質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員考試試卷試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.在質(zhì)量管理體系中，以下哪個文件通常是組織質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件？（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄答案：A解析：質(zhì)量手冊是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件，是組織質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，它闡明了組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，描述了質(zhì)量管理體系的范圍和過程之間的相互作用。2.環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪一項不屬于環(huán)境因素識別時應(yīng)考慮的方面？（）A.向大氣的排放B.產(chǎn)品的市場占有率C.土地污染D.原材料和自然資源的使用答案：B解析：環(huán)境因素識別應(yīng)考慮組織的活動、產(chǎn)品和服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素，如向大氣的排放、土地污染、原材料和自然資源的使用等。而產(chǎn)品的市場占有率與環(huán)境因素?zé)o關(guān)。3.職業(yè)健康安全管理體系中，以下哪種風(fēng)險評價方法是通過對事故發(fā)生的可能性、暴露于危險環(huán)境的頻繁程度和事故后果的嚴(yán)重程度三個因素的乘積來確定風(fēng)險大小的？（）A.安全檢查表法B.作業(yè)條件危險性評價法（LEC法）C.預(yù)先危險性分析（PHA）D.故障樹分析（FTA）答案：B解析：作業(yè)條件危險性評價法（LEC法）是用與系統(tǒng)風(fēng)險率有關(guān)的三種因素指標(biāo)值之積來評價系統(tǒng)人員傷亡風(fēng)險大小，這三種因素是：事故發(fā)生的可能性（L）、人員暴露于危險環(huán)境中的頻繁程度（E）和一旦發(fā)生事故可能造成的后果（C）。4.質(zhì)量管理體系中，以下哪種情況不屬于不合格？（）A.產(chǎn)品的性能未達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)B.員工未按照操作規(guī)程進(jìn)行操作C.質(zhì)量記錄填寫完整、清晰D.采購的原材料不符合要求答案：C解析：不合格是指未滿足要求。產(chǎn)品性能未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)、員工未按操作規(guī)程操作、采購原材料不符合要求都屬于未滿足規(guī)定要求，而質(zhì)量記錄填寫完整、清晰是符合要求的表現(xiàn)，不屬于不合格。5.環(huán)境管理體系中，以下哪種活動不屬于污染預(yù)防的范疇？（）A.采用清潔生產(chǎn)工藝B.對廢棄物進(jìn)行焚燒處理C.提高資源利用率D.減少原材料的使用量答案：B解析：污染預(yù)防是指為了降低有害的環(huán)境影響而采用（或綜合采用）過程、慣例、技術(shù)、材料、產(chǎn)品、服務(wù)或能源以避免、減少或控制任何類型的污染物或廢物的產(chǎn)生、排放或廢棄。對廢棄物進(jìn)行焚燒處理只是對已產(chǎn)生的廢棄物進(jìn)行處理，不屬于從源頭預(yù)防污染的范疇。6.職業(yè)健康安全管理體系中，以下哪種措施屬于消除危險源的方法？（）A.為員工配備防護用品B.對設(shè)備進(jìn)行定期維護C.停止使用存在危險的設(shè)備D.對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)答案：C解析：消除危險源是最徹底的風(fēng)險控制措施，停止使用存在危險的設(shè)備直接消除了危險源。為員工配備防護用品是減少暴露于危險的措施；對設(shè)備進(jìn)行定期維護是降低設(shè)備故障引發(fā)危險的可能性；對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)是提高員工安全意識和操作技能。7.在質(zhì)量管理體系審核中，以下哪種審核類型是由組織自己進(jìn)行的？（）A.第一方審核B.第二方審核C.第三方審核D.聯(lián)合審核答案：A解析：第一方審核即內(nèi)部審核，是由組織自己或以組織的名義進(jìn)行的，用于管理評審和其他內(nèi)部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。第二方審核是由組織的顧客或由其他人以顧客的名義進(jìn)行的審核。