工商銀行德陽(yáng)市羅江區(qū)2025秋招群面案例+總結(jié)模板一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（案例題）（共3題，每題20分，總分60分）1.案例題1：鄉(xiāng)村振興背景下的農(nóng)村金融服務(wù)創(chuàng)新（20分）背景材料：德陽(yáng)市羅江區(qū)近年來(lái)大力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)迅速，但農(nóng)村地區(qū)金融資源供給不足、服務(wù)效率不高的問(wèn)題依然存在。部分農(nóng)戶因缺乏抵押物、信用記錄不完善而難以獲得貸款；新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體（如家庭農(nóng)場(chǎng)、合作社）對(duì)供應(yīng)鏈金融、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)；農(nóng)村普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型滯后，傳統(tǒng)信貸模式難以滿足年輕返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者的需求。工商銀行德陽(yáng)市羅江區(qū)分行計(jì)劃推出“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)方案”，需在成本控制、風(fēng)險(xiǎn)防范和客戶體驗(yàn)之間尋求平衡。討論任務(wù)：請(qǐng)小組在30分鐘內(nèi)討論，并達(dá)成以下共識(shí)：1.方案核心目標(biāo)（需明確服務(wù)對(duì)象、主要需求、預(yù)期效果）。2.創(chuàng)新金融服務(wù)模式（至少提出三種具體措施，如信貸產(chǎn)品、風(fēng)控技術(shù)、服務(wù)渠道等）。3.關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略（需結(jié)合羅江區(qū)實(shí)際情況分析）。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-目標(biāo)明確性（6分）：是否聚焦羅江區(qū)農(nóng)村金融痛點(diǎn)。-方案創(chuàng)新性（10分）：措施是否兼顧普惠性與可持續(xù)性。-風(fēng)險(xiǎn)分析合理性（4分）：是否考慮政策、市場(chǎng)、技術(shù)等多維度風(fēng)險(xiǎn)。-團(tuán)隊(duì)協(xié)作（20分）：討論是否高效、分工是否合理、結(jié)論是否統(tǒng)一。2.案例題2：小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)貸款風(fēng)險(xiǎn)防控（20分）背景材料：羅江區(qū)聚集大量小微企業(yè)，這些企業(yè)普遍存在輕資產(chǎn)、高負(fù)債、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱的特點(diǎn)。工商銀行在開展小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)時(shí)，面臨“短貸長(zhǎng)投”“虛假經(jīng)營(yíng)”等信用風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，部分企業(yè)因疫情、原材料價(jià)格上漲等因素陷入經(jīng)營(yíng)困境，若盲目抽貸斷貸可能引發(fā)社會(huì)矛盾。分行擬推行“信用+擔(dān)保+數(shù)字化”風(fēng)控模型，需平衡“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”與“風(fēng)險(xiǎn)控制”的關(guān)系。討論任務(wù)：請(qǐng)小組在30分鐘內(nèi)討論，并達(dá)成以下共識(shí)：1.小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)（結(jié)合羅江區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)分析）。2.創(chuàng)新風(fēng)控措施（需包含至少一項(xiàng)數(shù)字化工具或機(jī)制）。3.政策協(xié)調(diào)建議（如何與政府、擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作）。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別準(zhǔn)確性（6分）：是否貼合小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際。-風(fēng)控措施可行性（10分）：是否兼顧銀行收益與企業(yè)需求。-政策協(xié)調(diào)邏輯性（4分）：合作建議是否具有實(shí)操性。-團(tuán)隊(duì)協(xié)作（20分）：觀點(diǎn)是否互補(bǔ)、結(jié)論是否具有說(shuō)服力。3.案例題3：社區(qū)銀行服務(wù)模式優(yōu)化（20分）背景材料：羅江區(qū)城鎮(zhèn)化率逐年提升，但部分老舊社區(qū)金融服務(wù)覆蓋不足，老年人數(shù)字銀行使用率低，年輕人外流嚴(yán)重。工商銀行羅江分行計(jì)劃開設(shè)“社區(qū)數(shù)字銀行體驗(yàn)中心”，需在物理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、線上渠道下沉、客戶關(guān)系維護(hù)中找到平衡點(diǎn)。同時(shí)，需考慮如何通過(guò)金融知識(shí)普及提升居民金融素養(yǎng)。討論任務(wù)：請(qǐng)小組在30分鐘內(nèi)討論，并達(dá)成以下共識(shí)：1.