第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)客運(yùn)從業(yè)資格證考試科二及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門(mén)/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.客運(yùn)駕駛員在駕駛過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)輛輪胎出現(xiàn)異常磨損，首先應(yīng)采取的措施是（）。

（）A.降低車(chē)速，緩慢行駛至維修點(diǎn)檢查

（）B.緊急制動(dòng)，防止輪胎爆胎

（）C.加速行駛，盡快到達(dá)目的地

（）D.向行駛方向輕微傾斜車(chē)身，減輕輪胎壓力

答案：________

2.根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》，客運(yùn)站售票窗口應(yīng)至少配備（）名工作人員，確保旅客購(gòu)票需求。

（）A.1名

（）B.2名

（）C.3名

（）D.4名

答案：________

3.客運(yùn)車(chē)輛在山區(qū)道路行駛時(shí)，遇到急彎路段應(yīng)（）。

（）A.加速通過(guò)，縮短行駛時(shí)間

（）B.穩(wěn)住方向盤(pán)，減速慢行

（）C.利用慣性，快速?zèng)_過(guò)彎道

（）D.脫擋滑行，降低車(chē)速

答案：________

4.旅客在乘坐客運(yùn)車(chē)輛時(shí)，因車(chē)輛故障導(dǎo)致行程延誤，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)按照《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》的規(guī)定，向旅客提供（）服務(wù)。

（）A.免費(fèi)食宿

（）B.賠償誤工費(fèi)

（）C.提供延誤證明

（）D.安排替代交通工具

答案：________

5.客運(yùn)駕駛員在駕駛過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)前方道路有行人突然橫穿，正確的處置方法是（）。

（）A.緊急剎車(chē)，避免碰撞

（）B.連續(xù)鳴笛，提醒行人注意

（）C.加速通過(guò)，確保行車(chē)安全

（）D.掉頭繞行，避免與行人接觸

答案：________

6.客運(yùn)車(chē)輛在夜間行駛時(shí)，為避免眩目，前照燈的使用應(yīng)遵循（）原則。

（）A.近光燈與遠(yuǎn)光燈交替使用

（）B.僅使用遠(yuǎn)光燈，提高照明范圍

（）C.僅使用近光燈，避免干擾對(duì)向車(chē)輛

（）D.根據(jù)路況自行選擇近光燈或遠(yuǎn)光燈

答案：________

7.根據(jù)《道路運(yùn)輸車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定》，客運(yùn)車(chē)輛的二級(jí)維護(hù)間隔里程應(yīng)為（）。

（）A.10000千米

（）B.20000千米

（）C.30000千米

（）D.40000千米

答案：________

8.客運(yùn)駕駛員在駕駛過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品，正確的處置方法是（）。

（）A.拒絕運(yùn)輸，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)

（）B.建議乘客寄存物品

（）C.私自處理易燃易爆物品

（）D.繼續(xù)運(yùn)輸，但提醒乘客注意安全

答案：________

9.客運(yùn)車(chē)輛在高速公路上行駛時(shí)，遇突發(fā)團(tuán)霧天氣，正確的處置方法是（）。

（）A.開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈，提高照明范圍

（）B.緊急剎車(chē)，避免追尾

（）C.降低車(chē)速，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

（）D.停車(chē)靠邊，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈并放置警告標(biāo)志

答案：________

10.客運(yùn)駕駛員在駕駛過(guò)程中，遇乘客突發(fā)疾病，應(yīng)立即（）。

（）A.繼續(xù)行駛至目的地

（）B.停車(chē)并撥打急救電話

（）C.將車(chē)輛交給其他乘客駕駛

（）D.開(kāi)啟車(chē)內(nèi)廣播求助

答案：________

11.根據(jù)《汽車(chē)客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)客車(chē)出站檢查工作規(guī)范》，客運(yùn)車(chē)輛出站前，駕駛員應(yīng)檢查（）。

（）A.輪胎氣壓

（）B.制動(dòng)系統(tǒng)

（）C.車(chē)門(mén)鎖閉情況

（）D.以上都是

答案：________

12.客運(yùn)駕駛員在駕駛過(guò)程中，遇前方道路施工，應(yīng)（）。

（）A.加速通過(guò)施工區(qū)域

（）B.穩(wěn)住方向盤(pán)，減速慢行

（）C.占用對(duì)向車(chē)道，快速通過(guò)

（）D.停車(chē)觀察，等待施工結(jié)束后通過(guò)

