2025工會相關(guān)考試題庫及答案一、單選題1.工會的基本職責(zé)是（）。A.維護(hù)職工合法權(quán)益B.組織職工參與企業(yè)管理C.促進(jìn)企業(yè)發(fā)展D.開展職工文化活動答案：A解析：根據(jù)《中華人民共和國工會法》，維護(hù)職工合法權(quán)益、竭誠服務(wù)職工群眾是工會的基本職責(zé)。2.企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織違反勞動法律法規(guī)規(guī)定，有侵犯職工勞動權(quán)益情形，工會應(yīng)當(dāng)代表職工與企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織交涉，要求企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織采取措施予以改正；企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織應(yīng)當(dāng)予以研究處理，并向工會作出答復(fù)；企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織拒不改正的，工會可以提請（）依法作出處理。A.勞動行政部門B.人民法院C.當(dāng)?shù)厝嗣裾瓺.上級工會答案：A解析：工會在維護(hù)職工權(quán)益過程中，當(dāng)企業(yè)等拒不改正侵犯職工勞動權(quán)益的行為時，可提請勞動行政部門依法處理，勞動行政部門有監(jiān)督和管理企業(yè)勞動用工等方面的職責(zé)。3.基層工會委員會每屆任期（）。A.12年B.23年C.35年D.57年答案：C解析：《工會基層組織選舉工作條例》規(guī)定，基層工會委員會每屆任期三年至五年，具體任期由會員大會或者會員代表大會決定。4.工會會員大會或者會員代表大會有權(quán)（）其所選舉的代表或者工會委員會組成人員。A.撤換或者罷免B.批評和教育C.調(diào)整和撤換D.處分和罷免答案：A解析：會員大會或會員代表大會是工會的權(quán)力機(jī)構(gòu)，有權(quán)撤換或者罷免其所選舉的代表或者工會委員會組成人員，以保證工會組織的民主性和代表性。5.工會簽訂集體合同，上級工會（）給予支持和幫助。A.應(yīng)當(dāng)B.可以C.必須D.不必答案：A解析：上級工會對下級工會簽訂集體合同應(yīng)當(dāng)給予支持和幫助，這有助于保障集體合同簽訂的合法性、合理性以及更好地維護(hù)職工權(quán)益。6.企業(yè)、事業(yè)單位召開討論有關(guān)工資、福利、勞動安全衛(wèi)生、社會保險等涉及職工切身利益的會議，（）有工會代表參加。A.必須B.可以C.應(yīng)當(dāng)D.允許答案：A解析：涉及職工切身利益的會議必須有工會代表參加，這樣才能保證職工的利益在決策過程中得到充分反映和保障。7.工會經(jīng)費(fèi)的來源之一是：建立工會組織的用人單位按每月全部職工工資總額的（）向工會撥繳的經(jīng)費(fèi)。A.1%B.2%C.3%D.4%答案：B解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，建立工會組織的企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織按每月全部職工工資總額的百分之二向工會撥繳經(jīng)費(fèi)。8.職工認(rèn)為企業(yè)侵犯其勞動權(quán)益而申請勞動爭議仲裁或者向人民法院提起訴訟的，工會應(yīng)當(dāng)給予（）。A.支持和幫助B.支持和指導(dǎo)C.指導(dǎo)和協(xié)助D.幫助和服務(wù)答案：A解析：當(dāng)職工因勞動權(quán)益問題申請仲裁或提起訴訟時，工會應(yīng)當(dāng)給予支持和幫助，這是工會維護(hù)職工權(quán)益職責(zé)的具體體現(xiàn)。9.工會（）企業(yè)、事業(yè)單位教育職工以國家主人翁態(tài)度對待勞動，愛護(hù)國家和企業(yè)的財產(chǎn)，組織職工開展群眾性的合理化建議、技術(shù)革新活動，進(jìn)行業(yè)余文化技術(shù)學(xué)習(xí)和職工培訓(xùn)。A.會同B.幫助C.協(xié)助D.配合答案：A解析：工會會同企業(yè)、事業(yè)單位開展相關(guān)工作，強(qiáng)調(diào)了工會與企業(yè)等單位的合作，共同促進(jìn)職工素質(zhì)提升和企業(yè)發(fā)展。