秘書工作中檢查督辦的特點和方法說課稿-2025-2026學年中職專業(yè)課-秘書基礎(chǔ)-行政事務(wù)助理-公共管理與服務(wù)大類課題：科目：班級：課時：計劃3課時教師：單位：一、教學內(nèi)容本節(jié)課內(nèi)容選自《秘書基礎(chǔ)》教材，屬于行政事務(wù)助理專業(yè)公共管理與服務(wù)大類課程。主要圍繞秘書工作中檢查督辦的特點和方法展開，具體內(nèi)容包括：檢查督辦的定義、特點、原則、方法及技巧等。通過本節(jié)課的學習，使學生掌握檢查督辦的基本知識和技能，為今后從事秘書工作打下堅實基礎(chǔ)。二、核心素養(yǎng)目標分析本節(jié)課旨在培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)和實際操作能力。學生將通過學習，提升信息處理能力，學會運用科學的方法進行工作檢查和督辦，增強問題解決能力。同時，培養(yǎng)學生嚴謹細致的工作態(tài)度和團隊合作精神，為將來勝任秘書工作打下堅實的職業(yè)基礎(chǔ)。三、教學難點與重點1.教學重點：

-核心內(nèi)容：明確檢查督辦的定義和特點。

-具體內(nèi)容：講解檢查督辦的工作流程，包括前期準備、檢查實施、結(jié)果分析、反饋改進等環(huán)節(jié)，強調(diào)各環(huán)節(jié)的連貫性和重要性。

-舉例解釋：以一個實際的工作案例，如公司年度項目進度檢查為例，展示如何根據(jù)項目特點制定檢查計劃，如何實施檢查，以及如何對檢查結(jié)果進行有效分析。

2.教學難點：

-難點內(nèi)容：如何運用科學的方法進行工作督辦。

-具體內(nèi)容：難點在于如何根據(jù)不同的督辦對象和情境，選擇合適的督辦方式和方法，以及如何有效協(xié)調(diào)各方資源，確保督辦工作的順利進行。

-舉例解釋：通過模擬實際工作中的溝通協(xié)調(diào)場景，讓學生扮演不同角色，體驗如何制定督辦計劃、如何與被督辦對象溝通、如何跟進督辦進度等，以此幫助學生理解并掌握督辦方法的實際應(yīng)用。四、教學方法與策略1.采用講授與討論相結(jié)合的教學方法，首先通過講授法介紹檢查督辦的基本概念、原則和方法，確保學生對基本理論有清晰的認識。

2.設(shè)計角色扮演活動，讓學生分組模擬實際工作中的檢查督辦過程，通過實踐體驗加深對知識點的理解。

3.利用多媒體教學資源，如PPT展示案例，幫助學生直觀理解復(fù)雜的工作流程和督辦技巧。

4.引入小組討論環(huán)節(jié)，鼓勵學生分享個人經(jīng)驗和觀點，促進思維碰撞，提高問題解決能力。五、教學過程設(shè)計1.導(dǎo)入新課（5分鐘）

-教師展示秘書工作中檢查督辦的實際案例，如政府項目進度跟蹤或企業(yè)內(nèi)部審計等，引發(fā)學生對檢查督辦重要性的思考。

-提問：“在秘書工作中，檢查督辦扮演著怎樣的角色？為什么它對工作質(zhì)量至關(guān)重要？”

-引導(dǎo)學生思考并總結(jié)，從而自然過渡到新課內(nèi)容。

2.講授新知（20分鐘）

-講解檢查督辦的定義、特點、原則和基本流程。

-通過PPT展示不同類型的檢查督辦案例，分析其優(yōu)缺點。

-強調(diào)檢查督辦中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如前期準備、檢查實施、結(jié)果分析、反饋改進等。

-舉例說明如何根據(jù)不同情況選擇合適的督辦方法，如定期檢查、隨機抽查、專項審計等。

3.鞏固練習（10分鐘）

-分組討論：將學生分成小組，每組選擇一個實際案例，模擬進行檢查督辦。

-小組內(nèi)分工：確定檢查內(nèi)容、制定檢查計劃、實施檢查、分析結(jié)果、提出改進措施。

-小組展示：每組派代表分享他們的檢查督辦過程和結(jié)果，其他小組進行評價和討論。

-教師點評：對每個小組的表現(xiàn)進行點評，指出優(yōu)點和需要改進的地方。

4.課堂小結(jié)（5分鐘）

-回顧本節(jié)課的重點內(nèi)容，強調(diào)檢查督辦的基本原則和流程。

-提問：“今天我們學習了哪些關(guān)于檢查督辦的知識？如何將這些知識應(yīng)用到實際工作中？”

