自考專業(yè)(公共關(guān)系)試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）表示食物在消費(fèi)中所占比率的是()。

A.基尼系數(shù)

B.大島指數(shù)

C.洛倫茨系數(shù)

D.恩格爾系數(shù)

正確答案：D

2、（單選題）1996年重新提出“政治家辦報(bào)”要求的是（）

A.胡耀光

B.李先念

C.江澤民

D.鄧小平

正確答案：C

3、（單選題）談判決策的思維起點(diǎn)是()。

A.問題

B.需要

C.動(dòng)機(jī)

D.信息

正確答案：A

4、（單選題）美國學(xué)者雷克斯·哈羅博士對(duì)公共關(guān)系的定義側(cè)重于()。

A.公共關(guān)系的傳播屬性

B.公共關(guān)系的管理職能

C.公共關(guān)系的決策咨詢功能

D.公共關(guān)系的公眾性

正確答案：B

5、（單選題）中國民族文化強(qiáng)調(diào)處理企業(yè)利益的原則是（）

A.部門利益高于整體利益的集體主義

B.整體利益高于部門利益的集體主義

C.最終落實(shí)到社會(huì)利益的功利主義

D.最終落實(shí)到個(gè)體利益的功利主義

正確答案：B

6、（單選題）拉斯韋爾傳播模式有五個(gè)環(huán)節(jié)，傳播學(xué)對(duì)其中第一個(gè)環(huán)節(jié)的研究稱為（）

A.受眾研究

B.控制研究

C.內(nèi)容研究

D.媒介研究

正確答案：B

7、（單選題）說話人對(duì)客觀世界中的事件、物體、現(xiàn)象等所作的描述是()。

A.行動(dòng)描述

B.事物描述

C.景物描述

D.直接描述

正確答案：B

8、（單選題）下列各項(xiàng)中不屬于...整合營銷傳播基本手段的是（）

A.公共關(guān)系

B.促銷

C.量化公眾

D.廣告

正確答案：C

9、（單選題）今天下雪路滑，保險(xiǎn)公司提醒市民，請(qǐng)注意交通安全”屬于()。

A.信譽(yù)廣告

B.觀念廣告

C.聲明廣告

D.公益廣告

正確答案：D

10、（單選題）就公共關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)而言，確定員工心目中組織形象的核心是()。

A.“可以依托的組織”

B.“值得驕傲的組織”

C.“員工自己的組織”

D.“愉快的工作環(huán)境”

正確答案：C

11、（單選題）談判中說“堅(jiān)持立場是您的權(quán)力，但促使談判成功也是您的責(zé)任”屬于()。

A.外交語言

B.法律語言

C.文學(xué)語言

D.軍事語言

正確答案：A

12、（單選題）全國人民代表大會(huì)的主要決策方式是（）

A.合議制

B.合議、三權(quán)分立制

C.民主集中制

D.合議、民主集中制

正確答案：C

13、（單選題）“文學(xué)家”與“思想家”，這兩個(gè)詞項(xiàng)間的外延關(guān)系是()。

A.全同關(guān)系

B.真包含關(guān)系

C.交叉關(guān)系

D.全異關(guān)系

正確答案：C

14、（單選題）新聞?dòng)涗浀氖强陀^事物發(fā)展變化的（）

A.過去狀態(tài)

B.顯著狀態(tài)

C.最近狀態(tài)

D.未來狀態(tài)

正確答案：C

15、（單選題）從思維的單一維度和思維的多角度來為發(fā)散性思維分類，發(fā)散性思維可以劃分為（）

A.過程發(fā)散和結(jié)果發(fā)散

B.理論發(fā)散和操作發(fā)散

C.個(gè)體發(fā)散和群體發(fā)散

D.線性發(fā)散和立體發(fā)散

正確答案：D

16、（單選題）外部評(píng)估可分為委托評(píng)估和非委托評(píng)估兩種類型，屬于委托評(píng)估的是()。

A.專業(yè)性的咨詢公司評(píng)估

B.立法機(jī)關(guān)評(píng)估

C.司法機(jī)關(guān)評(píng)估

D.公民評(píng)估

正確答案：A

17、（單選題）情態(tài)語言的主體是（）

A.耳語

B.頸語

C.眼語

D.唇語

正確答案：C

18、（單選題）傳播媒介得以存在的首要因素是()

A.信息

B.物質(zhì)實(shí)體

C.符號(hào)

D.人員

正確答案：B

19、（單選題）一般認(rèn)為，公關(guān)作為現(xiàn)代經(jīng)營管理的一種思想意識(shí)，發(fā)端于()。

A.20世紀(jì)初的美國

B.20世紀(jì)初的瑞士

C.19世紀(jì)初的美國

D.19世紀(jì)初的瑞士

正確答案：A

20、（單選題）“地球村”觀念的提出者是（）

A.霍夫曼

B.英尼斯

C.麥克盧漢

D.梅羅維茨

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）新聞職業(yè)道德的原則主要有()

