郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定練習題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）帶式輸送機的電機、()、驅動輪的組合常被稱為驅動裝置。A.托輥B.機架C.減速器D.張緊裝置正確答案：A2、（單選題）下列選項中關于產品生命周期衰退期特征表述錯誤的是（）

A.客戶興趣已經發(fā)生轉移

B.銷售渠道剛剛建立，銷售網點也不夠發(fā)達

C.產品或業(yè)務已經不適應市場需求

D.該產品或業(yè)務已經不適應市場需求，競爭者開始退出競爭

正確答案：B

3、（單選題）存本取息定期儲蓄存款的起存金額為（）

A.50元

B.1000元

C.5000元

D.10000元

正確答案：C

4、（單選題）當你在約見客戶過程中害怕無話可談，應（）

A.少說多聽，多提問題

B.作好準備，多讀相關專業(yè)書籍

C.回想一下以前許多被贏得而且還保留著的客戶

D.想像你拜訪后客戶高興的樣子

正確答案：A

5、（單選題）以下關于國際非保價郵件，表述正確的是（）

A.非保價郵件是利用國際航班剩余運力運輸的郵件

B.郵局承擔按照保價金額補償責任的郵件

C.郵局承擔按萬國郵聯(lián)規(guī)定標準補償責任的郵件

D.郵局對可能造成的間接損失承擔責任

正確答案：C

6、（單選題）中級信貸員要求近三個月管戶小額貸款平均逾期率在()

A.1%以內

B.1.5%以內

C.2%以內

D.3%以內

正確答案：C

7、（單選題）快件處理中心不負責以下哪項任務（）

A.分揀

B.包裝

C.派送

D.收費

正確答案：A

8、（單選題）通過市場調查，企業(yè)能及時了解市場的容量、消費者的偏好等情況，有利于企業(yè)掌握市場（）

A.經營決策

B.供求狀況

C.營銷活動

D.競爭環(huán)境

正確答案：B

9、（單選題）自行車馱載快件規(guī)定限度：高度自地面起不宜超過（）m，寬度左右不宜超過車把（）m，長度前端不宜超出車輪，后端不宜超出車身0.3m。

A.1.50.15

B.20.20

C.1.50.20

D.10.1

正確答案：A

10、（單選題）商戶小額貸款一次性還本付息還款法的期限()

A.3個月以內

B.4個月以內

C.6個月以內

D.10個月以內

正確答案：A

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）郵資票品管理系統(tǒng)維護客戶端操作系統(tǒng)運行正常包括下列哪些操作（）

A.客戶端電腦開機維護

B.客戶端電腦關機維護

C.定期做硬盤掃描

D.定期做硬盤備份

正確答案：BC

2、（多選題）郵政寄遞的實寄封一般貼有郵票或其他郵資符志、免費標志，蓋有()

A.營業(yè)員名章

B.收寄局日戳

C.經轉局日戳

D.投遞局日戳

正確答案：BD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）四川省簡稱是_________；廣東省簡稱是_________

正確答案：川、粵

2、（填空題）鄉(xiāng)郵員未按規(guī)定的班期出班，使全線應交換的郵件未交換而造成延誤，屬（）

正確答案：主要差錯

3、（填空題）加蓋日戳時按照“三平一準”的要領加蓋，即捻信把信件壓平；戳面蘸墨要平（）；準確加蓋在規(guī)定位置

正確答案：戳面蓋下去要平

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）國際郵件按傳遞時限可分為平常郵件和給據郵件。

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）加蓋投遞日戳時，遇有郵票漏銷的，可用日戳邊滾銷或用筆劃銷，不得用投遞日戳蓋銷

正確答案：

正確

3、（判斷題）綜合代收費臺席的特點是依托郵政綜合網電子化支局系統(tǒng)、綠卡系統(tǒng)、電子匯兌系統(tǒng)，利用網絡終端切屏復用技術，與支局業(yè)務、儲蓄業(yè)務、電子匯兌業(yè)務等混業(yè)經營；兼職人員，復用設備。

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）郵政通信的服務方針是實用、準確、安全、方便。

正確答案：

錯誤

5、（判斷題）國內給據郵件條碼從左至右，第12-13位為郵件種類代碼

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）山東省的省會是濟寧。

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）機要件實行袋封裝，是為了便于傳遞過程中的交接與保管，加快傳遞時限，確保安全運遞

正確答案：

正確

8、（判斷題）西藏山南貢嘎的漢語拼音為（GONGGA）

正確答案：

正確

9、（判斷題）郵政儲蓄經營的單位存款業(yè)務包括活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄、通知存款四類

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）目前在全國郵政行業(yè)中，大多數已經實現或部分實現了郵政業(yè)務的電子化，建立了各種業(yè)務系統(tǒng)，信息平臺的建立是保障信息業(yè)務發(fā)展的重要基礎。

正確答案：

正確

11、（判斷題）服務禮儀基本不要求是語言修養(yǎng)、非語言修養(yǎng)

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）《刑法》第398條規(guī)定：非國家機關工作人員違反保守國家秘密法的規(guī)定，故意或者過失泄露國家秘密，依照國家機關工作人員的規(guī)定酌情處罰

正確答案：

正確

13、（判斷題）信川報告為禁入類的客戶不允許在我行申請貸款

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）郵政編碼是投遞局投遞范圍內居民和單位通信的代號。

正確答案：

正確

15、（判斷題）北京官話分布于北京市轄區(qū)和32個縣市。北京官話區(qū)分為京師、懷承、朝峰和石克4片。

正確答案：

正確

16、（判斷題）郵政編碼是用阿拉伯數字組成、代表郵件收寄局的一種專用代號

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）按照運輸方式劃分：航空、公路、鐵路。

正確答案：

正確

18、（判斷題）行政村是國家按照法律規(guī)則設立的農村基層管理單位，其組織形式是村隊部

正確答案：

錯誤

19、（判斷題）電信網是為公眾提供信息服務，完成信息傳遞和交換的通信網絡。電信網所提供的服務也就是通常所說的電信業(yè)務。

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）中國銀行負責全國儲蓄管理工作

正確答案：

錯誤

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）郵政儲蓄有哪些作用