2025年大學(xué)輔導(dǎo)員心理健康教育案例與心理適應(yīng)能力訓(xùn)練試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，對(duì)于面臨就業(yè)壓力的大學(xué)生而言，其最迫切的需求通常處于哪個(gè)層次？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求2.在大學(xué)輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)工作中，以下哪項(xiàng)做法最能體現(xiàn)“共情”的技巧？A.直接給出自己認(rèn)為正確的建議B.明確告知學(xué)生他/她是錯(cuò)的C.認(rèn)真傾聽學(xué)生的訴說(shuō)，并嘗試從學(xué)生的角度理解其感受D.迅速判斷學(xué)生的心理問(wèn)題類型E.建議學(xué)生盡快遺忘煩惱3.當(dāng)一位大學(xué)生因?qū)W業(yè)失敗而情緒低落、不愿與人交流時(shí)，輔導(dǎo)員首先應(yīng)采取的措施是？A.立即聯(lián)系其家長(zhǎng)，要求家長(zhǎng)施壓B.告知學(xué)生這種情況很正常，不必過(guò)于在意C.嘗試與學(xué)生建立信任關(guān)系，了解其具體困難和感受D.布置額外的學(xué)習(xí)任務(wù)，幫助學(xué)生“動(dòng)起來(lái)”E.責(zé)備學(xué)生缺乏毅力4.以下哪項(xiàng)不屬于大學(xué)生常見的心理適應(yīng)問(wèn)題？A.人際關(guān)系困擾B.學(xué)業(yè)壓力過(guò)重C.經(jīng)濟(jì)狀況突然惡化D.職業(yè)生涯規(guī)劃不清E.對(duì)學(xué)校食堂伙食普遍不滿5.在心理危機(jī)干預(yù)中，對(duì)于出現(xiàn)自傷或自殺意念的學(xué)生，輔導(dǎo)員首先需要做的是？A.與其爭(zhēng)論自殺的合理性B.立即通知其所有好友，共同監(jiān)視C.評(píng)估其危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，確保安全，并聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)或上級(jí)尋求支持D.告訴學(xué)生要堅(jiān)強(qiáng)，不要想太多E.讓其參加一個(gè)放松的活動(dòng)來(lái)轉(zhuǎn)移注意力6.組織大學(xué)生壓力管理團(tuán)體輔導(dǎo)時(shí)，以下哪個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)重點(diǎn)不突出？A.識(shí)別壓力源B.學(xué)習(xí)放松技巧（如深呼吸、冥想）C.分享成功應(yīng)對(duì)壓力的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)D.制定詳細(xì)的未來(lái)五年學(xué)習(xí)計(jì)劃E.建立團(tuán)體支持網(wǎng)絡(luò)7.輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循的保密原則有哪些例外情況？（多選）A.學(xué)生主動(dòng)要求傾訴但不允許保密B.學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重的自傷行為C.學(xué)生有傷害他人或重大的暴力行為風(fēng)險(xiǎn)D.法院根據(jù)法律程序要求提供信息E.學(xué)校規(guī)定必須上報(bào)的特定情況8.幫助大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的輔導(dǎo)中，以下哪項(xiàng)建議最為關(guān)鍵？A.強(qiáng)調(diào)“人人為我”的交往原則B.教授有效的溝通技巧（如積極傾聽、清晰表達(dá)）C.要求學(xué)生必須與所有人成為好朋友D.告知學(xué)生要時(shí)刻保持完美的人際形象E.讓學(xué)生在社團(tuán)活動(dòng)中被動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)9.對(duì)于有社交焦慮傾向的大學(xué)生，輔導(dǎo)員可以建議其嘗試哪種方法進(jìn)行逐步暴露訓(xùn)練？