工商銀行成都市都江堰市2025秋招無領導小組面試案例庫一、開放性問題（共2題，每題10分）題型說明：考察候選人的邏輯思維、價值判斷和語言表達能力。題目圍繞銀行業(yè)務與地方經(jīng)濟結合展開。1.題目：“近年來，都江堰市依托‘世界遺產(chǎn)+生態(tài)旅游’雙引擎發(fā)展戰(zhàn)略，推動經(jīng)濟轉型升級。若工商銀行都江堰分行計劃推出一款‘生態(tài)旅游金融產(chǎn)品’，旨在支持本地中小微旅游企業(yè)，你認為該產(chǎn)品應具備哪些核心功能？請結合實際案例，闡述理由?！?.題目：“工商銀行作為國有大行，在服務小微企業(yè)方面承擔社會責任。假設都江堰某景區(qū)合作社因缺乏資金無法擴大經(jīng)營，工商銀行是否應提供貸款？若貸款，需考慮哪些風險？若不貸款，如何幫助其解決發(fā)展難題？”二、兩難問題（共1題，15分）題型說明：考察候選人在資源有限情況下的權衡決策能力。題目結合銀行業(yè)務與地方政策。1.題目：“工商銀行都江堰分行現(xiàn)有200萬元信貸額度，需分配給以下兩個項目：①支持本地非遺傳承人開設民宿，預計年利潤50萬元，但風險較高；②扶持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)企業(yè)數(shù)字化改造，年利潤80萬元，風險較低。若你是分行負責人，如何決策？請說明理由。”三、排序問題（共1題，15分）題型說明：考察候選人的優(yōu)先級判斷和團隊協(xié)作能力。題目聚焦銀行業(yè)務創(chuàng)新與地方需求。1.題目：“為促進都江堰市鄉(xiāng)村振興，工商銀行計劃推出‘智慧農(nóng)業(yè)金融方案’，需從以下四個方向排序優(yōu)先級：①為農(nóng)戶提供低息貸款；②開發(fā)農(nóng)產(chǎn)品供應鏈金融平臺；③建立農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品；④推廣農(nóng)村數(shù)字普惠金融。請給出排序邏輯?！彼?、資源分配問題（共1題，20分）題型說明：考察候選人的資源統(tǒng)籌和目標導向能力。題目結合銀行業(yè)務與地方民生需求。1.題目：“工商銀行都江堰分行計劃投入100萬元用于‘助老金融’項目，需分配給以下三個方向：①開發(fā)老年人專屬理財產(chǎn)品；②組織金融知識講座；③設立助老服務熱線。若你是項目負責人，如何分配？請說明資源分配依據(jù)?！蔽?、多項選擇問題（共1題，20分）題型說明：考察候選人的篩選決策和邏輯分析能力。題目圍繞銀行業(yè)務與地方特色產(chǎn)業(yè)。1.題目：“都江堰市計劃發(fā)展‘青城山康養(yǎng)旅游’，工商銀行擬推出配套金融產(chǎn)品。以下六項建議中，你認為哪些最值得推廣？請選出三項并說明理由：①為康養(yǎng)機構提供融資租賃服務；②開發(fā)健康理財產(chǎn)品；③推出旅游消費分期；④建立康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)供應鏈金融；⑤支持中醫(yī)診所數(shù)字化建設；⑥提供跨境金融結算服務?！绷?、操作性問題（共1題，25分）題型說明：考察候選人的方案設計能力和團隊執(zhí)行力。題目結合銀行業(yè)務與地方突發(fā)事件應對。1.題目：“都江堰市某景區(qū)因極端天氣導致游客滯留，工商銀行都江堰分行需迅速制定‘金融紓困方案’。請設計一個包含三個核心措施的行動計劃，并說明如何協(xié)調資源?！贝鸢概c解析一、開放性問題1.答案：核心功能建議：①小額信用貸款+擔保創(chuàng)新：針對旅游小微企業(yè)輕資產(chǎn)特點，可設計信用貸款+農(nóng)戶/合作社聯(lián)保模式，降低反擔保門檻。