醫(yī)院護理人員崗位職責及流程在現(xiàn)代醫(yī)療體系中，護理人員扮演著至關重要的角色，他們是患者生命健康的守護者，是醫(yī)療團隊中不可或缺的中堅力量。其崗位職責的明確與工作流程的規(guī)范，直接關系到醫(yī)療服務質量、患者安全及就醫(yī)體驗。本文將深入探討醫(yī)院護理人員的核心崗位職責與標準化工作流程，旨在為護理實踐提供專業(yè)指引。一、核心崗位職責護理人員的職責范疇廣泛且細致，既需要扎實的專業(yè)知識，也需要卓越的溝通能力與人文關懷精神。其核心職責主要圍繞以下幾個方面展開：（一）病情觀察與評估護理人員需時刻關注患者的生命體征、癥狀變化及心理狀態(tài)，運用專業(yè)的觀察技能和評估工具，及時發(fā)現(xiàn)病情波動。這不僅包括體溫、脈搏、呼吸、血壓等基礎指標的監(jiān)測，還涵蓋了患者意識狀態(tài)、疼痛程度、皮膚狀況、排泄功能等多方面的綜合評估。對觀察到的異常情況，應立即分析判斷，并及時、準確地向醫(yī)生匯報，為臨床決策提供第一手資料。（二）治療性操作執(zhí)行嚴格按照醫(yī)囑準確執(zhí)行各項治療性操作是護理工作的核心內容之一。這包括但不限于藥物的配制與輸注、各種注射（皮下、肌肉、靜脈等）、吸氧、霧化吸入、導尿、灌腸、傷口換藥、標本采集等。在執(zhí)行過程中，必須嚴格遵守“三查七對”原則，確保用藥安全和操作規(guī)范，杜絕差錯事故的發(fā)生。（三）基礎護理與生活照護為患者提供優(yōu)質的基礎護理是促進康復、提升舒適度的重要保障。這涉及到患者的個人衛(wèi)生（如口腔護理、頭發(fā)護理、皮膚護理、會陰部護理）、晨晚間護理、協(xié)助進食與飲水、排泄護理、更換床單位等。對于生活不能自理的患者，護理人員需給予全方位的生活照護，體現(xiàn)人文關懷，維護患者的尊嚴。（四）健康宣教與心理支持護理人員是連接醫(yī)生與患者的橋梁，也是健康知識的傳播者。需根據(jù)患者的病情、治療方案及個體需求，進行有針對性的健康宣教，包括疾病知識、用藥指導、飲食與活動建議、康復訓練方法等，幫助患者及家屬掌握自我照護技能，提高治療依從性。同時，關注患者的心理狀態(tài)，傾聽其訴求，給予必要的心理疏導與情感支持，幫助患者建立戰(zhàn)勝疾病的信心。（五）護理記錄與文書管理準確、完整、及時的護理記錄是醫(yī)療文書的重要組成部分，也是醫(yī)療質量與安全的體現(xiàn)。護理人員需客觀記錄患者的病情變化、護理措施、治療效果及各項檢查結果等。記錄應遵循醫(yī)學術語規(guī)范，字跡清晰（或電子記錄準確），條理分明，為醫(yī)療科研、教學及法律事務提供可靠依據(jù)。（六）應急處置與配合搶救在患者突發(fā)病情變化或遭遇緊急狀況時，護理人員需具備快速反應能力和嫻熟的應急處置技能。按照急救預案，迅速配合醫(yī)生進行搶救工作，如建立靜脈通路、實施心肺復蘇、吸氧、吸痰、監(jiān)測生命體征等，爭分奪秒，為挽救患者生命爭取時間。（七）環(huán)境維護與感染控制保持整潔、安靜、安全、舒適的診療環(huán)境是護理人員的職責之一。需定期對病室進行清潔消毒，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，嚴格執(zhí)行無菌技術操作和院感控制各項規(guī)章制度，預防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，保障患者和醫(yī)護人員的健康安全。