2025年大學工會學專業(yè)題庫——工會組織對企業(yè)薪酬體系改革的協(xié)調(diào)考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每題5分，共20分）1.薪酬體系改革2.工會協(xié)調(diào)3.集體協(xié)商4.薪酬公平二、簡答題（每題10分，共40分）1.簡述工會參與企業(yè)薪酬體系改革的主要理論基礎。2.企業(yè)在推行薪酬體系改革時，通常會面臨哪些主要的內(nèi)部和外部挑戰(zhàn)？3.工會組織可以通過哪些具體機制和策略，對企業(yè)薪酬體系改革過程進行有效協(xié)調(diào)？4.在企業(yè)薪酬體系改革中，政府通常扮演什么樣的角色？其作用主要體現(xiàn)在哪些方面？三、論述題（20分）論述工會組織在協(xié)調(diào)企業(yè)薪酬水平?jīng)Q定過程中的作用、面臨的困境以及可能的應對策略。四、案例分析題（20分）某制造企業(yè)為提升競爭力，決定進行大規(guī)模薪酬體系改革，推行以績效為導向的薪酬制度，并大幅壓縮固定工資比例。改革方案未經(jīng)與工會充分協(xié)商即予公布，導致部分職工，特別是老員工，因擔心績效無法達標、收入大幅下降而強烈不滿，內(nèi)部矛盾激化，甚至出現(xiàn)集體怠工現(xiàn)象，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受到嚴重影響。請運用工會學相關(guān)理論，分析該企業(yè)薪酬體系改革失敗的主要原因，并提出工會組織可以采取哪些協(xié)調(diào)措施來化解矛盾、促進改革順利實施。試卷答案一、名詞解釋1.薪酬體系改革：指企業(yè)對其薪酬的構(gòu)成要素（如基本工資、績效工資、福利、津貼等）、水平、結(jié)構(gòu)、支付方式、管理機制等進行系統(tǒng)性調(diào)整和優(yōu)化的過程，旨在提升薪酬的內(nèi)部公平性、外部競爭性、激勵性和經(jīng)濟性，以適應企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和外部環(huán)境變化。**解析思路：*定義需涵蓋改革的對象（薪酬的構(gòu)成、水平、結(jié)構(gòu)、機制等）、目的（提升公平性、競爭性、激勵性等）和性質(zhì)（系統(tǒng)性調(diào)整優(yōu)化）。2.工會協(xié)調(diào)：指工會在勞動關(guān)系中，特別是在涉及企業(yè)經(jīng)營管理、涉及職工切身利益的事項（如薪酬、福利、勞動條件等）上，代表職工利益，與企業(yè)進行溝通、協(xié)商、談判，以尋求雙方都能接受的解決方案，促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定的過程和功能。**解析思路：*定義需點明主體（工會）、對象（企業(yè)、涉及職工利益事項）、核心行為（溝通、協(xié)商、談判）、目標（尋求共識、和諧穩(wěn)定）和性質(zhì)（代表職工利益）。3.集體協(xié)商：指職工代表（通常是工會）與企業(yè)代表，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項，進行平等協(xié)商，簽訂集體合同的行為和過程。它是工會協(xié)調(diào)企業(yè)重要事項的主要法定途徑。**解析思路：*定義需包含主體（職工代表/工會、企業(yè)代表）、內(nèi)容（勞動報酬、工時、休假、安全、保險福利等）、行為（平等協(xié)商）和結(jié)果（簽訂集體合同），并強調(diào)其與工會協(xié)調(diào)的關(guān)系。4.