A.馬上要求其參加大型聚會(huì)B.先從面對(duì)陌生人微笑開始，再嘗試簡(jiǎn)單對(duì)話，逐步增加難度C.避免所有社交場(chǎng)合，待在安全區(qū)D.強(qiáng)行拉其參加不喜歡的社交活動(dòng)E.只與少數(shù)幾個(gè)親密朋友交往10.心理適應(yīng)能力訓(xùn)練的核心目標(biāo)之一是提升個(gè)體的？A.物質(zhì)財(cái)富B.專業(yè)知識(shí)技能C.應(yīng)對(duì)環(huán)境變化和壓力的心理韌性D.社會(huì)地位E.身體健康水平二、填空題（每空1分，共10分）1.輔導(dǎo)員在進(jìn)行心理危機(jī)初步干預(yù)時(shí)，應(yīng)遵循的“S”原則是指__________、__________、__________。2.大學(xué)生常見的情緒困擾類型包括焦慮、抑郁、憤怒和__________等。3.心理輔導(dǎo)的基本技巧主要有傾聽、共情、解釋、__________和__________等。4.幫助新生適應(yīng)大學(xué)生活的心理適應(yīng)能力訓(xùn)練，可以重點(diǎn)提升其在__________、__________和__________方面的能力。5.輔導(dǎo)員在輔導(dǎo)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)學(xué)生可能患有精神疾病，應(yīng)避免__________和__________。三、名詞解釋（每題3分，共12分）1.心理危機(jī)2.共情3.人際溝通4.自我效能感四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述大學(xué)輔導(dǎo)員在面對(duì)學(xué)生心理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何建立和維護(hù)信任關(guān)系。2.簡(jiǎn)述開展大學(xué)生心理適應(yīng)能力訓(xùn)練活動(dòng)的基本原則。3.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)中，輔導(dǎo)員的角色和職責(zé)。4.簡(jiǎn)述大學(xué)生常見的學(xué)業(yè)壓力來(lái)源及其初步應(yīng)對(duì)策略。五、案例分析題（每題14分，共28分）1.案例描述：小李是一名大二學(xué)生，近期情緒低落，上課注意力不集中，成績(jī)下滑。據(jù)同班同學(xué)反映，小李性格原本開朗，但從上學(xué)期期末開始變得沉默寡言，有時(shí)在宿舍偷偷哭泣。輔導(dǎo)員張老師通過(guò)與其他老師溝通了解到，小李的家庭近期可能存在一些經(jīng)濟(jì)困難，且其父母對(duì)其學(xué)業(yè)成績(jī)要求極高。小李自己也向張老師透露，感覺非常壓力巨大，害怕辜負(fù)父母的期望，對(duì)未來(lái)感到迷茫。問(wèn)題：（1）根據(jù)案例描述，小李可能存在哪些心理問(wèn)題或困擾？（至少列出三種）（2）張老師初步與小李溝通時(shí)，應(yīng)注意哪些要點(diǎn)？可以運(yùn)用哪些輔導(dǎo)技巧？（3）如果小李的情況持續(xù)沒有改善，甚至出現(xiàn)社交退縮、失眠等癥狀，張老師可以采取哪些進(jìn)一步的輔導(dǎo)或干預(yù)措施？2.案例描述：學(xué)校即將舉辦一場(chǎng)面向全體新生的“心理適應(yīng)能力提升”主題活動(dòng)，輔導(dǎo)員李老師負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃與組織。李老師計(jì)劃通過(guò)講座、互動(dòng)游戲、小組討論等多種形式，幫助新生了解大學(xué)環(huán)境，學(xué)習(xí)壓力管理、人際交往等方面的知識(shí)和技巧。在活動(dòng)設(shè)計(jì)初期，李老師考慮了新生的興趣點(diǎn)，設(shè)計(jì)了如“解壓盲盒”、“破冰游戲”、“我的大學(xué)我做主”等環(huán)節(jié)，并邀請(qǐng)了校心理健康中心的老師進(jìn)行主講。問(wèn)題：（1）在設(shè)計(jì)這場(chǎng)心理適應(yīng)能力提升主題活動(dòng)時(shí)，李老師主要考慮了哪些方面的需求？