工作季度個(gè)人總結(jié)（6篇范例）寫總結(jié)可以關(guān)心人們積累閱歷、推動(dòng)進(jìn)步、組織學(xué)問和增加信念。怎樣寫工作季度個(gè)人總結(jié)？這里供應(yīng)工作季度個(gè)人總結(jié)共享，供大家參考。

工作季度個(gè)人總結(jié)篇1

進(jìn)入二季度以來，股指連續(xù)攀升，投資者的交易熱忱高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的ipo重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng)，市場的波動(dòng)不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。依據(jù)這一特點(diǎn)，結(jié)合_證券20__年投資者教育方案的整體支配，在二季度，公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，拓展教育方式和渠道，提倡投資者價(jià)值投資、理性投資，進(jìn)一步維護(hù)證券市場的穩(wěn)定進(jìn)展，取得了肯定成果?，F(xiàn)將今年二季度的投資者教育工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，狠抓落實(shí)，樂觀推動(dòng)投資者教育工作。

公司各營業(yè)部連續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點(diǎn)，強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順當(dāng)開展。同時(shí)，公司還對(duì)營業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求，要求營業(yè)部依據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實(shí)際狀況，合理支配營業(yè)部的投資者教育工作方案、工作方式和時(shí)間，對(duì)營業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實(shí)，確保投資者教育工作的順當(dāng)進(jìn)行。其中，上海新華路、杭州慶春東路、重慶較場口等多家營業(yè)部均制定了具體的投資者教育方案，內(nèi)容豐富而又充實(shí)，在投資者中引起了全都的好評(píng)。在此基礎(chǔ)上，公司連續(xù)加大投資者教育工作專項(xiàng)費(fèi)用的投入，不斷創(chuàng)新宣揚(yáng)形式，擴(kuò)大投資者教育工作掩蓋面，加強(qiáng)影響力，爭取讓投資者教育工作深化人心。

二、樂觀開展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動(dòng)，切實(shí)提高投資者教育工作效果。

公司各營業(yè)部依據(jù)證券市場的不同進(jìn)展階段以及當(dāng)?shù)氐脑敿?xì)狀況，樂觀調(diào)整投資者教育宣揚(yáng)形式，采納多種形式，仔細(xì)做好投資者教育工作。

依據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求，各營業(yè)部連續(xù)完善、豐富投資者教育園地，針對(duì)ipo重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設(shè)立了新股申購風(fēng)險(xiǎn)提示專欄和創(chuàng)業(yè)板學(xué)問專欄，得到廣闊客戶的全都好評(píng)。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn)，開拓了投資者課堂，將的法律法規(guī)、證券學(xué)問、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者掃瞄下載。

__北街、__路、__路和__大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券學(xué)問，并針對(duì)不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)。同時(shí)，深圳管理總部定期舉辦較高級(jí)別的私募基金路演(投資報(bào)告會(huì))系列活動(dòng)，邀請(qǐng)國內(nèi)外最頂尖、最勝利的私募基金管理人現(xiàn)場演講，與投資者互動(dòng)溝通，從宏觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析，深化嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲇懻?，使得投資者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)律性，對(duì)后期的投資起到指導(dǎo)性作用。

三、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與合規(guī)競賽，提高員工執(zhí)業(yè)素養(yǎng)，為客戶供應(yīng)更加完善的教育與服務(wù)。

當(dāng)前證券市場日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對(duì)員工學(xué)問結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場專題視頻培訓(xùn)會(huì)，涉及證券法律法規(guī)(特殊是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開展規(guī)章等內(nèi)容。

同時(shí)為強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，構(gòu)建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進(jìn)規(guī)范進(jìn)展，同時(shí)也是為了能夠給投資者供應(yīng)更加優(yōu)良的服務(wù)，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽，自今年4月份開頭至6月底，先后完成了初賽和復(fù)賽，7月份將在_電視臺(tái)進(jìn)行總決賽。通過本次合規(guī)競賽，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí)，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的進(jìn)展。其中__路、__路、_、__路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，每周進(jìn)行一次證券學(xué)問的學(xué)習(xí)，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。