薪酬公平：指薪酬分配制度和方法能夠公平合理地對待組織內(nèi)的所有成員，包括程序公平（決策過程透明、公正）、分配公平（多勞多得、貢獻與報酬匹配）和互動公平（對待員工的態(tài)度尊重、溝通順暢）。它是影響員工工作積極性、滿意度和組織績效的重要因素。**解析思路：*定義需包含核心概念（公平合理對待）、主要維度（程序公平、分配公平、互動公平）及其對員工和組織的影響。二、簡答題1.簡述工會參與企業(yè)薪酬體系改革的主要理論基礎。*答：工會參與企業(yè)薪酬體系改革的主要理論基礎包括：職工民主權(quán)利理論（工會是職工表達意愿、維護權(quán)益的合法組織）；集體談判理論（工會作為職工一方代表，與企業(yè)進行平等協(xié)商，是現(xiàn)代勞動關(guān)系的重要機制）；社會公平理論（工會關(guān)注薪酬分配的公平性，防止收入差距過大，維護社會公平）；代表理論（工會代表職工利益，參與企業(yè)決策，是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分）；勞動關(guān)系和諧理論（工會參與有助于化解矛盾，促進企業(yè)與職工的合作共贏，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系）。**解析思路：*從職工權(quán)利、協(xié)商機制、公平正義、組織制度、關(guān)系和諧等多個角度闡述工會參與的理論依據(jù)，體現(xiàn)其法理和學理支撐。2.企業(yè)在推行薪酬體系改革時，通常會面臨哪些主要的內(nèi)部和外部挑戰(zhàn)？*答：企業(yè)推行薪酬體系改革面臨的挑戰(zhàn)主要包括：內(nèi)部挑戰(zhàn)：一是員工接受度低，特別是當改革涉及降薪或改變現(xiàn)有福利時，易引發(fā)抵觸情緒；二是與績效管理體系的整合困難，績效衡量不科學可能導致新的不公平；三是內(nèi)部溝通不暢，信息不對稱導致誤解和猜疑；四是改革成本壓力，如系統(tǒng)改造、培訓、短期薪酬調(diào)整等。外部挑戰(zhàn)：一是勞動力市場變化，如競爭對手的薪酬策略、人才供需狀況影響企業(yè)薪酬競爭力；二是法律法規(guī)的約束，如最低工資標準、同工同酬規(guī)定等；三是宏觀經(jīng)濟環(huán)境變化，如經(jīng)濟下行壓力影響企業(yè)支付能力；四是政府政策導向和社會輿論壓力。**解析思路：*從企業(yè)內(nèi)部（員工、管理、成本）和外部（市場、法律、經(jīng)濟、政策）兩個維度，全面列舉企業(yè)在薪酬改革中可能遇到的實際困難和障礙。3.工會組織可以通過哪些具體機制和策略，對企業(yè)薪酬體系改革過程進行有效協(xié)調(diào)？*答：工會協(xié)調(diào)企業(yè)薪酬體系改革可以通過以下機制和策略：一是行使集體協(xié)商權(quán)，就薪酬水平、結(jié)構(gòu)、分配原則、支付方式等核心問題與企業(yè)進行平等協(xié)商，簽訂專項集體合同或協(xié)議；二是參與企業(yè)民主管理，通過職工代表大會等形式，聽取職工意見，對企業(yè)薪酬方案進行審議；三是開展薪酬調(diào)研，收集企業(yè)內(nèi)外部薪酬信息，為企業(yè)制定具有競爭力的薪酬方案提供依據(jù)，也為工會協(xié)商談判提供支持；四是進行政策解釋和思想工作，向職工解釋薪酬改革的目的、意義和方案內(nèi)容，爭取職工理解和支持；五是建立溝通協(xié)商平臺，促進企業(yè)與職工之間的良性對話；六是監(jiān)督改革實施，確保方案落實到位，并關(guān)注改革對職工收入和權(quán)益的實際影響，及時反映職工訴求。**解析思路：*聚焦工會的“協(xié)調(diào)”功能，列舉其可操作的具體方法，包括法定權(quán)利（協(xié)商、民主管理）、信息收集、溝通引導、監(jiān)督反饋等，體現(xiàn)工會的能動作用。