2025管理學原理基礎知識考試題(附含參考答案)一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則2.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，這種決策屬于（）。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.業(yè)務決策D.程序化決策3.管理層次少而管理幅度大的組織結構被稱為（）。A.直線型組織結構B.扁平式結構C.職能型組織結構D.事業(yè)部制組織結構4.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，由原來的七八個人增加到七八十個人。原來的七八個人均由公司經(jīng)理直接指揮，大事小事均由經(jīng)理說了算?，F(xiàn)在人數(shù)增多，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭；而且公司員工工作有點松散，對經(jīng)理的一些作法也不滿。從管理的角度分析，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）。A.公司增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B.公司經(jīng)理的管理幅度太大，以至于無法對員工實行有效的管理C.經(jīng)理管理能力有限，致使員工對其不服D.公司的管理層次太多，致使經(jīng)理無法與員工進行有效的溝通5.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式？（）A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視6.下列關于計劃的說法不正確的是（）。A.狹義的計劃是指制定計劃的過程B.滾動計劃法的缺點是缺乏靈活性，不能及時適應環(huán)境的變化C.計劃為日常管理考核與控制提供了科學的標準D.計劃工作具有層次性和普遍性7.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動成本為10元，產(chǎn)品單位售價為16元，若企業(yè)目標利潤為40000元，則該企業(yè)應完成的銷售量是（）。A.35000件B.40000件C.50000件D.60000件8.領導者采用何種領導風格，應當視其下屬的“成熟”程度而定。當某一下屬既不愿也不能負擔工作責任，學識和經(jīng)驗較少時，領導對于這種下屬應采取如下哪種領導方式？（）A.命令型B.說服型C.參與型D.授權型9.為完成計劃而對組織分工協(xié)作關系所做的整體安排屬于管理的哪項職能？（）A.計劃B.組織C.領導D.控制10.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標準。A.感情的邏輯B.正規(guī)的程序C.科學的理念D.效率的邏輯11.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權？（）A.鏈式溝通B.全通道式溝通C.輪式溝通D.環(huán)式溝通12.管理方格理論中，領導者既十分關心人又十分關心生產(chǎn)，善于把組織集體的目標和個人目標有機地結合起來的領導方式被稱為（）。A.貧乏型管理B.鄉(xiāng)村俱樂部型管理C.團隊型管理D.任務型管理13.下列不屬于定性決策方法的是（）。A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.后悔值法14.控制工作的首要目的是（）。A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革、創(chuàng)新D.修改計劃15.某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計劃才完成50%，便采取日夜輪班生產(chǎn)來平衡實際與計劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙新產(chǎn)品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種新產(chǎn)品的生產(chǎn)，這些措施（）。A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬于前饋控制，后者屬于反饋控制D.前者屬于反饋控制，后者屬于前饋控制二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.下列屬于古典管理理論特點的有（）。A.以提高生產(chǎn)率為主要目標B.以科學求實的態(tài)度進行調查研究C.強調以個人為研究對象D.強調規(guī)章制度的作用E.強調跨文化管理2.下列屬于計劃的基本特點的有（）。A.目的性B.首位性C.普遍性D.適應性E.經(jīng)濟性3.下列屬于集權制組織特點的有（）。A.經(jīng)營決策權大多集中在高層領導B.對下級的控制較多C.統(tǒng)一經(jīng)營D.統(tǒng)一核算E.中下層有較多的決策權限4.下列屬于內容型激勵理論的有（）。A.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.