第三方審核是由外部獨立的審核組織進(jìn)行的審核。聯(lián)合審核是由兩個或兩個以上的審核組織合作，共同對一個受審核方進(jìn)行的審核。8.環(huán)境管理體系中，以下哪種文件是組織向外界展示其環(huán)境管理承諾和方針的重要文件？（）A.環(huán)境管理手冊B.環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)C.環(huán)境管理方案D.環(huán)境方針聲明答案：D解析：環(huán)境方針聲明是組織對其全部環(huán)境表現(xiàn)（行為）的意圖與原則的陳述，它為組織的環(huán)境管理提供了一個框架和方向，是組織向外界展示其環(huán)境管理承諾和方針的重要文件。9.職業(yè)健康安全管理體系中，以下哪種情況屬于事件？（）A.員工在工作中受傷B.設(shè)備正常運行C.按照操作規(guī)程進(jìn)行操作D.產(chǎn)品質(zhì)量合格答案：A解析：事件是指導(dǎo)致或可能導(dǎo)致事故或緊急情況的情況。員工在工作中受傷是已經(jīng)發(fā)生的導(dǎo)致不良后果的情況，屬于事件。設(shè)備正常運行、按操作規(guī)程操作、產(chǎn)品質(zhì)量合格都不屬于事件范疇。10.質(zhì)量管理體系中，以下哪種工具用于分析過程的穩(wěn)定性和能力？（）A.排列圖B.因果圖C.控制圖D.散布圖答案：C解析：控制圖是用于分析和判斷過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)所使用的帶有控制界限的圖，它可以監(jiān)控過程的變異，評估過程的穩(wěn)定性和能力。排列圖主要用于找出影響質(zhì)量的主要因素。因果圖用于分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。散布圖用于研究兩個變量之間的關(guān)系。11.環(huán)境管理體系中，以下哪種情況屬于合規(guī)義務(wù)？（）A.組織自行設(shè)定的環(huán)保目標(biāo)B.國家發(fā)布的環(huán)境法律法規(guī)C.行業(yè)協(xié)會的建議D.員工的環(huán)保倡議答案：B解析：合規(guī)義務(wù)是指組織必須遵守的法律法規(guī)要求以及組織必須或選擇遵守的其他要求。國家發(fā)布的環(huán)境法律法規(guī)是組織必須遵守的合規(guī)義務(wù)。組織自行設(shè)定的環(huán)保目標(biāo)是組織自身的管理要求；行業(yè)協(xié)會的建議和員工的環(huán)保倡議不具有強制性。12.職業(yè)健康安全管理體系中，以下哪種措施屬于減少暴露于危險環(huán)境的方法？（）A.安裝防護欄B.對危險區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)識C.為員工配備耳塞D.對設(shè)備進(jìn)行改造答案：B解析：對危險區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)識可以提醒員工注意危險，減少員工無意識地暴露于危險環(huán)境的可能性。安裝防護欄是防止人員進(jìn)入危險區(qū)域，屬于隔離危險源。為員工配備耳塞是減少員工接觸噪聲危害的防護措施。對設(shè)備進(jìn)行改造可能是消除或降低危險源的措施。13.質(zhì)量管理體系中，以下哪種情況屬于糾正措施？（）A.對不合格產(chǎn)品進(jìn)行返工B.對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維護保養(yǎng)C.分析不合格原因并采取措施防止再次發(fā)生D.對員工進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)答案：C解析：糾正措施是為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施，分析不合格原因并采取措施防止再次發(fā)生符合糾正措施的定義。對不合格產(chǎn)品進(jìn)行返工是糾正，即對不合格產(chǎn)品采取的措施使其滿足規(guī)定要求。對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維護保養(yǎng)是預(yù)防性的設(shè)備管理措施。對員工進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)是提高員工質(zhì)量意識和技能的措施。14.環(huán)境管理體系中，以下哪種活動屬于生命周期評價的范疇？（）A.對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的能源消耗進(jìn)行統(tǒng)計B.對產(chǎn)品從原材料獲取到最終處置的全過程進(jìn)行環(huán)境影響評估C.對企業(yè)的廢水排放進(jìn)行監(jiān)測D.