10.工會發(fā)現(xiàn)企業(yè)違章指揮、強(qiáng)令工人冒險作業(yè)，或者生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)明顯重大事故隱患和職業(yè)危害，（）提出解決的建議，企業(yè)應(yīng)當(dāng)（）研究答復(fù)。A.可以；及時B.有權(quán)；及時C.必須；認(rèn)真D.應(yīng)當(dāng)；及時答案：B解析：工會有權(quán)對企業(yè)的違規(guī)行為和安全隱患等提出解決建議，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時研究答復(fù)，以保障職工的生命安全和身體健康。二、多選題1.工會的權(quán)利主要包括（）。A.參與管理國家事務(wù)、經(jīng)濟(jì)文化事業(yè)和社會事務(wù)的權(quán)利B.對執(zhí)行勞動法的監(jiān)督權(quán)C.代表職工與企業(yè)簽訂集體合同的權(quán)利D.參與勞動爭議調(diào)解和仲裁的權(quán)利答案：ABCD解析：工會作為職工利益的代表者和維護(hù)者，具有參與國家事務(wù)等管理、監(jiān)督勞動法執(zhí)行、簽訂集體合同以及參與勞動爭議處理等多方面的權(quán)利。2.工會的義務(wù)有（）。A.維護(hù)國家政權(quán)，支持協(xié)助行政工作B.動員和組織職工積極參加經(jīng)濟(jì)建設(shè)C.教育職工不斷提高思想道德、技術(shù)業(yè)務(wù)和科學(xué)文化素質(zhì)D.遵守和維護(hù)憲法和法律答案：ABCD解析：工會在履行職責(zé)過程中，要維護(hù)國家政權(quán)，支持行政工作，動員職工參與建設(shè)，提高職工素質(zhì)，同時遵守法律法規(guī)，這是工會應(yīng)盡的義務(wù)。3.工會會員享有以下權(quán)利（）。A.選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)B.對工會工作進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議C.在合法權(quán)益受到侵犯時，要求工會給予保護(hù)D.享受工會舉辦的文化、教育、體育、旅游、療休養(yǎng)事業(yè)、生活救助、法律服務(wù)、就業(yè)服務(wù)等優(yōu)惠待遇答案：ABCD解析：工會會員依法享有選舉權(quán)等政治權(quán)利，對工會工作的監(jiān)督權(quán)，權(quán)益受侵害時的保護(hù)請求權(quán)以及享受工會提供的各項優(yōu)惠待遇的權(quán)利。4.工會經(jīng)費(fèi)的使用范圍包括（）。A.職工活動支出B.維權(quán)支出C.業(yè)務(wù)支出D.行政支出答案：ABCD解析：工會經(jīng)費(fèi)可用于職工活動，如文體活動等；維護(hù)職工權(quán)益，如勞動爭議處理等；開展工會業(yè)務(wù)工作，如培訓(xùn)等；以及工會自身的行政運(yùn)行等方面。5.企業(yè)、事業(yè)單位違反勞動法律、法規(guī)規(guī)定，有下列侵犯職工勞動權(quán)益情形，工會應(yīng)當(dāng)代表職工與企業(yè)、事業(yè)單位交涉，要求企業(yè)、事業(yè)單位采取措施予以改正；企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)予以研究處理，并向工會作出答復(fù)；企業(yè)、事業(yè)單位拒不改正的，工會可以提請當(dāng)?shù)厝嗣裾婪ㄗ鞒鎏幚恚ǎ?。A.克扣職工工資的B.不提供勞動安全衛(wèi)生條件的C.隨意延長勞動時間的D.侵犯女職工和未成年工特殊權(quán)益的答案：ABCD解析：克扣工資、不提供安全衛(wèi)生條件、隨意延長工時、侵犯特殊群體權(quán)益等均屬于侵犯職工勞動權(quán)益的情形，工會有權(quán)進(jìn)行交涉，必要時提請政府處理。6.工會可以通過以下方式參與勞動爭議處理（）。A.參與勞動爭議調(diào)解B.參與勞動爭議仲裁C.支持職工申請仲裁和提起訴訟D.代表職工與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商答案：ABCD解析：工會在勞動爭議處理中可以通過調(diào)解、仲裁、支持職工維權(quán)以及協(xié)商等多種方式來維護(hù)職工的合法權(quán)益。7.