（2）請(qǐng)?jiān)u估李老師設(shè)計(jì)的活動(dòng)環(huán)節(jié)（如“解壓盲盒”、“破冰游戲”等）在促進(jìn)新生心理適應(yīng)方面的可能作用。（3）如果李老師在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行效果評(píng)估，可能會(huì)采用哪些方法來(lái)了解活動(dòng)的效果和不足之處？六、方案設(shè)計(jì)題（16分）請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份針對(duì)大一新生開展的“人際交往與溝通技巧”主題工作坊方案大綱。該工作坊計(jì)劃時(shí)長(zhǎng)為90分鐘，面向30名左右的新生。方案應(yīng)至少包含以下要素：工作坊目標(biāo)、主要活動(dòng)內(nèi)容與流程、所需材料與場(chǎng)地、輔導(dǎo)員在活動(dòng)中的角色與指導(dǎo)要點(diǎn)。試卷答案一、選擇題1.D2.C3.C4.E5.C6.D7.B,C,D,E8.B9.B10.C二、填空題1.穩(wěn)定（Stabilize）、評(píng)估（Assess）、安全（Safety）2.焦慮3.指導(dǎo)、提問(wèn)4.自我認(rèn)知、環(huán)境適應(yīng)、情緒調(diào)節(jié)5.勸說(shuō)其生病、強(qiáng)迫其治療三、名詞解釋1.心理危機(jī)：指?jìng)€(gè)體在面臨重大生活壓力事件或變化時(shí)，原有的心理平衡被打破，導(dǎo)致出現(xiàn)強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)和認(rèn)知功能紊亂，甚至出現(xiàn)行為失控行為，處于一種高度危險(xiǎn)的邊緣狀態(tài)。2.共情：指能夠設(shè)身處地理解他人的感受和想法，即“感同身受”。在心理輔導(dǎo)中，共情是建立良好咨詢關(guān)系、促進(jìn)學(xué)生自我探索和成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。3.人際溝通：指?jìng)€(gè)體之間通過(guò)語(yǔ)言、非語(yǔ)言等方式交換信息、思想和情感的過(guò)程，是維持和發(fā)展人際關(guān)系、實(shí)現(xiàn)社會(huì)互動(dòng)的基礎(chǔ)。4.自我效能感：指?jìng)€(gè)體對(duì)自己是否有能力成功完成某一行為任務(wù)的信念。高自我效能感的人更傾向于設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)，并堅(jiān)持努力克服困難。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述大學(xué)輔導(dǎo)員在面對(duì)學(xué)生心理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何建立和維護(hù)信任關(guān)系。建立和維護(hù)信任關(guān)系是心理輔導(dǎo)成功的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員應(yīng)做到：態(tài)度真誠(chéng)、尊重接納，無(wú)論學(xué)生問(wèn)題性質(zhì)如何，都給予無(wú)條件的積極關(guān)注；言語(yǔ)謹(jǐn)慎、保護(hù)隱私，嚴(yán)格遵守保密原則，不隨意泄露學(xué)生信息；溝通有效、積極傾聽，專注地聽取學(xué)生訴說(shuō)，理解其感受和觀點(diǎn)；行為一致、信守承諾，言行一致，履行對(duì)學(xué)生的承諾；提供支持、適度共情，表達(dá)對(duì)學(xué)生處境的理解和關(guān)心，提供必要的支持和幫助。2.簡(jiǎn)述開展大學(xué)生心理適應(yīng)能力訓(xùn)練活動(dòng)的基本原則。