對企業(yè)的環(huán)境管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核答案：B解析：生命周期評價是對一個產(chǎn)品系統(tǒng)的生命周期中輸入、輸出及其潛在環(huán)境影響的匯編和評價，包括從原材料的獲取到產(chǎn)品的生產(chǎn)、使用和最終處置的全過程。對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的能源消耗進(jìn)行統(tǒng)計只是生命周期評價中的一個部分。對企業(yè)的廢水排放進(jìn)行監(jiān)測主要關(guān)注的是企業(yè)當(dāng)前的環(huán)境排放情況。對企業(yè)的環(huán)境管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核是對環(huán)境管理體系的有效性進(jìn)行評估。15.職業(yè)健康安全管理體系中，以下哪種情況屬于緊急情況？（）A.員工在工作中不小心扭傷腳B.工廠發(fā)生火災(zāi)C.設(shè)備出現(xiàn)輕微故障D.員工與同事發(fā)生口角答案：B解析：緊急情況是指可能或已經(jīng)導(dǎo)致事故的意外情況，具有突發(fā)性和嚴(yán)重后果的可能性。工廠發(fā)生火災(zāi)屬于緊急情況，可能會造成人員傷亡和財產(chǎn)損失。員工在工作中不小心扭傷腳屬于一般的工傷事件。設(shè)備出現(xiàn)輕微故障可以通過正常的維修程序解決。員工與同事發(fā)生口角不屬于職業(yè)健康安全方面的緊急情況。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.質(zhì)量管理體系的核心標(biāo)準(zhǔn)包括以下哪些？（）A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO19011答案：ABCD解析：ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》為質(zhì)量管理體系提供了基本概念和術(shù)語；ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力；ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》為組織實現(xiàn)持續(xù)成功提供指南；ISO19011《管理體系審核指南》為管理體系審核提供了通用的原則、審核方案的管理、審核的實施以及審核員的能力和評價。2.環(huán)境管理體系中，環(huán)境因素識別的方法有哪些？（）A.問卷調(diào)查法B.現(xiàn)場觀察法C.查閱文件法D.頭腦風(fēng)暴法答案：ABCD解析：問卷調(diào)查法可以通過向相關(guān)人員發(fā)放問卷收集環(huán)境因素信息。現(xiàn)場觀察法直接在現(xiàn)場觀察組織的活動、產(chǎn)品和服務(wù)，識別可能的環(huán)境因素。查閱文件法通過查閱組織的相關(guān)文件，如工藝流程圖、設(shè)備清單等，獲取環(huán)境因素信息。頭腦風(fēng)暴法可以組織相關(guān)人員共同討論，激發(fā)創(chuàng)意，識別環(huán)境因素。3.職業(yè)健康安全管理體系中，風(fēng)險控制的措施包括以下哪些？（）A.消除危險源B.降低風(fēng)險C.個體防護D.應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)答案：ABCD解析：消除危險源是最徹底的風(fēng)險控制措施，如停止使用危險設(shè)備。降低風(fēng)險可以通過工程技術(shù)措施、管理措施等降低危險發(fā)生的可能性和后果的嚴(yán)重程度。個體防護是為員工配備合適的防護用品，減少員工接觸危險的程度。應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)是針對可能發(fā)生的緊急情況制定應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況發(fā)生時能及時有效地進(jìn)行應(yīng)對。4.質(zhì)量管理體系審核的目的包括以下哪些？（）A.評價質(zhì)量管理體系的符合性B.評價質(zhì)量管理體系的有效性C.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系存在的問題D.促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)答案：ABCD解析：質(zhì)量管理體系審核的目的是確定質(zhì)量管理體系是否符合策劃的安排、標(biāo)準(zhǔn)的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求（符合性）；確定質(zhì)量管理體系是否得到有效實施與保持（有效性）；通過審核發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系存在的問題；根據(jù)審核結(jié)果采取措施，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。