民生銀行泉州市洛江區(qū)2025秋招無領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例庫(kù)一、開放式問題（共2題，每題10分）題目1（10分）：近年來，洛江區(qū)政府提出“產(chǎn)業(yè)升級(jí)+城市更新”雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，旨在推動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)向智能化、綠色化轉(zhuǎn)型，同時(shí)提升城市宜居水平。作為民生銀行洛江支行的一員，你認(rèn)為銀行應(yīng)如何結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，助力洛江區(qū)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？請(qǐng)闡述你的觀點(diǎn)并說明具體措施。題目2（10分）：當(dāng)前，洛江區(qū)正積極發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)，吸引了眾多中小企業(yè)參與。然而，許多企業(yè)面臨融資難、支付結(jié)算效率低等問題。如果你是民生銀行洛江支行的小組負(fù)責(zé)人，你會(huì)提出哪些創(chuàng)新性金融服務(wù)方案，幫助跨境電商企業(yè)解決實(shí)際難題？二、兩難問題（共1題，20分）題目（20分）：民生銀行洛江支行計(jì)劃在接下來的一年中，分別投入資源發(fā)展“普惠金融”和“財(cái)富管理”兩大業(yè)務(wù)板塊。但受限于現(xiàn)有預(yù)算和人力資源，只能優(yōu)先發(fā)展其中一個(gè)板塊。如果你是小組成員，你會(huì)選擇哪個(gè)板塊？請(qǐng)說明理由，并論證你的方案如何能最大化服務(wù)洛江區(qū)居民的金融需求。三、資源分配問題（共1題，15分）題目（15分）：洛江區(qū)計(jì)劃在明年舉辦一場(chǎng)“數(shù)字金融峰會(huì)”，預(yù)計(jì)參會(huì)人數(shù)約500人，其中包括本地企業(yè)代表、政府部門及外地金融機(jī)構(gòu)。作為民生銀行洛江支行負(fù)責(zé)接待工作的核心成員，你將獲得50萬元的預(yù)算用于會(huì)務(wù)籌備。請(qǐng)說明你會(huì)如何分配這筆資金，并確保會(huì)議順利舉辦且效果最大化。四、操作性問題（共2題，每題10分）題目1（10分）：洛江區(qū)某工業(yè)園區(qū)內(nèi)有多家中小企業(yè)，但由于缺乏專業(yè)的財(cái)務(wù)顧問，普遍存在資金周轉(zhuǎn)困難的問題。如果你被派駐該園區(qū)，你會(huì)設(shè)計(jì)一套怎樣的金融幫扶方案，幫助企業(yè)提升資金使用效率？題目2（10分）：近年來，洛江區(qū)居民對(duì)移動(dòng)支付、線上理財(cái)?shù)男枨笕找嬖鲩L(zhǎng)，但部分老年人群體仍習(xí)慣于傳統(tǒng)銀行服務(wù)。作為民生銀行洛江支行的工作人員，你會(huì)如何設(shè)計(jì)一套兼顧效率與普惠的服務(wù)方案，幫助老年人適應(yīng)數(shù)字化金融時(shí)代？五、觀點(diǎn)辨析問題（共1題，20分）題目（20分）：有人說：“銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于利率和規(guī)模，服務(wù)創(chuàng)新只是錦上添花?！绷碛腥苏J(rèn)為：“在互聯(lián)網(wǎng)銀行競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，服務(wù)創(chuàng)新才是銀行賴以生存的關(guān)鍵。”請(qǐng)結(jié)合民生銀行在洛江區(qū)的實(shí)際情況，辨析這兩種觀點(diǎn)，并說明你認(rèn)為銀行應(yīng)如何平衡規(guī)模擴(kuò)張與服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)系。答案與解析一、開放式問題題目1（10分）：參考答案：1.產(chǎn)業(yè)升級(jí)方面：-金融支持智能化改造：推出“智改數(shù)轉(zhuǎn)”專項(xiàng)貸款，為中小企業(yè)提供低息貸款，支持其購(gòu)置智能化設(shè)備、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。-供應(yīng)鏈金融：聯(lián)合本地龍頭企業(yè)，為上下游中小企業(yè)提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)，解決其流動(dòng)性問題。-綠色金融：針對(duì)綠色制造項(xiàng)目提供綠色信貸，并探索碳金融產(chǎn)品，鼓勵(lì)企業(yè)節(jié)能減排。2.城市更新方面：-住房抵押貸款創(chuàng)新：推出“城市更新專項(xiàng)抵押貸”，支持居民通過房屋增值獲得貸款，用于改善居住條件。-社區(qū)金融服務(wù)平臺(tái)：結(jié)合“智慧洛江”建設(shè)，開發(fā)社區(qū)金融APP，提供便捷的支付、理財(cái)、信貸服務(wù)。-合作政府項(xiàng)目：與洛江區(qū)住建局合作，參與老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，提供融資顧問服務(wù)。解析：本題考察考生對(duì)洛江區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的理解及金融服務(wù)整合能力。