四、利用技術(shù)手段，加強(qiáng)客戶回訪與客戶詢問服務(wù)，切實(shí)保障客戶權(quán)益。

各營業(yè)部根據(jù)公司規(guī)定組織專人對(duì)新開戶客戶進(jìn)行回訪，核實(shí)客戶身份，揭示風(fēng)險(xiǎn)，收集客戶看法，解答客戶疑問，并利用crm系統(tǒng)進(jìn)行了具體記錄。同時(shí)，各營業(yè)部利用crm系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強(qiáng)新股中簽、風(fēng)險(xiǎn)提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶的權(quán)益。

五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢，營造深厚的投資者教育宣揚(yáng)氛圍。

各營業(yè)部樂觀加強(qiáng)與新聞媒體的合作，實(shí)行多種多樣的合作形式，擴(kuò)大投資者教育的影響面。__、__、__等15家營業(yè)部通過與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。

今年其次季度公司的投資者教育工作取得了肯定的成果，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待討論并在實(shí)踐中探究解決方法，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿意投資者共性化的需求，投資者教育的針對(duì)性有待加強(qiáng);二是部分營業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。

隨著20__年行情的深化進(jìn)展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來越多，_證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，仔細(xì)組織，樂觀推動(dòng)，把投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育作為一項(xiàng)日常的、長期的工作來落實(shí)，從切實(shí)愛護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度動(dòng)身，增加投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，維護(hù)投資者權(quán)益，提高投資者抵擋風(fēng)險(xiǎn)的力量，連續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成果。

工作季度個(gè)人總結(jié)篇2

進(jìn)入__年，____在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，校黨政帶領(lǐng)全體教職工，仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹___精神，以“___”重要思想為指導(dǎo)，根據(jù)___的要求，緊緊圍繞“鞏固基礎(chǔ)，進(jìn)展局面，穩(wěn)定隊(duì)伍，提高水平”的總體思路，深化開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，大力推動(dòng)“三個(gè)亮點(diǎn)”工程，切實(shí)把握好進(jìn)展節(jié)奏，求新求變、與時(shí)俱進(jìn)，在落實(shí)上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，在做強(qiáng)上花氣力，呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點(diǎn)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)進(jìn)展的新局面。

一、一季度工作特點(diǎn)

學(xué)校始終堅(jiān)持重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，集中精力抓落實(shí)，撲下身子干工作，真正把實(shí)現(xiàn)跨更加展的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，制造了團(tuán)結(jié)和諧的進(jìn)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點(diǎn)。

1、業(yè)務(wù)上的“兩變”

今年我校重點(diǎn)在“全力打造‘安字’品牌，做大做強(qiáng)成人教育”上下功夫，‘安’字號(hào)業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號(hào)業(yè)務(wù)“由一變二”。過去我們僅進(jìn)行平安培訓(xùn)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成“平安培訓(xùn)”和“平安檢測”兩項(xiàng)內(nèi)容。自去年底檢測中心歸我校后，加強(qiáng)了對(duì)檢測中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開競聘，產(chǎn)生了新的檢測中心領(lǐng)導(dǎo)班子，為平安檢測注入了新的活力。二是成人教育“由二變一”。過去是函授站和學(xué)歷教育科兩個(gè)科室各自招生，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要“撞車”，從而理順了關(guān)系，明確了職責(zé)，為成教的進(jìn)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)在校函授1500人規(guī)模供應(yīng)了有力保證。

2、制度上的“兩新”

(1)實(shí)行新舉措，實(shí)行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來，把崗位職責(zé)細(xì)化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范，充實(shí)了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，每個(gè)崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款，實(shí)行崗位量化考核。同時(shí)，特地成立了考核機(jī)構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決“工作不作為、行為不規(guī)范”的問題，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實(shí)和規(guī)范。

(2)出臺(tái)新方法，實(shí)行重點(diǎn)工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作，匯總成《__年工作方案表》，內(nèi)容包括工作任務(wù)、主抓部門及責(zé)任人、協(xié)作部門及落實(shí)單位、落實(shí)時(shí)間和詳細(xì)內(nèi)容等五部分，將每項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到人、落實(shí)到部門、落實(shí)好時(shí)間。為督促各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)順當(dāng)完成，實(shí)行了重點(diǎn)工作周調(diào)度，每周對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度狀況準(zhǔn)時(shí)匯總，予以通報(bào)。

3、管理上的“兩突破”

(1)精細(xì)化管理上的突破。在精細(xì)化管理上，我們從今年開頭把精細(xì)化考核與績效工資掛鉤，精細(xì)化管理內(nèi)容在過去的“6s”的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)省、活動(dòng)三項(xiàng)內(nèi)容，連續(xù)實(shí)行走動(dòng)式管理，實(shí)行a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。