5.環(huán)境管理體系中，環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的制定應(yīng)考慮以下哪些因素？（）A.法律法規(guī)要求B.組織的環(huán)境方針C.重要環(huán)境因素D.相關(guān)方的期望答案：ABCD解析：環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的制定應(yīng)符合法律法規(guī)要求，確保組織的環(huán)境管理活動合法合規(guī)。要與組織的環(huán)境方針保持一致，體現(xiàn)環(huán)境方針的方向和承諾。應(yīng)基于組織識別出的重要環(huán)境因素，有針對性地制定目標(biāo)和指標(biāo)來控制和減少這些因素的影響。同時，也需要考慮相關(guān)方的期望，如顧客、社區(qū)等對組織環(huán)境表現(xiàn)的期望。6.職業(yè)健康安全管理體系中，以下哪些屬于危害因素？（）A.化學(xué)物質(zhì)B.噪聲C.輻射D.人機工程學(xué)因素答案：ABCD解析：化學(xué)物質(zhì)可能對員工的健康造成毒害作用，如有毒氣體、化學(xué)品等。噪聲可能導(dǎo)致員工聽力下降等職業(yè)病。輻射包括電離輻射和非電離輻射，可能對人體細(xì)胞和組織造成損傷。人機工程學(xué)因素如工作姿勢不當(dāng)、設(shè)備設(shè)計不合理等可能導(dǎo)致員工肌肉骨骼損傷等問題。7.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量控制的方法有哪些？（）A.檢驗B.統(tǒng)計過程控制C.實驗設(shè)計D.質(zhì)量功能展開答案：ABCD解析：檢驗是對產(chǎn)品或服務(wù)的特性進(jìn)行測量、檢查、試驗等，以確定其是否符合規(guī)定要求。統(tǒng)計過程控制是利用統(tǒng)計方法對過程中的變異進(jìn)行監(jiān)控和分析，確保過程處于穩(wěn)定狀態(tài)。實驗設(shè)計是通過有計劃地安排實驗，研究因素之間的相互作用，優(yōu)化過程和產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量功能展開是將顧客需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量特性和設(shè)計要求的一種方法。8.環(huán)境管理體系中，以下哪些屬于環(huán)境績效的指標(biāo)？（）A.能源消耗降低率B.廢水排放達(dá)標(biāo)率C.固體廢棄物綜合利用率D.環(huán)境事故發(fā)生率答案：ABCD解析：能源消耗降低率反映了組織在能源管理方面的績效，降低能源消耗有助于減少對環(huán)境的影響。廢水排放達(dá)標(biāo)率體現(xiàn)了組織廢水處理和排放的合規(guī)性和有效性。固體廢棄物綜合利用率衡量了組織對固體廢棄物的回收利用程度，提高利用率可以減少廢棄物的填埋和焚燒。環(huán)境事故發(fā)生率反映了組織在預(yù)防和應(yīng)對環(huán)境事故方面的能力和績效。9.職業(yè)健康安全管理體系中，以下哪些屬于職業(yè)健康安全管理方案的內(nèi)容？（）A.目標(biāo)和指標(biāo)B.職責(zé)和權(quán)限C.時間表D.資源需求答案：ABCD解析：職業(yè)健康安全管理方案應(yīng)明確目標(biāo)和指標(biāo)，即要達(dá)到的職業(yè)健康安全績效水平。規(guī)定職責(zé)和權(quán)限，明確各部門和人員在實現(xiàn)目標(biāo)過程中的責(zé)任和權(quán)力。制定時間表，確定各項措施的實施時間節(jié)點。同時，要確定所需的資源，如人力、物力、財力等，以確保管理方案的有效實施。10.質(zhì)量管理體系中，以下哪些屬于質(zhì)量改進(jìn)的工具和技術(shù)？（）A.六西格瑪管理B.精益生產(chǎn)C.標(biāo)桿管理D.田口方法答案：ABCD解析：六西格瑪管理是一種以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求近乎完美的質(zhì)量管理方法，通過減少過程變異來提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。精益生產(chǎn)強調(diào)消除浪費，以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。標(biāo)桿管理是通過與行業(yè)內(nèi)或其他行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行比較，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理經(jīng)驗和方法，改進(jìn)自身的績效。