2025年新疆保安考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.保安服務(wù)的主要任務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)？A.維護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域的正常秩序B.預(yù)防治安災(zāi)害事故C.隨意干涉客戶單位員工的私人生活D.保護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全答案：C2.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)著規(guī)定的（）。A.便服B.制服C.自己喜歡的服裝D.運(yùn)動(dòng)服答案：B3.以下哪種行為不屬于保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德？A.誠(chéng)實(shí)守信B.貪污受賄C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.文明服務(wù)答案：B4.當(dāng)遇到違法犯罪分子時(shí)，保安人員首先應(yīng)該（）。A.與其搏斗B.立即報(bào)警C.上前講道理D.轉(zhuǎn)身逃跑答案：B5.保安人員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)（）。A.自行撲救，不通知他人B.立即撥打119報(bào)警，并采取相應(yīng)的撲救措施C.等火勢(shì)大了再報(bào)警D.逃離現(xiàn)場(chǎng)答案：B6.對(duì)出入服務(wù)區(qū)域的人員進(jìn)行登記、驗(yàn)證，目的是為了（）。A.限制人員自由B.了解人員基本情況，保障區(qū)域安全C.收集人員信息用于其他用途D.給人員制造麻煩答案：B7.保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，對(duì)于可疑物品應(yīng)該（）。A.直接打開(kāi)查看B.不聞不問(wèn)C.按照規(guī)定程序進(jìn)行檢查D.隨意丟棄答案：C8.保安服務(wù)合同的簽訂主體是（）。A.保安個(gè)人與客戶單位B.保安公司與客戶單位C.保安公司與保安個(gè)人D.保安個(gè)人與保安公司答案：B9.保安人員在值勤時(shí)，要時(shí)刻保持（）。A.放松狀態(tài)B.警惕狀態(tài)C.打瞌睡D.與他人閑聊答案：B10.以下不屬于保安人員基本技能的是（）。A.擒拿格斗B.寫(xiě)作文章C.消防安全知識(shí)運(yùn)用D.安全防范技術(shù)操作答案：B二、多項(xiàng)選擇題1.保安服務(wù)的種類包括（）A.門(mén)衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)D.隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)答案：ABCD2.保安人員應(yīng)具備的身體素質(zhì)包括（）A.良好的耐力B.較強(qiáng)的力量C.敏捷的反應(yīng)能力D.高超的運(yùn)動(dòng)技巧答案：ABC3.以下屬于保安人員禁止行為的有（）A.參與追索債務(wù)B.采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛C.刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄D.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件答案：ABC4.保安人員在巡邏過(guò)程中，需要重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域有（）A.財(cái)務(wù)室B.倉(cāng)庫(kù)C.停車場(chǎng)D.服務(wù)區(qū)域周邊的偏僻角落答案：ABCD5.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.快速反應(yīng)原則B.依法處理原則C.安全第一原則D.自行處理原則，無(wú)需報(bào)告答案：ABC6.保安服務(wù)公司的設(shè)立條件包括（）A.有不低于人民幣100萬(wàn)元的注冊(cè)資本B.有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員C.有住所和提供保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備D.有健全的組織機(jī)構(gòu)和保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度答案：ABCD7.保安人員在進(jìn)行安全防范時(shí)，可采取的措施有（）A.安裝監(jiān)控設(shè)備B.設(shè)置門(mén)禁系統(tǒng)C.加強(qiáng)人員培訓(xùn)D.制定安全防范預(yù)案答案：ABCD8.保安人員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)掌握的溝通技巧包括（）A.禮貌用語(yǔ)B.耐心傾聽(tīng)C.有效表達(dá)D.隨意打斷對(duì)方說(shuō)話答案：ABC9.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，有權(quán)采取的措施有（）A.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件B.登記出入的車輛和物品C.在服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏、守護(hù)、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控D.扣押他人財(cái)物答案：ABC10.保安人員職業(yè)道德的基本要求包括（）A.愛(ài)崗敬業(yè)B.誠(chéng)實(shí)守信C.辦事公道D.服務(wù)群眾答案：ABCD三、判斷題1.保安人員可以隨意限制他人人身自由。（×）2.保安服務(wù)公司可以自行決定招聘保安人員，無(wú)需任何資質(zhì)審核。（×）3.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，只要自己覺(jué)得安全就可以不遵守規(guī)定的程序。（×）4.發(fā)現(xiàn)有人在服務(wù)區(qū)域內(nèi)違法犯罪，保安人員應(yīng)立即制止并扭送公安機(jī)關(guān)。