自考專業(yè)(市場營銷學(xué))真題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）如果廣告激發(fā)了消費(fèi)者的需要，消費(fèi)者就會產(chǎn)生積極的情緒，強(qiáng)化（）

A.經(jīng)營動機(jī)

B.購買動機(jī)

C.銷售動機(jī)

D.行為動機(jī)

正確答案：B

2、（單選題）按照使用的預(yù)測工具分類，可將市場預(yù)測分為（）

A.短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測

B.宏觀市場預(yù)測和微觀市場預(yù)測

C.定性預(yù)測和定量預(yù)測

D.國際市場預(yù)測和國內(nèi)市場預(yù)測

正確答案：C

3、（單選題）“荷花”牌洗衣機(jī)為客戶提供終身上門維修服務(wù)，這屬于產(chǎn)品概念層次中的（）

A.基礎(chǔ)產(chǎn)品

B.期望產(chǎn)品

C.潛在產(chǎn)品

D.延伸產(chǎn)品

正確答案：D

4、（單選題）世界市場中的后起者能夠采納低價格，產(chǎn)品差異化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多種營銷手段直截了當(dāng)向競爭對手現(xiàn)有的市場陣地進(jìn)行滲透式進(jìn)攻，以堅(jiān)決競爭者的防線，這種戰(zhàn)略是（）

A.滲透戰(zhàn)略

B.蠶食戰(zhàn)略

C.迂回進(jìn)攻

D.游擊進(jìn)攻

正確答案：A

5、（單選題）KG公司在九寨溝地震后捐款1000萬元，引發(fā)當(dāng)?shù)孛襟w的竟相報道，該企業(yè)的營銷傳播行為屬于（）

A.廣告

B.銷售促進(jìn)

C.公共關(guān)系

D.人員推銷

正確答案：C

6、（單選題）企業(yè)在市場營銷中要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會的多贏，必須樹立（）

A.社會營銷理念

B.市場營銷理念

C.生產(chǎn)觀念

D.產(chǎn)品觀念

正確答案：A

7、（單選題）倉庫的分類方法很多，以下屬于根據(jù)倉庫的建筑結(jié)構(gòu)不同進(jìn)行分類的是（）

A.普通倉庫

B.專用倉庫

C.特種倉庫

D.罐式倉庫

正確答案：D

8、（單選題）從發(fā)展過程來看，連鎖經(jīng)營最早出現(xiàn)的是（）

A.正規(guī)連鎖

B.特許連鎖

C.自由連鎖

D.復(fù)式連鎖

正確答案：A

9、（單選題）在買賣做成之后，會舉行一個長時間的宴會，請對方洗蒸氣浴的是（）

A.中國人

B.日本人

C.韓國人

D.芬蘭人

正確答案：D

10、（單選題）從全社會角度看，占主導(dǎo)地位的消費(fèi)方式是（）

A.個人消費(fèi)

B.家庭消費(fèi)

C.公共消費(fèi)

D.國家消費(fèi)

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）銷售團(tuán)隊(duì)的溝通方式按照溝通的渠道可分為（）

A.正式溝通

B.信息溝通

C.非正式溝透

D.語言與非語言溝通

E.垂直溝通

正確答案：ACD

2、（多選題）常用的非結(jié)構(gòu)性提咨詢的方法有（）

A.字句聯(lián)想

B.完成小故事

C.圖畫測驗(yàn)

D.在幾種選擇中擇一

E.自由提咨詢

正確答案：ABC

3、（多選題）客戶關(guān)系管理應(yīng)遵循的原則包括（）

A.動態(tài)管理原則

B.突出重點(diǎn)原則

C.靈活運(yùn)用原則

D.專人負(fù)責(zé)原則

E.有訴必理原則

正確答案：ABCD

4、（多選題）多因素投資組合矩陣中的“紅色地帶”應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）

A.發(fā)展

B.收割

C.放棄

D.增加投資

E.維持

正確答案：BC

5、（多選題）國際商務(wù)談判中的匯率風(fēng)險主要有（）A.交易結(jié)算風(fēng)險B.外匯買賣風(fēng)險C.會計風(fēng)險D.利率風(fēng)險E.價格風(fēng)險正確答案：ABC第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）對于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來說，其送貨方式的選擇應(yīng)該通過確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點(diǎn)、區(qū)域范圍

2、（填空題）在簡單商品流通條件下W—G轉(zhuǎn)化能否成功，已含有______的可能性。

正確答案：經(jīng)濟(jì)危機(jī)

3、（填空題）現(xiàn)代化運(yùn)輸有5種基本運(yùn)輸方式，其中，我國最主要的運(yùn)輸方式是_____運(yùn)輸;不需要中途換裝，可實(shí)現(xiàn)商品直達(dá)的運(yùn)輸方式是_____運(yùn)輸。

正確答案：鐵路、公路

4、（填空題）在決定渠道寬度時，一般有三種形式可供選擇，即密集性分銷、獨(dú)家分銷和______。

正確答案：選擇性分銷

5、（填空題）在組織商品運(yùn)輸時，商品不合理運(yùn)輸?shù)?種表現(xiàn)形式有：運(yùn)距方面的不合理運(yùn)輸、_____方面的不合理運(yùn)輸以及_____方面的不合理運(yùn)輸。

正確答案：流向、浪費(fèi)運(yùn)力

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）簡述運(yùn)輸?shù)母拍钜约吧唐愤\(yùn)輸業(yè)務(wù)的操作程序。

正確答案：運(yùn)輸?shù)亩x：用運(yùn)輸設(shè)備將物品從一地點(diǎn)向另一地點(diǎn)運(yùn)送。商品運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)操作程序主要包括以下幾項(xiàng)：

(1)商品的托運(yùn)和承運(yùn)。

(2)商品的裝車和卸車。

(3)商品的到達(dá)與交付。

2、（問答題）如何分析語義意差別量表資料?

正確答案：(1)為每一指標(biāo)的各類別賦值，一般是從有利態(tài)度向不利態(tài)度依次賦予遞減的值;

(2)把所有被調(diào)査者對于評價對象在每一指標(biāo)上的得分加總、平均;

(3)將上一步的結(jié)果繪制在經(jīng)過改造的語意差別量表圖上，進(jìn)行圖表分析。

3、（問答題）廠商使用價格折扣激勵中間商的主要形式有哪些?

正確答案：(1)數(shù)量折扣

(2)等級折扣

(3)現(xiàn)金折扣

(4)季節(jié)折扣

(5)根據(jù)提貨量返點(diǎn)

4、（問答題）試述攝影廣告的特點(diǎn)。

正確答案：(1)真實(shí)感強(qiáng)

(2)創(chuàng)作速度快捷

(3)表現(xiàn)手法多樣

5、（問答題）簡述電子營銷實(shí)現(xiàn)的手段。

正確答案：(1)網(wǎng)站;(2)在線廣告;(3)電子郵件

(4)在線社區(qū)互動(5)社交網(wǎng)絡(luò)。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報酬率為5%，則該債券的價格為多少時該投資人能夠購入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購買價格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020

≈3.92%