田口方法是一種通過優(yōu)化設(shè)計參數(shù)來提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的方法。三、判斷題（每題1分，共10分）1.質(zhì)量管理體系只適用于制造業(yè)企業(yè)。（）答案：錯誤解析：質(zhì)量管理體系適用于各種類型和規(guī)模的組織，包括服務(wù)業(yè)、政府部門、非營利組織等，只要組織有提供產(chǎn)品或服務(wù)的活動，都可以應(yīng)用質(zhì)量管理體系來提高管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量。2.環(huán)境管理體系中，重要環(huán)境因素一旦確定就不會發(fā)生變化。（）答案：錯誤解析：重要環(huán)境因素會隨著組織的活動、產(chǎn)品、服務(wù)的變化，以及法律法規(guī)要求、技術(shù)水平等因素的變化而發(fā)生變化。因此，組織需要定期對環(huán)境因素進(jìn)行識別和評價，及時更新重要環(huán)境因素。3.職業(yè)健康安全管理體系的最終目標(biāo)是消除所有的職業(yè)健康安全風(fēng)險。（）答案：錯誤解析：由于實際情況的復(fù)雜性和不確定性，完全消除所有的職業(yè)健康安全風(fēng)險是很難實現(xiàn)的。職業(yè)健康安全管理體系的目標(biāo)是將風(fēng)險控制在可接受的范圍內(nèi)，通過不斷地識別、評估和控制風(fēng)險，持續(xù)改進(jìn)職業(yè)健康安全績效。4.質(zhì)量管理體系審核中，不符合項必須開具書面報告。（）答案：正確解析：在質(zhì)量管理體系審核中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合項時，應(yīng)開具書面的不符合報告，明確不符合的事實、依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)條款、嚴(yán)重程度等信息，以便受審核方采取糾正措施。5.環(huán)境管理體系中，組織只需要關(guān)注自身的環(huán)境影響，不需要考慮相關(guān)方的環(huán)境影響。（）答案：錯誤解析：組織在環(huán)境管理體系中不僅要關(guān)注自身的環(huán)境影響，還需要考慮相關(guān)方的環(huán)境影響。相關(guān)方如供應(yīng)商、分包商等的活動也可能對環(huán)境產(chǎn)生影響，組織應(yīng)通過與相關(guān)方的溝通和合作，促進(jìn)整個供應(yīng)鏈的環(huán)境績效提升。6.職業(yè)健康安全管理體系中，員工的安全培訓(xùn)只需要在入職時進(jìn)行一次即可。（）答案：錯誤解析：員工的安全培訓(xùn)應(yīng)是一個持續(xù)的過程，除了入職培訓(xùn)外，還應(yīng)根據(jù)員工的工作內(nèi)容變化、新技術(shù)和新設(shè)備的引入、法律法規(guī)的更新等情況，定期進(jìn)行再培訓(xùn)，以確保員工始終具備必要的安全知識和技能。7.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)一旦確定就不能更改。（）答案：錯誤解析：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)根據(jù)組織的內(nèi)外部環(huán)境變化、戰(zhàn)略調(diào)整等情況進(jìn)行適時的評審和更新，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。8.環(huán)境管理體系中，環(huán)境績效只包括環(huán)境管理體系的運行績效，不包括組織的環(huán)境行為績效。（）答案：錯誤解析：環(huán)境績效包括環(huán)境管理體系的運行績效和組織的環(huán)境行為績效。環(huán)境管理體系的運行績效體現(xiàn)在體系的有效性、合規(guī)性等方面，而環(huán)境行為績效則體現(xiàn)在組織的能源消耗、污染物排放、資源利用等實際環(huán)境行為方面。9.職業(yè)健康安全管理體系中，應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)只需要制定應(yīng)急預(yù)案即可，不需要進(jìn)行演練。（）答案：錯誤解析：制定應(yīng)急預(yù)案只是應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)工作的一部分，為了確保應(yīng)急預(yù)案的有效性和員工在緊急情況下能夠正確應(yīng)對，組織需要定期進(jìn)行應(yīng)急演練，檢驗和提高員工的應(yīng)急能力和組織的應(yīng)急響應(yīng)水平。10.質(zhì)量管理體系中，持續(xù)改進(jìn)只需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)，不需要關(guān)注過程的改進(jìn)。