社區(qū)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力（需明確差異化服務(wù)內(nèi)容）。2.線上線下融合策略（至少提出兩種結(jié)合場(chǎng)景）。3.金融知識(shí)普及方案（針對(duì)不同客群設(shè)計(jì)活動(dòng)形式）。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-服務(wù)模式創(chuàng)新性（6分）：是否滿足社區(qū)多元化需求。-線上線下協(xié)同性（10分）：是否解決實(shí)際痛點(diǎn)且成本可控。-金融教育針對(duì)性（4分）：方案是否覆蓋不同年齡層。-團(tuán)隊(duì)協(xié)作（20分）：分工是否清晰、方案是否具有落地性。二、個(gè)人總結(jié)陳述（總結(jié)題）（1題，40分）任務(wù)要求：結(jié)合以上三組案例的討論內(nèi)容，任選其中一組或綜合分析，撰寫400-600字的個(gè)人總結(jié)陳述。需包含以下要素：1.個(gè)人在討論中的核心觀點(diǎn)（如提出的創(chuàng)新方案或風(fēng)險(xiǎn)防控建議）。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的貢獻(xiàn)與反思（如如何推動(dòng)討論進(jìn)程或修正他人觀點(diǎn)）。3.對(duì)工商銀行羅江區(qū)分行的職業(yè)發(fā)展建議（結(jié)合案例暴露的問(wèn)題提出）。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：-觀點(diǎn)獨(dú)特性（10分）：是否體現(xiàn)個(gè)人思考深度。-邏輯清晰度（10分）：論點(diǎn)是否連貫、論據(jù)是否充分。-行業(yè)洞察力（10分）：建議是否與銀行戰(zhàn)略方向契合。-語(yǔ)言表達(dá)（10分）：是否簡(jiǎn)潔、專業(yè)、無(wú)口語(yǔ)化表達(dá)。答案與解析1.答案與解析：鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)創(chuàng)新核心目標(biāo)示例：-服務(wù)對(duì)象：家庭農(nóng)場(chǎng)主、農(nóng)業(yè)合作社、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者。-主要需求：低息信用貸款、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、供應(yīng)鏈金融、數(shù)字銀行工具。-預(yù)期效果：降低農(nóng)村信貸門檻，提升服務(wù)覆蓋率，助力農(nóng)產(chǎn)品品牌化。創(chuàng)新方案示例：1.“農(nóng)業(yè)資產(chǎn)數(shù)字化”信貸產(chǎn)品：引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)確權(quán)，將農(nóng)機(jī)具、土地經(jīng)營(yíng)權(quán)等轉(zhuǎn)化為數(shù)字資產(chǎn)，降低抵押要求。2.“訂單+保險(xiǎn)”組合服務(wù)：與企業(yè)合作開發(fā)“價(jià)格險(xiǎn)+收入險(xiǎn)”，對(duì)沖市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。3.“移動(dòng)信貸”服務(wù)點(diǎn)：聯(lián)合供銷社設(shè)立流動(dòng)服務(wù)車，解決偏遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)盲區(qū)。風(fēng)險(xiǎn)防控示例：-政策風(fēng)險(xiǎn)：需與農(nóng)業(yè)農(nóng)村局合作，爭(zhēng)取財(cái)政貼息政策。-信用風(fēng)險(xiǎn)：利用大數(shù)據(jù)分析農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)行為，動(dòng)態(tài)調(diào)整額度。解析：此方案需結(jié)合羅江區(qū)特色農(nóng)業(yè)（如蔬菜、花卉）設(shè)計(jì)，避免泛泛而談。2.答案與解析：小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)貸款風(fēng)險(xiǎn)防控風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)示例：-“三流不一致”：銀行流水與企業(yè)賬目、發(fā)票不符。-“短貸長(zhǎng)投”：企業(yè)以短期貸款用于長(zhǎng)期投資，資金鏈易斷裂。風(fēng)控措施示例：-“五貸聯(lián)動(dòng)”風(fēng)控模型：聯(lián)合稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管部門共享數(shù)據(jù)。-“AI反欺詐”系統(tǒng)：通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)識(shí)別異常交易模式。政策協(xié)調(diào)示例：-與政府合作設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金：對(duì)優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)貸款損失給予兜底。解析：重點(diǎn)需突出“精準(zhǔn)防控”，避免一刀切抽貸斷貸。3.答案與解析：社區(qū)銀行服務(wù)模式優(yōu)化核心競(jìng)爭(zhēng)力示例：-“銀政企聯(lián)動(dòng)”服務(wù)：代理社保繳納、政策性貸款申請(qǐng)等政務(wù)業(yè)務(wù)。線上線下融合示例：-“智能柜員+遠(yuǎn)程銀行”：老年人使用智能柜員機(jī)，年輕人通過(guò)