A.全心全意為人民服務(wù)

B.堅(jiān)持新聞自由

C.堅(jiān)持真理，實(shí)事求是

D.增強(qiáng)媒體的經(jīng)濟(jì)效益

E.堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向

正確答案：ACE

2、（多選題）企業(yè)營銷活動(dòng)的四大支柱是()。A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.促銷D.分銷E.銷售渠道正確答案：ABCD3、（多選題）英國語言學(xué)家里奇提出的禮貌語言交流應(yīng)遵守的準(zhǔn)則包括（）

A.機(jī)智準(zhǔn)則與慷慨準(zhǔn)則

B.贊譽(yù)準(zhǔn)則與謙虛準(zhǔn)則

C.同意準(zhǔn)則與同情準(zhǔn)則

D.貶己尊人準(zhǔn)則與文雅準(zhǔn)則

E.德、言、行準(zhǔn)則與求同準(zhǔn)則

正確答案：ABC

4、（多選題）對(duì)競爭對(duì)手的基本市場概況的監(jiān)測主要包括（）A.行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)B.競爭對(duì)手的歷史背景C.與競爭對(duì)手進(jìn)行產(chǎn)品比較D.競爭對(duì)手對(duì)市場發(fā)展趨勢的關(guān)注E.競爭對(duì)手間的市場現(xiàn)狀正確答案：BCDE5、（多選題）化解口語交際編碼失誤的情況主要有()。

A.編碼失誤發(fā)生在自己身上而自我化解

B.編碼失誤發(fā)生在雙方身上而自我化解

C.編碼失誤發(fā)生在自己身上而代為化解

D.編碼失誤發(fā)生在對(duì)方身上而代為化解

E.編碼失誤發(fā)生在對(duì)方身上而自我化解

正確答案：AD

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）一條新聞中的冗余信息越多，這條新聞中的信息量就______。正確答案：越少2、（填空題）政策產(chǎn)生于兩種需求即（），或者是（）。正確答案：協(xié)調(diào)沖突性要求、為集體活動(dòng)建立激勵(lì)機(jī)制四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）公共關(guān)系需要廣告作為工具。()正確答案：正確2、（判斷題）雜志是我國發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介()正確答案：錯(cuò)誤3、（判斷題）政策監(jiān)督主要指對(duì)政策執(zhí)行活動(dòng)的監(jiān)督和對(duì)政策評(píng)估活動(dòng)的監(jiān)督。正確答案：錯(cuò)誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問答題）試述廣播節(jié)目系統(tǒng)構(gòu)建的原則正確答案：(1)堅(jiān)持以新聞廣播節(jié)目為中心的原則在廣播電視節(jié)目大系統(tǒng)中，新聞節(jié)目是廣播電視節(jié)目系統(tǒng)的基礎(chǔ);新聞節(jié)目的質(zhì)量決定著這個(gè)節(jié)目系統(tǒng)的健康運(yùn)行。(2)堅(jiān)持節(jié)目本位的原則節(jié)目是構(gòu)成節(jié)目系統(tǒng)的重要元素，因此在構(gòu)建節(jié)目系統(tǒng)時(shí)要堅(jiān)持以節(jié)目為本，即一切工作環(huán)節(jié)、一切體裁、一切樣式必須以節(jié)目為出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)，以節(jié)目統(tǒng)率一切，一切為節(jié)目服務(wù)。(3)有利于開發(fā)拓展黃金時(shí)段的原則廣播歷來按照人們的一般作息習(xí)慣，把全部播音時(shí)間分為黃金時(shí)間和非黃金時(shí)間?，F(xiàn)在還出現(xiàn)了介于二者之間的次黃金時(shí)間。(4)堅(jiān)持節(jié)目系統(tǒng)開放性原則節(jié)目系統(tǒng)要做成開放的系統(tǒng)，而不是封閉的系統(tǒng)。開放的系統(tǒng)需要不斷地解構(gòu)，即不斷地打破固有封閉系統(tǒng)，然后再重新整合。2、（問答題）簡述社會(huì)組織建立和發(fā)展政府關(guān)系的方式。

正確答案：(1)以恰當(dāng)方式對(duì)政府進(jìn)行游說

(2)建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

(3)借助媒體塑造正面形象

(4)借助意見領(lǐng)袖獲得政府認(rèn)同

(5)以良好的社會(huì)表現(xiàn)贏得政府支持

3、（問答題）為什么克拉帕關(guān)于大眾傳播效果的觀點(diǎn)被稱為“有限效果論”?

