2025年社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)綜合能力通關(guān)題庫(附帶答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.社會(huì)工作者小李在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象老張因經(jīng)濟(jì)困難產(chǎn)生自殺念頭，此時(shí)小李應(yīng)優(yōu)先遵循的倫理原則是（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.隱私保密原則D.自決原則答案：A解析：保護(hù)生命原則是社會(huì)工作倫理的最高原則。當(dāng)服務(wù)對(duì)象面臨生命危險(xiǎn)時(shí)，社會(huì)工作者需優(yōu)先保護(hù)其生命安全，即使這可能暫時(shí)突破保密原則。本題中老張有自殺念頭，生命安全受到威脅，因此優(yōu)先選擇保護(hù)生命原則。2.根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段理論，處于青年期（12-18歲）的個(gè)體主要面臨的發(fā)展任務(wù)是（）。A.獲得主動(dòng)感，克服內(nèi)疚感B.建立同一性，防止角色混亂C.獲得勤奮感，克服自卑感D.獲得親密感，避免孤獨(dú)感答案：B解析：埃里克森將人生發(fā)展分為八個(gè)階段，青年期（12-18歲）的核心沖突是自我同一性對(duì)角色混亂，主要任務(wù)是建立自我同一性，明確“我是誰”，否則可能陷入角色混亂。A是學(xué)齡前期（3-6歲），C是學(xué)齡期（6-12歲），D是成年早期（18-30歲）。3.某社區(qū)社會(huì)工作者針對(duì)獨(dú)居老人開展“時(shí)間銀行”互助服務(wù)，鼓勵(lì)低齡老人為高齡老人提供陪伴、代購等服務(wù)，服務(wù)時(shí)長可兌換未來他人為自己服務(wù)的時(shí)間。該服務(wù)模式主要體現(xiàn)了（）。A.符號(hào)互動(dòng)理論B.社會(huì)支持理論C.增能理論D.生態(tài)系統(tǒng)理論答案：B解析：社會(huì)支持理論強(qiáng)調(diào)通過建立正式或非正式的支持網(wǎng)絡(luò)幫助個(gè)體應(yīng)對(duì)困難?！皶r(shí)間銀行”通過互助機(jī)制構(gòu)建了老年人之間的支持網(wǎng)絡(luò)，屬于非正式社會(huì)支持的創(chuàng)新形式，符合社會(huì)支持理論的核心觀點(diǎn)。4.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者運(yùn)用“你剛才說最近和家人的矛盾主要集中在經(jīng)濟(jì)分配問題上，是這樣嗎？”這種提問方式屬于（）。A.開放式提問B.封閉式提問C.對(duì)焦D.摘要答案：D解析：摘要指社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象過長的談話或零散的敘述進(jìn)行整理，概括出重點(diǎn)并反饋給服務(wù)對(duì)象。題干中社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象關(guān)于家庭矛盾的描述總結(jié)為“經(jīng)濟(jì)分配問題”，屬于摘要技巧。5.某小組進(jìn)入中期轉(zhuǎn)折階段后，組員之間因觀點(diǎn)分歧出現(xiàn)爭吵，部分組員開始沉默退縮。此時(shí)社會(huì)工作者最適宜的介入策略是（）。A.直接對(duì)爭吵的組員進(jìn)行批評(píng)B.忽略沖突，繼續(xù)推進(jìn)小組議程C.引導(dǎo)組員表達(dá)感受，澄清沖突本質(zhì)D.邀請(qǐng)資深社工替代自己主持小組答案：C解析：中期轉(zhuǎn)折階段是小組動(dòng)力最復(fù)雜的時(shí)期，組員間的沖突是正常現(xiàn)象。社會(huì)工作者應(yīng)扮演協(xié)調(diào)者角色，引導(dǎo)組員表達(dá)真實(shí)感受，幫助澄清沖突背后的需求，促進(jìn)組員間的理解，而非壓制或逃避沖突。6.社區(qū)工作中，“通過組織社區(qū)居民參與環(huán)境整治活動(dòng)，提升居民的社區(qū)歸屬感和合作意識(shí)”屬于（）的工作目標(biāo)。A.社會(huì)策劃模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社區(qū)照顧模式D.