ICS35.240

L67

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/JCCIA006----2020

單位無(wú)線路由器調(diào)試規(guī)范

WorkUnitsWirelessRouterDebuggingServiceStandard

（征求意見(jiàn)稿）

2020-08-01發(fā)布2020-09-01實(shí)施

晉城市計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布

T/JCCIA006----2020

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。

本標(biāo)準(zhǔn)由晉城市靈感科技有限公司提出。

本標(biāo)準(zhǔn)由晉城市計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：

晉城市靈感科技有限公司

山西新太陽(yáng)科技有限公司

山西世紀(jì)安測(cè)商貿(mào)有限公司

晉城市慧聰電腦經(jīng)營(yíng)部

晉城市計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)

本標(biāo)準(zhǔn)起草人：

宋天慶、焦二強(qiáng)、許清林、邢江濤、王潞青、汪洪法、成建華、張林罡、

湯鵬、韓小鐵、茹慧軍、張磊

宋香濤(晉城市靈感科技有限公司)、靳平虎(山西新太陽(yáng)科技有限公司)、

李海(山西世紀(jì)安測(cè)商貿(mào)有限公司)、秦志剛(山西世紀(jì)安測(cè)商貿(mào)有限公司)、

馬素兵(晉城市新聞傳媒集團(tuán))、秦志剛(山西蘭花科創(chuàng)唐安煤礦分公司)、

侯斌斌(晉城市慧聰電腦經(jīng)營(yíng)部)

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T/JCCIA006----2020

單位無(wú)線路由器調(diào)試規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單位無(wú)線路由器調(diào)試規(guī)范的范圍、術(shù)語(yǔ)和定義、使用的設(shè)備與方法、專(zhuān)業(yè)

服務(wù)流程、人員素質(zhì)要求、服務(wù)能力認(rèn)定、專(zhuān)業(yè)能力要求等內(nèi)容。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于單位無(wú)線路由器的調(diào)試服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

無(wú)

3術(shù)語(yǔ)及定義

下列術(shù)語(yǔ)與定義適用于本文件。

3.1路由器

所謂路由就是指通過(guò)相互連接的網(wǎng)絡(luò)把信息從源地址移動(dòng)到目的地址的活動(dòng)。路由器的

一個(gè)作用是聯(lián)通不同的網(wǎng)絡(luò)，另一個(gè)作用是選擇信息傳輸?shù)木€路。選擇通暢快捷的近路，能

大大提高通信速度，減輕網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通信負(fù)荷，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暢通率，從

而讓網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)揮出更大的效益。

路由器是連接兩個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)路由的硬件設(shè)備，在網(wǎng)絡(luò)間起網(wǎng)關(guān)的作用，是讀取每

一個(gè)數(shù)據(jù)包中的地址然后決定如何傳送的專(zhuān)用智能性的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。它能夠理解不同的協(xié)議，

再根據(jù)選定的路由算法把數(shù)據(jù)包按最佳路徑傳送到指定位置。

3.2無(wú)線路由器

無(wú)線路由器（WirelessRouter）就是帶有無(wú)線覆蓋功能的路由器。它主要應(yīng)用于用戶(hù)

上網(wǎng)和無(wú)線覆蓋。

無(wú)線路由器可以看作一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)器，將單位的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)通過(guò)天線轉(zhuǎn)發(fā)給附近的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)

備（筆記本電腦、智能手機(jī)、平板電腦以及所有帶有WIFI功能的設(shè)備）。

市場(chǎng)上流行的無(wú)線路由器一般只能支持15-20個(gè)以?xún)?nèi)的設(shè)備同時(shí)在線使用。無(wú)線信號(hào)范

圍一般為半徑50米左右。

3.3調(diào)試服務(wù)

專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)單位用路由器提供的一種技術(shù)服務(wù)；

分為上門(mén)調(diào)試和銷(xiāo)售時(shí)直接調(diào)試等服務(wù)；

3.4服務(wù)規(guī)范

對(duì)服務(wù)方式方法、使用設(shè)備工具、專(zhuān)業(yè)服務(wù)流程、專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力的描述。

3

4單位無(wú)線路由器調(diào)試規(guī)范

4.1調(diào)試場(chǎng)所

-有互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)接入的環(huán)境。

4.2調(diào)試設(shè)備

-筆記本電腦（帶有線和無(wú)線網(wǎng)卡）

-調(diào)試用網(wǎng)線

-網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具

-網(wǎng)絡(luò)測(cè)速軟件

-能上網(wǎng)的手機(jī)