②供應鏈金融服務：以景區(qū)門票/酒店收入為質押，為上下游供應商提供預付款融資，解決現(xiàn)金流問題。③數(shù)字普惠金融平臺：開發(fā)小程序，整合支付、理財、貸款申請功能，提升服務效率。案例支撐：參考銀行在云南大理的旅游貸實踐，通過聯(lián)保模式成功扶持30余家合作社。解析：評分標準：①邏輯清晰（3分）、②結合實際（4分）、③創(chuàng)新性（3分）。優(yōu)秀答案需體現(xiàn)對本地旅游產(chǎn)業(yè)鏈的深刻理解。2.答案：應貸款，但需嚴格風控：①風險控制措施：要求合作社提供反擔保（如動產(chǎn)抵押）或引入第三方擔保；設置貸款分期還款，降低逾期風險。②替代方案：若貸款不可行，可提供“政府增信+銀行合作”模式，或推薦政策性農(nóng)業(yè)貸款。案例支撐：工商銀行在四川阿壩州曾通過“景區(qū)門票收益權質押”模式支持旅游企業(yè)。解析：評分標準：①社會責任與風險平衡（6分）、②方案可行性（4分）、③資源整合能力（5分）。二、兩難問題1.答案：決策：優(yōu)先支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)數(shù)字化改造。理由：①風險收益比更優(yōu)：年利潤80萬元，風險可控；非遺民宿貸款若失敗，可能引發(fā)群體性事件。②符合銀行戰(zhàn)略：數(shù)字化改造符合普惠金融與鄉(xiāng)村振興政策導向。資源分配方案：-80萬元貸給農(nóng)業(yè)企業(yè)，剩余資金用于非遺項目作為“種子基金”，聯(lián)合政府設立專項扶持。解析：評分標準：①決策合理性（8分）、②資源整合能力（7分）、③社會責任體現(xiàn)（5分）。三、排序問題1.答案：排序：4→2→1→3①農(nóng)村數(shù)字普惠金融（優(yōu)先級最低）：屬于基礎建設，需后續(xù)完善；②開發(fā)農(nóng)產(chǎn)品供應鏈金融平臺（核心）：解決產(chǎn)業(yè)鏈融資痛點，提升銀行競爭力；③建立農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品（配套）：降低風險，但需政府補貼支持；④為農(nóng)戶提供低息貸款（基礎）：見效慢，但能快速覆蓋民生需求。案例支撐：浙江“浙商銀行農(nóng)貸通”通過供應鏈平臺年服務農(nóng)戶超2萬戶。解析：評分標準：①邏輯合理性（10分）、②資源匹配度（5分）、③對業(yè)務理解深度（5分）。四、資源分配問題1.答案：分配方案：①助老服務熱線：40萬元（解決最迫切需求）；②金融知識講座：30萬元（長期效益）；③老年專屬理財產(chǎn)品：30萬元（創(chuàng)新業(yè)務）。理由：-熱線直接回應助老需求；-講座提升品牌形象；-產(chǎn)品創(chuàng)新拓展客戶。解析：評分標準：①需求匹配度（10分）、②成本效益分析（8分）、③創(chuàng)新性（7分）。五、多項選擇問題1.答案：選擇：③、④、⑤①融資租賃：需求集中度低，優(yōu)先級低；②健康理財：非剛需，可后續(xù)拓展；③旅游分期：高頻需求，易帶動消費；④供應鏈金融：契合產(chǎn)業(yè)鏈特點；⑤中醫(yī)診所數(shù)字化：符合康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)趨勢。解析：評分標準：①需求分析準確性（8分）、②業(yè)務創(chuàng)新性（7分）、③資源匹配度（5分）。六、操作性問題1.答案：行動計劃：①成立應急小組：分管信貸、風險、客戶服務人員組成，24小時響應；②快速啟動臨時貸款：對景區(qū)供應商提供無抵押信用貸款，額度50萬元；③政銀合作：聯(lián)合文旅局為滯留游客