答案：________

13.旅客在乘坐客運(yùn)車(chē)輛時(shí)，因車(chē)輛故障導(dǎo)致行程延誤，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)按照《道路旅客運(yùn)輸合同》的規(guī)定，向旅客提供（）服務(wù)。

（）A.免費(fèi)食宿

（）B.賠償誤工費(fèi)

（）C.提供延誤證明

（）D.安排替代交通工具

答案：________

14.客運(yùn)駕駛員在駕駛過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)溫度過(guò)高，應(yīng)（）。

（）A.打開(kāi)車(chē)窗通風(fēng)

（）B.開(kāi)啟空調(diào)，降低車(chē)內(nèi)溫度

（）C.暫時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，減少熱量

（）D.開(kāi)啟車(chē)窗，同時(shí)開(kāi)啟空調(diào)

答案：________

15.根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)駕駛員進(jìn)行（）培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。

（）A.安全知識(shí)

（）B.駕駛技能

（）C.路況識(shí)別

（）D.以上都是

答案：________

16.客運(yùn)車(chē)輛在山區(qū)道路行駛時(shí)，遇到陡坡路段應(yīng)（）。

（）A.加速行駛，利用慣性沖坡

（）B.穩(wěn)住方向盤(pán)，減速慢行

（）C.利用慣性，快速?zèng)_過(guò)坡道

（）D.脫擋滑行，降低車(chē)速

答案：________

17.旅客在乘坐客運(yùn)車(chē)輛時(shí)，因車(chē)輛故障導(dǎo)致行程延誤，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)按照《道路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》的規(guī)定，向旅客提供（）服務(wù)。

（）A.免費(fèi)食宿

（）B.賠償誤工費(fèi)

（）C.提供延誤證明

（）D.安排替代交通工具

答案：________

18.客運(yùn)駕駛員在駕駛過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)前方道路有行人突然橫穿，正確的處置方法是（）。

（）A.緊急剎車(chē)，避免碰撞

（）B.連續(xù)鳴笛，提醒行人注意

（）C.加速通過(guò)，確保行車(chē)安全

（）D.掉頭繞行，避免與行人接觸

答案：________

19.根據(jù)《汽車(chē)客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)客車(chē)出站檢查工作規(guī)范》，客運(yùn)車(chē)輛出站前，駕駛員應(yīng)檢查（）。

（）A.輪胎氣壓

（）B.制動(dòng)系統(tǒng)

（）C.車(chē)門(mén)鎖閉情況

（）D.以上都是

答案：________

20.客運(yùn)駕駛員在駕駛過(guò)程中，遇乘客突發(fā)疾病，應(yīng)立即（）。

（）A.繼續(xù)行駛至目的地

（）B.停車(chē)并撥打急救電話

（）C.將車(chē)輛交給其他乘客駕駛

（）D.開(kāi)啟車(chē)內(nèi)廣播求助

答案：________

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.客運(yùn)駕駛員在駕駛過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)觀察的路面情況包括（）。

（）A.路面坑洼

（）B.路面濕滑

（）C.路面擁堵

（）D.路面標(biāo)線

答案：________

22.根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)建立（）制度，確保旅客安全。

（）A.安全檢查

（）B.安全培訓(xùn)

（）C.安全監(jiān)督

（）D.安全獎(jiǎng)懲

答案：________

23.客運(yùn)車(chē)輛在夜間行駛時(shí)，為避免眩目，前照燈的使用應(yīng)遵循（）原則。

（）A.近光燈與遠(yuǎn)光燈交替使用

（）B.僅使用遠(yuǎn)光燈，提高照明范圍

（）C.僅使用近光燈，避免干擾對(duì)向車(chē)輛

（）D.根據(jù)路況自行選擇近光燈或遠(yuǎn)光燈

答案：________

24.旅客在乘坐客運(yùn)車(chē)輛時(shí)，因車(chē)輛故障導(dǎo)致行程延誤，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)按照《道路旅客運(yùn)輸合同》的規(guī)定，向旅客提供（）服務(wù)。

（）A.免費(fèi)食宿

（）B.賠償誤工費(fèi)

（）C.提供延誤證明

（）D.安排替代交通工具

答案：________

25.客運(yùn)駕駛員在駕駛過(guò)程中，遇前方道路施工，應(yīng)（）。

（）A.加速通過(guò)施工區(qū)域

（）B.穩(wěn)住方向盤(pán)，減速慢行

（）C.占用對(duì)向車(chē)道，快速通過(guò)

（）D.停車(chē)觀察，等待施工結(jié)束后通過(guò)