基層工會組織具備民法規(guī)定的法人條件的，依法取得社會團(tuán)體法人資格，其（）獨立。A.名稱B.組織機(jī)構(gòu)C.財產(chǎn)D.經(jīng)費(fèi)答案：ABCD解析：具備法人條件的基層工會組織，其名稱、組織機(jī)構(gòu)、財產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)都是獨立的，這有助于工會獨立開展活動，更好地維護(hù)職工權(quán)益。8.工會推動用人單位開展（）建設(shè)，創(chuàng)造安全的工作環(huán)境，保障職工的生命安全和身體健康。A.安全文化B.安全制度C.安全技術(shù)D.安全管理答案：ABCD解析：工會通過推動用人單位在安全文化、制度、技術(shù)和管理等方面的建設(shè)，全面提升用人單位的安全水平，保障職工安全。9.工會可以組織職工開展（）等活動，提高職工的業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新能力。A.技能競賽B.技術(shù)革新C.合理化建議D.發(fā)明創(chuàng)造答案：ABCD解析：工會組織技能競賽等活動，能夠激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，提高職工業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新能力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。10.工會在勞動安全衛(wèi)生方面的職責(zé)包括（）。A.參與勞動安全衛(wèi)生法律法規(guī)和政策的制定B.監(jiān)督勞動安全衛(wèi)生法律法規(guī)和政策的執(zhí)行C.組織職工進(jìn)行勞動安全衛(wèi)生培訓(xùn)D.參與職工傷亡事故和其他嚴(yán)重危害職工健康問題的調(diào)查處理答案：ABCD解析：工會在勞動安全衛(wèi)生方面要參與法規(guī)政策制定，監(jiān)督執(zhí)行情況，開展培訓(xùn)，以及參與事故調(diào)查處理，全方位保障職工的勞動安全與健康。三、判斷題1.工會是職工自愿結(jié)合的工人階級的群眾組織。（）答案：正確解析：這是工會的基本性質(zhì)，工會由職工自愿結(jié)合而成，代表和維護(hù)工人階級的利益。2.在中國境內(nèi)的企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)中以工資收入為主要生活來源的體力勞動者和腦力勞動者，不分民族、種族、性別、職業(yè)、宗教信仰、教育程度，都有依法參加和組織工會的權(quán)利。（）答案：正確解析：這體現(xiàn)了工會組織的廣泛性和平等性，保障了廣大勞動者參與工會的權(quán)利。3.基層工會、地方各級總工會、全國或者地方產(chǎn)業(yè)工會組織的建立，必須報上一級工會批準(zhǔn)。（）答案：正確解析：這樣的規(guī)定保證了工會組織建設(shè)的規(guī)范性和統(tǒng)一性，確保工會組織能夠更好地履行職責(zé)。4.企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織處分職工，工會認(rèn)為不適當(dāng)?shù)模袡?quán)提出意見。（）答案：正確解析：工會有維護(hù)職工權(quán)益的職責(zé)，對于企業(yè)等單位不適當(dāng)?shù)奶幏中袨?，有?quán)提出意見，保障職工的合法權(quán)益。5.工會經(jīng)費(fèi)的使用應(yīng)當(dāng)依法接受國家的監(jiān)督。（）答案：正確解析：工會經(jīng)費(fèi)的使用關(guān)系到職工的利益，依法接受國家監(jiān)督能夠保證經(jīng)費(fèi)使用的合法性、合理性和透明度。6.工會可以自行決定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃。（）答案：錯誤解析：企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃屬于企業(yè)的自主決策范疇，工會沒有權(quán)力自行決定，工會主要是在維護(hù)職工權(quán)益等方面發(fā)揮作用。7.職工因工傷亡事故和其他嚴(yán)重危害職工健康問題的調(diào)查處理，必須有工會參加。（）答案：正確解析：工會代表職工利益，參與職工傷亡事故等調(diào)查處理，能夠保障職工的合法權(quán)益，監(jiān)督企業(yè)依法處理相關(guān)問題。