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文檔簡介
智能健康服務(wù)協(xié)議合同編號:_______甲方(服務(wù)提供方):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系方式:__________________乙方(服務(wù)接受方):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系方式:__________________第一章總則第一條合同目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方向乙方提供智能健康服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,保障雙方在智能健康服務(wù)過程中的合法權(quán)益。第二條定義2.1智能健康服務(wù):指甲方通過智能設(shè)備、平臺等技術(shù)手段,為乙方提供健康監(jiān)測、健康管理、健康咨詢等服務(wù)的總稱。2.2智能設(shè)備:指甲方提供的用于收集、傳輸、處理健康數(shù)據(jù)的設(shè)備。2.3平臺:指甲方提供的用于用戶注冊、數(shù)據(jù)管理、健康咨詢等功能的在線平臺。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1甲方應(yīng)向乙方提供以下智能健康服務(wù):3.1.1健康數(shù)據(jù)采集:通過智能設(shè)備收集乙方的基本健康數(shù)據(jù),如心率、血壓、睡眠質(zhì)量等。3.1.2健康數(shù)據(jù)分析:對收集到的健康數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析和歷史數(shù)據(jù)回顧。3.1.3健康管理建議:根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,為乙方提供個性化的健康管理建議。3.1.4健康咨詢:提供專業(yè)的健康咨詢服務(wù),包括疾病預(yù)防、健康知識普及等。第四條服務(wù)期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為______年。4.2本協(xié)議期滿后,如雙方無異議,可自動續(xù)簽。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下:5.2.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi):______元/月。5.2.2個性化服務(wù)費(fèi):______元/月。5.3乙方應(yīng)在服務(wù)開始前支付首期費(fèi)用,后續(xù)費(fèi)用按月支付。第二章用戶注冊與信息保密第六條用戶注冊6.1乙方需在甲方提供的平臺上進(jìn)行注冊,并填寫真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息。6.2乙方注冊成功后,可獲得用戶名和密碼,用于登錄平臺。第七條信息保密7.1甲方承諾對乙方提供的個人信息嚴(yán)格保密,未經(jīng)乙方同意,不得向任何第三方泄露。7.2乙方在使用智能健康服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù),甲方有權(quán)進(jìn)行收集、存儲和分析,但不得用于其他商業(yè)用途。第三章服務(wù)使用規(guī)范第八條使用范圍8.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定使用智能健康服務(wù),不得將服務(wù)用于非法用途。8.2乙方應(yīng)妥善保管智能設(shè)備,避免損壞或丟失。第九條數(shù)據(jù)安全9.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施,保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。9.2乙方應(yīng)定期備份個人數(shù)據(jù),以防數(shù)據(jù)丟失。第十條修改與更新10.1甲方有權(quán)在不影響乙方正常使用的前提下,對智能健康服務(wù)進(jìn)行修改和更新。10.2甲方應(yīng)在修改和更新前提前通知乙方,并給予乙方合理的適應(yīng)期。第四章責(zé)任與義務(wù)第十一條甲方責(zé)任11.1甲方應(yīng)保證智能健康服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。11.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定,及時(shí)為乙方提供必要的幫助和解答。第十二條乙方責(zé)任12.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定,按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。12.2乙方應(yīng)妥善保管智能設(shè)備,避免因個人原因造成設(shè)備損壞或丟失。第五章爭議解決(本章內(nèi)容將在后續(xù)補(bǔ)充,目前暫不輸出)第六章數(shù)據(jù)隱私與安全第十三條數(shù)據(jù)隱私保護(hù)13.1甲方承諾,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對乙方在智能健康服務(wù)過程中提供的個人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。