社會(huì)行動(dòng)模式答案：B解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民的參與和合作，通過解決社區(qū)具體問題（如環(huán)境整治）提升居民能力，促進(jìn)社區(qū)整合。其核心目標(biāo)是培養(yǎng)社區(qū)自主能力，而非單純解決問題。7.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃開展“困境兒童心理支持”項(xiàng)目，在項(xiàng)目策劃階段，社會(huì)工作者首先需要完成的任務(wù)是（）。A.設(shè)計(jì)具體服務(wù)活動(dòng)B.進(jìn)行需求評(píng)估C.制定預(yù)算方案D.招募志愿者答案：B解析：項(xiàng)目策劃的一般流程是：需求評(píng)估→確定目標(biāo)→制定計(jì)劃→預(yù)算編制→資源整合。需求評(píng)估是基礎(chǔ)，只有明確服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需求，才能設(shè)計(jì)出有效的服務(wù)方案。8.社會(huì)工作督導(dǎo)老張?jiān)谥笇?dǎo)新社工時(shí)，不僅講解個(gè)案服務(wù)技巧，還分享自己處理倫理困境的經(jīng)驗(yàn)。這種督導(dǎo)類型屬于（）。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)答案：B解析：教育性督導(dǎo)的核心是提升被督導(dǎo)者的專業(yè)能力，包括知識(shí)、技巧和專業(yè)倫理的指導(dǎo)。老張通過講解技巧和分享經(jīng)驗(yàn)，幫助新社工提升專業(yè)勝任力，屬于教育性督導(dǎo)。9.某研究團(tuán)隊(duì)為了解“社區(qū)社會(huì)工作者職業(yè)倦怠狀況”，采用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，其中“您是否經(jīng)常感到工作壓力大？（1.從不2.偶爾3.經(jīng)常4.總是）”這一問題屬于（）。A.狀態(tài)性問題B.行為性問題C.態(tài)度性問題D.背景性問題答案：A解析：狀態(tài)性問題測量的是被調(diào)查者目前的實(shí)際狀況（如壓力感受），行為性問題關(guān)注具體行為（如“每月加班次數(shù)”），態(tài)度性問題涉及看法（如“是否認(rèn)同職業(yè)價(jià)值”），背景性問題收集基本信息（如年齡、工齡）。10.社會(huì)工作者小周在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對(duì)象的問題與其家庭環(huán)境、社區(qū)資源不足密切相關(guān)。小周這種分析問題的視角體現(xiàn)了（）。A.優(yōu)勢視角B.系統(tǒng)視角C.問題視角D.生態(tài)視角答案：D解析：生態(tài)視角強(qiáng)調(diào)個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，認(rèn)為問題的產(chǎn)生是個(gè)體與環(huán)境系統(tǒng)（家庭、社區(qū)、社會(huì)）相互作用的結(jié)果。小周關(guān)注服務(wù)對(duì)象與家庭、社區(qū)的聯(lián)系，符合生態(tài)視角的分析框架。11.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為提升服務(wù)質(zhì)量，定期開展服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查，并根據(jù)反饋調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。這種做法體現(xiàn)了社會(huì)工作行政中的（）。A.方案策劃B.資源管理C.服務(wù)監(jiān)督D.能力建設(shè)答案：C解析：服務(wù)監(jiān)督是確保服務(wù)符合預(yù)期目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，通過滿意度調(diào)查等方式收集反饋，及時(shí)調(diào)整服務(wù)，屬于服務(wù)監(jiān)督的具體措施。12.在小組工作中，社會(huì)工作者說：“接下來我們每個(gè)人用3分鐘分享自己參與這個(gè)小組的感受，然后一起討論如何讓小組更有收獲。”這種引導(dǎo)方式屬于（）。A.開場引導(dǎo)B.進(jìn)程引導(dǎo)C.話題引導(dǎo)D.結(jié)束引導(dǎo)答案：B解析：進(jìn)程引導(dǎo)指社會(huì)工作者通過設(shè)定時(shí)間限制、明確步驟等方式，引導(dǎo)小組按計(jì)劃推進(jìn)。