遼寧省農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)知識(shí)手機(jī)銀行賬戶等相關(guān)考試試卷一、單選題（每題1分，共20題）1.遼寧省農(nóng)村信用社手機(jī)銀行的用戶注冊(cè)方式不包括以下哪種？A.自助注冊(cè)B.柜面注冊(cè)C.電話注冊(cè)D.以上都不是答案：C。遼寧省農(nóng)村信用社手機(jī)銀行可通過(guò)自助注冊(cè)和柜面注冊(cè)，沒(méi)有電話注冊(cè)方式。2.手機(jī)銀行賬戶的支付密碼是用于（）。A.登錄手機(jī)銀行B.賬戶查詢C.轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等資金交易D.修改綁定手機(jī)號(hào)答案：C。支付密碼主要用于涉及資金交易的操作，如轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等。3.若用戶忘記了遼寧省農(nóng)村信用社手機(jī)銀行登錄密碼，可通過(guò)以下哪種方式重置？A.在手機(jī)銀行APP上自助找回B.撥打客服電話重置C.到柜面辦理重置D.以上均可答案：D。用戶既可以在APP上自助找回，也能撥打客服電話或到柜面辦理密碼重置。4.遼寧省農(nóng)村信用社手機(jī)銀行可以綁定的賬戶類型不包括（）。A.借記卡B.信用卡C.存折D.對(duì)公賬戶答案：D。目前手機(jī)銀行主要綁定借記卡、信用卡和存折，一般不綁定對(duì)公賬戶。5.以下關(guān)于手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬實(shí)時(shí)到賬B.跨行轉(zhuǎn)賬一定實(shí)時(shí)到賬C.轉(zhuǎn)賬有金額限制D.可設(shè)置轉(zhuǎn)賬限額答案：B?？缧修D(zhuǎn)賬不一定實(shí)時(shí)到賬，會(huì)受對(duì)方銀行處理時(shí)間等因素影響。6.手機(jī)銀行的安全認(rèn)證方式不包括（）。A.短信驗(yàn)證碼B.指紋識(shí)別C.面部識(shí)別D.密碼鎖答案：D。密碼鎖不是手機(jī)銀行專門的安全認(rèn)證方式，常見(jiàn)的有短信驗(yàn)證碼、指紋識(shí)別、面部識(shí)別等。7.遼寧省農(nóng)村信用社手機(jī)銀行的理財(cái)功能不包括（）。A.理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買B.理財(cái)收益查詢C.股票交易D.理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估答案：C。手機(jī)銀行主要提供理財(cái)產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)，不涉及股票交易。8.用戶在手機(jī)銀行上進(jìn)行賬戶掛失后，（）。A.可立即解掛B.需到柜面解掛C.掛失后不可解掛D.系統(tǒng)自動(dòng)解掛答案：B。手機(jī)銀行賬戶掛失后，需到柜面辦理解掛手續(xù)。9.手機(jī)銀行的生活繳費(fèi)功能不可以繳納以下哪種費(fèi)用？A.水電費(fèi)B.燃?xì)赓M(fèi)C.物業(yè)費(fèi)D.個(gè)人所得稅答案：D。生活繳費(fèi)一般是水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、物業(yè)費(fèi)等，個(gè)人所得稅不在此列。10.關(guān)于手機(jī)銀行的消息通知功能，以下說(shuō)法正確的是（）。A.只能接收系統(tǒng)通知B.可接收賬戶變動(dòng)通知C.不能自定義通知類型D.通知消息不包含交易詳情答案：B。手機(jī)銀行消息通知功能可接收賬戶變動(dòng)通知，還能自定義通知類型，通知包含交易詳情。11.遼寧省農(nóng)村信用社手機(jī)銀行注冊(cè)時(shí)，需要驗(yàn)證的信息不包括（）。A.身份證號(hào)碼B.手機(jī)號(hào)碼C.銀行卡密碼D.家庭住址答案：D。注冊(cè)時(shí)主要驗(yàn)證身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡密碼等，不驗(yàn)證家庭住址。