管理學(xué)試題及答案南財(cái)網(wǎng)

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則3.提出“社會人”假設(shè)的是（）A.泰羅B.梅奧C.法約爾D.西蒙4.組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能夠保證組織的有效運(yùn)行，這體現(xiàn)的組織設(shè)計(jì)原則是（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.責(zé)權(quán)對等原則C.適度管理幅度原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則5.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.折衷決策法6.最早使用、也是最簡單的組織結(jié)構(gòu)類型是（）A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.直線型組織結(jié)構(gòu)C.直線職能型組織結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)7.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于保健因素的是（）A.工作成就B.工作責(zé)任C.工作條件D.晉升機(jī)會8.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.協(xié)調(diào)關(guān)系9.下列屬于非預(yù)算控制的是（）A.預(yù)算控制B.比率分析C.成本控制D.審計(jì)控制10.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對組織運(yùn)行放任自流，無所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.9.1型B.1.9型C.1.1型D.5.5型多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于古典管理理論特點(diǎn)的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理2.下列屬于計(jì)劃工作的基本特征的有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.固定性3.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法4.組織變革的外部動因包括（）A.宏觀社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化B.科技進(jìn)步的影響C.環(huán)境資源的影響D.競爭觀念的改變E.全球化5.下列屬于馬斯洛需要層次理論中基本需要的有（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要6.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的有（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專長權(quán)E.個(gè)人影響權(quán)7.下列屬于溝通特點(diǎn)的有（）A.心理因素對溝通的影響很大B.溝通既是信息傳遞過程，又是感情交流過程C.溝通主要以語言為載體D.溝通中會出現(xiàn)溝通障礙E.溝通是一個(gè)雙向的過程8.下列屬于控制標(biāo)準(zhǔn)的主要類型的有（）A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C.時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)D.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)E.成本標(biāo)準(zhǔn)9.下列屬于全面質(zhì)量管理特點(diǎn)的有（）A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法E.持續(xù)改進(jìn)10.下列屬于管理創(chuàng)新內(nèi)容的有（）A.目標(biāo)創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.組織創(chuàng)新E.環(huán)境創(chuàng)新判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.決策是一個(gè)過程，而非瞬間行動。（）3.目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度。（）4.組織規(guī)模越大，管理幅度應(yīng)該越大。（）5.激勵(lì)是調(diào)動員工積極性的重要手段。（）6.領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)就是對被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力。（）7.正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通速度快。（）8.控制的過程就是信息反饋的過程。（）9.預(yù)算控制是一種非價(jià)值控制。（）10.管理創(chuàng)新的主體是全體員工，而不僅局限于企業(yè)家。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。答：管理是對組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項(xiàng)有目的的活動，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；管理是由一系列活動構(gòu)成的；管理是一個(gè)追求有效的過程；管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述計(jì)劃工作的程序。答：估量機(jī)會；確定目標(biāo)；確定前提條件；擬訂可供選擇的方案；評價(jià)各種備選方案；選擇方案；擬訂派生計(jì)劃；編制預(yù)算。3.簡述組織設(shè)計(jì)的影響因素。答：環(huán)境的影響，環(huán)境變化快時(shí)需更具柔性的組織設(shè)計(jì)；戰(zhàn)略的影響，不同戰(zhàn)略對應(yīng)不同結(jié)構(gòu)；技術(shù)的影響，技術(shù)復(fù)雜程度影響組織分工等；組織規(guī)模與生命周期，規(guī)模大結(jié)構(gòu)復(fù)雜，不同生命周期設(shè)計(jì)不同。4.簡述有效控制的原則。答：及時(shí)性原則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并糾正；適度性原則，控制范圍、程度和頻度要適當(dāng)；重點(diǎn)原則，突出對關(guān)鍵環(huán)節(jié)和問題的控制；經(jīng)濟(jì)性原則，控制成本小于收益；客觀性原則，依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)；彈性原則，具備適應(yīng)變化的彈性。討論題（每題5分，共4題）1.討論在現(xiàn)代組織中，如何平衡集權(quán)與分權(quán)。答：集權(quán)能保證統(tǒng)一指揮與政策一致，但缺乏靈活性。分權(quán)可調(diào)動下屬積極性，適應(yīng)變化。平衡時(shí)要考慮組織規(guī)模、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等。重要決策適當(dāng)集權(quán)，日常事務(wù)適度分權(quán)，同時(shí)建立有效監(jiān)控機(jī)制，確保分權(quán)不失控，集權(quán)不僵化。2.談?wù)勅绾卧趫F(tuán)隊(duì)中有效激勵(lì)成員。答：了解成員需求，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，滿足不同層次需求。運(yùn)用公平的獎勵(lì)制度，物質(zhì)與精神獎勵(lì)結(jié)合。明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，讓成員看到努力方向。營造良好氛圍，給予信任與支持，發(fā)揮成員潛力。3.探討溝通障礙的來源及解決措施。答：來源有個(gè)人因素，如溝通技巧差異；人際因素，如關(guān)系緊張；結(jié)構(gòu)因素，如層次過多；技術(shù)因素，如媒介選擇不當(dāng)。解決措施包括提高溝通技巧，改善人際關(guān)系，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，合理選擇溝通媒介。4.論述創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的重要性。答：創(chuàng)新能使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，開發(fā)新市場、產(chǎn)品，滿足顧客新需求。推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。提升企業(yè)效率，改進(jìn)生產(chǎn)與管理流程。激發(fā)員工活力，吸引優(yōu)秀人才，為企業(yè)注入新動力。答案單項(xiàng)選擇題1.A2.A3.B4.C5.A6.B7.C8.A9.B10.C多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3