題干中明確“3分鐘分享”和“討論目標(biāo)”，屬于對(duì)小組進(jìn)程的引導(dǎo)。13.某社區(qū)社會(huì)工作者針對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題，設(shè)計(jì)了“數(shù)字公民成長營”，通過游戲化教學(xué)幫助青少年建立健康的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣。該服務(wù)設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)最可能是（）。A.認(rèn)知行為理論B.精神分析理論C.社會(huì)學(xué)習(xí)理論D.人本主義理論答案：A解析：認(rèn)知行為理論認(rèn)為行為問題與認(rèn)知偏差相關(guān)，干預(yù)重點(diǎn)是改變不合理認(rèn)知，建立適應(yīng)性行為?！坝螒蚧虒W(xué)”通過互動(dòng)方式糾正青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用的認(rèn)知，培養(yǎng)健康行為，符合認(rèn)知行為理論的應(yīng)用。14.社會(huì)工作者在處理倫理困境時(shí)，需遵循“最小傷害原則”，即（）。A.選擇對(duì)服務(wù)對(duì)象傷害最小的方案B.避免任何形式的傷害C.優(yōu)先保護(hù)多數(shù)人的利益D.完全遵循機(jī)構(gòu)規(guī)定答案：A解析：最小傷害原則指在無法避免傷害時(shí)，選擇對(duì)服務(wù)對(duì)象或相關(guān)方傷害最小的方案。社會(huì)工作實(shí)踐中完全避免傷害可能不現(xiàn)實(shí)，因此需權(quán)衡利弊，選擇相對(duì)最優(yōu)解。15.根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論，處于具體運(yùn)算階段（7-11歲）的兒童能夠（）。A.進(jìn)行抽象邏輯思維B.理解守恒概念C.用符號(hào)代表事物D.自我中心思考答案：B解析：具體運(yùn)算階段的兒童開始具備邏輯思維，但仍需具體事物支持，典型特征是理解守恒（如液體體積不因容器形狀改變而變化）。A是形式運(yùn)算階段（12歲以上），C是前運(yùn)算階段（2-7歲），D是前運(yùn)算階段的特征。16.個(gè)案管理的核心任務(wù)是（）。A.提供直接服務(wù)B.協(xié)調(diào)資源C.進(jìn)行心理輔導(dǎo)D.開展社區(qū)宣傳答案：B解析：個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象整合分散的資源，通過協(xié)調(diào)不同服務(wù)提供者，形成系統(tǒng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，因此協(xié)調(diào)資源是其核心任務(wù)。17.某小組第一次聚會(huì)時(shí)，組員小王沉默寡言，社會(huì)工作者觀察到他頻繁看手機(jī)，身體前傾。此時(shí)社會(huì)工作者最適宜的回應(yīng)是（）。A.“小王，你是不是覺得這個(gè)小組沒意思？”B.“小王，能和大家分享下你現(xiàn)在的感受嗎？”C.“大家注意，不要在小組中玩手機(jī)?！盌.“我們先做個(gè)破冰游戲，讓大家更熟悉?！贝鸢福篋解析：小組初期組員可能因陌生感而退縮，社會(huì)工作者應(yīng)通過破冰游戲等方式降低防御，促進(jìn)互動(dòng)。直接質(zhì)問（A、C）可能引發(fā)抵觸，邀請(qǐng)分享（B）在初期可能因關(guān)系未建立而效果不佳，因此D更適宜。18.社區(qū)工作中，“通過組織社區(qū)骨干培訓(xùn)，提升其組織動(dòng)員能力”屬于（）的介入策略。A.社區(qū)教育B.社區(qū)參與C.社區(qū)策劃D.社區(qū)行動(dòng)答案：A解析：社區(qū)教育通過培訓(xùn)、講座等方式提升居民能力，包括知識(shí)、技巧和意識(shí)的培養(yǎng)。組織骨干培訓(xùn)屬于社區(qū)教育中的能力建設(shè)，旨在增強(qiáng)社區(qū)自我管理能力。19.社會(huì)工作研究中，行動(dòng)研究的核心特征是（）。A.強(qiáng)調(diào)理論構(gòu)建B.注重量化分析C.研究者與行動(dòng)者合作D.樣本具有代表性答案：C解析：行動(dòng)研究是研究者與實(shí)務(wù)工作者合作，在實(shí)際情境中解決問題并推動(dòng)改變的研究方法，強(qiáng)調(diào)“行動(dòng)”與“研究”的結(jié)合，而非單純理論或量化分析。