(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實(shí)行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)肯定制了西服、襯衣、領(lǐng)帶，并要求工作時(shí)間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊(cè)》，內(nèi)容涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念，職工人手一冊(cè)，便于學(xué)習(xí)和實(shí)施。三是全面實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作中根據(jù)準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求。

二、一季度重點(diǎn)工作狀況

1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個(gè)季度相比，屬于培訓(xùn)低谷期，雖受此影響，但我們實(shí)行了“下礦辦班”、“聯(lián)合辦學(xué)”等措施，避開了培訓(xùn)的大幅度滑坡，使一季度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到2748人，其中：培訓(xùn)特別工種341人、全省管理干部130人;在武所屯監(jiān)獄培訓(xùn)161人;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓(xùn)__多人;在濟(jì)寧水道礦培訓(xùn)80人;培訓(xùn)政工干部36人。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次，實(shí)現(xiàn)首季開門紅。

2、著力打造“安”字品牌。在打造“平安培訓(xùn)”品牌方面：第一季度重點(diǎn)放在了教學(xué)改革上，一是在部分特別工種培訓(xùn)班中，領(lǐng)先實(shí)行微機(jī)考試，取得了良好效果，為今后全部實(shí)行機(jī)考積累了閱歷，同時(shí)也開創(chuàng)我省平安培訓(xùn)實(shí)行機(jī)考的先例。二是全部任課老師實(shí)行多媒體教學(xué)，自己動(dòng)手制作多媒體課件，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)手段的升級(jí)。三是完善了規(guī)章制度，保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行。在打造“平安檢測”品牌方面：重點(diǎn)放在“立足礦區(qū)，輻射全省”上，一季度，為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測檢驗(yàn)，為礦區(qū)完成各類儀表校驗(yàn)400多臺(tái)。同4個(gè)地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系，達(dá)成意向，為開拓新市場打下基基礎(chǔ)。

3、著力開展先進(jìn)性教育活動(dòng)。學(xué)校把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為當(dāng)前頭等大事來抓，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和邊學(xué)邊改，保證宣揚(yáng)、督導(dǎo)到位，實(shí)行了“三嚴(yán)三統(tǒng)一”，組織開展了“七個(gè)一”活動(dòng)和“回頭看”活動(dòng)，黨員滿足度為94%，入黨樂觀分子滿足度為85.7%，職工群眾滿足度為94.4%，學(xué)校上下對(duì)第一階段的工作是滿足的，活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

4、著力進(jìn)行“硬件”建設(shè)。進(jìn)入今年，學(xué)校仍舊一如既往地堅(jiān)持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是千方百計(jì)籌集資金，對(duì)試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行了修理和更新，新購12套大型試驗(yàn)設(shè)備，使我們“全國標(biāo)準(zhǔn)化平安試驗(yàn)室”仍處于地位。二是添置了多臺(tái)筆記本電腦，配置到全部教學(xué)科室，為實(shí)現(xiàn)全面多媒體教學(xué)供應(yīng)了條件。三是把重點(diǎn)放在了校內(nèi)的美化、亮化上，辦公樓、款待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校內(nèi)內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對(duì)整個(gè)校內(nèi)區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃、改造;對(duì)款待所六樓會(huì)議室進(jìn)行了裝修改造。營造了一個(gè)良好的校內(nèi)環(huán)境。

三、二季度工作準(zhǔn)備

二季度，是我們辦學(xué)的黃金季節(jié)，我們將緊緊抓住這有利時(shí)機(jī)，加大工作力度，全面實(shí)施全年“8215”奮斗目標(biāo)，完成辦公樓裝修工程和學(xué)員宿舍改造工程，成立棗莊msa科技詢問公司。為此將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

一是抓好經(jīng)濟(jì)效益。在落實(shí)好培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)上，一方面利用教學(xué)質(zhì)量這一法寶，打開社會(huì)培訓(xùn)市場，千方百計(jì)地走出去跑生源，敏捷我們的辦學(xué)方式，對(duì)外抓生源;另一方面擴(kuò)大函授招生規(guī)模，并把著力點(diǎn)放在崗位技能培訓(xùn)上，充分利用我校教育資源，拓展辦學(xué)功能，大力開拓各類崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。