開展心理適應(yīng)能力訓(xùn)練活動(dòng)應(yīng)遵循：目標(biāo)性原則，活動(dòng)設(shè)計(jì)需明確針對(duì)學(xué)生的特定適應(yīng)需求；發(fā)展性原則，活動(dòng)應(yīng)促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)和潛能發(fā)展；參與性原則，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與活動(dòng)過(guò)程，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)；主體性原則，尊重學(xué)生的主體地位，激發(fā)其內(nèi)在動(dòng)力；教育性原則，活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)具有教育意義，幫助學(xué)生掌握適應(yīng)知識(shí)和技能；針對(duì)性原則，根據(jù)不同學(xué)生群體（如新生、畢業(yè)班學(xué)生）的特點(diǎn)設(shè)計(jì)活動(dòng)；趣味性原則，活動(dòng)形式應(yīng)生動(dòng)有趣，提高學(xué)生的參與積極性；安全性原則，確?；顒?dòng)環(huán)境的安全，關(guān)注學(xué)生的情緒反應(yīng)，預(yù)防意外發(fā)生。3.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)中，輔導(dǎo)員的角色和職責(zé)。輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中扮演著重要角色，主要職責(zé)包括：作為危機(jī)信息的初步發(fā)現(xiàn)者和報(bào)告者，留意學(xué)生異常表現(xiàn)并及時(shí)向?qū)I(yè)部門或上級(jí)匯報(bào)；作為危機(jī)學(xué)生的初步支持者和穩(wěn)定者，通過(guò)溝通傾聽，表達(dá)關(guān)心，幫助學(xué)生穩(wěn)定情緒，建立安全感；作為信息傳遞和協(xié)調(diào)的中介者，在保護(hù)學(xué)生隱私的前提下，根據(jù)需要與家長(zhǎng)、任課教師、班級(jí)干部等溝通，形成支持合力；作為轉(zhuǎn)介的執(zhí)行者，當(dāng)學(xué)生危機(jī)超出自身處理能力時(shí)，負(fù)責(zé)將其及時(shí)轉(zhuǎn)介給學(xué)校心理健康中心或校外專業(yè)心理機(jī)構(gòu)；提供危機(jī)預(yù)防知識(shí)宣傳和教育活動(dòng)，提高學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。4.簡(jiǎn)述大學(xué)生常見的學(xué)業(yè)壓力來(lái)源及其初步應(yīng)對(duì)策略。大學(xué)生常見的學(xué)業(yè)壓力來(lái)源包括：課程難度加大、學(xué)習(xí)要求提高；競(jìng)爭(zhēng)激烈，擔(dān)心成績(jī)不理想；學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，效率低下；考試焦慮；未來(lái)學(xué)業(yè)方向選擇困惑；學(xué)業(yè)與個(gè)人興趣、其他活動(dòng)（如社團(tuán)、兼職）的平衡困難。初步應(yīng)對(duì)策略：幫助學(xué)生調(diào)整心態(tài)，正確認(rèn)識(shí)壓力和競(jìng)爭(zhēng)；指導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，如時(shí)間管理、筆記技巧、應(yīng)試策略；組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流，分享有效的學(xué)習(xí)資源和方法；提供考前心理輔導(dǎo)，緩解考試焦慮；鼓勵(lì)學(xué)生探索個(gè)人興趣和優(yōu)勢(shì)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)；關(guān)注學(xué)生的整體狀態(tài)，必要時(shí)提供或轉(zhuǎn)介專業(yè)支持。五、案例分析題1.（1）根據(jù)案例描述，小李可能存在哪些心理問(wèn)題或困擾？（至少列出三種）小李可能存在的心理問(wèn)題或困擾包括：*抑郁情緒：表現(xiàn)為情緒低落、興趣減退、注意力不集中、自我評(píng)價(jià)降低等。*焦慮情緒：可能源于對(duì)學(xué)業(yè)成績(jī)、父母期望的過(guò)度擔(dān)憂，表現(xiàn)為緊張、不安、擔(dān)憂未來(lái)。