答案：________

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.客運(yùn)駕駛員在駕駛過(guò)程中，可以接打電話，但應(yīng)使用免提功能。

答案：________

27.根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》，客運(yùn)站售票窗口應(yīng)至少配備2名工作人員，確保旅客購(gòu)票需求。

答案：________

28.客運(yùn)車(chē)輛在山區(qū)道路行駛時(shí)，遇到急彎路段應(yīng)穩(wěn)住方向盤(pán)，減速慢行。

答案：________

29.旅客在乘坐客運(yùn)車(chē)輛時(shí)，因車(chē)輛故障導(dǎo)致行程延誤，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)按照《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》的規(guī)定，向旅客提供免費(fèi)食宿服務(wù)。

答案：________

30.客運(yùn)駕駛員在駕駛過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)溫度過(guò)高，應(yīng)打開(kāi)車(chē)窗通風(fēng)。

答案：________

31.根據(jù)《道路運(yùn)輸車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定》，客運(yùn)車(chē)輛的二級(jí)維護(hù)間隔里程應(yīng)為20000千米。

答案：________

32.客運(yùn)駕駛員在駕駛過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品，正確的處置方法是建議乘客寄存物品。

答案：________

33.客運(yùn)車(chē)輛在高速公路上行駛時(shí)，遇突發(fā)團(tuán)霧天氣，正確的處置方法是停車(chē)靠邊，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈并放置警告標(biāo)志。

答案：________

34.客運(yùn)駕駛員在駕駛過(guò)程中，遇乘客突發(fā)疾病，應(yīng)立即停車(chē)并撥打急救電話。

答案：________

35.根據(jù)《汽車(chē)客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)客車(chē)出站檢查工作規(guī)范》，客運(yùn)車(chē)輛出站前，駕駛員應(yīng)檢查車(chē)門(mén)鎖閉情況。

答案：________

四、填空題（共10分，每空1分）

36.客運(yùn)駕駛員在駕駛過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守______速度規(guī)定，確保行車(chē)安全。

答案：________

37.根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》，客運(yùn)站售票窗口應(yīng)至少配備______名工作人員，確保旅客購(gòu)票需求。

答案：________

38.客運(yùn)車(chē)輛在山區(qū)道路行駛時(shí)，遇到急彎路段應(yīng)______，減速慢行。

答案：________

39.旅客在乘坐客運(yùn)車(chē)輛時(shí)，因車(chē)輛故障導(dǎo)致行程延誤，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)按照______的規(guī)定，向旅客提供延誤證明服務(wù)。

答案：________

40.客運(yùn)駕駛員在駕駛過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)溫度過(guò)高，應(yīng)______，降低車(chē)內(nèi)溫度。

答案：________

五、簡(jiǎn)答題（共30分）

41.簡(jiǎn)述客運(yùn)駕駛員在駕駛過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)觀察的路面情況有哪些？

答案：________

42.根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)建立哪些制度，確保旅客安全？

答案：________

43.客運(yùn)車(chē)輛在夜間行駛時(shí)，為避免眩目，前照燈的使用應(yīng)遵循哪些原則？

答案：________

44.旅客在乘坐客運(yùn)車(chē)輛時(shí)，因車(chē)輛故障導(dǎo)致行程延誤，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)按照《道路旅客運(yùn)輸合同》的規(guī)定，向旅客提供哪些服務(wù)？

答案：________

六、案例分析題（共15分）

45.某日，一輛客運(yùn)車(chē)輛在山區(qū)道路行駛時(shí)，遇到急彎路段，駕駛員發(fā)現(xiàn)前方有行人突然橫穿，為避免碰撞，采取了緊急剎車(chē)的措施，但車(chē)輛仍發(fā)生輕微側(cè)滑。請(qǐng)結(jié)合案例，分析客運(yùn)駕駛員在山區(qū)道路行駛時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的安全建議。

答案：________

一、單選題

1.A

解析：根據(jù)《汽車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛輪胎出現(xiàn)異常磨損，應(yīng)立即降低車(chē)速，緩慢行駛至維修點(diǎn)檢查，確保行車(chē)安全。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，緊急制動(dòng)可能導(dǎo)致車(chē)輛失控；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，加速行駛會(huì)加重輪胎磨損；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，輕微傾斜車(chē)身可能加重輪胎損壞。

2.B

解析：根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》第25條，客運(yùn)站售票窗口應(yīng)至少配備2名工作人員，確保旅客購(gòu)票需求。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，1名工作人員無(wú)法滿足高峰期需求；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，3名工作人員成本較高；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，4名工作人員并非規(guī)定要求。