13.2甲方不得收集與智能健康服務(wù)無關(guān)的個人信息,并對收集到的個人信息進(jìn)行去標(biāo)識化處理。13.3未經(jīng)乙方同意,甲方不得向任何第三方泄露或提供乙方的個人信息。第十四條數(shù)據(jù)安全措施14.1甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施,保證乙方數(shù)據(jù)的安全,防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失或被未授權(quán)訪問。14.2甲方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)評估,并及時(shí)修復(fù)發(fā)覺的安全漏洞。14.3甲方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全事件處理機(jī)制,一旦發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件,應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,并通知乙方。第十五條用戶數(shù)據(jù)訪問15.1乙方有權(quán)查詢、更正和刪除其個人數(shù)據(jù)。15.2甲方應(yīng)在收到乙方請求后的合理時(shí)間內(nèi),提供相關(guān)數(shù)據(jù)查詢服務(wù)。15.3乙方在更正或刪除數(shù)據(jù)前,應(yīng)保證該數(shù)據(jù)不影響智能健康服務(wù)的正常提供。第十六條數(shù)據(jù)存儲與備份16.1甲方應(yīng)將乙方數(shù)據(jù)存儲在安全可靠的數(shù)據(jù)中心。16.2甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。16.3備份數(shù)據(jù)應(yīng)與生產(chǎn)環(huán)境的數(shù)據(jù)分離,以防止數(shù)據(jù)泄露。第七章服務(wù)內(nèi)容與技術(shù)支持第十七條服務(wù)內(nèi)容變更17.1甲方有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展、市場需求或法律法規(guī)的變化,對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。17.2甲方應(yīng)提前通知乙方服務(wù)內(nèi)容的變更,并給予乙方合理的時(shí)間和途徑來適應(yīng)這些變更。第十八條技術(shù)支持18.1甲方應(yīng)提供技術(shù)支持服務(wù),包括但不限于軟件升級、設(shè)備維護(hù)和故障排除。18.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后的合理時(shí)間內(nèi)予以響應(yīng)。18.3甲方應(yīng)通過電話、郵件或在線支持等多種方式為乙方提供技術(shù)支持。第十九條設(shè)備維護(hù)19.1乙方應(yīng)按照甲方的指導(dǎo)進(jìn)行設(shè)備的日常維護(hù)。19.2甲方應(yīng)提供設(shè)備維護(hù)指南,并定期檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況。19.3若設(shè)備出現(xiàn)故障,乙方應(yīng)立即通知甲方,甲方應(yīng)盡快派技術(shù)人員進(jìn)行維修。第二十條系統(tǒng)升級20.1甲方有權(quán)對智能健康服務(wù)平臺進(jìn)行升級,以提升服務(wù)功能或安全性。20.2甲方應(yīng)提前通知乙方系統(tǒng)升級的時(shí)間,并盡量選擇對乙方影響最小的時(shí)段進(jìn)行升級。20.3系統(tǒng)升級后,甲方應(yīng)保證乙方能夠繼續(xù)正常使用服務(wù)。第八章用戶行為規(guī)范第二十一條用戶行為準(zhǔn)則21.1乙方在使用智能健康服務(wù)時(shí),應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、社會公德和平臺規(guī)則。21.2乙方不得利用智能健康服務(wù)進(jìn)行任何違法活動,包括但不限于侵犯他人隱私、傳播虛假信息等。21.3乙方應(yīng)妥善保管其賬戶信息,不得將賬戶信息泄露給他人。第二十二條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)22.1乙方在使用智能健康服務(wù)過程中,不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。22.2甲方對智能健康服務(wù)平臺上的內(nèi)容擁有知識產(chǎn)權(quán),未經(jīng)甲方同意,乙方不得復(fù)制、傳播或用于商業(yè)目的。第二十三條用戶反饋與投訴23.1乙方對智能健康服務(wù)有任何意見和建議,可通過甲方提供的渠道進(jìn)行反饋。23.2甲方應(yīng)在收到乙方反饋后的合理時(shí)間內(nèi)予以回復(fù)和處理。23.3乙方對智能健康服務(wù)有任何投訴,可通過甲方提供的投訴渠道提出,甲方應(yīng)認(rèn)真調(diào)查并及時(shí)回復(fù)。