二是搞好軟硬件建設(shè)。不斷改進(jìn)教學(xué)條件、教學(xué)手段，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高硬件水平。不斷加強(qiáng)老師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)員管理，加強(qiáng)教學(xué)管理，提高軟件水平。

三是實(shí)施好以人為本的精細(xì)化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準(zhǔn)，以4e標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐，以四卡閉環(huán)考核、“四工并存”為手段，以“一站、一欄、一板”為載體，達(dá)到“四化”要求，使我們的精細(xì)化管理與集團(tuán)公司精神全都，提升學(xué)校綜合管理水平和員工基本素養(yǎng)。

四是執(zhí)行好準(zhǔn)軍事化管理。根據(jù)準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格管理，堅(jiān)固樹立執(zhí)行與聽從意識(shí)，增加個(gè)人、單位工作的組織性、方案性、精確?????性、紀(jì)律性，保持學(xué)校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，提高教職工隊(duì)伍整體素養(yǎng)，提高學(xué)校管理水平。

五是組織好先進(jìn)性教育活動(dòng)。目前活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入其次階段，我校已經(jīng)制定出了其次階段實(shí)施看法，下步，我們將根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，根據(jù)流程和時(shí)間要求，組織好其次、三階段的活動(dòng)，并創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，力求取得實(shí)實(shí)在在的效果，讓黨員、職工群眾滿足。

我們將正視學(xué)校進(jìn)展中面臨的差距與存在的問題，充分認(rèn)清我們所處的形勢與有利條件，勵(lì)精圖治，奮勉有為，樹立進(jìn)展是第一要?jiǎng)?wù)思想，加快學(xué)校的改革步伐，加強(qiáng)學(xué)校黨的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校跨越式進(jìn)展目標(biāo)順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。努力營造團(tuán)結(jié)、寬松、和諧的人文環(huán)境，進(jìn)一步興奮精神，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，加速向平安培訓(xùn)和學(xué)歷教育齊頭并舉的方向進(jìn)展，在競爭中保持優(yōu)勢，在進(jìn)展中辦出特色，樹立品牌，把學(xué)校辦得更大、更好、更強(qiáng)。

工作季度個(gè)人總結(jié)篇3

整體來講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個(gè)季度，經(jīng)過第三季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個(gè)人各方面潛力更加成熟，所以，也能夠說第四季度是一個(gè)豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點(diǎn)如下：

一、工作資料

1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目

從9月10日項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束，整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間，項(xiàng)目活動(dòng)主要包括＂有效溝通培訓(xùn)＂；＂公共事務(wù)服務(wù)詢問日＂；＂部門例會(huì)互動(dòng)＂；＂部長輪崗＂；＂標(biāo)桿部門評(píng)優(yōu)＂；＂部門協(xié)工作機(jī)制＂。

整個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)前期因客觀緣由相對(duì)滯后，后期嚴(yán)格根據(jù)方案時(shí)間開展，并在方案結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)度掌握良好！各項(xiàng)活動(dòng)前期預(yù)備充分、宣揚(yáng)到位，后期總結(jié)完善；立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒有搞形式主義；整個(gè)活動(dòng)在公司構(gòu)成了必需的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋準(zhǔn)時(shí)；能夠依據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開展部分活動(dòng)；每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn)，實(shí)施細(xì)致，落地效果好。

（1）有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工專心參加，總監(jiān)用豐富的人生閱歷和才智的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工透過培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的學(xué)問有了深刻的熟悉，現(xiàn)場互動(dòng)熱鬧，培訓(xùn)滿足度高達(dá)95%，整個(gè)活動(dòng)效果非常好！

（2）公共事務(wù)服務(wù)詢問日活動(dòng)現(xiàn)場特別火爆，員工對(duì)于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿意，整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很勝利，后期結(jié)果的反饋很準(zhǔn)時(shí)，員工的對(duì)于服務(wù)部門的熟悉有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的溝通與溝通。

（3）部門例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研深化、各部門對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參加度很高，共14個(gè)部門組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)；例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門七項(xiàng)行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在__公司深化人心；例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化，成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn)；整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，例會(huì)成果展做成了海報(bào)，在整個(gè)公司巡展，包括三級(jí)公司，整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動(dòng)作用，實(shí)施簡潔，易操作，能夠在公司長期推廣運(yùn)用。

