2025江蘇蘇州市昆山市千燈鎮(zhèn)招聘社區(qū)編外工作人員4人考試參考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社區(qū)工作人員在處理居民糾紛時，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.堅持原則，不受居民人情干擾B.以最快速度解決糾紛，減少居民等待時間C.尊重雙方意見，促進協(xié)商解決D.優(yōu)先處理經(jīng)濟利益較大的糾紛答案：C解析：社區(qū)工作人員在處理居民糾紛時，應(yīng)首先尊重雙方當事人的意見，通過溝通和協(xié)商的方式促進雙方達成共識。這有助于維護社區(qū)和諧，避免矛盾激化。堅持原則固然重要，但在實際操作中需要靈活處理，以協(xié)商為主，快速解決和優(yōu)先處理特定糾紛都可能導致問題處理不徹底或加劇矛盾。2.社區(qū)服務(wù)檔案管理的基本要求不包括（）A.檔案分類清晰，便于查找B.檔案內(nèi)容真實，反映居民基本情況C.檔案保密性強，防止信息泄露D.檔案定期銷毀，不留存任何記錄答案：D解析：社區(qū)服務(wù)檔案管理的基本要求包括檔案分類清晰，便于查找；檔案內(nèi)容真實，反映居民基本情況；檔案保密性強，防止信息泄露。檔案定期銷毀是不正確的，應(yīng)當根據(jù)檔案保存期限規(guī)定進行分類保存，對于不需要長期保存的檔案可以按規(guī)定銷毀，但重要檔案需要長期保存，以備查閱。3.社區(qū)開展公共衛(wèi)生宣傳時，最有效的方式是（）A.在社區(qū)公告欄張貼宣傳海報B.通過社區(qū)廣播系統(tǒng)循環(huán)播放宣傳內(nèi)容C.組織居民參加健康知識講座D.發(fā)放宣傳單頁給每戶居民答案：C解析：社區(qū)開展公共衛(wèi)生宣傳時，組織居民參加健康知識講座是最有效的方式。這種方式可以直接與居民互動，解答疑問，提高宣傳效果。張貼海報、廣播播放和發(fā)放宣傳單頁雖然也是宣傳方式，但互動性較差，居民接受信息的程度有限。4.社區(qū)工作人員在協(xié)助辦理低保申請時，應(yīng)重點核查（）A.申請人的家庭財產(chǎn)狀況B.申請人的文化程度C.申請人的工作單位性質(zhì)D.申請人的年齡和健康狀況答案：A解析：社區(qū)工作人員在協(xié)助辦理低保申請時，應(yīng)重點核查申請人的家庭財產(chǎn)狀況，這是確定申請人是否符合低保條件的關(guān)鍵因素。文化程度、工作單位性質(zhì)和年齡健康狀況雖然也是考慮因素，但財產(chǎn)狀況是首要核查內(nèi)容。5.社區(qū)組織老年人活動時，應(yīng)優(yōu)先考慮老年人的（）A.經(jīng)濟承受能力B.身體健康狀況C.個人興趣愛好D.居住距離遠近答案：B解析：社區(qū)組織老年人活動時，應(yīng)優(yōu)先考慮老年人的身體健康狀況。老年人群體身體狀況差異較大，活動組織應(yīng)充分考慮老年人的身體狀況，確保活動安全，適合老年人的健康水平。經(jīng)濟承受能力、個人興趣愛好和居住距離遠近雖然也是考慮因素，但不是優(yōu)先考慮的因素。6.社區(qū)調(diào)解居民糾紛時，調(diào)解員應(yīng)采取的態(tài)度是（）A.強制當事人接受調(diào)解結(jié)果B.中立公正，耐心傾聽雙方意見C.積極引導，迫使雙方快速達成協(xié)議D.堅持原則，不妥協(xié)任何不合理要求答案：B解析：社區(qū)調(diào)解居民糾紛時，調(diào)解員應(yīng)采取中立公正，耐心傾聽雙方意見的態(tài)度。調(diào)解員的作用是促進雙方溝通，幫助雙方找到解決問題的方法，而不是強制當事人接受調(diào)解結(jié)果或迫使雙方快速達成協(xié)議。堅持原則固然重要，但應(yīng)靈活處理，以公平公正的態(tài)度進行調(diào)解。7.社區(qū)開展志愿服務(wù)活動時，志愿者應(yīng)遵循的基本原則是（）A.以個人利益最大化為目標B.服從組織安排，積極參與服務(wù)C.只參與自己感興趣的活動D.