3.B

解析：根據(jù)《汽車(chē)駕駛培訓(xùn)與考核》中的山區(qū)道路駕駛規(guī)范，遇到急彎路段應(yīng)穩(wěn)住方向盤(pán)，減速慢行，確保行車(chē)安全。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，加速通過(guò)會(huì)增加失控風(fēng)險(xiǎn)；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，利用慣性沖過(guò)彎道可能導(dǎo)致車(chē)輛失控；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，脫擋滑行會(huì)失去控制。

4.C

解析：根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第35條，客運(yùn)車(chē)輛因故障導(dǎo)致行程延誤，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定向旅客提供延誤證明服務(wù)。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，免費(fèi)食宿并非規(guī)定要求；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，賠償誤工費(fèi)并非規(guī)定要求；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，安排替代交通工具需提前告知旅客。

5.A

解析：根據(jù)《汽車(chē)駕駛培訓(xùn)與考核》中的安全駕駛規(guī)范，遇到行人突然橫穿，應(yīng)緊急剎車(chē)，避免碰撞。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，連續(xù)鳴笛可能驚嚇行人；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，加速通過(guò)會(huì)加劇碰撞風(fēng)險(xiǎn)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，掉頭繞行可能導(dǎo)致車(chē)輛失控。

6.C

解析：根據(jù)《汽車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》，夜間行駛時(shí)，為避免眩目，前照燈的使用應(yīng)遵循僅使用近光燈，避免干擾對(duì)向車(chē)輛的原則。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，近光燈與遠(yuǎn)光燈交替使用會(huì)干擾對(duì)向車(chē)輛；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅使用遠(yuǎn)光燈會(huì)干擾對(duì)向車(chē)輛；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)根據(jù)路況選擇近光燈或遠(yuǎn)光燈。

7.B

解析：根據(jù)《道路運(yùn)輸車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定》，客運(yùn)車(chē)輛的二級(jí)維護(hù)間隔里程應(yīng)為20000千米。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，10000千米間隔過(guò)短；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，30000千米間隔過(guò)長(zhǎng)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，40000千米間隔過(guò)長(zhǎng)。

8.A

解析：根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸安全管理?xiàng)l例》第12條，客運(yùn)駕駛員在駕駛過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品，應(yīng)拒絕運(yùn)輸，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，建議寄存物品可能存在安全隱患；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，私自處理易燃易爆物品屬于違法行為；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，繼續(xù)運(yùn)輸會(huì)危及安全。

9.D

解析：根據(jù)《汽車(chē)駕駛培訓(xùn)與考核》中的高速公路駕駛規(guī)范，遇突發(fā)團(tuán)霧天氣，應(yīng)停車(chē)靠邊，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈并放置警告標(biāo)志。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈會(huì)加劇眩目；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，緊急剎車(chē)可能導(dǎo)致追尾；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，降低車(chē)速但仍需開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈。

10.B

解析：根據(jù)《汽車(chē)駕駛培訓(xùn)與考核》中的應(yīng)急處理規(guī)范，遇乘客突發(fā)疾病，應(yīng)立即停車(chē)并撥打急救電話。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，繼續(xù)行駛會(huì)延誤救治；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，將車(chē)輛交給其他乘客駕駛可能導(dǎo)致車(chē)輛失控；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，開(kāi)啟車(chē)內(nèi)廣播求助效率較低。

11.D

解析：根據(jù)《汽車(chē)客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)客車(chē)出站檢查工作規(guī)范》，客運(yùn)車(chē)輛出站前，駕駛員應(yīng)檢查輪胎氣壓、制動(dòng)系統(tǒng)、車(chē)門(mén)鎖閉情況。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅檢查輪胎氣壓不全面；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅檢查制動(dòng)系統(tǒng)不全面；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅檢查車(chē)門(mén)鎖閉情況不全面。

12.B

解析：根據(jù)《汽車(chē)駕駛培訓(xùn)與考核》中的道路施工區(qū)駕駛規(guī)范，遇到道路施工，應(yīng)穩(wěn)住方向盤(pán)，減速慢行。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，加速通過(guò)會(huì)增加安全隱患；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，占用對(duì)向車(chē)道屬于違法行為；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，停車(chē)觀察可能導(dǎo)致延誤。

