郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定模擬題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）代號為FPxx的集郵品表示（）。

A.紀念郵資明信片

B.特種郵資明信片

C.風(fēng)光郵資明信片

D.極限明信片

正確答案：C

2、（單選題）信函過戳機采用簡單可靠的()供信方式。

A.齒輪

B.皮帶

C.滾輪

D.膠輪

正確答案：D

3、（單選題）職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了（）之間的關(guān)系

A.從業(yè)人員與顧客

B.職工與家屬

C.從業(yè)人員與服務(wù)對象

D.職工與領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：C

4、（單選題）高級信貸員祭件包括當(dāng)前管廣的小額貸款筆數(shù)在()

A.100筆以上

B.180筆以上

C.220筆以上

D.300筆以上

正確答案：B

5、（單選題）國內(nèi)給據(jù)郵件按照郵局所負的賠償責(zé)任分為()

A.平常郵件和給據(jù)郵件

B.普通郵件和特快郵件

C.保價郵件和非保價郵件

D.本埠郵件和外埠郵件

正確答案：C

6、（單選題）黃邊黑字無單袋牌表示內(nèi)裝()

A.包裹

B.平刷

C.掛號套

D.掛刷

正確答案：B

7、（單選題）檢查檔案時發(fā)現(xiàn)（）問題應(yīng)驗知相關(guān)單位注意改進

A.清單章戳不清

B.有貪污跡象的

C.單據(jù)手續(xù)不全

D.填寫不規(guī)范的

正確答案：A

8、（單選題）收寄局對普通包裹單件重量夠（）應(yīng)臨時直封

A.20KG

B.25KG

C.30KG

正確答案：A

9、（單選題）在快遞形象禮儀中（）很多快遞服務(wù)人員較為容易忽視的部位，需要更加注意清潔衛(wèi)生

A.面部衛(wèi)生

B.口腔衛(wèi)生

C.耳部衛(wèi)生

D.手部衛(wèi)生

正確答案：C

10、（單選題）事后監(jiān)督與被監(jiān)督的儲蓄網(wǎng)點帳務(wù)核對每年不得少于（）

A.一次

B.二次

C.三次

D.五次

正確答案：B

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）關(guān)于總包郵件的統(tǒng)計，下面的說法（）是錯誤的

A.總包丟失以后在十天內(nèi)無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

B.總包丟失以后在二十天內(nèi)無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

C.總包丟失以后在三十天內(nèi)無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

D.總包丟失以后在四十天內(nèi)無損找回的，不作總包損失統(tǒng)計

正確答案：ACD

2、（多選題）集郵票品寄售范圍包括各類（）等集郵票品

A.卡

B.封

C.片

D.折

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）可列入自提郵件是（）和快遞包裹

正確答案：標(biāo)準(zhǔn)快遞

2、（填空題）零存整取定期儲蓄的存期有_________、_________、_________。

正確答案：一年、三年、五年

3、（填空題）四川省簡稱是_________；廣東省簡稱是_________

正確答案：川、粵

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）郵件處理中心是郵政通信網(wǎng)的節(jié)點，是將集中到郵件處理中心的各類郵件進行分揀封發(fā)及總包經(jīng)轉(zhuǎn)，擔(dān)負郵件運輸?shù)娜蝿?wù)

正確答案：

正確

2、（判斷題）匯兌網(wǎng)點綜合柜員無交易授權(quán)的權(quán)限

正確答案：

錯誤

3、（判斷題）國際郵件收寄后，發(fā)現(xiàn)武器應(yīng)移交公安部門處理

正確答案：

正確

4、（判斷題）郵區(qū)中心局體制是以郵區(qū)中心局為基本封發(fā)單元和網(wǎng)路組織的基本節(jié)點，在此基礎(chǔ)上組成分層次的郵政網(wǎng)，是用以傳遞郵件的一種郵政通信組織制度和方式

正確答案：

正確

5、（判斷題）郵政儲蓄"綠卡網(wǎng)絡(luò)"是目前我國金融系統(tǒng)中最大的活期儲蓄通存通取計算機實時處理網(wǎng)絡(luò)

正確答案：

正確

6、（判斷題）封發(fā)郵件時只是按照郵件種類分別使用郵袋（容器），不得專、普混用。

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）客戶來辦理一筆50000元投單普通匯款，同時辦理了投單回執(zhí)業(yè)務(wù)，附言為“生日快樂”，共應(yīng)收取匯款手續(xù)費53.4元

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人提供收、寄件人名址、等快件信息

正確答案：

正確

9、（判斷題）機要袋捆扎后的袋繩不應(yīng)有松動，其松緊程度以3厘米為限，以不能從袋口將袋繩強捋下為準(zhǔn)

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）勾挑核對是落實機要通信業(yè)務(wù)處理原則“責(zé)任分明”的基本制度

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）傳遞函件是國家設(shè)立郵政的主要目的，也是賦予郵政部門的根本任務(wù)

正確答案：

正確

12、（判斷題）郵件轉(zhuǎn)運員要充分利用機械和工具設(shè)備，確保各類總包郵件運遞時限

正確答案：

正確

13、（判斷題）在上門服務(wù)時應(yīng)將手機設(shè)置到振動或無聲狀態(tài)

正確答案：

正確

14、（判斷題）實行存取款免填單服務(wù)的柜員，根據(jù)客戶口述的業(yè)務(wù)種類和金額辦理相關(guān)交易。交易成功后，無須再將記錄本次交易相關(guān)信息的交易憑單交客戶確認

正確答案：

錯誤

15、（判斷題）分揀完畢須將各格口的數(shù)字與交接單所填數(shù)字進行核對，并填寫合攏表

正確答案：

正確

16、（判斷題）郵路按經(jīng)營性質(zhì)分為自辦郵路和委辦郵路

正確答案：

正確

17、（判斷題）機要通信人員準(zhǔn)駕證是機要通信證件的一種。

正確答案：

錯誤

18、（判斷題）對客戶提出的要求或服務(wù)總是視為額外負擔(dān)的營銷員、太重視眼前利益的營銷員往往很難成功使用難題接近法

正確答案：

正確

19、（判斷題）信息的有效利用是檢驗檔案管理工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：

正確

20、（判斷題）郵政營業(yè)人員在服務(wù)工作中要使用規(guī)范的服務(wù)用語

正確答案：

正確

5、簡答題（1小題，每小題10