強調(diào)個人能力，不與他人合作答案：B解析：社區(qū)開展志愿服務(wù)活動時，志愿者應(yīng)遵循服從組織安排，積極參與服務(wù)的基本原則。志愿服務(wù)的本質(zhì)是為社會和他人提供服務(wù)，志愿者應(yīng)服從組織安排，積極參與服務(wù)，而不是以個人利益最大化為目標，只參與自己感興趣的活動，或強調(diào)個人能力，不與他人合作。8.社區(qū)居民委員會的選舉程序中，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.宣傳選舉意義，動員居民參與B.組織選民登記，確認參選資格C.確定候選人，進行競選演講D.公布選舉結(jié)果，辦理任職手續(xù)答案：B解析：社區(qū)居民委員會的選舉程序中，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是組織選民登記，確認參選資格。選民登記是確定哪些居民有選舉權(quán)和被選舉權(quán)的必要步驟，是選舉程序的基礎(chǔ)。宣傳選舉意義、動員居民參與，確定候選人，進行競選演講，公布選舉結(jié)果，辦理任職手續(xù)都是選舉程序中的重要環(huán)節(jié)，但組織選民登記，確認參選資格是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。9.社區(qū)在制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃時，應(yīng)重點考慮（）A.社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平B.社區(qū)居民的文化需求C.社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施狀況D.社區(qū)的歷史文化遺產(chǎn)保護答案：C解析：社區(qū)在制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃時，應(yīng)重點考慮社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施狀況。基礎(chǔ)設(shè)施是社區(qū)正常運行的基礎(chǔ)，包括交通、水電、通訊、環(huán)保等方面。社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平、居民的文化需求和歷史文化遺產(chǎn)保護雖然也是重要因素，但基礎(chǔ)設(shè)施狀況是首要考慮的因素。10.社區(qū)工作人員在處理居民投訴時，應(yīng)遵循的工作方法是（）A.直接拒絕不合理投訴，不予理睬B.傾聽投訴內(nèi)容，調(diào)查核實情況C.強調(diào)投訴人的錯誤，進行批評教育D.立即采取行動，解決所有問題答案：B解析：社區(qū)工作人員在處理居民投訴時，應(yīng)遵循傾聽投訴內(nèi)容，調(diào)查核實情況的工作方法。首先應(yīng)耐心傾聽投訴人的投訴內(nèi)容，了解投訴的原因和訴求。然后進行調(diào)查核實，了解事情的真相，根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的措施。直接拒絕不合理投訴，不予理睬；強調(diào)投訴人的錯誤，進行批評教育；立即采取行動，解決所有問題都是不恰當?shù)墓ぷ鞣椒ā?1.社區(qū)在組織居民活動時，首要考慮的因素是（）A.活動舉辦者的經(jīng)濟實力B.活動內(nèi)容是否符合多數(shù)居民興趣C.活動場地的地理位置D.活動舉辦時間是否方便工作人員答案：B解析：社區(qū)組織居民活動的主要目的是豐富居民文化生活，增強社區(qū)凝聚力。因此，活動內(nèi)容是否符合多數(shù)居民興趣是首要考慮的因素?；顒优e辦者的經(jīng)濟實力、活動場地的地理位置和活動舉辦時間是否方便工作人員雖然也是需要考慮的因素，但不是首要因素。12.社區(qū)調(diào)解糾紛時，調(diào)解員應(yīng)保持什么態(tài)度（）A.堅持原則，不妥協(xié)B.中立公正，耐心傾聽C.積極主動，快速解決D.