8.工會會員沒有退會自由。（）答案：錯誤解析：工會會員有退會自由，會員退會應(yīng)向工會基層委員會提出，由該委員會宣布其退會并收回會員證。9.工會開展活動所需費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)全部由企業(yè)承擔(dān)。（）答案：錯誤解析：工會開展活動的費(fèi)用來源是多方面的，包括工會經(jīng)費(fèi)等，并非全部由企業(yè)承擔(dān)。10.工會應(yīng)當(dāng)支持企業(yè)、事業(yè)單位依法行使經(jīng)營管理權(quán)。（）答案：正確解析：工會在維護(hù)職工權(quán)益的同時，也要支持企業(yè)等單位依法行使經(jīng)營管理權(quán)，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。四、簡答題1.簡述工會的性質(zhì)。答：工會是職工自愿結(jié)合的工人階級的群眾組織。這一性質(zhì)包含以下三個方面：階級性：工會是工人階級的組織，代表和維護(hù)工人階級的利益。它以工人階級作為自己的階級基礎(chǔ)，體現(xiàn)了工人階級的意志和要求。群眾性：工會具有廣泛的群眾性，凡是以工資收入為主要生活來源的體力勞動者和腦力勞動者，不分民族、種族、性別、職業(yè)、宗教信仰、教育程度，都有依法參加和組織工會的權(quán)利。自愿性：工會是職工自愿結(jié)合的組織，職工參加工會與否，完全出于本人的意愿，任何組織和個人不得強(qiáng)迫職工加入或不加入工會。2.工會在維護(hù)職工勞動權(quán)益方面有哪些具體工作？答：工會在維護(hù)職工勞動權(quán)益方面的具體工作包括：參與法律法規(guī)和政策制定：參與勞動法律法規(guī)和政策的制定過程，反映職工的利益訴求，使法律法規(guī)和政策更有利于維護(hù)職工權(quán)益。簽訂集體合同：代表職工與企業(yè)進(jìn)行平等協(xié)商，簽訂集體合同，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項作出規(guī)定，保障職工的整體利益。監(jiān)督勞動法律法規(guī)執(zhí)行：對企業(yè)執(zhí)行勞動法律法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)企業(yè)有侵犯職工勞動權(quán)益的行為，如克扣工資、不提供勞動安全衛(wèi)生條件等，有權(quán)要求企業(yè)改正。參與勞動爭議處理：參與勞動爭議的調(diào)解和仲裁，支持職工申請仲裁和提起訴訟，代表職工與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，維護(hù)職工的合法權(quán)益。開展勞動保護(hù)工作：推動企業(yè)開展安全文化、制度、技術(shù)和管理等方面的建設(shè)，組織職工進(jìn)行勞動安全衛(wèi)生培訓(xùn)，參與職工傷亡事故和其他嚴(yán)重危害職工健康問題的調(diào)查處理。提供法律服務(wù)：為職工提供法律咨詢和法律援助，幫助職工解決勞動權(quán)益方面的法律問題。3.簡述工會經(jīng)費(fèi)的來源和使用原則。答：工會經(jīng)費(fèi)的來源主要有以下幾個方面：工會會員繳納的會費(fèi)。建立工會組織的用人單位按每月全部職工工資總額的百分之二向工會撥繳的經(jīng)費(fèi)。工會所屬的企業(yè)、事業(yè)單位上繳的收入。人民政府的補(bǔ)助。其他收入。工會經(jīng)費(fèi)的使用原則包括：遵紀(jì)守法原則：工會經(jīng)費(fèi)的使用必須遵守國家法律法規(guī)和工會財務(wù)制度的規(guī)定，不得違反財經(jīng)紀(jì)律。經(jīng)費(fèi)獨立原則：工會應(yīng)獨立建立，使用和管理經(jīng)費(fèi)，確保經(jīng)費(fèi)的使用符合工會組織的宗旨和職工的利益。預(yù)算管理原則：工會經(jīng)費(fèi)的使用應(yīng)編制預(yù)算，按照預(yù)算安排使用經(jīng)費(fèi)，提高經(jīng)費(fèi)使用的計劃性和合理性。服務(wù)職工原則：工會經(jīng)費(fèi)的使用要以服務(wù)職工為出發(fā)點和落腳點，重點用于維護(hù)職工權(quán)益、開展職工活動、提高職工素質(zhì)等方面。民主管理原則：工會經(jīng)費(fèi)的使用情況應(yīng)定期向會員大會或會員代表大會報告，接受會員的監(jiān)督，實行民主管理。