4.在企業(yè)薪酬體系改革中，政府通常扮演什么樣的角色？其作用主要體現(xiàn)在哪些方面？*答：在企業(yè)薪酬體系改革中，政府通常扮演宏觀調(diào)控者、規(guī)則制定者、監(jiān)督者和糾紛調(diào)停者的角色。其作用主要體現(xiàn)在：一是制定和出臺相關(guān)法律法規(guī)，如《勞動法》、《勞動合同法》、《工資支付暫行規(guī)定》等，為薪酬體系改革提供法律依據(jù)和基本框架；二是制定薪酬指導政策，如發(fā)布行業(yè)人工成本信息、指導最低工資標準調(diào)整、提出薪酬公平原則等，引導企業(yè)薪酬改革方向；三是建立和推動企業(yè)薪酬調(diào)查制度，為企業(yè)制定薪酬水平提供參考；四是監(jiān)督企業(yè)薪酬行為的合法性，如同工同酬、最低工資支付等；五是建立或完善勞動爭議調(diào)解仲裁機制，處理因薪酬改革引發(fā)的勞動爭議；六是促進建立健全勞動關(guān)系三方協(xié)商機制，為薪酬改革提供社會協(xié)商平臺。**解析思路：*明確政府角色的多重性（調(diào)控、立法、引導、監(jiān)督、調(diào)解），并具體闡述政府在薪酬改革中的各項職能和作用點，體現(xiàn)政府的監(jiān)管和引導作用。三、論述題論述工會組織在協(xié)調(diào)企業(yè)薪酬水平?jīng)Q定過程中的作用、面臨的困境以及可能的應對策略。答：工會組織在協(xié)調(diào)企業(yè)薪酬水平?jīng)Q定過程中扮演著至關(guān)重要的角色。首先，作為職工利益的代表，工會在薪酬水平?jīng)Q定中發(fā)揮著維護職工經(jīng)濟利益的作用。通過集體協(xié)商，工會可以爭取更高的工資水平、合理的工資增長機制，確保職工收入與企業(yè)經(jīng)濟效益、社會平均水平相匹配，防止企業(yè)單方面決定薪酬水平可能導致的損害職工利益的情況。其次，工會有助于促進薪酬水平的公平性。工會可以運用其影響力，推動企業(yè)建立公平的薪酬評價標準和分配原則，關(guān)注不同崗位、不同工種的勞動價值，促進同工同酬，減少薪酬歧視，維護職工的相對公平感。再次，工會參與薪酬水平?jīng)Q定是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的重要途徑。通過協(xié)商對話，工會可以緩解企業(yè)決定薪酬可能引發(fā)的矛盾和沖突，增進職工對企業(yè)的理解和信任，促進勞資雙方在薪酬問題上的合作。然而，工會在此過程中也面臨諸多困境：一是談判地位相對弱勢，尤其是在私營企業(yè)或非公經(jīng)濟發(fā)展迅速的領域，工會力量相對薄弱，企業(yè)可能占據(jù)主導地位；二是信息不對稱，工會可能缺乏關(guān)于企業(yè)成本、利潤、市場薪酬狀況的充分信息，影響協(xié)商策略；三是職工內(nèi)部意見不一，不同年齡、工齡、崗位的職工對薪酬改革的訴求可能存在差異，給工會統(tǒng)一立場帶來困難；四是協(xié)商機制不健全，部分企業(yè)缺乏有效的集體協(xié)商平臺或程序，協(xié)商難以深入開展。為應對這些困境，工會可以采取以下策略：一是加強自身建設，提升組織能力和談判技巧，爭取更多職工的信任和支持；二是積極爭取法律和政策支持，推動完善集體協(xié)商制度，保障工會的協(xié)商權(quán)利；三是加強與職工的溝通，統(tǒng)一思想，形成合力，提高協(xié)商的代表性；四是拓展信息渠道，通過行業(yè)交流、專業(yè)機構(gòu)等獲取更多薪酬信息，增強協(xié)商的科學性；五是創(chuàng)新協(xié)商策略，不僅爭取提高絕對水平，也要關(guān)注相對公平，如爭取職業(yè)發(fā)展機會、培訓資源等非物質(zhì)利益；六是積極利用社會資源，如尋求政府、行業(yè)協(xié)會、媒體等對工會協(xié)商工作的支持。