強制執(zhí)行，確保結(jié)果答案：B解析：社區(qū)調(diào)解糾紛的核心是化解矛盾，促進和諧。調(diào)解員應(yīng)保持中立公正，耐心傾聽雙方當事人的訴求和意見，了解糾紛的根源，并在此基礎(chǔ)上提出調(diào)解方案。堅持原則、積極主動、強制執(zhí)行都不是社區(qū)調(diào)解糾紛時應(yīng)采取的態(tài)度。13.社區(qū)工作人員在宣傳政策時，應(yīng)注重什么（）A.使用專業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)權(quán)威性B.語言通俗易懂，方便居民理解C.強調(diào)政策制定的背景，增加難度D.突出政策的復雜性，顯示專業(yè)性答案：B解析：社區(qū)工作人員宣傳政策的目的是讓居民了解政策內(nèi)容，并能夠運用政策。因此，語言通俗易懂，方便居民理解是宣傳政策時應(yīng)注重的方面。使用專業(yè)術(shù)語、強調(diào)政策制定的背景、突出政策的復雜性都不利于居民理解政策。14.社區(qū)居民委員會的主任、副主任由誰選舉產(chǎn)生（）A.由上級政府部門任命B.由社區(qū)居民直接選舉產(chǎn)生C.由社區(qū)全體黨員選舉產(chǎn)生D.由社區(qū)工作者推薦產(chǎn)生答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規(guī)定，社區(qū)居民委員會的主任、副主任和委員由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民或者由每戶派代表選舉產(chǎn)生。因此，社區(qū)居民委員會的主任、副主任由社區(qū)居民直接選舉產(chǎn)生。15.社區(qū)服務(wù)檔案管理的基本要求不包括（）A.檔案分類清晰B.檔案內(nèi)容真實C.檔案定期銷毀D.檔案保密性強答案：C解析：社區(qū)服務(wù)檔案管理的基本要求包括檔案分類清晰，便于查找；檔案內(nèi)容真實，反映居民基本情況；檔案保密性強，防止信息泄露。檔案定期銷毀是不正確的，應(yīng)當根據(jù)檔案保存期限規(guī)定進行分類保存，對于不需要長期保存的檔案可以按規(guī)定銷毀，但重要檔案需要長期保存，以備查閱。16.社區(qū)開展公共衛(wèi)生宣傳時，最有效的方式是（）A.張貼宣傳海報B.通過廣播系統(tǒng)循環(huán)播放C.組織健康知識講座D.發(fā)放宣傳單頁答案：C解析：社區(qū)開展公共衛(wèi)生宣傳時，組織居民參加健康知識講座是最有效的方式。這種方式可以直接與居民互動，解答疑問，提高宣傳效果。張貼海報、廣播播放和發(fā)放宣傳單頁雖然也是宣傳方式，但互動性較差，居民接受信息的程度有限。17.社區(qū)工作人員在協(xié)助辦理低保申請時，應(yīng)重點核查（）A.申請人的家庭財產(chǎn)狀況B.申請人的文化程度C.申請人的工作單位性質(zhì)D.申請人的年齡和健康狀況答案：A解析：社區(qū)工作人員在協(xié)助辦理低保申請時，應(yīng)重點核查申請人的家庭財產(chǎn)狀況，這是確定申請人是否符合低保條件的關(guān)鍵因素。文化程度、工作單位性質(zhì)和年齡健康狀況雖然也是考慮因素，但財產(chǎn)狀況是首要核查內(nèi)容。18.社區(qū)組織老年人活動時，應(yīng)優(yōu)先考慮老年人的（）A.經(jīng)濟承受能力B.身體健康狀況C.個人興趣愛好D.居住距離遠近答案：B解析：社區(qū)組織老年人活動時，應(yīng)優(yōu)先考慮老年人的身體健康狀況。老年人群體身體狀況差異較大，活動組織應(yīng)充分考慮老年人的身體狀況，確保活動安全，適合老年人的健康水平。經(jīng)濟承受能力、個人興趣愛好和居住距離遠近雖然也是考慮因素，但不是優(yōu)先考慮的因素。19.社區(qū)調(diào)解居民糾紛時，調(diào)解員應(yīng)采取的態(tài)度是（）A.強制當事人接受調(diào)解結(jié)果B.中立公正，耐心傾聽雙方意見C.積極引導，迫使雙方快速達成協(xié)議D.