（4）部長輪崗活動(dòng)由于種種緣由只在辦公室與企管部；信用管理部與財(cái)務(wù)部；法務(wù)監(jiān)察部與營運(yùn)部之間進(jìn)行開展，但是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會(huì)和總結(jié)會(huì)，以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化，輪崗期間各部門均進(jìn)行了具體的學(xué)習(xí)方案與課程支配，整體輪崗效果良好，對(duì)于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。

（5）標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)比結(jié)果來自于公司400多人整體評(píng)估，整個(gè)過程公正、公正、公開，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門的出爐對(duì)于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓全部部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià)，查找與標(biāo)桿部門的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

（6）部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來源于項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)踐，比如部門例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)來源于活動(dòng)本身，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，能夠在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動(dòng)未在全公司充分深化開展，工作機(jī)制尚未構(gòu)成，值得進(jìn)一步探討。

2、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目

第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、選購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報(bào)名參加認(rèn)證，250人參與認(rèn)證考試，245人透過了認(rèn)證考試，季度整體透過率高達(dá)96.41%，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合詳細(xì)崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估：主要包括筆試、答辯、績效考評(píng)、無領(lǐng)導(dǎo)小組爭論、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、現(xiàn)場實(shí)操等方式。對(duì)員工的綜合潛力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。

3、人力資源規(guī)劃

（1）__公司中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班順當(dāng)結(jié)業(yè)：本次中層儲(chǔ)備學(xué)習(xí)班12月1日開頭，歷時(shí)五天，課程設(shè)計(jì)全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)班的順當(dāng)結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速進(jìn)展的需要，為培育一支能適應(yīng)公司管理崗位的＂職業(yè)經(jīng)理人＂探究了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲(chǔ)備一批素養(yǎng)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。

本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參加和跟進(jìn)，對(duì)于個(gè)人熟識(shí)培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫忙，組織和協(xié)調(diào)潛力得到了很大的提升。

（2）__集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)狀況跟進(jìn)：主要幫助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期__公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿足度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培育方案表的制定、階段性培育會(huì)議的組織等。

4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營

10月30—10月31日，在手頭工作很繁忙的狀況下專心報(bào)名參加了公司組織為期2天的＂活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營＂，透過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí)，個(gè)人在職業(yè)心態(tài)、演講潛力、執(zhí)行力方面得到了很好的熬煉，并獲得了集訓(xùn)營＂最佳口才獎(jiǎng)＂榮譽(yù)稱號(hào)！

5、營銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案

一方面，集團(tuán)人力資源總部的集中聘請(qǐng)無法滿意__公司業(yè)務(wù)快速進(jìn)展對(duì)儲(chǔ)備人才的需求，__公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊(duì)；另一方面，目前90%以上的營銷儲(chǔ)備人員對(duì)個(gè)人的職業(yè)進(jìn)展目標(biāo)與進(jìn)展路線很迷茫，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)進(jìn)展的方式和途徑。

基于以上狀況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對(duì)于營銷儲(chǔ)備職業(yè)進(jìn)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，估計(jì)明年可投入使用。

6、新員工輔導(dǎo)

第四季度完成了對(duì)新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論學(xué)問和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)能夠獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。

7、部門項(xiàng)目的工作支持

（1）兼職管理崗關(guān)愛活動(dòng)：從兼職管理崗關(guān)愛活動(dòng)方案的撰寫到活動(dòng)后期的宣揚(yáng)，幫助__對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參加和跟進(jìn)，保證了活動(dòng)的順當(dāng)開展。

（2）群眾婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。

二、個(gè)人亮點(diǎn)

1、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織潛力得到了很好的提升。

跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順當(dāng)開展和圓滿結(jié)束，使個(gè)人在項(xiàng)目工作的開展上積累了豐富的工作閱歷，對(duì)項(xiàng)目管理有了很深刻的體會(huì)，項(xiàng)目組織潛力得到很大的提升。

2、創(chuàng)新意識(shí)不斷加強(qiáng)。

從部門例會(huì)互動(dòng)實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營銷儲(chǔ)備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個(gè)人對(duì)實(shí)際工作的了解和熟悉進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式漸漸構(gòu)成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。

3、綜合素養(yǎng)在實(shí)踐中得到很好的熬煉。

現(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時(shí)，接手了許多額外的工作，對(duì)于個(gè)人綜合素養(yǎng)潛力的熬煉爭取了許多良好的機(jī)會(huì)。比如中層儲(chǔ)備培訓(xùn)班的全程參加和跟進(jìn)，使個(gè)人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的潛力得到很好的補(bǔ)充。