*學(xué)習(xí)壓力應(yīng)對(duì)困難：無(wú)法有效應(yīng)對(duì)學(xué)業(yè)壓力和父母的高期望，導(dǎo)致情緒受挫。*存在潛在的習(xí)得性無(wú)助感：感覺努力無(wú)法改變現(xiàn)狀，對(duì)未來(lái)感到迷茫。*人際交往可能受影響：情緒問(wèn)題可能導(dǎo)致其社交退縮。*（若結(jié)合危機(jī)干預(yù)角度）可能存在自傷行為的風(fēng)險(xiǎn)（案例中提到哭泣）。（2）張老師初步與小李溝通時(shí)，應(yīng)注意哪些要點(diǎn)？可以運(yùn)用哪些輔導(dǎo)技巧？注意要點(diǎn)：營(yíng)造安全、私密、不被打擾的談話環(huán)境；態(tài)度真誠(chéng)、耐心、不評(píng)判，表達(dá)關(guān)心和愿意傾聽；避免打斷學(xué)生，鼓勵(lì)其充分表達(dá)；初期以傾聽為主，了解情況，不要急于給建議或分析原因?？蛇\(yùn)用的輔導(dǎo)技巧：積極傾聽（全神貫注、點(diǎn)頭、適當(dāng)回應(yīng)）、共情（嘗試?yán)斫獠⒈磉_(dá)對(duì)小李感受的理解，如“聽起來(lái)你壓力很大，感到很迷?！保⑻釂?wèn)（開放式問(wèn)題，如“能多告訴我一些你的感受嗎？”、“是什么讓你最近感覺這么難受？”）、反映（適度復(fù)述學(xué)生所說(shuō)內(nèi)容，確認(rèn)理解）、鼓勵(lì)（肯定小李愿意溝通的行為）。（3）如果小李的情況持續(xù)沒有改善，甚至出現(xiàn)社交退縮、失眠等癥狀，張老師可以采取哪些進(jìn)一步的輔導(dǎo)或干預(yù)措施？進(jìn)一步措施可能包括：進(jìn)行更深入的心理評(píng)估，判斷問(wèn)題嚴(yán)重程度和性質(zhì)；提供更具針對(duì)性的個(gè)別心理輔導(dǎo)，如認(rèn)知行為療法（CBT）的技術(shù)來(lái)處理負(fù)面思維，或放松訓(xùn)練來(lái)緩解焦慮；教授應(yīng)對(duì)壓力和管理情緒的技巧；根據(jù)情況，考慮轉(zhuǎn)介給學(xué)校心理健康中心的專業(yè)心理咨詢師或精神科醫(yī)生進(jìn)行進(jìn)一步評(píng)估和治療；協(xié)助小李制定可行的學(xué)業(yè)目標(biāo)和計(jì)劃，分解壓力；鼓勵(lì)其參與適當(dāng)?shù)男@活動(dòng)，逐步恢復(fù)社交聯(lián)系；與家長(zhǎng)進(jìn)行適當(dāng)溝通（需獲得學(xué)生同意或符合學(xué)校規(guī)定），爭(zhēng)取家庭支持；持續(xù)關(guān)注小李的動(dòng)態(tài)，做好危機(jī)預(yù)防。2.（1）在設(shè)計(jì)這場(chǎng)心理適應(yīng)能力提升主題活動(dòng)時(shí)，李老師主要考慮了哪些方面的需求？李老師主要考慮了以下方面的需求：*新生普遍存在的心理適應(yīng)需求：如環(huán)境適應(yīng)、人際關(guān)系建立、學(xué)業(yè)壓力應(yīng)對(duì)、情緒管理、生涯規(guī)劃迷茫等。*新生的心理發(fā)展特點(diǎn)：剛進(jìn)入大學(xué)，面對(duì)新環(huán)境，心理上可能脆弱、敏感，需要引導(dǎo)和支持。*新生的興趣點(diǎn)和參與動(dòng)機(jī)：活動(dòng)設(shè)計(jì)需要有趣、互動(dòng)性強(qiáng)，能夠吸引新生參與，而不是枯燥說(shuō)教。*學(xué)校心理健康教育的目標(biāo)：提升新生的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力，預(yù)防心理問(wèn)題發(fā)生。（2）請(qǐng)?jiān)u估李老師設(shè)計(jì)的活動(dòng)環(huán)節(jié)（如“解壓盲盒”、“破冰游戲”等）在促進(jìn)新生心理適應(yīng)方面的可能作用。這些活動(dòng)環(huán)節(jié)可能起到的作用：*“解壓盲盒”：有助于學(xué)生體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)壓力的存在，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的放松技巧，緩解入學(xué)初期的緊張感，促進(jìn)同學(xué)間的互助交流。