堅持原則，不妥協(xié)任何不合理要求答案：B解析：社區(qū)調(diào)解居民糾紛時，調(diào)解員應(yīng)采取中立公正，耐心傾聽雙方意見的態(tài)度。調(diào)解員的作用是促進雙方溝通，幫助雙方找到解決問題的方法，而不是強制當事人接受調(diào)解結(jié)果或迫使雙方快速達成協(xié)議。堅持原則固然重要，但應(yīng)靈活處理，以公平公正的態(tài)度進行調(diào)解。20.社區(qū)開展志愿服務(wù)活動時，志愿者應(yīng)遵循的基本原則是（）A.以個人利益最大化為目標B.服從組織安排，積極參與服務(wù)C.只參與自己感興趣的活動D.強調(diào)個人能力，不與他人合作答案：B解析：社區(qū)開展志愿服務(wù)活動時，志愿者應(yīng)遵循服從組織安排，積極參與服務(wù)的基本原則。志愿服務(wù)的本質(zhì)是為社會和他人提供服務(wù)，志愿者應(yīng)服從組織安排，積極參與服務(wù)，而不是以個人利益最大化為目標，只參與自己感興趣的活動，或強調(diào)個人能力，不與他人合作。二、多選題1.社區(qū)工作人員在處理居民投訴時，應(yīng)注意哪些方面（）A.耐心傾聽投訴內(nèi)容B.調(diào)查核實投訴情況C.及時反饋處理結(jié)果D.強制要求投訴人接受處理結(jié)果E.對投訴人進行批評教育答案：ABC解析：社區(qū)工作人員在處理居民投訴時，應(yīng)首先耐心傾聽投訴內(nèi)容，了解投訴人的訴求。其次，需要調(diào)查核實投訴情況，了解事情的真相。最后，應(yīng)及時向投訴人反饋處理結(jié)果，告知處理進展和結(jié)果。強制要求投訴人接受處理結(jié)果和對投訴人進行批評教育都是不恰當?shù)淖龇?，不利于矛盾的化解?.社區(qū)組織居民活動時，應(yīng)考慮哪些因素（）A.居民的興趣愛好B.居民的身體狀況C.活動的場地設(shè)施D.活動的經(jīng)費預算E.活動的組織者答案：ABCD解析：社區(qū)組織居民活動時，需要考慮多方面的因素。居民的興趣愛好是活動內(nèi)容設(shè)計的重要依據(jù)；居民的身體狀況關(guān)系到活動項目的選擇和強度；活動的場地設(shè)施是活動開展的基礎(chǔ)條件；活動的經(jīng)費預算決定了活動的規(guī)模和質(zhì)量?；顒拥慕M織者雖然重要，但不是活動本身需要考慮的因素。3.社區(qū)調(diào)解居民糾紛時，調(diào)解員應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.中立公正B.耐心細致C.溝通能力強D.法律知識豐富E.身份地位高答案：ABC解析：社區(qū)調(diào)解居民糾紛時，調(diào)解員應(yīng)具備中立公正、耐心細致、溝通能力強的素質(zhì)。中立公正是調(diào)解的基礎(chǔ)，耐心細致能夠幫助調(diào)解員全面了解情況，溝通能力強則有助于協(xié)調(diào)雙方關(guān)系。法律知識豐富是加分項，但不是必備素質(zhì)。身份地位高也不是必要條件。4.社區(qū)開展公共衛(wèi)生宣傳時，可以通過哪些途徑（）A.張貼宣傳海報B.利用社區(qū)廣播C.組織健康講座D.發(fā)放宣傳手冊E.社區(qū)微信群發(fā)布信息答案：ABCDE解析：社區(qū)開展公共衛(wèi)生宣傳時，可以通過多種途徑進行。張貼宣傳海報、利用社區(qū)廣播、組織健康講座、發(fā)放宣傳手冊、社區(qū)微信群發(fā)布信息都是有效的宣傳途徑，可以覆蓋不同居民群體，提高宣傳效果。5.社區(qū)工作人員在協(xié)助辦理低保申請時，需要做哪些工作（）A.宣傳低保政策B.指導申請流程C.核實申請人家庭經(jīng)濟狀況D.確定低保申請資格E.辦理低保手續(xù)答案：ABCD解析：社區(qū)工作人員在協(xié)助辦理低保申請時，需要做的工作包括宣傳低保政策，讓居民了解政策內(nèi)容；指導申請流程，幫助居民正確填寫申請表；核實申請人家庭經(jīng)濟狀況，確保申請信息的真實性；確定低保申請資格，根據(jù)政策規(guī)定進行審核；辦理低保手續(xù)，協(xié)助居民完成申請過程。