-網(wǎng)線鉗、水晶頭、超5類(lèi)網(wǎng)線

4.3其它必備軟硬件設(shè)備和資料

-維修工單：用于記錄顧客無(wú)線路由器的配置和問(wèn)題，一張給顧客，一張作備份。

-維修軟件：能打印出維修工單并記錄維修資料的軟件。

-相機(jī)或手機(jī)：能夠?qū)τ脩?hù)設(shè)備接線及規(guī)格型號(hào)進(jìn)行拍照，要求效果清晰。

4.4專(zhuān)用工具軟件

4.4.1、CellularZ(APP)

一款對(duì)信號(hào)質(zhì)量及WIFI網(wǎng)絡(luò)信息、信道查看的軟件。

4.4.2、網(wǎng)絡(luò)萬(wàn)用表（APP）

功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)工具。

4.4.3、WIFI萬(wàn)能密碼類(lèi)軟件（APP）

WIFI密碼破解測(cè)試軟件。

4.5調(diào)試服務(wù)范疇

單位用高端專(zhuān)業(yè)無(wú)線路由器的調(diào)試服務(wù)不屬于本規(guī)范的范疇。

無(wú)線橋接調(diào)試屬于本調(diào)試服務(wù)的范疇。

4.6無(wú)線調(diào)試規(guī)范

-無(wú)線密碼的要求：

最少8位，包含大小寫(xiě)字母數(shù)字和特殊字符。以方便輸入、不易破解為原則。

密碼必須寫(xiě)到交付給用戶(hù)的調(diào)試工單上。

-內(nèi)網(wǎng)地址分配：

地址段內(nèi)主機(jī)數(shù)配置為16臺(tái)以下。（推薦子網(wǎng)掩碼為：255.255.255.240）

無(wú)線路由器地址內(nèi)網(wǎng)地址必須寫(xiě)到交付給用戶(hù)的調(diào)試工單上。

-靜態(tài)地址分配：

為使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備分配固定的靜態(tài)IP地址。

-靜態(tài)地址綁定

為使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備綁定固定的靜態(tài)IP地址。

-DMZ主機(jī)功能

建議關(guān)閉DMZ主機(jī)功能。

-防火墻功能

4

建議啟用防火墻功能。

-端口映射

無(wú)特殊需求應(yīng)刪除所有的端口映射。

-DHCP服務(wù)器

建議啟用DHCP服務(wù)器，地址池中地址數(shù)建議不多于16個(gè)。

-DNS服務(wù)器

建議指定首選和備用DNS地址，如無(wú)備用DNS可輸入8.8.8.8或114.114.114.114。

-遠(yuǎn)端Web管理

無(wú)特殊需求建議關(guān)閉。

-WAN口速率

建議配置為自動(dòng)協(xié)商模式。

-路由器登錄密碼

建議和WIFI密碼不同，最少8位以上。使用大小寫(xiě)字母數(shù)字和特殊字符的組合。

路由器登錄密碼必須寫(xiě)到交付給用戶(hù)的調(diào)試工單上。

4.7測(cè)試要求

調(diào)試結(jié)束后必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試前應(yīng)使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備全部斷電后再供電。

-測(cè)試項(xiàng)目應(yīng)有寬帶網(wǎng)絡(luò)速度測(cè)試。

-測(cè)試項(xiàng)目應(yīng)有常用網(wǎng)站打開(kāi)測(cè)試。

-測(cè)試項(xiàng)目應(yīng)有手機(jī)視頻播放測(cè)試。

-測(cè)試完成后需要用戶(hù)在調(diào)試工單上簽字確認(rèn)。

5單位無(wú)線路由器調(diào)試人員要求

-從事單位無(wú)線路由器調(diào)試的技術(shù)人員須取得相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)。

-從事單位無(wú)線路由器調(diào)試的技術(shù)人員須與用戶(hù)簽訂數(shù)據(jù)保密承諾書(shū)。

-從事單位無(wú)線路由器調(diào)試服務(wù)的公司聘用的技術(shù)人員須取得相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)。

-從事單位無(wú)線路由器調(diào)試服務(wù)的公司須與被聘用的技術(shù)人員簽訂數(shù)據(jù)保密承諾書(shū)。

6調(diào)試服務(wù)保障

6.1調(diào)試服務(wù)完成后需告知用戶(hù)使用保障期為調(diào)試結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)（質(zhì)保1個(gè)月）。