公平理論E.期望理論5.下列屬于有效控制的原則的有（）。A.及時性原則B.適度性原則C.重點原則D.經(jīng)濟性原則E.客觀性原則三、判斷說明題（每題3分，共15分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）說明：2.戰(zhàn)略計劃的任務就是描述組織目前的狀況。（）說明：3.組織層次過多，不利于組織內部的溝通。（）說明：4.領導者的權力來源包括職位權力和個人權力。（）說明：5.控制的目的就是使實際活動符合于計劃。（）說明：四、簡答題（每題6分，共24分）1.簡述管理的含義。2.簡述決策的地位與作用。3.簡述組織工作的基本原則。4.簡述馬斯洛需要層次理論的主要內容。五、論述題（16分）論述如何正確處理集權與分權的關系。參考答案一、單項選擇題1.【答案】A【解析】系統(tǒng)原則要求管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。2.【答案】A【解析】戰(zhàn)略決策是指關系到組織生存發(fā)展的全局性、長遠性、方向性的決策，改變經(jīng)營方向屬于戰(zhàn)略決策。3.【答案】B【解析】扁平式結構的特點是管理層次少而管理幅度大。4.【答案】B【解析】隨著公司規(guī)模擴大，人員增多，經(jīng)理管理幅度太大，無法對員工實行有效管理，導致出現(xiàn)問題。5.【答案】B【解析】負強化是指通過撤銷或減弱原來存在的消極刺激或者條件以使這些行為發(fā)生的頻率提高?？郯l(fā)獎金是撤銷了獎金這一積極刺激，使遲到現(xiàn)象減少，屬于負強化。6.【答案】B【解析】滾動計劃法的優(yōu)點是具有靈活性，能及時適應環(huán)境的變化。7.【答案】C【解析】根據(jù)公式：銷售量=（固定成本+目標利潤）÷（單位售價單位變動成本），即（160000+40000）÷（1610）=50000件。8.【答案】A【解析】當下屬既不愿也不能負擔工作責任，學識和經(jīng)驗較少時，領導者應采取命令型領導方式，明確告知下屬做什么、怎么做。9.【答案】B【解析】組織職能是為完成計劃而對組織分工協(xié)作關系所做的整體安排。10.【答案】D【解析】正式組織是以效率的邏輯為重要標準，非正式組織是以感情的邏輯為重要標準。11.【答案】B【解析】全通道式溝通中，成員之間可以自由溝通，最有利于分權。12.【答案】C【解析】團隊型管理（9.9型）領導者既十分關心人又十分關心生產(chǎn)，善于把組織集體的目標和個人目標有機地結合起來。13.【答案】D【解析】后悔值法屬于定量決策方法，頭腦風暴法、名義群體法、德爾菲法屬于定性決策方法。14.【答案】A【解析】控制工作的首要目的是維持現(xiàn)狀，使組織活動按照計劃進行。15.【答案】D【解析】發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計劃完成情況后采取措施，屬于反饋控制；發(fā)現(xiàn)乙新產(chǎn)品供大于求后提前決定減少或停止生產(chǎn)，屬于前饋控制。二、多項選擇題1.【答案】ABCD【解析】古典管理理論以提高生產(chǎn)率為主要目標，以科學求實的態(tài)度進行調查研究，強調以個人為研究對象，強調規(guī)章制度的作用?？缥幕芾硎乾F(xiàn)代管理理論的特點。2.【答案】ABCDE【解析】計劃具有目的性、首位性、普遍性、適應性和經(jīng)濟性等基本特點。3.【答案】ABCD【解析】集權制組織經(jīng)營決策權大多集中在高層領導，對下級的控制較多，實行統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一核算，中下層決策權限較少。4.【答案】ABC【解析】內容型激勵理論主要研究人的需要，包括需要層次理論、雙因素理論、成就需要理論；公平理論和期望理論屬于過程型激勵理論。5.【答案】ABCDE【解析】有效控制的原則包括及時性原則、適度性原則、重點原則、經(jīng)濟性原則和客觀性原則。三、判斷說明題1.【答案】√【說明】管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理來協(xié)調組織內成員的活動，實現(xiàn)組織目標。2.【答案】×【說明】戰(zhàn)略計劃是對組織未來較長時期（通常為5年以上）的發(fā)展方向、目標、戰(zhàn)略等進行的規(guī)劃，而不是描述組織目前的狀況。3.【答案】√【說明】組織層次過多，信息傳遞過程中容易失真，溝通環(huán)節(jié)增多，不利于組織內部的溝通。4.【答案】√【說明】領導者的權力來源包括職位權力（如法定權、獎賞權、強制權）和個人權力（如專長權、模范權）。5.【答案】√【說明】控制的目的就是通過衡量實際工作、發(fā)現(xiàn)偏差、采取糾正措施，使實際活動符合于計劃。四、簡答題1.【答案】管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調相關資源的過程。這一含義包含以下幾個方面：（1）管理的載體是組織。（2）管理的本質是合理分配和協(xié)調各種資源的過程，而不是其他。（3）管理的對象是相關資源，即包括人力資源在內的一切可以調用的資源。（4）管理的職能活動包括信息、決策、計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新。