辦理低保手續(xù)通常需要相關(guān)部門共同完成，社區(qū)工作人員主要是協(xié)助。6.社區(qū)服務(wù)檔案管理的基本要求有哪些（）A.檔案分類清晰B.檔案內(nèi)容真實C.檔案保密性強D.檔案定期銷毀E.檔案存放有序答案：ABCE解析：社區(qū)服務(wù)檔案管理的基本要求包括檔案分類清晰，便于查找；檔案內(nèi)容真實，反映居民基本情況；檔案保密性強，防止信息泄露；檔案存放有序，方便管理。檔案定期銷毀是不正確的，應(yīng)當根據(jù)檔案保存期限規(guī)定進行分類保存，對于不需要長期保存的檔案可以按規(guī)定銷毀，但重要檔案需要長期保存，以備查閱。7.社區(qū)組織老年人活動時，應(yīng)注意哪些問題（）A.活動內(nèi)容適合老年人的興趣愛好B.活動場地安全方便老年人參與C.活動時間安排合理D.活動費用負擔過重E.活動組織者經(jīng)驗豐富答案：ABC解析：社區(qū)組織老年人活動時，應(yīng)注意活動內(nèi)容適合老年人的興趣愛好，以吸引老年人參與；活動場地安全方便老年人參與，避免老年人因行動不便而無法參與；活動時間安排合理，盡量方便老年人參加?；顒淤M用負擔過重會影響老年人的參與積極性，不是應(yīng)注意的問題。活動組織者經(jīng)驗豐富是加分項，但不是必須注意的問題。8.社區(qū)開展志愿服務(wù)活動時，志愿者應(yīng)具備哪些品質(zhì)（）A.熱心公益B.服從組織安排C.具備一定的專業(yè)技能D.個人利益至上E.團結(jié)協(xié)作精神答案：ABCE解析：社區(qū)開展志愿服務(wù)活動時，志愿者應(yīng)具備熱心公益的品質(zhì)，愿意為社區(qū)和他人服務(wù)；服從組織安排，按照組織的要求參與服務(wù)；具備一定的專業(yè)技能，可以在服務(wù)中發(fā)揮專長；具備團結(jié)協(xié)作精神，與other志愿者共同完成服務(wù)任務(wù)。個人利益至上與志愿服務(wù)的精神相悖，不是志愿者應(yīng)具備的品質(zhì)。9.社區(qū)居民委員會的選舉程序包括哪些環(huán)節(jié)（）A.選民登記B.發(fā)布選舉公告C.組織投票選舉D.公布選舉結(jié)果E.任命居委會成員答案：ABCD解析：社區(qū)居民委員會的選舉程序一般包括選民登記，確定有選舉權(quán)的居民；發(fā)布選舉公告，告知選舉時間、地點、方式等；組織投票選舉，確保選舉過程公開、公平、公正；公布選舉結(jié)果，公示當選的居委會成員；當選的居委會成員按法定程序正式任職，而非由上級任命。因此，正確選項為ABCD。10.社區(qū)在制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃時，應(yīng)考慮哪些方面（）A.社區(qū)的現(xiàn)狀和存在的問題B.社區(qū)居民的需求和期望C.社區(qū)的資源稟賦D.社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平E.社區(qū)的歷史文化遺產(chǎn)保護答案：ABCDE解析：社區(qū)在制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃時，需要全面考慮。首先要了解社區(qū)的現(xiàn)狀和存在的問題，為規(guī)劃提供依據(jù)；其次要考慮社區(qū)居民的需求和期望，確保規(guī)劃符合居民意愿；還要考慮社區(qū)的資源稟賦，如地理位置、自然資源、人文資源等；同時要考慮社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平，規(guī)劃要與經(jīng)濟基礎(chǔ)相適應(yīng)；最后還要考慮社區(qū)的歷史文化遺產(chǎn)保護，傳承社區(qū)文化。11.社區(qū)工作人員在處理居民糾紛時，應(yīng)注意哪些方面（）A.耐心傾聽投訴內(nèi)容B.調(diào)查核實投訴情況C.及時反饋處理結(jié)果D.強制要求投訴人接受處理結(jié)果E.對投訴人進行批評教育答案：ABC解析：社區(qū)工作人員在處理居民投訴時，應(yīng)首先耐心傾聽投訴內(nèi)容，了解投訴人的訴求。