物資準(zhǔn)備1.美甲產(chǎn)品和工具的準(zhǔn)備，確保活動(dòng)期間各類美甲產(chǎn)品充足，包括甲油膠、甲片、鉆飾、護(hù)理產(chǎn)品等。檢查美甲工具是否完好，如美甲燈、打磨機(jī)等，如有損壞及時(shí)維修或更換。2.活動(dòng)宣傳物料的制作，如海報(bào)、傳單、會(huì)員卡、抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)品等。海報(bào)要設(shè)計(jì)精美，突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息；傳單要簡(jiǎn)潔明了，易于攜帶和傳播；會(huì)員卡要制作精良，體現(xiàn)出不同檔次會(huì)員的權(quán)益；抽獎(jiǎng)箱和獎(jiǎng)品要準(zhǔn)備齊全，確保抽獎(jiǎng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置，營(yíng)造出溫馨、時(shí)尚的美甲氛圍。在店內(nèi)懸掛活動(dòng)橫幅、張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放展示架展示美甲作品和優(yōu)惠套餐等。設(shè)置專門的抽獎(jiǎng)區(qū)域，擺放抽獎(jiǎng)箱和獎(jiǎng)品展示臺(tái)。為顧客提供舒適的休息區(qū)，配備沙發(fā)、茶幾、雜志等，讓顧客在等待服務(wù)的過(guò)程中能夠感受到舒適和愜意。（三）客戶邀約1.整理美甲店已有的客戶信息，通過(guò)電話、短信等方式邀請(qǐng)老客戶參加活動(dòng)。告知老客戶活動(dòng)的優(yōu)惠內(nèi)容和專屬福利，如老客戶帶新客戶可額外獲得[X]元優(yōu)惠券等，鼓勵(lì)他們前來(lái)支持美甲店開(kāi)業(yè)，并帶動(dòng)新客戶消費(fèi)。2.針對(duì)潛在客戶，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行邀約。線上可以利用社交媒體平臺(tái)、短信營(yíng)銷等方式發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)；線下可以在周邊商圈、寫字樓等地發(fā)放活動(dòng)傳單，并邀請(qǐng)路人掃碼關(guān)注美甲店微信公眾號(hào)，獲取活動(dòng)信息和優(yōu)惠券，引導(dǎo)他們到店消費(fèi)。九、活動(dòng)執(zhí)行與現(xiàn)場(chǎng)管理（一）活動(dòng)執(zhí)行流程1.顧客到店，前臺(tái)接待人員熱情迎接，引導(dǎo)顧客填寫客戶登記表，并簡(jiǎn)單介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠套餐。2.顧客選擇美甲套餐或服務(wù)項(xiàng)目后，美甲師與顧客溝通美甲款式和需求，根據(jù)顧客的喜好和手型特點(diǎn)，提供專業(yè)的建議和設(shè)計(jì)方案。3.美甲師按照服務(wù)流程為顧客提供美甲服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。在服務(wù)過(guò)程中，與顧客保持良好的溝通，解答顧客的疑問(wèn)，提升顧客的滿意度。4.服務(wù)結(jié)束后，前臺(tái)接待人員引導(dǎo)顧客到收銀臺(tái)結(jié)算費(fèi)用，并告知顧客抽獎(jiǎng)規(guī)則和會(huì)員招募信息。顧客消費(fèi)滿[X]元即可參與抽獎(jiǎng)，辦理會(huì)員卡可享受相應(yīng)的優(yōu)惠和權(quán)益。5.顧客抽獎(jiǎng)，前臺(tái)接待人員負(fù)責(zé)組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，確保抽獎(jiǎng)過(guò)程公平、公正、公開(kāi)。顧客抽取獎(jiǎng)券后，根據(jù)獎(jiǎng)券上的獎(jiǎng)項(xiàng)領(lǐng)取相應(yīng)的獎(jiǎng)品。6.顧客辦理會(huì)員卡，前臺(tái)接待人員詳細(xì)介紹不同檔次會(huì)員卡的權(quán)益和優(yōu)惠政策，協(xié)助顧客辦理會(huì)員卡，并為新會(huì)員開(kāi)卡即送價(jià)值[X]元的美甲護(hù)理套裝一份。7.顧客體驗(yàn)美甲體驗(yàn)課，按照課程安排，美甲師在體驗(yàn)課上為顧客介紹美甲工具和基礎(chǔ)美甲款式繪制技巧，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)顧客親手制作一款簡(jiǎn)單的美甲。課程結(jié)束后，前臺(tái)接待人員引導(dǎo)顧客到收銀臺(tái)結(jié)算費(fèi)用，并告知顧客體驗(yàn)課專屬優(yōu)惠政策。（二）現(xiàn)場(chǎng)管理1.安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，確保顧客在店內(nèi)能夠有序地進(jìn)行消費(fèi)和活動(dòng)。避免出現(xiàn)擁擠、混亂的情況，保障顧客的安全和舒適。2.及時(shí)處理顧客的投訴和問(wèn)題，確保顧客的滿意度。如果顧客對(duì)美甲服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量或活動(dòng)優(yōu)惠等方面有任何疑問(wèn)或不滿，工作人員要耐心傾聽(tīng)顧客的訴求，積極協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，爭(zhēng)取讓顧客滿意而歸。3.對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。關(guān)注美甲產(chǎn)品和工具的使用情況，及時(shí)補(bǔ)充和更換所需物品；檢查抽獎(jiǎng)活動(dòng)的進(jìn)行情況，確保抽獎(jiǎng)過(guò)程公平公正；留意顧客的反饋和需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略和活動(dòng)安排。十、活動(dòng)后期跟進(jìn)（一）客戶回訪1.活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)，對(duì)參與活動(dòng)的顧客進(jìn)行電話回訪。回訪內(nèi)容包括顧客對(duì)美甲服務(wù)的滿意度、對(duì)活動(dòng)優(yōu)惠的評(píng)價(jià)、是否有再次消費(fèi)的意愿等。2.對(duì)于滿意度較高的顧客，表達(dá)感謝之情，并邀請(qǐng)他們?cè)俅蔚降晗M(fèi)，告知他們店內(nèi)近期的新品和優(yōu)惠活動(dòng)。對(duì)于滿意度較低的顧客，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，記錄下來(lái)并及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)，爭(zhēng)取將不滿意的顧客轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶。（二）會(huì)員維護(hù)1.建立會(huì)員專屬微信群，將活動(dòng)期間辦理會(huì)員卡的會(huì)員加入群內(nèi)。在群內(nèi)定期發(fā)布美甲店的新品推薦、優(yōu)惠活動(dòng)、美甲教程等信息，與會(huì)員保持良好的互動(dòng)和溝通。2.根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)積分情況，及時(shí)提醒會(huì)員積分兌換美甲產(chǎn)品或服務(wù)。為會(huì)員提供個(gè)性化的服務(wù)和關(guān)懷，如會(huì)員生日祝福、專屬優(yōu)惠等，增強(qiáng)會(huì)員的歸屬感和忠誠(chéng)度。（三）活動(dòng)總結(jié)與評(píng)估1.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動(dòng)的成效和不足之處。統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的客流量、銷售額、會(huì)員辦理數(shù)量等數(shù)據(jù)