（）答案：錯誤解析：質(zhì)量管理體系中的持續(xù)改進(jìn)不僅要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)，更要關(guān)注過程的改進(jìn)。因為產(chǎn)品質(zhì)量是由過程決定的，通過對過程的優(yōu)化和改進(jìn)，可以提高過程的效率和穩(wěn)定性，從而實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)提升。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的共同特點。答案：（1）管理原則相似：都遵循PDCA（計劃執(zhí)行檢查處理）循環(huán)的管理模式，強調(diào)持續(xù)改進(jìn)。通過制定目標(biāo)和計劃，實施相應(yīng)的措施，檢查執(zhí)行情況，針對發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正和預(yù)防措施，不斷提升管理績效。（2）強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)作用：都要求組織的最高管理者發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，制定相應(yīng)的方針和目標(biāo)，為體系的建立、實施和保持提供必要的資源和支持，推動體系的有效運行。（3）以顧客和相關(guān)方為關(guān)注焦點：質(zhì)量管理體系關(guān)注顧客需求和期望的滿足，環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系關(guān)注相關(guān)方（如員工、社區(qū)、政府等）的利益和期望，以增強相關(guān)方的滿意度和信任。（4）文件化管理：都需要建立文件化的管理體系，包括方針、目標(biāo)、手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和記錄等，以確保管理活動的規(guī)范化和可追溯性。（5）強調(diào)全員參與：體系的有效運行需要組織內(nèi)全體員工的積極參與和配合，每個員工都應(yīng)明確自己在體系中的職責(zé)和作用，共同為實現(xiàn)體系目標(biāo)努力。（6）注重過程方法：將管理活動視為一系列相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過程，通過對過程的識別、分析和控制，實現(xiàn)管理的有效性和效率。（7）持續(xù)改進(jìn)：都將持續(xù)改進(jìn)作為核心思想，通過定期的內(nèi)部審核、管理評審等活動，不斷發(fā)現(xiàn)體系存在的問題，采取改進(jìn)措施，提高體系的適應(yīng)性和有效性。2.簡述職業(yè)健康安全管理體系中危害因素識別的步驟和方法。答案：步驟：（1）成立識別小組：由熟悉組織活動、工藝、設(shè)備和職業(yè)健康安全知識的人員組成，確保識別工作的全面性和準(zhǔn)確性。（2）劃分作業(yè)活動：將組織的生產(chǎn)經(jīng)營活動分解為若干個相對獨立的作業(yè)活動，以便更系統(tǒng)地識別危害因素。（3）識別危害因素：針對每個作業(yè)活動，從人員、設(shè)備、物料、環(huán)境、管理等方面入手，識別可能存在的危害因素。（4）確定危害因素的特性：包括危害因素的類型（如化學(xué)性、物理性、生物性等）、產(chǎn)生的原因、可能導(dǎo)致的事故類型和后果等。（5）記錄和整理：將識別出的危害因素及其特性進(jìn)行記錄和整理，形成危害因素清單。方法：（1）詢問和交談：與員工、管理人員、技術(shù)人員等進(jìn)行交流，了解他們在工作中遇到的危險和問題，獲取危害因素的信息。（2）現(xiàn)場觀察：到作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行實地觀察，查看設(shè)備的運行狀況、工作環(huán)境的條件、員工的操作行為等，直接發(fā)現(xiàn)潛在的危害因素。（3）查閱文件和記錄：查閱組織的相關(guān)文件，如操作規(guī)程、事故報告、設(shè)備維護記錄等，從中獲取危害因素的線索。（4）安全檢查表法：根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和經(jīng)驗，制定安全檢查表，對作業(yè)活動進(jìn)行逐項檢查，識別可能存在的危害因素。（5）故障類型和影響分析（FMEA）：對設(shè)備或系統(tǒng)的故障類型進(jìn)行分析，評估其可能產(chǎn)生的影響和后果，識別潛在的危害因素。（6）事件樹分析（ETA）：從某一初始事件開始，分析可能導(dǎo)致的一系列事件和后果，識別事故發(fā)生的可能性和影響范圍。（7）作業(yè)條件危險性評價法（