13.D

解析：根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸合同》第28條，客運(yùn)車(chē)輛因故障導(dǎo)致行程延誤，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定安排替代交通工具。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，免費(fèi)食宿并非規(guī)定要求；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，賠償誤工費(fèi)并非規(guī)定要求；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，提供延誤證明并非規(guī)定要求。

14.D

解析：根據(jù)《汽車(chē)駕駛培訓(xùn)與考核》中的車(chē)內(nèi)環(huán)境調(diào)節(jié)規(guī)范，發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)溫度過(guò)高，應(yīng)打開(kāi)車(chē)窗，同時(shí)開(kāi)啟空調(diào)，降低車(chē)內(nèi)溫度。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅打開(kāi)車(chē)窗降溫效果有限；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅開(kāi)啟空調(diào)可能導(dǎo)致車(chē)內(nèi)空氣質(zhì)量下降；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，暫時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)法降低車(chē)內(nèi)溫度。

15.D

解析：根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全知識(shí)、駕駛技能、路況識(shí)別等方面的培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)不全面；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅進(jìn)行駕駛技能培訓(xùn)不全面；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅進(jìn)行路況識(shí)別培訓(xùn)不全面。

16.B

解析：根據(jù)《汽車(chē)駕駛培訓(xùn)與考核》中的山區(qū)道路駕駛規(guī)范，遇到陡坡路段應(yīng)穩(wěn)住方向盤(pán)，減速慢行。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，加速行駛會(huì)增加失控風(fēng)險(xiǎn)；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，利用慣性沖坡可能導(dǎo)致車(chē)輛失控；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，脫擋滑行會(huì)失去控制。

17.C

解析：根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第35條，客運(yùn)車(chē)輛因故障導(dǎo)致行程延誤，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定向旅客提供延誤證明服務(wù)。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，免費(fèi)食宿并非規(guī)定要求；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，賠償誤工費(fèi)并非規(guī)定要求；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，安排替代交通工具需提前告知旅客。

18.A

解析：根據(jù)《汽車(chē)駕駛培訓(xùn)與考核》中的安全駕駛規(guī)范，遇到行人突然橫穿，應(yīng)緊急剎車(chē)，避免碰撞。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，連續(xù)鳴笛可能驚嚇行人；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，加速通過(guò)會(huì)加劇碰撞風(fēng)險(xiǎn)；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，掉頭繞行可能導(dǎo)致車(chē)輛失控。

19.D

解析：根據(jù)《汽車(chē)客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)客車(chē)出站檢查工作規(guī)范》，客運(yùn)車(chē)輛出站前，駕駛員應(yīng)檢查輪胎氣壓、制動(dòng)系統(tǒng)、車(chē)門(mén)鎖閉情況。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅檢查輪胎氣壓不全面；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅檢查制動(dòng)系統(tǒng)不全面；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅檢查車(chē)門(mén)鎖閉情況不全面。

20.B

解析：根據(jù)《汽車(chē)駕駛培訓(xùn)與考核》中的應(yīng)急處理規(guī)范，遇乘客突發(fā)疾病，應(yīng)立即停車(chē)并撥打急救電話。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，繼續(xù)行駛會(huì)延誤救治；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，將車(chē)輛交給其他乘客駕駛可能導(dǎo)致車(chē)輛失控；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，開(kāi)啟車(chē)內(nèi)廣播求助效率較低。

二、多選題

21.ABCD

解析：根據(jù)《汽車(chē)駕駛培訓(xùn)與考核》中的安全駕駛規(guī)范，客運(yùn)駕駛員在駕駛過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)觀察路面坑洼、濕滑、擁堵、標(biāo)線等情況，確保行車(chē)安全。

22.ABCD

解析：根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)建立安全檢查、安全培訓(xùn)、安全監(jiān)督、安全獎(jiǎng)懲等制度，確保旅客安全。

23.CD

解析：根據(jù)《汽車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》，夜間行駛時(shí)，為避免眩目，前照燈的使用應(yīng)遵循僅使用近光燈，避免干擾對(duì)向車(chē)輛的原則。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，近光燈與遠(yuǎn)光燈交替使用會(huì)干擾對(duì)向車(chē)輛；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅使用遠(yuǎn)光燈會(huì)干擾對(duì)向車(chē)輛；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)根據(jù)路況選擇近光燈或遠(yuǎn)光燈。

24.CD

解析：根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸合同》第28條，客運(yùn)車(chē)輛因故障導(dǎo)致行程延誤，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定提供延誤證明和安排替代交通工具。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，免費(fèi)食宿并非規(guī)定要求；B選項(xiàng)