答案需結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)（制造業(yè)）、政策導(dǎo)向（綠色金融、普惠金融）及民生銀行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)（信貸、供應(yīng)鏈金融）展開。高分答案應(yīng)突出“精準(zhǔn)服務(wù)”和“協(xié)同政府”的思維。題目2（10分）：參考答案：1.融資方案：-跨境電商貸：基于企業(yè)進(jìn)出口數(shù)據(jù)，開發(fā)“信e貸”產(chǎn)品，解決中小企業(yè)缺乏抵押物的問題。-供應(yīng)鏈金融：與跨境電商平臺(tái)合作，為平臺(tái)上的中小企業(yè)提供訂單融資服務(wù)。2.支付結(jié)算方案：-跨境支付工具：推廣“跨境e+”收款產(chǎn)品，降低企業(yè)匯率損耗。-數(shù)字人民幣試點(diǎn)：結(jié)合洛江區(qū)數(shù)字人民幣試點(diǎn)政策，為企業(yè)提供高效、低成本的跨境結(jié)算服務(wù)。解析：本題考察考生對(duì)跨境電商行業(yè)的理解及金融創(chuàng)新能力。答案需結(jié)合洛江區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)（跨境電商）及民生銀行的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)（供應(yīng)鏈金融、數(shù)字人民幣）展開。高分答案應(yīng)突出“場(chǎng)景化服務(wù)”和“降本增效”的思路。二、兩難問題參考答案：我會(huì)優(yōu)先發(fā)展“普惠金融”。理由如下：1.洛江區(qū)普惠金融需求旺盛：本地中小企業(yè)占比高，普惠金融是解決其融資難題的關(guān)鍵。2.民生銀行戰(zhàn)略契合：普惠金融符合民生銀行“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的定位，且洛江區(qū)政府有相關(guān)政策支持。3.長(zhǎng)期價(jià)值更高：普惠金融能提升銀行在本地的影響力，為財(cái)富管理業(yè)務(wù)積累客戶基礎(chǔ)。具體方案：-政府合作：與洛江區(qū)稅務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)管部門合作，獲取企業(yè)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)推送金融產(chǎn)品。-數(shù)字化工具：開發(fā)“普惠金融云平臺(tái)”，提供線上貸款申請(qǐng)、智能風(fēng)控等服務(wù)。解析：本題考察考生的戰(zhàn)略思維和資源整合能力。高分答案需論證清楚“普惠金融”的必要性，并提供可落地的實(shí)施路徑。避免僅憑個(gè)人偏好選擇，需結(jié)合洛江區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)（中小企業(yè)多）及民生銀行的品牌定位。三、資源分配問題參考答案：1.會(huì)場(chǎng)布置（15萬元）：包括場(chǎng)地租賃、設(shè)備采購(gòu)、裝飾布置等，確保會(huì)議專業(yè)形象。2.嘉賓接待（10萬元）：安排酒店住宿、餐飲、交通，并準(zhǔn)備伴手禮。3.宣傳推廣（10萬元）：通過本地媒體、社交平臺(tái)宣傳峰會(huì)，提升影響力。4.應(yīng)急儲(chǔ)備（5萬元）：用于處理突發(fā)情況。解析：本題考察考生的預(yù)算管理能力。高分答案需兼顧“成本控制”和“效果最大化”，并說明每項(xiàng)開支的合理性。避免過于平均分配，需突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)（如會(huì)場(chǎng)布置、嘉賓接待）。四、操作性問題題目1（10分）：參考答案：1.建立“企業(yè)金融顧問”機(jī)制：派駐專業(yè)團(tuán)隊(duì)，定期走訪園區(qū)企業(yè)，提供財(cái)務(wù)診斷和融資方案。2.開發(fā)“園區(qū)快貸”產(chǎn)品：基于企業(yè)納稅、用電等數(shù)據(jù)，提供快速審批的信用貸款。3.組織財(cái)務(wù)培訓(xùn)：幫助企業(yè)管理者提升資金管理能力。解析：本題考察考生對(duì)中小企業(yè)金融服務(wù)的理解。高分答案需結(jié)合“精準(zhǔn)幫扶”和“機(jī)制建設(shè)”展開，避免僅提出單一產(chǎn)品方案。題目2（10分）：參考答案：1.“銀齡數(shù)字課堂”：定期開展老年人智能手機(jī)使用培訓(xùn)，結(jié)合民生銀行APP操作演示。2.“人工服務(wù)+智能服務(wù)”結(jié)合：保留柜臺(tái)人工服務(wù)，同時(shí)推廣智能客服機(jī)器人，提供24小時(shí)咨詢。3.簡(jiǎn)化流程：針對(duì)老年人推出“綠色通道”，簡(jiǎn)化開戶、轉(zhuǎn)賬等流程。解析：本題考察考生對(duì)普惠金融的落地能力。高分答案需兼顧“技術(shù)賦能”和“人文關(guān)懷”，避免僅強(qiáng)調(diào)數(shù)字化，忽視老年人需求。五、觀點(diǎn)辨析問題參考答案：兩種觀點(diǎn)都有一定道理，但銀行應(yīng)平衡規(guī)模與創(chuàng)新：1.規(guī)模是基礎(chǔ)：銀行需要足夠的市場(chǎng)份額才能實(shí)現(xiàn)盈利，利率和規(guī)模是核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。2.創(chuàng)新是趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)銀行沖擊下，服務(wù)創(chuàng)新能提升客戶粘性，差異化競(jìng)爭(zhēng)。3.洛江區(qū)實(shí)踐：民生銀行可通過“普