其次，需要調(diào)查核實投訴情況，了解事情的真相。最后，應(yīng)及時向投訴人反饋處理結(jié)果，告知處理進展和結(jié)果。強制要求投訴人接受處理結(jié)果和對投訴人進行批評教育都是不恰當?shù)淖龇ǎ焕诿艿幕狻?2.社區(qū)組織居民活動時，應(yīng)考慮哪些因素（）A.居民的興趣愛好B.居民的身體狀況C.活動的場地設(shè)施D.活動的經(jīng)費預算E.活動的組織者答案：ABCD解析：社區(qū)組織居民活動時，需要考慮多方面的因素。居民的興趣愛好是活動內(nèi)容設(shè)計的重要依據(jù)；居民的身體狀況關(guān)系到活動項目的選擇和強度；活動的場地設(shè)施是活動開展的基礎(chǔ)條件；活動的經(jīng)費預算決定了活動的規(guī)模和質(zhì)量?；顒拥慕M織者雖然重要，但不是活動本身需要考慮的因素。13.社區(qū)調(diào)解居民糾紛時，調(diào)解員應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.中立公正B.耐心細致C.溝通能力強D.法律知識豐富E.身份地位高答案：ABC解析：社區(qū)調(diào)解居民糾紛時，調(diào)解員應(yīng)具備中立公正、耐心細致、溝通能力強的素質(zhì)。中立公正是調(diào)解的基礎(chǔ)，耐心細致能夠幫助調(diào)解員全面了解情況，溝通能力強則有助于協(xié)調(diào)雙方關(guān)系。法律知識豐富是加分項，但不是必備素質(zhì)。身份地位高也不是必要條件。14.社區(qū)開展公共衛(wèi)生宣傳時，可以通過哪些途徑（）A.張貼宣傳海報B.利用社區(qū)廣播C.組織健康講座D.發(fā)放宣傳手冊E.社區(qū)微信群發(fā)布信息答案：ABCDE解析：社區(qū)開展公共衛(wèi)生宣傳時，可以通過多種途徑進行。張貼宣傳海報、利用社區(qū)廣播、組織健康講座、發(fā)放宣傳手冊、社區(qū)微信群發(fā)布信息都是有效的宣傳途徑，可以覆蓋不同居民群體，提高宣傳效果。15.社區(qū)工作人員在協(xié)助辦理低保申請時，需要做哪些工作（）A.宣傳低保政策B.指導申請流程C.核實申請人家庭經(jīng)濟狀況D.確定低保申請資格E.辦理低保手續(xù)答案：ABCD解析：社區(qū)工作人員在協(xié)助辦理低保申請時，需要做的工作包括宣傳低保政策，讓居民了解政策內(nèi)容；指導申請流程，幫助居民正確填寫申請表；核實申請人家庭經(jīng)濟狀況，確保申請信息的真實性；確定低保申請資格，根據(jù)政策規(guī)定進行審核；辦理低保手續(xù)，協(xié)助居民完成申請過程。辦理低保手續(xù)通常需要相關(guān)部門共同完成，社區(qū)工作人員主要是協(xié)助。16.社區(qū)服務(wù)檔案管理的基本要求有哪些（）A.檔案分類清晰B.檔案內(nèi)容真實C.檔案保密性強D.檔案定期銷毀E.檔案存放有序答案：ABCE解析：社區(qū)服務(wù)檔案管理的基本要求包括檔案分類清晰，便于查找；檔案內(nèi)容真實，反映居民基本情況；檔案保密性強，防止信息泄露；檔案存放有序，方便管理。檔案定期銷毀是不正確的，應(yīng)當根據(jù)檔案保存期限規(guī)定進行分類保存，對于不需要長期保存的檔案可以按規(guī)定銷毀，但重要檔案需要長期保存，以備查閱。17.社區(qū)組織老年人活動時，應(yīng)注意哪些問題（）A.活動內(nèi)容適合老年人的興趣愛好B.活動場地安全方便老年人參與C.活動時間安排合理D.活動費用負擔過重E.活動組織者經(jīng)驗豐富答案：ABC解析：社區(qū)組織老年人活動時，應(yīng)注意活動內(nèi)容適合老年人的興趣愛好，以吸引老年人參與；活動場地安全方便老年人參與，避免老年人因行動不便而無法參與；活動時間安排合理，盡量方便老年人參加?；顒淤M用負擔過重會影響老年人的參與積極性，不是應(yīng)注意的問題。活動組織者經(jīng)驗豐富是加分項，但不是必須注意的問題。18.社區(qū)開展志愿服務(wù)活動時，志愿者應(yīng)具備哪些品質(zhì)（）A.