-學生總結(jié)，教師補充并強調(diào)關(guān)鍵點。

5.作業(yè)布置（5分鐘）

-布置課后作業(yè)：要求學生選擇一個自己熟悉的工作場景，設(shè)計一個檢查督辦方案，并撰寫一份簡要的報告。

-明確作業(yè)要求：方案應(yīng)包括檢查目的、內(nèi)容、方法、時間安排和預(yù)期效果。

-強調(diào)作業(yè)截止時間和提交方式。六、知識點梳理1.檢查督辦的定義與作用

-定義：檢查督辦是指對某一工作或項目的實施過程、進度和質(zhì)量進行監(jiān)督、評估和指導(dǎo)的活動。

-作用：確保工作或項目按照預(yù)定目標和計劃順利進行，提高工作效率和質(zhì)量。

2.檢查督辦的特點

-目的性：明確檢查督辦的目的是為了發(fā)現(xiàn)問題、改進工作。

-客觀性：檢查督辦應(yīng)基于事實和數(shù)據(jù)，避免主觀臆斷。

-連續(xù)性：檢查督辦是一個持續(xù)的過程，需要定期進行。

-系統(tǒng)性：檢查督辦應(yīng)涵蓋工作或項目的各個方面。

3.檢查督辦的原則

-客觀公正原則：檢查督辦應(yīng)客觀公正，不偏袒任何一方。

-預(yù)防為主原則：在檢查督辦過程中，應(yīng)注重預(yù)防問題的發(fā)生。

-實事求是原則：檢查督辦應(yīng)基于實際情況，不夸大或縮小問題。

-效率原則：檢查督辦應(yīng)提高工作效率，避免浪費時間和資源。

4.檢查督辦的基本流程

-前期準備：明確檢查督辦的目的、內(nèi)容、時間、人員等。

-檢查實施：按照計劃進行實地檢查，收集相關(guān)信息。

-結(jié)果分析：對收集到的信息進行分析，找出存在的問題。

-反饋改進：向相關(guān)責任部門或個人反饋檢查結(jié)果，提出改進建議。

5.檢查督辦的方法與技巧

-定期檢查：按照預(yù)定的時間周期進行定期檢查。

-隨機抽查：對工作或項目的某個環(huán)節(jié)進行隨機抽查。

-專項審計：對特定的工作或項目進行深入審計。

-溝通協(xié)調(diào)：與被檢查部門或個人保持良好溝通，確保檢查工作的順利進行。

-問題導(dǎo)向：關(guān)注工作中的關(guān)鍵問題，有針對性地進行檢查督辦。

6.檢查督辦的效果評估

-效果評估指標：包括工作效率、工作質(zhì)量、問題解決率等。

-評估方法：通過數(shù)據(jù)分析、實地考察、訪談等方式進行評估。

-改進措施：根據(jù)評估結(jié)果，提出針對性的改進措施。

7.檢查督辦中的溝通與協(xié)調(diào)

-溝通原則：尊重事實、客觀公正、及時反饋。

-協(xié)調(diào)方法：通過會議、電話、書面報告等方式進行協(xié)調(diào)。

-溝通協(xié)調(diào)技巧：善于傾聽、善于表達、善于解決沖突。

8.檢查督辦在秘書工作中的實際應(yīng)用

-辦公室日常工作的檢查督辦。

-會議組織與執(zhí)行的檢查督辦。

-文件處理與歸檔的檢查督辦。

-事務(wù)性工作的檢查督辦。七、內(nèi)容邏輯關(guān)系①檢查督辦的定義與特點

-重點知識點：檢查督辦的定義

-重點詞句：“檢查督辦是指對某一工作或項目的實施過程、進度和質(zhì)量進行監(jiān)督、評估和指導(dǎo)的活動。”

②檢查督辦的原則與流程

-重點知識點：檢查督辦的原則

-重點詞句：“檢查督辦應(yīng)遵循客觀公正、預(yù)防為主、實事求是、效率原則?！?/p>

③檢查督辦的方法與技巧

-重點知識點：檢查督辦的方法

-重點詞句：“檢查督辦的方法包括定期檢查、隨機抽查、專項審計等。”

④檢查督辦的效果評估與溝通協(xié)調(diào)

-重點知識點：檢查督辦的效果評估

-重點詞句：“效果評估指標包括工作效率、工作質(zhì)量、問題解決率等?！?/p>

⑤檢查督辦在秘