第九章服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第二十四條費(fèi)用調(diào)整24.1甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、成本變化或服務(wù)內(nèi)容調(diào)整,對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。24.2甲方應(yīng)在費(fèi)用調(diào)整前提前通知乙方,并給予乙方合理的通知期限。24.3乙方有權(quán)在收到費(fèi)用調(diào)整通知后選擇是否繼續(xù)使用服務(wù)。第二十五條費(fèi)用支付方式25.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的支付方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。25.2甲方應(yīng)提供多種支付方式,以滿足乙方的需求。25.3乙方在支付費(fèi)用時(shí),應(yīng)保證支付信息的準(zhǔn)確性。第十章服務(wù)終止與合同解除第二十六條服務(wù)終止26.1甲方有權(quán)在以下情況下終止服務(wù):26.1.1乙方違反本協(xié)議條款,經(jīng)甲方通知后仍不改正;26.1.2乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用;26.1.3甲方因法律法規(guī)或政策調(diào)整,無法提供服務(wù)。第二十七條合同解除27.1雙方在以下情況下可解除本協(xié)議:27.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿;27.1.2雙方協(xié)商一致,決定解除本協(xié)議;27.1.3出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。27.2合同解除后,雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用和未完成的服務(wù)事項(xiàng)。第十一章通知與通訊第三十一條通知方式31.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知,包括但不限于服務(wù)變更、費(fèi)用調(diào)整、合同解除等,均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。31.2通知可以通過以下方式送達(dá):31.2.1郵寄至對方提供的地址;31.2..1.1甲方地址:____________________31.2..1.2乙方地址:____________________31.2.2郵件發(fā)送至對方提供的電子郵箱;31.2.2.1甲方郵箱:____________________31.2.2.2乙方郵箱:____________________31.2.3通過智能健康服務(wù)平臺上的消息系統(tǒng)發(fā)送。第三十二條通知生效31.3通知自送達(dá)對方之日起生效。如果以郵寄方式送達(dá),自郵件投遞之日起生效;如果以郵件方式送達(dá),自發(fā)送成功后即時(shí)生效。第三十三條通訊地址變更31.4雙方任何一方的通訊地址、聯(lián)系方式發(fā)生變更時(shí),應(yīng)在變更后的三個工作日內(nèi)書面通知對方。第十二章服務(wù)內(nèi)容變更與更新第三十四條服務(wù)內(nèi)容更新34.1甲方有權(quán)對智能健康服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行更新,以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展或市場需求的變化。34.2甲方應(yīng)在服務(wù)內(nèi)容更新前,通過適當(dāng)渠道通知乙方,并給予乙方合理的時(shí)間適應(yīng)新的服務(wù)內(nèi)容。第三十五條服務(wù)中斷34.3在以下情況下,甲方可能需要暫時(shí)中斷服務(wù):34.3.1甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)或升級;34.3.2不可抗力事件,如自然災(zāi)害、電力故障等;34.3.3法律法規(guī)要求或命令。34.4甲方應(yīng)盡可能提前通知乙方服務(wù)中斷的情況,并盡快恢復(fù)服務(wù)。第三十六條服務(wù)內(nèi)容調(diào)整34.5甲方在調(diào)整服務(wù)內(nèi)容時(shí),應(yīng)保證不影響乙方已支付的費(fèi)用和服務(wù)質(zhì)量。第十三章其他條款第三十七條不可抗力37.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。37.2發(fā)生不可抗力事件時(shí),雙方應(yīng)相互理解,并積極采取措施減輕損失。37.3不可抗力事件發(fā)生后,雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決由此產(chǎn)生的合同履行問題。第三十八條合同附件38.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力,附件包括但不限于:38.1.1用戶服務(wù)協(xié)議;38.1.2隱私政策;38.1.3數(shù)據(jù)使用協(xié)議。第三十九條法律適用與爭議解決39.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭
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