熱心公益B.服從組織安排C.具備一定的專業(yè)技能D.個人利益至上E.團結(jié)協(xié)作精神答案：ABCE解析：社區(qū)開展志愿服務(wù)活動時，志愿者應(yīng)具備熱心公益的品質(zhì)，愿意為社區(qū)和他人服務(wù)；服從組織安排，按照組織的要求參與服務(wù)；具備一定的專業(yè)技能，可以在服務(wù)中發(fā)揮專長；具備團結(jié)協(xié)作精神，與other志愿者共同完成服務(wù)任務(wù)。個人利益至上與志愿服務(wù)的精神相悖，不是志愿者應(yīng)具備的品質(zhì)。19.社區(qū)居民委員會的選舉程序包括哪些環(huán)節(jié)（）A.選民登記B.發(fā)布選舉公告C.組織投票選舉D.公布選舉結(jié)果E.任命居委會成員答案：ABCD解析：社區(qū)居民委員會的選舉程序一般包括選民登記，確定有選舉權(quán)的居民；發(fā)布選舉公告，告知選舉時間、地點、方式等；組織投票選舉，確保選舉過程公開、公平、公正；公布選舉結(jié)果，公示當選的居委會成員；當選的居委會成員按法定程序正式任職，而非由上級任命。因此，正確選項為ABCD。20.社區(qū)在制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃時，應(yīng)考慮哪些方面（）A.社區(qū)的現(xiàn)狀和存在的問題B.社區(qū)居民的需求和期望C.社區(qū)的資源稟賦D.社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平E.社區(qū)的歷史文化遺產(chǎn)保護答案：ABCDE解析：社區(qū)在制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃時，需要全面考慮。首先要了解社區(qū)的現(xiàn)狀和存在的問題，為規(guī)劃提供依據(jù)；其次要考慮社區(qū)居民的需求和期望，確保規(guī)劃符合居民意愿；還要考慮社區(qū)的資源稟賦，如地理位置、自然資源、人文資源等；同時要考慮社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平，規(guī)劃要與經(jīng)濟基礎(chǔ)相適應(yīng)；最后還要考慮社區(qū)的歷史文化遺產(chǎn)保護，傳承社區(qū)文化。三、判斷題1.社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，由居民選舉產(chǎn)生。（）答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規(guī)定，社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，其成員由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民或者由每戶派代表選舉產(chǎn)生。因此，社區(qū)居民委員會由居民選舉產(chǎn)生，題目表述正確。2.社區(qū)工作人員在處理居民投訴時，可以隨意泄露投訴人的個人信息。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作人員在處理居民投訴時，應(yīng)當遵守保密義務(wù)，保護投訴人的個人信息不被泄露。泄露投訴人的個人信息不僅違反了工作紀律，也可能侵犯投訴人的隱私權(quán)，甚至引發(fā)其他問題。因此，題目表述錯誤。3.社區(qū)組織居民活動時，可以不考慮居民的身體狀況。（）答案：錯誤解析：社區(qū)組織居民活動時，應(yīng)當充分考慮居民的身體狀況，合理安排活動內(nèi)容和強度，確保活動的安全性和適宜性。特別是對于老年人、殘疾人等特殊群體，更應(yīng)給予關(guān)注和照顧。不考慮居民的身體狀況，容易導致意外傷害或其他不良后果。因此，題目表述錯誤。4.社區(qū)調(diào)解居民糾紛時，調(diào)解結(jié)果具有法律約束力。（）答案：錯誤解析：社區(qū)調(diào)解居民糾紛時，調(diào)解結(jié)果是