（√）5.保安人員不需要了解消防安全知識(shí)，因?yàn)橛袑I(yè)的消防人員。（×）6.保安人員在值勤時(shí)可以飲酒。（×）7.保安服務(wù)合同一旦簽訂，就不能更改。（×）8.保安人員在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)可疑情況，可以不報(bào)告直接處理。（×）9.保安人員應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。（√）10.客戶單位可以要求保安人員從事與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的工作。（×）四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述保安人員的職責(zé)。保安人員職責(zé)主要有維護(hù)服務(wù)區(qū)域正常秩序，預(yù)防治安災(zāi)害事故發(fā)生。負(fù)責(zé)人員、車輛、物品出入管理與登記驗(yàn)證。執(zhí)行巡邏、守護(hù)任務(wù)，保護(hù)人身與財(cái)產(chǎn)安全。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和突發(fā)事件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安，同時(shí)遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范開(kāi)展工作。2.保安人員在執(zhí)行門(mén)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，應(yīng)如何對(duì)出入人員進(jìn)行檢查？首先要禮貌示意對(duì)方停下，然后要求出示有效證件，仔細(xì)查驗(yàn)證件真?zhèn)渭芭c本人是否相符。詢問(wèn)出入事由，并做好登記，包括姓名、單位、出入時(shí)間等信息。對(duì)于攜帶物品的，要詢問(wèn)物品情況，必要時(shí)進(jìn)行安全檢查，確保無(wú)違禁物品，整個(gè)過(guò)程要做到文明、規(guī)范。3.簡(jiǎn)述保安人員處理突發(fā)事件的一般步驟。第一步快速反應(yīng)，立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況；第二步判斷事件性質(zhì)，評(píng)估危害程度；第三步采取相應(yīng)措施，如制止違法犯罪、救助傷員等；第四步及時(shí)報(bào)告上級(jí)和相關(guān)部門(mén)，請(qǐng)求支援；第五步保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助調(diào)查處理，確保事件得到妥善解決并防止事態(tài)擴(kuò)大。4.保安人員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？保安人員需具備良好的政治素質(zhì)，遵守法律法規(guī)、政治立場(chǎng)堅(jiān)定。身體素質(zhì)要強(qiáng)，有耐力、力量和敏捷反應(yīng)。具備專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握保安業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。還要有良好的心理素質(zhì)，面對(duì)突發(fā)情況冷靜應(yīng)對(duì)。同時(shí)要遵循職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信、文明服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛(ài)崗敬業(yè)。五、討論題1.討論保安人員在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中可以發(fā)揮哪些作用？保安人員分布廣泛，在各單位、社區(qū)等服務(wù)區(qū)域執(zhí)行任務(wù)。在日常巡邏中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)治安隱患和不穩(wěn)定因素并報(bào)告處理。遇到突發(fā)事件時(shí)，可迅速采取措施控制局面，協(xié)助警方維護(hù)秩序。在人員密集場(chǎng)所，能做好人員疏導(dǎo)和安全防范工作，預(yù)防事故發(fā)生。還能通過(guò)宣傳安全知識(shí)，提高公眾安全意識(shí)，共同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。2.如何提高保安人員的服務(wù)質(zhì)量？一方面要加強(qiáng)培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，如安全防范、應(yīng)急處置等，以及職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提升溝通能力和文明服務(wù)水平。另一方面，建立完善的考核機(jī)制，對(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估獎(jiǎng)懲，激勵(lì)保安人員積極工作。同時(shí)，保安公司和客戶單位要加強(qiáng)溝通，了解客戶需求，根據(jù)需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，從而提高整體服務(wù)質(zhì)量。3.當(dāng)保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)遇到客戶不配合的情況，應(yīng)該如何處理？首先要保持冷靜和禮貌，耐心傾聽(tīng)客戶訴求，了解不配合原因。然后用通俗易懂的語(yǔ)言向客戶解釋工作要求和目的，爭(zhēng)取客戶理解。若客戶仍不配合，不要與其發(fā)生沖突，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，說(shuō)明情況。在上級(jí)指導(dǎo)下，尋求合理解決辦法，如請(qǐng)客戶單位相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)助溝通，始終以解決問(wèn)題、維護(hù)秩序?yàn)槟康?，避免矛盾激化?.談?wù)劚０残袠I(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。未來(lái)保安行業(yè)將