正確答案：克拉帕認(rèn)為，大眾傳播本身并不是其效果產(chǎn)生的唯一和充分條件，相反，大眾傳播效果產(chǎn)生于各種中間環(huán)節(jié)的相互作用中;大眾傳播最重要的作用不是引起受眾態(tài)度的改變，而是對(duì)她們既有態(tài)度的強(qiáng)化?？死恋倪@些觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)大眾傳播效果的有限性，因此被稱為“有限效果論”。

4、（問答題）行政報(bào)告是指什么？

正確答案：是指下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議、答復(fù)詢問和請(qǐng)求備案的陳述應(yīng)用文體。

5、（問答題）廣告完成稿

正確答案：廣告完成稿是指已經(jīng)設(shè)計(jì)制作完成，但還未進(jìn)入媒介投放階段的廣告作品樣本，如電視廣告樣本、報(bào)紙雜志廣告樣稿等。

6、（問答題）某農(nóng)業(yè)大省，盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，尤其是綠色農(nóng)產(chǎn)品。但長期以來，綠色農(nóng)產(chǎn)品并未給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民帶來經(jīng)濟(jì)效益。該省政府通過調(diào)查研究，決定把本省建成全國綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。請(qǐng)為該省策劃一個(gè)綠色農(nóng)產(chǎn)品的展覽方案。

正確答案：公共關(guān)系策略書的內(nèi)容包括：

(1)標(biāo)題

一般由“活動(dòng)內(nèi)容+文種”構(gòu)成。

(2)主題創(chuàng)意

即用簡潔的語言概括公共關(guān)系活動(dòng)創(chuàng)意內(nèi)容。

(3)活動(dòng)目標(biāo)

用簡潔的語言表明本次公共關(guān)系活動(dòng)所要達(dá)到的具體目的，一般根據(jù)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)為參照系、根據(jù)本次公共關(guān)系活動(dòng)的力度，確定組織在特定范圍、相關(guān)公眾中的認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度上，分別上揚(yáng)若干個(gè)百分點(diǎn)。

(4)活動(dòng)方式和實(shí)施步驟

一般分為“準(zhǔn)備階段”、“實(shí)施階段”、“傳播階段”。在每一階段均要寫明活動(dòng)地點(diǎn)、時(shí)間、實(shí)施人員、進(jìn)程安排、物品調(diào)度、經(jīng)費(fèi)使用等。

(5)傳播計(jì)劃

用簡明的語言、條文式地寫出所選擇的媒介，媒介的版面、時(shí)段、空間確定，并作出相應(yīng)的組合安排與經(jīng)費(fèi)計(jì)劃。

(6)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

任何公共關(guān)系活動(dòng)均是本著花錢少、收效好的原則進(jìn)行的，這在經(jīng)費(fèi)預(yù)算上可以鮮明地體現(xiàn)出來。經(jīng)費(fèi)預(yù)算要將每一項(xiàng)開支均詳細(xì)列出，最后算出總額。

(7)活動(dòng)建議

也可寫作“備選方案”，即預(yù)測策劃實(shí)施過程中可能存在的不可預(yù)測因素，相應(yīng)地寫上公共關(guān)系活動(dòng)策劃實(shí)施的權(quán)變方案或注意點(diǎn)，以備產(chǎn)生突變因素時(shí)，有應(yīng)變措施保證策劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(8)署名與日期

即寫下策劃人的名字和策劃書完成的日期。

7、（問答題）簡述在廣告策劃過程中由科學(xué)實(shí)證向藝術(shù)表現(xiàn)轉(zhuǎn)換的過程

正確答案：(1)用銷售重點(diǎn)將商品的優(yōu)勢點(diǎn)分解擴(kuò)散，并確定訴求的重點(diǎn)。

(2)將銷售重點(diǎn)的分析結(jié)果從消費(fèi)者的角度出發(fā)，提煉成為“商品理念”。

(3)在商品理念與目標(biāo)市場的關(guān)系中，用比較精煉的言語壓縮，歸納出表現(xiàn)理念。

8、（問答題）簡述公關(guān)策劃的趨勢

正確答案：(1)傳播媒介進(jìn)入了新一輪的換代

(2)策劃的因素得到多元化的整合

(3)策劃的主體表現(xiàn)為專家組團(tuán)式

(4)公共關(guān)系策劃普及為社會(huì)文化

9、（問答題）新聞這種信息有哪些特點(diǎn)?

正確答案：(1)新聞要求具有強(qiáng)烈的時(shí)效性.傳者訊息媒介受者效果

(2)新聞要求對(duì)某一事件、人物或非事件性的問題作比較完整、全面的反映和表達(dá)，并通過連續(xù)報(bào)道和運(yùn)用消息、通訊、評(píng)論、圖片等各種體裁的報(bào)道來配合事物總體的發(fā)展過程。

(3)新聞是一種公開的、“大傳播”的信息。

10、（問答題）傳播媒介包括哪些基本性能

正確答案：1)實(shí)體性具體的物質(zhì)實(shí)體的媒介有質(zhì)地、形狀、重量等，讓人可見、可觸、可感，是具體而有形的物質(zhì)存在，也可磨損、消耗和銹蝕。

(2)中介性媒介的中介性