社會心理支持與人文關(guān)懷課程考試2025年試卷及答案考試時間：120分鐘總分：100分一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.社會心理支持的核心目標(biāo)是：A.解決具體生活問題B.修復(fù)個體社會功能與心理韌性C.提供物質(zhì)資源援助D.替代個體做出決策2.下列哪項不屬于人文關(guān)懷的“四維度模型”？A.情感共鳴B.價值尊重C.資源供給D.文化適配3.在社區(qū)獨居老人心理支持中，“非評判性傾聽”的關(guān)鍵在于：A.快速給出解決方案B.用自身經(jīng)歷對比老人感受C.專注觀察語言與非語言信號D.引導(dǎo)老人回憶積極往事4.危機事件后心理干預(yù)的“黃金72小時”重點任務(wù)是：A.開展大規(guī)模心理測評B.建立安全聯(lián)結(jié)與基本信任C.實施深度創(chuàng)傷治療D.組織群體心理講座5.針對留守兒童的心理支持，下列做法最恰當(dāng)?shù)氖牵篈.強調(diào)“父母在外打工是為了你”以強化責(zé)任感B.定期組織與父母的視頻通話并引導(dǎo)表達思念C.避免提及家庭缺失話題以防觸發(fā)情緒D.用“別人家的孩子”對比激勵其進步6.跨文化心理支持中，“文化敏感性”的核心是：A.學(xué)習(xí)目標(biāo)群體的所有文化習(xí)俗B.避免對文化差異做價值判斷C.用主流文化標(biāo)準糾正差異行為D.優(yōu)先滿足物質(zhì)需求忽略心理需求7.下列哪項符合“賦能型心理支持”的原則？A.替服務(wù)對象制定未來規(guī)劃B.幫助其發(fā)現(xiàn)自身已有資源與能力C.強調(diào)“我比你更懂如何解決問題”D.定期提供固定金額的經(jīng)濟援助8.老年認知障礙患者的人文關(guān)懷重點應(yīng)放在：A.糾正其記憶錯誤以維持認知功能B.通過重復(fù)提問強化記憶訓(xùn)練C.尊重其殘留的自主表達與情感需求D.限制其活動范圍以防意外9.網(wǎng)絡(luò)時代青少年心理支持的特殊性在于：A.需完全禁止網(wǎng)絡(luò)使用以減少干擾B.需理解虛擬社交對其情感聯(lián)結(jié)的意義C.只需關(guān)注線下現(xiàn)實社交問題D.用成人視角評判其網(wǎng)絡(luò)行為10.社會心理支持團隊的“督導(dǎo)機制”主要目的是：A.監(jiān)督成員工作時長B.預(yù)防支持者自身職業(yè)倦怠C.考核服務(wù)對象滿意度D.統(tǒng)一所有成員的干預(yù)方法二、多項選擇題（每題3分，共15分。每題至少2個正確選項，多選、少選、錯選均不得分）1.社會心理支持的“生態(tài)系統(tǒng)理論”強調(diào)需關(guān)注：A.個體內(nèi)在心理狀態(tài)B.家庭互動模式C.社區(qū)支持資源D.社會政策環(huán)境2.人文關(guān)懷在醫(yī)療場景中的具體體現(xiàn)包括：A.用通俗語言解釋病情而非專業(yè)術(shù)語B.關(guān)注患者對治療的心理預(yù)期C.僅聚焦疾病治療忽略患者情緒D.尊重患者隱私與自主決策權(quán)3.針對災(zāi)后兒童心理重建，正確的干預(yù)策略有：A.允許兒童通過繪畫、游戲表達恐懼B.強迫兒童回憶災(zāi)難細節(jié)以“脫敏”C.維持日常作息如上學(xué)、吃飯時間D.避免在兒童面前討論災(zāi)難話題4.職場心理支持中，“心理安全氛圍”的構(gòu)建方法包括：A.鼓勵員工公開表達壓力與困惑B.對負面情緒表達進行懲罰C.管理者示范脆弱性與共情D.僅關(guān)注工作績效忽略情感需求5.失獨家庭心理支持的關(guān)鍵點包括：A.避免提及逝者以防觸發(fā)悲傷B.允許其以自己的節(jié)奏表達思念C.幫助重構(gòu)生命意義與價值感D.強調(diào)“再生一個孩子就能走出痛苦”三、案例分析題（每題15分，共30分）案例1：某社區(qū)65歲的張奶奶因子女移民國外，近3個月出現(xiàn)失眠、食欲下降，常對鄰居說“活著沒意思”。社區(qū)工作者小李第一次家訪時，張奶奶哭訴“孩子不要我了”，小李回應(yīng)：“您孩子肯定是忙，等他們有空就回來看您了?！睆埬棠坛聊筠D(zhuǎn)移了話題。問題：（1）小李的回應(yīng)存在哪些問題？（2）請設(shè)計一段更符合社會心理支持原則的對話。案例2：某山區(qū)小學(xué)因暴雨導(dǎo)致校舍損毀，12名學(xué)生被困教室2小時，救援后部分學(xué)生出現(xiàn)噩夢、拒絕上學(xué)、害怕下雨等情況。