工商銀行定西市漳縣2025秋招筆試價(jià)值觀測(cè)評(píng)題專練及答案一、單選題（共10題，每題2分，總計(jì)20分）1.工商銀行定西市漳縣分行注重“服務(wù)三農(nóng)”，優(yōu)先支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以下哪項(xiàng)最符合該分行的價(jià)值觀導(dǎo)向？A.追求短期利潤(rùn)最大化，忽視社會(huì)責(zé)任B.優(yōu)先服務(wù)大型企業(yè)，忽視中小微企業(yè)需求C.結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施D.嚴(yán)格管控信貸風(fēng)險(xiǎn)，減少對(duì)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的投入2.在定西市漳縣開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)時(shí)，銀行員工應(yīng)優(yōu)先考慮什么因素？A.客戶的資產(chǎn)規(guī)模，而非還款能力B.個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而非合規(guī)性要求C.經(jīng)濟(jì)效益，而非社會(huì)效益D.合法合規(guī)，兼顧普惠金融導(dǎo)向3.工商銀行在漳縣推廣“數(shù)字普惠金融”時(shí)，最應(yīng)強(qiáng)調(diào)的價(jià)值是什么？A.技術(shù)創(chuàng)新，忽視用戶需求B.高速發(fā)展，忽視風(fēng)險(xiǎn)防控C.服務(wù)下沉，提升農(nóng)村金融覆蓋率D.追求市場(chǎng)份額，忽視服務(wù)質(zhì)量4.在處理客戶投訴時(shí)，工商銀行定西市漳縣分行的員工應(yīng)遵循哪項(xiàng)原則？A.以業(yè)務(wù)為由，推諉責(zé)任B.優(yōu)先維護(hù)銀行利益，忽視客戶感受C.公平公正，及時(shí)解決客戶問(wèn)題D.拖延處理，等待上級(jí)指示5.漳縣經(jīng)濟(jì)以農(nóng)業(yè)為主，工商銀行在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)如何平衡發(fā)展與責(zé)任？A.嚴(yán)格限制農(nóng)業(yè)貸款投放，確保利潤(rùn)率B.放松信貸標(biāo)準(zhǔn)，盲目支持農(nóng)業(yè)項(xiàng)目C.因地制宜，創(chuàng)新服務(wù)模式支持農(nóng)業(yè)發(fā)展D.僅關(guān)注政府主導(dǎo)項(xiàng)目，忽視市場(chǎng)需求6.在參與漳縣扶貧項(xiàng)目時(shí)，工商銀行員工應(yīng)具備的核心價(jià)值觀是什么？A.個(gè)人利益優(yōu)先，避免承擔(dān)責(zé)任B.遵循上級(jí)指示，不主動(dòng)創(chuàng)新C.關(guān)注弱勢(shì)群體，助力共同富裕D.追求短期回報(bào)，忽視長(zhǎng)期效益7.工商銀行定西市漳縣分行在招聘時(shí)強(qiáng)調(diào)“家國(guó)情懷”，以下哪項(xiàng)最符合這一價(jià)值觀？A.優(yōu)先錄用高學(xué)歷人才，忽視本地員工培養(yǎng)B.只關(guān)注個(gè)人發(fā)展，忽視團(tuán)隊(duì)協(xié)作C.結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.追求高薪待遇，忽視企業(yè)文化建設(shè)8.在執(zhí)行信貸政策時(shí)，銀行員工應(yīng)如何平衡效率與風(fēng)險(xiǎn)？A.優(yōu)先追求業(yè)務(wù)量，忽視風(fēng)險(xiǎn)審核B.嚴(yán)格審批，但忽視客戶需求C.合理評(píng)估，兼顧合規(guī)與效率D.僅依賴上級(jí)指令，不發(fā)揮主觀能動(dòng)性9.工商銀行在漳縣推廣綠色金融時(shí)，最應(yīng)倡導(dǎo)的理念是什么？A.優(yōu)先支持高污染企業(yè)，忽視環(huán)保要求B.以經(jīng)濟(jì)效益為主，忽視社會(huì)責(zé)任C.結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展D.限制信貸投放，避免環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)10.在服務(wù)漳縣小微企業(yè)時(shí)，工商銀行員工應(yīng)如何體現(xiàn)“普惠金融”理念？A.僅服務(wù)大型企業(yè)，忽視小微企業(yè)需求B.提高貸款門檻，確保風(fēng)險(xiǎn)可控C.因地制宜，創(chuàng)新服務(wù)支持小微企業(yè)D.追求短期收益，忽視長(zhǎng)期合作二、多選題（共5題，每題3分，總計(jì)15分）1.工商銀行定西市漳縣分行在推動(dòng)鄉(xiāng)村振興時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？A.農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)B.農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新C.農(nóng)村普惠金融覆蓋率提升D.大型企業(yè)的信貸需求2.在處理客戶投訴時(shí)，工商銀行員工應(yīng)具備哪些素質(zhì)？