（5）管理的目的是為了實現(xiàn)既定的目標，而該目標僅憑單個人的力量是無法實現(xiàn)的。2.【答案】決策的地位與作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）決策是管理的核心。管理的各項職能活動是同決策密切聯(lián)系的，決策貫穿于管理活動的全過程。（2）決策關系到管理的績效。正確的決策能夠指導組織沿著正確的方向、合理的路線前進，帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益；相反，錯誤的決策則會使組織走上錯誤的道路，給組織造成損失，甚至導致組織的失敗。（3）決策是管理者的主要職責。管理者在管理過程中需要不斷地做出各種決策，以應對各種問題和變化。3.【答案】組織工作的基本原則主要有：（1）目標統(tǒng)一原則。組織必須有明確的目標，并使組織內各部門、各成員的工作都圍繞這個目標展開。（2）分工協(xié)作原則。將組織的任務進行合理的分工，明確各部門、各崗位的職責和權限，同時加強各部門之間的協(xié)作，以實現(xiàn)組織的整體目標。（3）有效管理幅度原則。管理者能夠有效地管理和指揮的下屬人數(shù)是有限的，應根據(jù)管理者的能力、工作性質等因素確定合理的管理幅度。（4）權責對等原則。在組織中，每個部門和崗位都應擁有相應的權力，同時也要承擔相應的責任，權力和責任應保持對等。（5）統(tǒng)一指揮原則。組織中的每個成員只能接受一個上級的指揮，避免多頭領導導致的混亂。（6）集權與分權相結合原則。根據(jù)組織的實際情況，合理劃分集權與分權的程度，以保證組織的高效運作。（7）穩(wěn)定性與適應性相結合原則。組織的結構和制度應保持相對的穩(wěn)定性，同時也要能夠適應外部環(huán)境的變化和組織內部的發(fā)展。（8）精簡高效原則。組織應盡量精簡機構，減少不必要的管理層次和人員，提高工作效率。4.【答案】馬斯洛需要層次理論的主要內容如下：（1）生理需要。這是人類最基本的需要，包括對食物、水、空氣、睡眠、性等的需要。（2）安全需要。包括對人身安全、財產(chǎn)安全、工作安全等方面的需要。（3）社交需要。也稱為歸屬與愛的需要，指個人渴望得到家庭、團體、朋友、同事的關懷愛護理解，是對友情、信任、溫暖、愛情的需要。（4）尊重需要。包括自尊和受到他人的尊重兩個方面。自尊是指對自己的價值和能力的認可；受到他人的尊重是指得到他人的認可、贊揚和尊重。（5）自我實現(xiàn)需要。這是最高層次的需要，是指實現(xiàn)個人的理想、抱負，發(fā)揮個人的能力到最大程度，達到自我實現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人，解決問題能力增強，自覺性提高，善于獨立處事，要求不受打擾地獨處，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。馬斯洛認為，人的需要是按層次逐級遞升的，當?shù)蛯哟蔚男枰玫綕M足后，才會追求更高層次的需要。但這種順序并非絕對固定，也有例外情況。五、論述題【答案】集權與分權是組織層級化設計中的兩種相反的權力分配方式，正確處理集權與分權的關系需要考慮以下幾個方面：（一）正確認識集權與分權1.集權集權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。集權的優(yōu)點是可以保證組織總體政策的統(tǒng)一性，保證決策執(zhí)行的高效率。但過度集權會導致決策質量下降，抑制組織成員的工作熱情和創(chuàng)新精神，增加組織的管理成本等。2.分權分權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。分權的優(yōu)點是可以讓基層管理者更好地根據(jù)實際情況做出決策，提高決策的靈活性和適應性，激發(fā)組織成員的工作積極性和創(chuàng)造性。然而，過度分權可能會導致組織的整體協(xié)調性變差，出現(xiàn)各自為政的局面。（二）影響集權與分權程度的主要因素1.組織規(guī)模組織規(guī)模較小時，管理層次和部門較少，信息傳遞速度快，決策的影響范圍小，此時可以實行較高程度的集權。隨著組織規(guī)模的擴大，管理層次和部門增多，信息傳遞難度加大，決策的復雜性增加，就需要適當分權。2.決策的重要性對于重要的決策，如戰(zhàn)略決策，關系到組織的生存和發(fā)展，通常需要集權，由高層管理者做出決策，以保證決策的正確性和統(tǒng)一性。而對于一些日常的、局部的決策，如業(yè)務決策，可以適當分權給基層管理者，以提高決策的效率。3.組織的歷史如果組織是在長期的發(fā)展過程中逐漸形成的，并且一直采用集權管理模式，那么員工可能已經(jīng)習慣了這種管理方式，改變起來可能會比較困難。相反，如果組織是新成立的，或者是通過合并、收購等方式形成的，那么在設計權力分配時可以更加靈活地考慮集權與分權的程度。4.管理者的數(shù)量和素質如果組織中有足夠數(shù)量且素質較高的管理者，他們能夠獨立地做出正確的決策，并且能夠有效地協(xié)調和管理下屬，那么可以適當分權。反之，如果管理者數(shù)量不足或素質較低，為了保證決策的質量和組織的正常運轉，就需要較多地集權。5.控制技術的完善程度如果組織擁有完善的控制技術和手段，能夠及時、準確地了解和掌握基層的情況，并且能夠對基層的決策和行動進行有效的監(jiān)督和控制，那么可以適當分權。否則，為了避免出現(xiàn)失控的局面，就需要較多