4、溝通潛力進(jìn)步很快。

由于項(xiàng)目工作涉及的面和人員比較簡單，對(duì)資源的調(diào)動(dòng)更加迫切，因此對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)潛力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和溝通更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐驚心理的同時(shí)，個(gè)人溝通潛力取得了長足的進(jìn)步。

三、個(gè)人不足

1、對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠。

細(xì)節(jié)打算成敗，但是在實(shí)踐工作中對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到必需的程度，消失了因小失大的狀況。共性體此刻集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對(duì)我們的考核，由于對(duì)細(xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒有根據(jù)集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作，消失扣分的狀況，導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個(gè)集團(tuán)排行比較靠后。

2、難以持續(xù)長期的工作激情。

從剛進(jìn)公司的滿懷激情在此刻的＂麻木不仁＂，工作熱忱可謂是一落千丈，人在無法轉(zhuǎn)變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì)被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱忱，并持續(xù)住長期的工作熱忱是當(dāng)前亟待解決的問題。

3、對(duì)職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目認(rèn)可度不高。

由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是幫助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作，所以個(gè)人對(duì)于整個(gè)認(rèn)證方案、認(rèn)證好處、了解不夠深刻，在詳細(xì)認(rèn)證過程中對(duì)于集團(tuán)認(rèn)證明施方案的認(rèn)可度不高，有時(shí)候消失消極應(yīng)付的狀況，沒有加入個(gè)人主觀能動(dòng)性。

4、空杯心態(tài)沒有自始至終。

初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，個(gè)人潛力提升非?？?，但是當(dāng)個(gè)人技能和閱歷積累到必需程度，能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個(gè)人都會(huì)遇到職業(yè)進(jìn)展的瓶頸，如何才能夠不斷進(jìn)取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長，補(bǔ)已之短，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)進(jìn)展目標(biāo)。

工作季度個(gè)人總結(jié)篇4

今年以來，我鎮(zhèn)根據(jù)縣委、縣政府的部署和縣安監(jiān)局的要求，始終把平安生產(chǎn)工作擺在各項(xiàng)工作的首位來抓，不斷提高對(duì)平安生產(chǎn)重要性的熟悉，加大對(duì)平安生產(chǎn)工作的監(jiān)管力度，樂觀開展平安生產(chǎn)大檢查和平安生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，實(shí)行了切實(shí)有效的措施，為我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步進(jìn)展供應(yīng)了一個(gè)良好的平安生產(chǎn)環(huán)境。

下面，我就我鎮(zhèn)平安生產(chǎn)工作匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

城關(guān)鎮(zhèn)地理位置獨(dú)特，人口居住混雜，平安生產(chǎn)工作尤為重要。根據(jù)平安生產(chǎn)工作要求，我們對(duì)平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了充實(shí)和調(diào)整，由黨委副書記、鎮(zhèn)長王永革同志任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)南偉同志任副組長，成員由組織、紀(jì)檢、司法、綜治、民政等職能干事組成，成立了社會(huì)治安綜合治理辦公室，配備了專職人員，落實(shí)了辦公經(jīng)費(fèi)，健全了規(guī)章制度，建立了平安生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)體系，做到有人抓、有人管、有人查、有人辦，實(shí)實(shí)在在的把平安生產(chǎn)工作抓究竟，使平安生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和能問題準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并消退。

二、完善工作機(jī)制

鎮(zhèn)平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持每月召開成員會(huì)議，分析支配平安生產(chǎn)中消失的問題，討論布置平安生產(chǎn)工作任務(wù)。堅(jiān)持每周一次的學(xué)習(xí)例會(huì)，宣揚(yáng)貫徹《平安生產(chǎn)法》、《省平安條例》及省市縣平安生產(chǎn)工作會(huì)議和有關(guān)文件精神，讓領(lǐng)導(dǎo)小組成員首先學(xué)會(huì)、領(lǐng)悟，知道相關(guān)平安生產(chǎn)政策法規(guī)及處理方法，提高平安生產(chǎn)干部素養(yǎng)隊(duì)伍建設(shè)。制定了平安生產(chǎn)管理制度，一是平安生產(chǎn)崗位責(zé)任制度，從鎮(zhèn)長到村主任，逐級(jí)明確了平安生產(chǎn)崗位職責(zé)；二是平安生產(chǎn)七項(xiàng)工作制度，即：平安生產(chǎn)行政責(zé)任追究制度、平安生產(chǎn)例會(huì)制度、平安生產(chǎn)教育制度、平安生產(chǎn)檢查制度、平安生產(chǎn)事故報(bào)告和調(diào)查處理制度；三是平安生產(chǎn)考核制度，實(shí)行平安生產(chǎn)百分考核，并印發(fā)到各村、各學(xué)校、各企業(yè)。