（八）團隊協(xié)作與溝通協(xié)調護理工作絕非孤立進行，需要與醫(yī)生、其他護理人員、醫(yī)技科室人員及后勤保障人員保持良好的溝通與協(xié)作。積極參與科室例會、病例討論，及時反饋患者信息，共同為患者制定和實施最佳的診療護理方案。二、標準工作流程護理工作流程的標準化是提升工作效率、保障護理質量的關鍵。雖然不同科室、不同班次的具體工作內容會有所差異，但整體框架具有一定的共通性。（一）崗前準備與交接班1.崗前準備：提前到達工作崗位，更換工作服，整理儀表，檢查工作所需物品（如治療盤、體溫計、血壓計等）是否齊全、完好。2.床頭交接班：接班者需與交班者共同到患者床旁，詳細了解所管患者的病情、治療、護理、皮膚、飲食、睡眠、心理狀態(tài)及特殊需求等。重點關注危重癥患者、新入院患者、手術患者及有特殊情況的患者。同時交接物品、藥品、器械及未完成的工作。（二）晨間護理與評估1.晨間問候：主動向患者問好，營造溫馨的氛圍。2.病情觀察與生命體征測量：按照醫(yī)囑和護理級別，為患者測量體溫、脈搏、呼吸、血壓、血氧飽和度等，并記錄。同時觀察患者神志、面色、瞳孔、引流液的顏色和量等。3.基礎護理：協(xié)助或指導患者進行口腔護理、洗臉、梳頭、翻身、叩背，更換床單位，整理床單位，保持病室整潔。4.飲食指導：根據(jù)患者病情，提供飲食指導，協(xié)助進食困難者進食。（三）執(zhí)行治療與護理操作1.醫(yī)囑核對：嚴格核對醫(yī)囑，確保醫(yī)囑的準確性。2.治療準備：根據(jù)醫(yī)囑準備藥品和治療用物，嚴格執(zhí)行“三查七對”。3.執(zhí)行治療：按計劃為患者進行輸液、注射、給藥、吸氧、霧化等治療操作。操作過程中注意無菌技術，動作輕柔，保護患者隱私，并向患者解釋操作目的及注意事項。4.護理實施：落實各項基礎護理、?？谱o理措施，如傷口換藥、導尿、灌腸、康復指導等。（四）午間及午后工作1.午間護理：協(xié)助患者午餐，整理床單位，創(chuàng)造安靜的午休環(huán)境。2.病情巡視：定時巡視病房，觀察患者病情變化，特別是輸液患者的滴速、穿刺部位有無腫脹滲漏等。3.繼續(xù)執(zhí)行醫(yī)囑：完成下午的治療和護理工作。4.健康宣教：利用治療間隙或專門時間，對患者及家屬進行健康宣教。（五）患者出入院護理1.新入院患者護理：熱情接待新入院患者，介紹病區(qū)環(huán)境、規(guī)章制度、主管醫(yī)生和護士，測量生命體征，進行入院評估，建立護理病歷，執(zhí)行入院醫(yī)囑，做好健康宣教。2.出院患者護理：根據(jù)出院醫(yī)囑，指導患者辦理出院手續(xù)，進行出院健康指導（用藥、飲食、活動、復診等），協(xié)助整理物品，征求患者意見，做好出院登記。（六）工作結束與交班準備1.病情小結：對本班患者的病情及護理工作進行總結，重點梳理危重癥患者的情況。2.護理記錄：及時、準確、完整地完成各項護理記錄。3.物品整理：清理治療用物，補充藥品和耗材，消毒處理醫(yī)療器械，保持治療室、護士站的整潔。4.書面及口頭交班：整理好交班報告，準備向夜班護士進行詳細的書面和口頭交班，確保信息傳遞準確無誤。結語醫(yī)院護理人員的崗位職責與工作流程是護理工作的基石。每一位護理人員都應深刻理