*“破冰游戲”：能夠快速打破新生之間的陌生感，營(yíng)造輕松愉快的氛圍，促進(jìn)初步的人際接觸和了解，為后續(xù)的團(tuán)體互動(dòng)打下基礎(chǔ)。*“我的大學(xué)我做主”（假設(shè)是相關(guān)討論或活動(dòng)）：可能引導(dǎo)學(xué)生思考大學(xué)目標(biāo)，探索個(gè)人興趣，提升自我認(rèn)知，增強(qiáng)對(duì)大學(xué)生活的掌控感，有助于環(huán)境適應(yīng)和生涯規(guī)劃意識(shí)的萌發(fā)。*總體而言，這些活動(dòng)形式活潑，易于參與，能夠營(yíng)造支持性環(huán)境，有助于緩解新生焦慮，促進(jìn)社交融入，提升活動(dòng)參與感和對(duì)大學(xué)的積極預(yù)期。（3）如果李老師在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行效果評(píng)估，可能會(huì)采用哪些方法來(lái)了解活動(dòng)的效果和不足之處？可能采用的效果評(píng)估方法：*問(wèn)卷調(diào)查：設(shè)計(jì)包含滿意度、知識(shí)掌握程度、態(tài)度轉(zhuǎn)變、需求滿足度等方面的問(wèn)卷，讓學(xué)生匿名填寫。*焦點(diǎn)小組訪談：邀請(qǐng)部分參與學(xué)生進(jìn)行小組討論，深入了解他們的感受、收獲、建議和未滿足的需求。*活動(dòng)觀察記錄：觀察學(xué)生在活動(dòng)中的參與度、互動(dòng)情況、情緒反應(yīng)等，記錄活動(dòng)流程中的亮點(diǎn)和問(wèn)題。*反饋意見箱/線上留言：設(shè)置便捷的渠道，收集學(xué)生隨機(jī)的、匿名的意見和建議。*前后測(cè)對(duì)比（若條件允許）：對(duì)比活動(dòng)前后學(xué)生在某些心理指標(biāo)（如焦慮水平、適應(yīng)自我效能感）上的變化。*輔導(dǎo)員自評(píng)：李老師自身反思活動(dòng)組織過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和待改進(jìn)之處。六、方案設(shè)計(jì)題“人際交往與溝通技巧”主題工作坊方案大綱*工作坊目標(biāo)：1.幫助大一新生認(rèn)識(shí)到人際交往的重要性及大學(xué)人際環(huán)境的特點(diǎn)。2.學(xué)習(xí)并初步掌握有效的溝通技巧（傾聽、表達(dá)、反饋）。3.提升處理人際沖突的基本能力。4.增強(qiáng)新生的社交信心，促進(jìn)積極融入大學(xué)集體。*主要活動(dòng)內(nèi)容與流程：1.暖場(chǎng)與導(dǎo)入（10分鐘）：*?破冰活動(dòng)：“名字接龍+一個(gè)有趣的自我介紹”（包含一個(gè)優(yōu)點(diǎn)或愛好）。*引入主題：簡(jiǎn)要闡述人際交往對(duì)大學(xué)生活的重要性，介紹工作坊目標(biāo)和流程。2.認(rèn)識(shí)與理解（15分鐘）：*小組討論：“進(jìn)入大學(xué)，你認(rèn)為哪些人際交往對(duì)你最重要？遇到了哪些挑戰(zhàn)？”*分享與小結(jié)：各組簡(jiǎn)要分享討論結(jié)果，輔導(dǎo)員引導(dǎo)理解大學(xué)人際特點(diǎn)（多樣性、發(fā)展性、自主性）。3.技巧學(xué)習(xí)一：有效傾聽（20分鐘）：*講解：傾聽的重要性，區(qū)分積極傾聽與被動(dòng)傾聽的要素（專注、非語(yǔ)言反饋、適時(shí)提問(wèn)、總結(jié)確認(rèn)）。*演練：兩人一組，進(jìn)行“積極傾聽”角色扮演（一方講述一個(gè)困擾，另一方練習(xí)傾聽技巧），角色互換。*點(diǎn)評(píng)與反饋：輔導(dǎo)員觀察并給予簡(jiǎn)要反饋。4.技巧學(xué)習(xí)二：清晰表達(dá)（20分鐘）：*講解：清晰表達(dá)的基本原則（真誠(chéng)、尊重、具體、就事論事）。*練習(xí)：小組活動(dòng)：“情境表達(dá)”練習(xí)（如向室友提出使用公共空間的建議，表達(dá)對(duì)課程的意見等），成員輪流扮演表達(dá)者和傾聽者。*分享：邀請(qǐng)幾位同學(xué)分享練習(xí)中的感受和收獲。5.技巧學(xué)習(xí)三：建設(shè)性反饋與沖突處理（15分鐘）：*講解：如何給予和接