三、強(qiáng)化輿論宣揚(yáng)

“平安第一，預(yù)防為主”是抓平安生產(chǎn)工作的一貫方針，要抓好平安生產(chǎn)，必需堅(jiān)持這個(gè)方針。為深化廣泛地宣揚(yáng)貫徹黨和國家的平安生產(chǎn)方針、政策和法律法規(guī)，普及平安學(xué)問，推動(dòng)平安生產(chǎn)工作順當(dāng)開展，我們把宣揚(yáng)工作放在首位，通過廣播、板報(bào)、標(biāo)語、印發(fā)宣揚(yáng)資料等多種形式，在群眾中廣泛開展平安生產(chǎn)宣揚(yáng)教育，全面提高廣闊人民群眾的平安意識(shí)。我們向各村下發(fā)了平安生產(chǎn)實(shí)施方案，組織全體機(jī)關(guān)干部深化村組，走訪群眾，散發(fā)宣揚(yáng)資料600余份，在全鎮(zhèn)形成“人人講平安、事事講平安、時(shí)時(shí)講平安”的濃烈氛圍。

四、狠抓工作落實(shí)

我制定下發(fā)了《平安生產(chǎn)實(shí)施看法》，與各村、學(xué)校、企事業(yè)單位簽訂了《平安生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，堅(jiān)持每月組織一次平安生產(chǎn)大檢查，對(duì)存在平安隱患的準(zhǔn)時(shí)指出，并限期整改，確保了平安生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。截至目前，全鎮(zhèn)無一例擔(dān)心全事故發(fā)生，群眾滿足率達(dá)到98％以上。

工作季度個(gè)人總結(jié)篇5

至今年9月末，全行人民幣存款____億元，比年初增長____億元，增幅____%，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長____億元，余額達(dá)____億元，增幅____%，對(duì)公及其它存款余額____億元，比年初增加____億元。

人民幣貸款余額____億元，比年初增放_(tái)___億元，增幅達(dá)____%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額____億元，比年初增長____億元;民營、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額____億元，比年初增長____億元;中小企業(yè)貸款占總貸款____%。

9月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額____萬美元，比年初增長____萬美元。國際結(jié)算量____萬美元，比去年同期增加____萬美元，其中出口結(jié)算量達(dá)____萬美元,較去年同期增加____萬美元;進(jìn)口結(jié)算量____萬美元，比去年同期增加____萬美元。結(jié)售會(huì)合計(jì)____萬美元，比去年同期增加____萬美元。外匯貸款余額____萬美元，比年初增長____萬美元;人民幣打包貸款____萬元，比年初增長____萬元。

9月末不良資產(chǎn)余額____億元(包含抵貸資產(chǎn)____億元)，比年初削減____萬元，不良資產(chǎn)占比____%，比年初降低2個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率____%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)，1-3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤____萬元。

今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。

存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額盡管實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%降低到20.6%。面對(duì)這一狀況，我們充分熟悉到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

一是為關(guān)懷各支行調(diào)動(dòng)職員樂觀性，激發(fā)職員工作熱忱，長期保持組織資金的昂揚(yáng)斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金好看仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，8月18號(hào)，獨(dú)立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會(huì)議，全面動(dòng)員，緊密支配了“結(jié)對(duì)子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動(dòng)。競賽將全市32家支行按市場份額程度和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用。

二是通過對(duì)市場份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，勉勵(lì)不力等詳細(xì)問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在____支行進(jìn)行現(xiàn)場會(huì)。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看____支行營業(yè)大廳的宣揚(yáng)氣氛，和張榜頒布的全部職員每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽____支行組織資金履行公開、公正、透亮?????考核的閱歷做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，增進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健進(jìn)展的匯報(bào);20位支行行長紛紛上臺(tái)表示，肯定堅(jiān)決必勝的決心與信念，發(fā)揚(yáng)好精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣揚(yáng)氣氛、考核氣氛、組資氣氛，制造出新的業(yè)績。