12.手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬時(shí)，若收款賬號(hào)輸入錯(cuò)誤，資金會(huì)（）。A.直接到賬錯(cuò)誤賬號(hào)B.退回付款賬戶C.被銀行凍結(jié)D.無(wú)法確定答案：B。若收款賬號(hào)錯(cuò)誤，資金一般會(huì)退回付款賬戶。13.以下哪種情況可能導(dǎo)致手機(jī)銀行無(wú)法登錄？A.手機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常B.未更新APP版本C.已設(shè)置支付密碼D.綁定了有效銀行卡答案：B。未更新APP版本可能導(dǎo)致兼容性問(wèn)題，使手機(jī)銀行無(wú)法登錄。14.手機(jī)銀行的積分可以用于（）。A.兌換現(xiàn)金B(yǎng).兌換禮品C.償還貸款D.以上都可以答案：B。手機(jī)銀行積分通常用于兌換禮品，不能兌換現(xiàn)金和償還貸款。15.用戶在手機(jī)銀行上進(jìn)行信用卡還款，還款資金（）到賬。A.實(shí)時(shí)B.12個(gè)工作日C.35個(gè)工作日D.不確定答案：A。一般手機(jī)銀行信用卡還款實(shí)時(shí)到賬。16.若手機(jī)丟失，為保障手機(jī)銀行賬戶安全，應(yīng)首先（）。A.掛失手機(jī)銀行賬戶B.補(bǔ)辦手機(jī)卡C.更換手機(jī)D.聯(lián)系銀行客服答案：A。手機(jī)丟失首先應(yīng)掛失手機(jī)銀行賬戶，防止賬戶被盜用。17.遼寧省農(nóng)村信用社手機(jī)銀行的貸款申請(qǐng)功能，不支持（）。A.小額信用貸款B.住房貸款C.消費(fèi)貸款D.商業(yè)貸款答案：B。手機(jī)銀行貸款申請(qǐng)目前主要支持小額信用貸款、消費(fèi)貸款等，住房貸款一般需到柜面辦理。18.手機(jī)銀行的賬戶明細(xì)查詢可以查詢（）的交易記錄。A.近一個(gè)月B.近三個(gè)月C.近半年D.以上都可以答案：D。用戶可根據(jù)需求查詢近一個(gè)月、近三個(gè)月、近半年等不同時(shí)間段的交易記錄。19.以下關(guān)于手機(jī)銀行與網(wǎng)上銀行的區(qū)別，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.手機(jī)銀行可隨時(shí)隨地操作B.網(wǎng)上銀行功能更全面C.手機(jī)銀行安全性更高D.網(wǎng)上銀行一般在電腦上使用答案：C。不能簡(jiǎn)單說(shuō)手機(jī)銀行安全性更高，兩者都有相應(yīng)的安全保障措施。20.手機(jī)銀行的設(shè)置功能中，可以修改的信息不包括（）。A.登錄密碼B.支付密碼C.綁定銀行卡號(hào)D.預(yù)留手機(jī)號(hào)碼答案：C。綁定銀行卡號(hào)一般不能在設(shè)置功能中修改，需到柜面辦理。二、多選題（每題2分，共15題）1.遼寧省農(nóng)村信用社手機(jī)銀行的優(yōu)勢(shì)包括（）。A.操作便捷B.功能豐富C.安全可靠D.隨時(shí)隨地使用答案：ABCD。手機(jī)銀行具有操作便捷、功能豐富、安全可靠、可隨時(shí)隨地使用等優(yōu)勢(shì)。2.手機(jī)銀行賬戶可以進(jìn)行的操作有（）。A.賬戶查詢B.轉(zhuǎn)賬匯款C.理財(cái)投資D.生活繳費(fèi)答案：ABCD。手機(jī)銀行賬戶可進(jìn)行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、理財(cái)投資、生活繳費(fèi)等多種操作。3.以下屬于手機(jī)銀行安全措施的有（）。A.定期更新APP版本B.不隨意連接公共WiFi進(jìn)行交易C.設(shè)置復(fù)雜的登錄密碼D.不透露短信驗(yàn)證碼答案：ABCD。定期更新APP版本、不隨意連公共WiFi、設(shè)置復(fù)雜密碼、不透露驗(yàn)證碼都是保障手機(jī)銀行安全的措施。4.遼寧省農(nóng)村信用社手機(jī)銀行的理財(cái)板塊可以購(gòu)買的產(chǎn)品有（）。A.貨幣基金B(yǎng).債券基金C.銀行理財(cái)產(chǎn)品D.保險(xiǎn)產(chǎn)品答案：ABCD。