A.耐心傾聽(tīng)，理解客戶需求B.公平公正，不偏袒任何一方C.及時(shí)響應(yīng)，高效解決問(wèn)題D.拒絕客戶不合理要求3.工商銀行在漳縣開(kāi)展普惠金融業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)如何體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任？A.降低貸款利率，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)B.關(guān)注農(nóng)村地區(qū)金融需求C.提供金融知識(shí)普及服務(wù)D.優(yōu)先支持政府主導(dǎo)項(xiàng)目4.在推動(dòng)綠色金融發(fā)展時(shí)，工商銀行定西市漳縣分行應(yīng)注重哪些領(lǐng)域？A.支持清潔能源項(xiàng)目B.推廣節(jié)能環(huán)保技術(shù)C.限制高污染企業(yè)貸款D.優(yōu)先服務(wù)大型企業(yè)，忽視中小微企業(yè)5.工商銀行在漳縣開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)如何平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任？A.嚴(yán)格審核貸款用途，確保合規(guī)性B.因地制宜，創(chuàng)新服務(wù)模式支持地方經(jīng)濟(jì)C.提高貸款門檻，減少風(fēng)險(xiǎn)敞口D.優(yōu)先服務(wù)大型企業(yè)，忽視中小微企業(yè)三、判斷題（共5題，每題2分，總計(jì)10分）1.工商銀行定西市漳縣分行在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮自身利益，忽視社會(huì)責(zé)任。（×）2.在處理客戶投訴時(shí)，銀行員工應(yīng)堅(jiān)持“客戶至上”原則，及時(shí)解決問(wèn)題。（√）3.工商銀行在漳縣推廣“數(shù)字普惠金融”時(shí)，應(yīng)忽視農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不足的問(wèn)題。（×）4.在執(zhí)行信貸政策時(shí)，銀行員工應(yīng)嚴(yán)格審核，確保資金安全，但可以忽視客戶需求。（×）5.工商銀行在漳縣開(kāi)展綠色金融業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先支持高污染企業(yè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。（×）四、簡(jiǎn)答題（共2題，每題5分，總計(jì)10分）1.工商銀行定西市漳縣分行在推動(dòng)鄉(xiāng)村振興時(shí)，應(yīng)如何體現(xiàn)“普惠金融”理念？答：工商銀行定西市漳縣分行應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品和服務(wù)模式，降低農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)門檻，提升金融覆蓋率。同時(shí)，加強(qiáng)金融知識(shí)普及，幫助農(nóng)民和農(nóng)業(yè)企業(yè)提升金融素養(yǎng)，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施。2.在服務(wù)漳縣小微企業(yè)時(shí)，工商銀行員工應(yīng)如何平衡風(fēng)險(xiǎn)與效益？答：工商銀行員工應(yīng)嚴(yán)格審核貸款用途和還款能力，確保信貸資金安全。同時(shí)，結(jié)合當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，如提供供應(yīng)鏈金融、信用貸款等，在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下提升服務(wù)效率。五、論述題（1題，10分）工商銀行定西市漳縣分行應(yīng)如何踐行“服務(wù)三農(nóng)”與“普惠金融”的價(jià)值觀？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。參考答案：工商銀行定西市漳縣分行踐行“服務(wù)三農(nóng)”與“普惠金融”的價(jià)值觀，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：1.結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品。例如，針對(duì)漳縣特色農(nóng)業(yè)（如蘋(píng)果、蔬菜種植），推出“農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈貸”“農(nóng)戶信用貸”等產(chǎn)品，降低貸款門檻，助力農(nóng)民增收。2.加強(qiáng)農(nóng)村普惠金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)增設(shè)金融服務(wù)點(diǎn)，推廣移動(dòng)金融服務(wù)，提升農(nóng)村地區(qū)金融覆蓋率。3.開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)。