20.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)因資金短缺需要調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目，主任召開員工會(huì)議討論方案。這種決策方式屬于（）。A.權(quán)威決策B.民主決策C.協(xié)商決策D.專家決策答案：C解析：協(xié)商決策指管理者與員工共同討論，在達(dá)成共識(shí)后做出決定。題干中主任召開會(huì)議討論，而非單方面決定（權(quán)威決策）或全員投票（民主決策），屬于協(xié)商決策。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則包括（）。A.接納與尊重B.個(gè)別化C.自決與知情同意D.保密E.普遍化答案：ABCD解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則包括接納、尊重、個(gè)別化、自決與知情同意、保密、不批判。普遍化強(qiáng)調(diào)“人在情境中”的共性，但并非實(shí)踐原則，因此排除E。2.影響人類行為的社會(huì)環(huán)境因素包括（）。A.家庭B.學(xué)校C.朋輩群體D.生物遺傳E.文化答案：ABCE解析：社會(huì)環(huán)境是與人的生存和發(fā)展相關(guān)的所有社會(huì)因素的總和，包括家庭、學(xué)校、朋輩群體、工作單位、社區(qū)、文化等。生物遺傳屬于生物因素，不屬于社會(huì)環(huán)境，因此排除D。3.個(gè)案工作中，危機(jī)介入模式的特點(diǎn)包括（）。A.迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題B.快速作出危險(xiǎn)性判斷C.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的自我發(fā)展D.有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒E.積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題答案：ABDE解析：危機(jī)介入模式的特點(diǎn)包括：迅速了解主要問題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定情緒、積極協(xié)助解決當(dāng)前問題。強(qiáng)調(diào)自我發(fā)展是人本治療模式的特點(diǎn)，因此排除C。4.小組工作中，治療模式的實(shí)施原則包括（）。A.綜合性原則B.建構(gòu)性原則C.個(gè)別性與共同性相結(jié)合D.平等性原則E.開放性互動(dòng)答案：ABC解析：治療模式的實(shí)施原則是綜合性（整合多種理論）、建構(gòu)性（幫助組員重建認(rèn)知和行為）、個(gè)別性與共同性相結(jié)合（關(guān)注個(gè)體差異與小組共性）。平等性和開放性互動(dòng)是互動(dòng)模式的原則，因此排除D、E。5.社區(qū)工作中，社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)包括（）。A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)居民的參與C.由專家主導(dǎo)決策D.注重過程目標(biāo)的達(dá)成E.運(yùn)用理性分析方法答案：ACE解析：社會(huì)策劃模式以解決具體問題為導(dǎo)向，注重任務(wù)目標(biāo)（如修建設(shè)施），由專家或機(jī)構(gòu)主導(dǎo)，運(yùn)用理性分析（如數(shù)據(jù)收集、方案評(píng)估）制定計(jì)劃。強(qiáng)調(diào)居民參與和過程目標(biāo)是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)，因此排除B、D。6.社會(huì)工作行政的功能包括（）。A.將社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為社會(huì)服務(wù)B.合理配置資源C.提升服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力D.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展E.