**解析思路：*本題要求全面論述。首先明確工會的作用（維護利益、促進公平、構(gòu)建和諧），然后分析面臨的困境（地位、信息、內(nèi)部、機制），最后提出針對性的應對策略（自身建設、法律政策、內(nèi)部溝通、信息獲取、策略創(chuàng)新、社會資源）。論述需邏輯清晰，論點明確，論據(jù)（理論或現(xiàn)實）支撐充分，體現(xiàn)深度和廣度。四、案例分析題某制造企業(yè)為提升競爭力，決定進行大規(guī)模薪酬體系改革，推行以績效為導向的薪酬制度，并大幅壓縮固定工資比例。改革方案未經(jīng)與工會充分協(xié)商即予公布，導致部分職工，特別是老員工，因擔心績效無法達標、收入大幅下降而強烈不滿，內(nèi)部矛盾激化，甚至出現(xiàn)集體怠工現(xiàn)象，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受到嚴重影響。請運用工會學相關(guān)理論，分析該企業(yè)薪酬體系改革失敗的主要原因，并提出工會組織可以采取哪些協(xié)調(diào)措施來化解矛盾、促進改革順利實施。答：該企業(yè)薪酬體系改革失敗的主要原因在于：一是缺乏與工會和職工的充分溝通協(xié)商，違背了集體協(xié)商等民主管理原則。改革方案直接涉及職工的核心利益，特別是老員工習慣了原有固定工資模式，對企業(yè)大幅壓縮固定工資、強化績效的做法缺乏心理準備和認同感，而企業(yè)沒有通過工會或有效渠道充分解釋改革背景、目的、方案及配套措施，導致信息不對稱，引發(fā)猜疑和抵觸。二是改革方案設計本身可能存在缺陷，未能充分考慮員工的接受度和公平感。壓縮固定工資比例、強化績效導向，如果績效評價標準不科學、不透明，或者員工認為新體系無法保證基本生活或體面勞動，必然會引起不滿。特別是對老員工而言，他們的經(jīng)驗可能不完全適用于新的績效評價體系，或者擔心被年輕、更能適應新體系的員工“替代”，從而產(chǎn)生危機感。三是忽視了工會作為協(xié)調(diào)者的角色和功能。在改革過程中，企業(yè)未能將工會視為合作伙伴和溝通橋梁，而是將其視為對立面或障礙，未能通過集體協(xié)商就改革方案的關(guān)鍵內(nèi)容（如新舊薪酬結(jié)構(gòu)的過渡期、績效標準的制定與完善、保障措施的落實等）達成共識。四是對改革可能帶來的負面影響估計不足，缺乏相應的風險防范和緩沖機制。企業(yè)在推行改革時，可能沒有充分考慮如何幫助員工適應新的薪酬體系，如提供必要的培訓、建立過渡性措施、設立合理的績效改進期等，導致員工在短期內(nèi)感受到的沖擊過大。為化解矛盾、促進改革順利實施，工會組織可以采取以下協(xié)調(diào)措施：第一，主動介入，發(fā)起集體協(xié)商。工會應立即代表職工與企業(yè)就薪酬改革方案進行集體協(xié)商，要求企業(yè)詳細說明改革的背景、理由、具體內(nèi)容、預期效果以及對企業(yè)和社會保險、福利等的影響。第二，深入調(diào)研，反映職工訴求。工會應深入職工群眾，了解大家真實的擔憂和意見，特別是老員工群體的想法，形成代表職工心聲的協(xié)商要約或意見建議，向企業(yè)提出。第三，促進溝通，爭取理解。工會應積極與企業(yè)溝通，爭取雙方都冷靜、理性地對待問題，可以通過組織座談會、發(fā)放調(diào)查問卷等方式，增進相互理解。第四，協(xié)商完善改革方案。在集體協(xié)商中，工會應與企業(yè)就改革方案進行博弈和談判，爭取保留部分固定工資、建立更公平合理的績效評價體系、設置過渡期和保障措施、增加培訓支持等，使方案更具可行性和可接受性。第五，引導職工理性應對。工會應向職工解釋協(xié)商進展，引導大家以理性、合法的方式表達訴求，避免采取過激行