學(xué)校心理老師計劃開展心理支持活動。問題：（1）列出需優(yōu)先評估的心理狀態(tài)指標(biāo)；（2）設(shè)計一個適合小學(xué)生的團體干預(yù)活動（需包含目標(biāo)、形式、關(guān)鍵環(huán)節(jié)）。四、論述題（共35分）結(jié)合社會心理支持的“需求分層理論”（基礎(chǔ)安全需求—情感聯(lián)結(jié)需求—價值實現(xiàn)需求），論述如何為失業(yè)青年群體設(shè)計系統(tǒng)性支持方案。（要求：結(jié)合具體場景，邏輯清晰，2000字試卷中此部分需占800字左右）參考答案一、單項選擇題1.B2.C3.C4.B5.B6.B7.B8.C9.B10.B二、多項選擇題1.ABCD2.ABD3.AC4.AC5.BC三、案例分析題案例1參考答案（1）問題分析：①小李的回應(yīng)屬于“否認式安慰”，忽視了張奶奶的真實情感需求（被拋棄感）；②急于給出“解決方案”（解釋子女忙碌），未充分共情；③未引導(dǎo)張奶奶深入表達情緒，導(dǎo)致對話中斷。（2）改進對話示例：小李：“奶奶，您說孩子不要您了，聽起來您心里特別孤單，甚至有點委屈，是這樣嗎？”（共情情緒）張奶奶：“可不是嘛，他們走了半年就打了兩次電話……”小李：“我能感覺到您特別想念他們，這種長時間見不到最親的人的感覺，一定很難熬?！保◤娀楦新?lián)結(jié)）張奶奶：“唉，有時候我半夜醒了，家里就我一個人……”小李：“您愿意和我多說說這種時候您是怎么撐過來的嗎？”（賦能式提問，挖掘內(nèi)在力量）案例2參考答案（1）優(yōu)先評估指標(biāo)：①情緒反應(yīng)（恐懼、悲傷、憤怒的強度與持續(xù)時間）；②行為變化（睡眠、飲食、社交回避程度）；③認知狀態(tài)（是否出現(xiàn)災(zāi)難相關(guān)的闖入性記憶、過度災(zāi)難化思維）；④社會支持系統(tǒng)（家庭、同伴是否提供穩(wěn)定陪伴）。（2）團體干預(yù)活動設(shè)計：活動名稱：“我的安全小盒子”目標(biāo)：幫助學(xué)生重建控制感與安全感，緩解災(zāi)難相關(guān)恐懼。形式：4-6人小組，結(jié)合手工制作與分享。關(guān)鍵環(huán)節(jié)：①導(dǎo)入（10分鐘）：用繪本《小松鼠的暴風(fēng)雨夜》講述遇到危險時如何尋找安全的地方，引導(dǎo)學(xué)生回憶救援時“被保護”的感受。②制作（25分鐘）：發(fā)放紙盒、彩筆、貼紙，引導(dǎo)學(xué)生在盒子上畫出/寫下“讓我感到安全的事物”（如媽媽的擁抱、教室的窗戶、同學(xué)的手），并放入象征性小物件（如一片干花、一顆幸運星）。③分享（15分鐘）：輪流介紹自己的“安全盒子”，鼓勵說“當(dāng)______時，我打開盒子就會覺得好多了”，組員用“我聽到你說……”重復(fù)以強化被理解感。④結(jié)束（5分鐘）：共同將盒子放在教室“安全角”，約定“以后害怕時可以來這里拿自己的盒子”。四、論述題參考答案（節(jié)選核心框架）失業(yè)青年群體的心理需求呈現(xiàn)顯著的分層特征：第一層次：基礎(chǔ)安全需求失業(yè)直接導(dǎo)致經(jīng)濟來源中斷，青年可能面臨房租、基本生活開支的壓力，進而引發(fā)“生存焦慮”。支持方案需首先鏈接基礎(chǔ)資源，如協(xié)助申請臨時救助、提供職業(yè)技能免費培訓(xùn)信息，同時通過個案訪談了解其具體困境（如是否需照顧家人），避免“一刀切”援助。例如，針對需撫養(yǎng)孩子的失業(yè)母親，可優(yōu)先聯(lián)系社區(qū)托育資源，減輕其照顧壓力。第二層次：情感聯(lián)結(jié)需求失業(yè)常伴隨“社會角色喪失”，青年可能產(chǎn)生自我否定（“我沒用”）、社交回避（“怕被問工作”）等情緒。需構(gòu)建支持性社交網(wǎng)絡(luò)：①組織“成長小組”，通過同輩分享（如“我失業(yè)時做了什么”）減少孤獨感；②設(shè)計“微成就打卡”活動（如每天學(xué)習(xí)1小時、完成一次面試），通過小目標(biāo)達成重建自信；③鼓勵參與社區(qū)志愿活動（如老年手機教學(xué)），在幫助他人中獲得價值感。第三層次：價值實現(xiàn)需求長期失業(yè)可能導(dǎo)致“人生意義感缺失”，需引導(dǎo)其探索職業(yè)興趣與優(yōu)勢?？刹捎谩吧囊?guī)劃工作坊”，通過霍蘭德職業(yè)測試、優(yōu)勢清單（如“你曾經(jīng)被夸過最擅長的事”）幫助梳理方向；聯(lián)合企業(yè)提供“試崗體驗”，讓其在實踐中驗證興趣；對有創(chuàng)業(yè)