監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行答案：ABCE解析：社會(huì)工作行政的功能包括：將社會(huì)政策轉(zhuǎn)化為服務(wù)（政策實(shí)施）、合理配置資源（資源管理）、監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行（服務(wù)監(jiān)督）、提升機(jī)構(gòu)公信力（公共關(guān)系）。促進(jìn)服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展是直接服務(wù)的功能，因此排除D。7.社會(huì)工作督導(dǎo)的支持性功能主要體現(xiàn)在（）。A.幫助被督導(dǎo)者緩解工作壓力B.給予情感支持C.協(xié)助處理工作中的挫折D.指導(dǎo)專業(yè)技巧E.提供行政資源答案：ABC解析：支持性督導(dǎo)關(guān)注被督導(dǎo)者的情感需求，幫助緩解壓力、處理挫折、增強(qiáng)自我效能感。指導(dǎo)技巧屬于教育性督導(dǎo)，提供資源屬于行政性督導(dǎo)，因此排除D、E。8.定量研究與定性研究的區(qū)別包括（）。A.研究目的：定量側(cè)重驗(yàn)證理論，定性側(cè)重探索現(xiàn)象B.研究方法：定量用問卷，定性用訪談C.資料分析：定量用統(tǒng)計(jì)，定性用歸納D.研究范式：定量是實(shí)證主義，定性是建構(gòu)主義E.樣本選擇：定量強(qiáng)調(diào)代表性，定性強(qiáng)調(diào)典型性答案：ABCDE解析：定量研究與定性研究在目的、方法、分析、范式、樣本等方面均存在差異，以上選項(xiàng)均正確。9.社會(huì)工作者在處理倫理困境時(shí)，需考慮的因素包括（）。A.服務(wù)對(duì)象的利益B.專業(yè)倫理守則C.機(jī)構(gòu)政策D.社會(huì)價(jià)值觀E.法律規(guī)定答案：ABCDE解析：倫理困境的處理需綜合考慮服務(wù)對(duì)象利益、專業(yè)倫理、機(jī)構(gòu)政策、社會(huì)價(jià)值觀和法律規(guī)定，權(quán)衡各方因素后選擇最優(yōu)方案。10.社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略包括（）。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).對(duì)社區(qū)照顧D.社區(qū)參與照顧E.機(jī)構(gòu)照顧答案：ABC解析：社區(qū)照顧的實(shí)施策略包括“在社區(qū)照顧”（服務(wù)設(shè)施設(shè)在社區(qū)）、“由社區(qū)照顧”（依靠社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)）、“對(duì)社區(qū)照顧”（支持照顧者）。社區(qū)參與照顧是具體方法，機(jī)構(gòu)照顧是傳統(tǒng)模式，因此排除D、E。三、案例分析題（共2題，每題15分）案例1：獨(dú)居老人張奶奶（78歲）因高血壓住院，出院后需每天服藥并定期復(fù)查。社會(huì)工作者小王在隨訪中發(fā)現(xiàn)，張奶奶因子女在外地工作，無人照顧，常忘記服藥，且對(duì)復(fù)查流程不熟悉。張奶奶表示：“我老了，記不住這些事，去醫(yī)院又麻煩。”問題：1.結(jié)合生態(tài)系統(tǒng)理論，分析張奶奶面臨的問題。（5分）2.設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)張奶奶的個(gè)案服務(wù)計(jì)劃，需包含服務(wù)目標(biāo)、介入策略。（10分）參考答案：1.生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為個(gè)體與環(huán)境系統(tǒng)（微觀、中觀、宏觀）互動(dòng)影響其發(fā)展。張奶奶的問題體現(xiàn)在：-微觀系統(tǒng)：自身年齡增長導(dǎo)致記憶力下降，健康管理能力減弱；-中觀系統(tǒng)：家庭支持缺失（子女外地），社區(qū)醫(yī)療支持不足（復(fù)查流程不熟悉）；-宏觀系統(tǒng)：社會(huì)對(duì)獨(dú)居老人的健康支持政策落實(shí)不到位（缺乏社區(qū)健康管理服務(wù)）。2.服務(wù)計(jì)劃：服務(wù)目標(biāo)：-短期目標(biāo)：幫助張奶奶掌握服藥提醒方法，熟悉復(fù)查流程；-長期目標(biāo)：建立張奶奶的健康支持網(wǎng)絡(luò)，提升其自我照顧能力。介入策略：-微觀層面：與張奶奶一起制定“服藥時(shí)間表”，使用手機(jī)鬧鐘、藥盒分袋等工具輔助記憶；通過模擬演練（如用手機(jī)預(yù)約掛號(hào)、路線指引）幫助熟悉復(fù)查流程；-中觀層面：聯(lián)系社區(qū)志愿者，建立“每周兩次探訪”制度，協(xié)助張奶奶取藥、陪