6.2調(diào)試結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)如發(fā)生路由器故障需調(diào)試，再次調(diào)試免費(fèi)。

6.3再次調(diào)試后的使用保障期以第一次調(diào)試保障期的結(jié)束日期為準(zhǔn)。

6.4使用保障期過(guò)后再次調(diào)試視同為第一次進(jìn)行調(diào)試。

6.5調(diào)試人員須對(duì)用戶(hù)在使用過(guò)程中的各種技術(shù)疑問(wèn)進(jìn)行免費(fèi)答復(fù)。

5

T/JCCIA006----2020

目次

前言…………………………2

1范圍……………………3

2規(guī)范性引用文件………………………3

3術(shù)語(yǔ)及定義……………3

4調(diào)試服務(wù)規(guī)范…………4

5服務(wù)人員要求…………5

6調(diào)試服務(wù)保障…………5

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T/JCCIA006----2020

單位無(wú)線路由器調(diào)試規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單位無(wú)線路由器調(diào)試規(guī)范的范圍、術(shù)語(yǔ)和定義、使用的設(shè)備與方法、專(zhuān)業(yè)

服務(wù)流程、人員素質(zhì)要求、服務(wù)能力認(rèn)定、專(zhuān)業(yè)能力要求等內(nèi)容。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于單位無(wú)線路由器的調(diào)試服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

無(wú)

3術(shù)語(yǔ)及定義

下列術(shù)語(yǔ)與定義適用于本文件。

3.1路由器

所謂路由就是指通過(guò)相互連接的網(wǎng)絡(luò)把信息從源地址移動(dòng)到目的地址的活動(dòng)。路由器的

一個(gè)作用是聯(lián)通不同的網(wǎng)絡(luò)，另一個(gè)作用是選擇信息傳輸?shù)木€路。選擇通暢快捷的近路，能

大大提高通信速度，減輕網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通信負(fù)荷，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暢通率，從

而讓網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)揮出更大的效益。

路由器是連接兩個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)路由的硬件設(shè)備，在網(wǎng)絡(luò)間起網(wǎng)關(guān)的作用，是讀取每

一個(gè)數(shù)據(jù)包中的地址然后決定如何傳送的專(zhuān)用智能性的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。它能夠理解不同的協(xié)議，

再根據(jù)選定的路由算法把數(shù)據(jù)包按最佳路徑傳送到指定位置。

3.2無(wú)線路由器

無(wú)線路由器（WirelessRouter）就是帶有無(wú)線覆蓋功能的路由器。它主要應(yīng)用于用戶(hù)

上網(wǎng)和無(wú)線覆蓋。

無(wú)線路由器可以看作一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)器，將單位的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)通過(guò)天線轉(zhuǎn)發(fā)給附近的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)

備（筆記本電腦、智能手機(jī)、平板電腦以及所有帶有WIFI功能的設(shè)備）。

市場(chǎng)上流行的無(wú)線路由器一般只能支持15-20個(gè)以?xún)?nèi)的設(shè)備同時(shí)在線使用。無(wú)線信號(hào)范

圍一般為半徑50米左右。

3.3調(diào)試服務(wù)

專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)單位用路由器提供的一種技術(shù)服務(wù)；

分為上門(mén)調(diào)試和銷(xiāo)售時(shí)直接調(diào)試等服務(wù)；

3.4服務(wù)規(guī)范

對(duì)服務(wù)方式方法、使用設(shè)備工具、專(zhuān)業(yè)服務(wù)流程、專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力的描述。

3

4單位無(wú)線路由器調(diào)試規(guī)范

4.1調(diào)試場(chǎng)所

-有互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)接入的環(huán)境。

4.2調(diào)試設(shè)備

-筆記本電腦（帶有線和無(wú)線網(wǎng)卡）

-調(diào)試用網(wǎng)線

-網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具

-網(wǎng)絡(luò)測(cè)速軟件

-能上網(wǎng)的手機(jī)

-網(wǎng)線鉗、水晶頭、超5類(lèi)網(wǎng)線

4.3其它必備軟硬件設(shè)備和資料

-維修工單：用于記錄顧客無(wú)線路由器的配置和問(wèn)題，一張給顧客，一張作備份。

-維修軟件：能打印出維修工單并記錄維修資料的軟件。

-相機(jī)或手機(jī)：能夠?qū)τ脩?hù)設(shè)備接線及規(guī)格型號(hào)進(jìn)行拍照，要求效果清晰。

4.4專(zhuān)用工具軟件

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