理財(cái)板塊可購(gòu)買貨幣基金、債券基金、銀行理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品等。5.手機(jī)銀行的轉(zhuǎn)賬方式包括（）。A.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬B.跨行轉(zhuǎn)賬C.手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬D.二維碼轉(zhuǎn)賬答案：ABCD。常見(jiàn)的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬方式有行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬、二維碼轉(zhuǎn)賬等。6.用戶在使用手機(jī)銀行時(shí)，可能遇到的問(wèn)題有（）。A.網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致操作失敗B.密碼遺忘C.系統(tǒng)升級(jí)暫停服務(wù)D.賬戶被盜刷答案：ABCD。使用手機(jī)銀行可能遇到網(wǎng)絡(luò)故障、密碼遺忘、系統(tǒng)升級(jí)、賬戶被盜刷等問(wèn)題。7.手機(jī)銀行的生活繳費(fèi)功能可以繳納（）。A.水費(fèi)B.電費(fèi)C.有線電視費(fèi)D.交通罰款答案：ABCD。生活繳費(fèi)功能可繳納水費(fèi)、電費(fèi)、有線電視費(fèi)、交通罰款等。8.遼寧省農(nóng)村信用社手機(jī)銀行的貸款申請(qǐng)流程包括（）。A.在線申請(qǐng)B.資料提交C.銀行審核D.簽訂合同答案：ABCD。貸款申請(qǐng)流程一般包括在線申請(qǐng)、資料提交、銀行審核、簽訂合同等環(huán)節(jié)。9.手機(jī)銀行的消息通知類型有（）。A.賬戶變動(dòng)通知B.理財(cái)產(chǎn)品到期提醒C.系統(tǒng)公告D.營(yíng)銷活動(dòng)通知答案：ABCD。消息通知類型包括賬戶變動(dòng)通知、理財(cái)產(chǎn)品到期提醒、系統(tǒng)公告、營(yíng)銷活動(dòng)通知等。10.以下關(guān)于手機(jī)銀行賬戶掛失的說(shuō)法，正確的有（）。A.臨時(shí)掛失有效期一般為5天B.永久掛失后不可解掛C.掛失期間賬戶無(wú)法進(jìn)行資金交易D.可通過(guò)手機(jī)銀行自助掛失答案：CD。臨時(shí)掛失有效期一般為57天，永久掛失后可解掛，掛失期間賬戶不能進(jìn)行資金交易，可自助掛失。11.手機(jī)銀行的安全認(rèn)證方式包括（）。A.數(shù)字證書(shū)B(niǎo).動(dòng)態(tài)口令牌C.手勢(shì)密碼D.虹膜識(shí)別答案：ABCD。常見(jiàn)安全認(rèn)證方式有數(shù)字證書(shū)、動(dòng)態(tài)口令牌、手勢(shì)密碼、虹膜識(shí)別等。12.遼寧省農(nóng)村信用社手機(jī)銀行可以進(jìn)行的信用卡操作有（）。A.信用卡申請(qǐng)B.信用卡還款C.信用卡賬單查詢D.信用卡額度調(diào)整答案：ABC。手機(jī)銀行可進(jìn)行信用卡申請(qǐng)、還款、賬單查詢，額度調(diào)整一般需聯(lián)系客服或到柜面。13.手機(jī)銀行的賬戶管理功能包括（）。A.賬戶綁定B.賬戶掛失C.賬戶解掛D.賬戶銷戶答案：ABCD。賬戶管理功能涵蓋賬戶綁定、掛失、解掛、銷戶等。14.為保障手機(jī)銀行安全，用戶應(yīng)做到（）。A.不隨意點(diǎn)擊不明鏈接B.定期修改登錄密碼C.不與他人共用手機(jī)銀行賬戶D.及時(shí)清理手機(jī)緩存答案：ABC。保障安全應(yīng)不點(diǎn)擊不明鏈接、定期改密碼、不共用賬戶，清理緩存與安全關(guān)系不大。15.手機(jī)銀行的積分獲取途徑有（）。A.賬戶交易B.參與活動(dòng)C.信用卡消費(fèi)D.登錄手機(jī)銀行答案：ABC。積分可通過(guò)賬戶交易、參與活動(dòng)、信用卡消費(fèi)等獲取，登錄一般不獲積分。三、判斷題（每題1分，共10題）1.遼寧省農(nóng)村信用社手機(jī)銀行只能綁定一張銀行卡。（）答案：錯(cuò)誤。