通過(guò)線上線下結(jié)合的方式，幫助農(nóng)民和農(nóng)業(yè)企業(yè)提升金融素養(yǎng)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。4.優(yōu)先支持鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)領(lǐng)域。例如，為農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)等提供信貸支持，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。5.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，確?？沙掷m(xù)發(fā)展。在服務(wù)“三農(nóng)”的同時(shí)，嚴(yán)格審核貸款用途，確保信貸資金安全，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的平衡。答案與解析一、單選題1.C解析：工商銀行漳縣分行支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，符合“服務(wù)三農(nóng)”的價(jià)值觀，優(yōu)先考慮鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任。2.D解析：銀行員工應(yīng)兼顧合規(guī)性要求，避免盲目追求利潤(rùn)，優(yōu)先考慮風(fēng)險(xiǎn)控制與普惠金融導(dǎo)向。3.C解析：“數(shù)字普惠金融”的核心是提升農(nóng)村金融覆蓋率，而非單純的技術(shù)創(chuàng)新或高速發(fā)展。4.C解析：處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)公平公正，及時(shí)解決，體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)。5.C解析：漳縣經(jīng)濟(jì)以農(nóng)業(yè)為主，銀行應(yīng)因地制宜，創(chuàng)新服務(wù)模式支持農(nóng)業(yè)發(fā)展，平衡發(fā)展與責(zé)任。6.C解析：扶貧項(xiàng)目需關(guān)注弱勢(shì)群體，助力共同富裕，體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任。7.C解析：“家國(guó)情懷”要求員工結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，而非僅關(guān)注個(gè)人利益。8.C解析：平衡效率與風(fēng)險(xiǎn)需合理評(píng)估，兼顧合規(guī)與效率，而非僅追求單一目標(biāo)。9.C解析：綠色金融需結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展，而非忽視環(huán)保要求。10.C解析：普惠金融要求銀行創(chuàng)新服務(wù)，支持小微企業(yè)，而非僅服務(wù)大型企業(yè)或忽視長(zhǎng)期合作。二、多選題1.A、B、C解析：鄉(xiāng)村振興需關(guān)注農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、供應(yīng)鏈金融和普惠金融覆蓋率，而非僅服務(wù)大型企業(yè)。2.A、B、C解析：處理投訴需耐心傾聽(tīng)、公平公正、及時(shí)響應(yīng)，而非拒絕客戶要求。3.A、B、C解析：普惠金融需降低貸款利率、關(guān)注農(nóng)村需求、普及金融知識(shí)，而非僅支持政府項(xiàng)目。4.A、B、C解析：綠色金融需支持清潔能源、推廣節(jié)能環(huán)保、限制高污染企業(yè)，而非忽視中小微企業(yè)。5.A、B解析：平衡效益與社會(huì)責(zé)任需嚴(yán)格審核貸款用途、創(chuàng)新服務(wù)模式，而非僅提高貸款門檻或服務(wù)大型企業(yè)。三、判斷題1.×解析：銀行應(yīng)兼顧社會(huì)責(zé)任，而非僅追求自身利益。2.√解析：“客戶至上”要求及時(shí)解決問(wèn)題，體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)。3.×解析：數(shù)字普惠金融需解決農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不足的問(wèn)題，而非忽視。4.×解析：處理信貸業(yè)務(wù)需兼顧合規(guī)與客戶需求，而非忽視。5.×解析：綠色金融需限制高污染企業(yè)，而非支持。四、簡(jiǎn)答題1.參考答案：結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)特點(diǎn)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，加強(qiáng)農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開(kāi)展金融知識(shí)普及，優(yōu)先支持鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)領(lǐng)域，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。2.參考答案：嚴(yán)格審核貸款用途和還款能力，創(chuàng)新服務(wù)模式（如供應(yīng)鏈金融、信用貸款），控