同時(shí)，為讓全行干部職員通過與兄弟支行的對(duì)比比較，更加清晰自個(gè)兒存在的差距，和在全部農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們創(chuàng)辦了每周一期《結(jié)對(duì)子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽簡報(bào)》，每周頒布存款狀況，跟蹤各支行組織資金競賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。

(二)投身先進(jìn)性教育，支持地點(diǎn)力度再提高。

三季度，時(shí)值____商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展，我們?cè)谛悬h委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一支配，細(xì)心組織，周到支配，求真務(wù)實(shí)，樂觀投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)職員工作樂觀性，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地點(diǎn)進(jìn)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地點(diǎn)銀行名譽(yù)。

以支持地點(diǎn)進(jìn)展為己任，構(gòu)建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長效機(jī)制。一方面連續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí)，樂觀支持“三農(nóng)”進(jìn)展。大力扶植農(nóng)業(yè)支持典型，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：____神龍蛇業(yè)，____九州果業(yè)，____華麗生態(tài)園藝，____稷山養(yǎng)雞場，____澄禾禽業(yè)，____今后園林，____唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行結(jié)實(shí)樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，9月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元，占全市97%。連續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的肯定份額。

同時(shí)，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn)，三服務(wù)”斷定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強(qiáng)化市場份額拓展起到了特殊好的帶頭作用。全行凹凸結(jié)合市場份額拓展，瞄準(zhǔn)國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信用好、進(jìn)展有前景企業(yè)，不斷加大對(duì)地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)支持力度，9月底，全行支持民營、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計(jì)____多家，貸款余額____億元，比年初增長____億元，比6月末新增____億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達(dá)到30.2%，比年初提高了2.4個(gè)百分點(diǎn)，有效地拓展了市場份額，也進(jìn)一步提升了我行地點(diǎn)銀行的名譽(yù)和社會(huì)地位。

(三)常抓基礎(chǔ)治理，案件專項(xiàng)治理全面推動(dòng)。

根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度，戒備商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督治理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》，我行自4月下旬開頭，案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng)、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部3個(gè)時(shí)期工作深化進(jìn)行。

通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)行方法》為依據(jù)，對(duì)基層支行在履行賬戶治理、現(xiàn)金治理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收，分析檢查出來的問題，有的放矢，查找了問題的癥結(jié)，并對(duì)操作流程的各個(gè)方誚行了梳理，作出了相應(yīng)漳規(guī)范，增進(jìn)了會(huì)計(jì)工作制度化、規(guī)范化?/P

通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸治理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類偏離度專項(xiàng)檢查，著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類精確狀況、貸款抵押率規(guī)范狀況、擔(dān)保手續(xù)合法狀況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易狀況以及本行內(nèi)部多行貸款狀況等進(jìn)行了清理，有效地增進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范治理。

通過案件專項(xiàng)治理，找準(zhǔn)了內(nèi)部操縱的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專項(xiàng)治理過程中特殊是總部集中檢查時(shí)，我行根據(jù)“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，增進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展，加強(qiáng)防險(xiǎn)力量”的總要求，抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干，分成8個(gè)檢查組對(duì)全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內(nèi)部操縱的關(guān)鍵點(diǎn)和脆弱環(huán)節(jié)，并通過制定相應(yīng)的整改方案，樂觀實(shí)行整改。使案件專項(xiàng)治理工作，檢查處理到位，責(zé)任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。服務(wù)程度得到提升。

隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來臨，競爭將會(huì)日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)如今人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)如今服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份普遍開展了“假如我是一個(gè)客戶”演講競賽，對(duì)機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講競賽活動(dòng)。演講從分析一個(gè)客戶的基礎(chǔ)要求動(dòng)身，從分析基層職員需求動(dòng)身，履行換位考慮，樂觀探究新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而增進(jìn)全行凹凸服務(wù)理念更新，服務(wù)程度提升，保持地點(diǎn)銀行活力，增進(jìn)____商業(yè)銀行更快、更好進(jìn)展。參與總部決賽的38名演講者，通過緊急激烈的演講競賽，決出了一、二、三等獎(jiǎng)共9名優(yōu)勝者。競賽中各位選手充分呈現(xiàn)自個(gè)兒的學(xué)問才能，使演講競賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高，收到了顯著的效果。

另外，以____支行為試點(diǎn)的開放式服務(wù)在7月初正式亮相，運(yùn)行初期就取得特殊好效果，深受廣闊客戶