可以綁定多張銀行卡。2.手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬時(shí)，只要輸入收款賬號(hào)就可以完成轉(zhuǎn)賬。（）答案：錯(cuò)誤。還需輸入轉(zhuǎn)賬金額、支付密碼等信息。3.用戶在手機(jī)銀行上辦理的業(yè)務(wù)都可以在柜面辦理。（）答案：正確。一般手機(jī)銀行業(yè)務(wù)柜面均可辦理。4.手機(jī)銀行的安全認(rèn)證方式越多，賬戶越安全。（）答案：正確。多種安全認(rèn)證方式可增強(qiáng)賬戶安全性。5.若手機(jī)銀行登錄密碼連續(xù)輸錯(cuò)多次，賬戶會(huì)被鎖定。（）答案：正確。輸錯(cuò)多次為保障安全會(huì)鎖定賬戶。6.手機(jī)銀行的理財(cái)收益一定高于銀行定期存款。（）答案：錯(cuò)誤。理財(cái)有風(fēng)險(xiǎn)，收益不一定高于定期存款。7.用戶可以在手機(jī)銀行上修改身份證有效期信息。（）答案：錯(cuò)誤。身份證有效期信息變更一般需到柜面辦理。8.手機(jī)銀行的生活繳費(fèi)功能可以繳納所有類型的費(fèi)用。（）答案：錯(cuò)誤。只能繳納部分生活相關(guān)費(fèi)用，不是所有類型。9.手機(jī)銀行的積分可以無(wú)限期使用。（）答案：錯(cuò)誤。積分一般有有效期。10.遼寧省農(nóng)村信用社手機(jī)銀行不支持境外使用。（）答案：錯(cuò)誤。在境外有網(wǎng)絡(luò)也可使用。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述遼寧省農(nóng)村信用社手機(jī)銀行的注冊(cè)流程。答：可通過(guò)自助注冊(cè)和柜面注冊(cè)。自助注冊(cè)：下載手機(jī)銀行APP，打開(kāi)后按提示輸入身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡號(hào)等信息，設(shè)置登錄密碼和支付密碼，通過(guò)短信驗(yàn)證碼驗(yàn)證后完成注冊(cè)。柜面注冊(cè)：用戶攜帶本人有效身份證件和銀行卡到遼寧省農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)，填寫相關(guān)申請(qǐng)表，經(jīng)柜員審核無(wú)誤后完成注冊(cè)。2.說(shuō)明保障手機(jī)銀行賬戶安全的主要措施。答：一是設(shè)置復(fù)雜的登錄密碼和支付密碼，并定期修改；二是不隨意點(diǎn)擊不明鏈接和掃描不明二維碼，防止信息泄露；三是不與他人共用手機(jī)銀行賬戶；四是使用安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不連接公共WiFi進(jìn)行資金交易；五是及時(shí)更新手機(jī)銀行APP版本；六是開(kāi)啟賬戶變動(dòng)通知，及時(shí)掌握賬戶動(dòng)態(tài)。3.列舉手機(jī)銀行常見(jiàn)的轉(zhuǎn)賬方式及特點(diǎn)。答：行內(nèi)轉(zhuǎn)賬：實(shí)時(shí)到賬，操作簡(jiǎn)單，資金安全有保障，適用于同一家銀行內(nèi)不同賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)?？缧修D(zhuǎn)賬：可實(shí)現(xiàn)不同銀行間的資金轉(zhuǎn)移，到賬時(shí)間受對(duì)方銀行處理時(shí)間影響，可能實(shí)時(shí)到賬，也可能12個(gè)工作日到賬。手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬：只需輸入對(duì)方手機(jī)號(hào)碼即可完成轉(zhuǎn)賬，方便快捷，無(wú)需記憶冗長(zhǎng)的銀行卡號(hào)。二維碼轉(zhuǎn)賬：通過(guò)掃描對(duì)方的二維碼完成轉(zhuǎn)賬，常用于線下消費(fèi)和個(gè)人之間的小額轉(zhuǎn)賬，操作簡(jiǎn)便。4.簡(jiǎn)述手機(jī)銀行理財(cái)功能的主要內(nèi)容。答：包括理財(cái)產(chǎn)品展示，提供多種類型理財(cái)產(chǎn)品信息，如貨幣基金、債券基金、銀