4.基層工會的主要工作任務(wù)有哪些？答：基層工會的主要工作任務(wù)包括：組織職工參與民主管理：通過職工代表大會、廠務(wù)公開等形式，組織職工參與企業(yè)的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，保障職工的民主權(quán)利。維護(hù)職工合法權(quán)益：代表職工與企業(yè)進(jìn)行平等協(xié)商，簽訂集體合同和勞動合同，維護(hù)職工的勞動權(quán)益；關(guān)心職工的生活福利，幫助職工解決實際困難。開展職工教育和培訓(xùn)：組織職工進(jìn)行政治、文化、技術(shù)等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高職工的思想道德、技術(shù)業(yè)務(wù)和科學(xué)文化素質(zhì)。組織職工開展勞動競賽和技術(shù)創(chuàng)新活動：激發(fā)職工的勞動熱情和創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高。開展職工文化體育活動：豐富職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)職工的體質(zhì)，促進(jìn)職工的身心健康。加強(qiáng)工會自身建設(shè)：建立健全工會組織，加強(qiáng)工會干部隊伍建設(shè)，提高工會工作的水平和質(zhì)量。參與企業(yè)勞動爭議處理：調(diào)解勞動爭議，維護(hù)企業(yè)的和諧穩(wěn)定。5.工會在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展方面可以發(fā)揮哪些作用？答：工會在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展方面可以發(fā)揮以下作用：提高職工素質(zhì)：通過組織職工開展技術(shù)培訓(xùn)、技能競賽等活動，提高職工的業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新能力，為企業(yè)發(fā)展提供高素質(zhì)的人力資源。激發(fā)職工積極性：開展勞動競賽、合理化建議等活動，激發(fā)職工的勞動熱情和創(chuàng)造力，提高勞動生產(chǎn)率，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。協(xié)調(diào)勞動關(guān)系：通過與企業(yè)進(jìn)行平等協(xié)商，簽訂集體合同，建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。促進(jìn)企業(yè)民主管理：組織職工參與企業(yè)的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，使企業(yè)的決策更加科學(xué)合理，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定：在企業(yè)改革和發(fā)展過程中，做好職工的思想政治工作，化解矛盾，維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定，保障企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。推動企業(yè)文化建設(shè)：開展職工文化體育活動，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的文化軟實力。五、論述題1.論述新時代工會如何更好地維護(hù)職工合法權(quán)益。答：在新時代，工會維護(hù)職工合法權(quán)益面臨著新的形勢和任務(wù)，需要不斷創(chuàng)新工作方式方法，采取有效措施，更好地維護(hù)職工的合法權(quán)益。首先，加強(qiáng)源頭參與。工會要積極參與勞動法律法規(guī)和政策的制定，反映職工的利益訴求，使法律法規(guī)和政策更加有利于維護(hù)職工權(quán)益。例如，在制定工資支付、勞動安全衛(wèi)生等方面的政策時，工會應(yīng)充分發(fā)揮代表職工的作用，提出合理的建議和意見，從源頭上保障職工的合法權(quán)益。同時，工會要參與企業(yè)規(guī)章制度的制定，確保企業(yè)的規(guī)章制度符合法律法規(guī)的要求，不侵犯職工的權(quán)益。其次，強(qiáng)化集體協(xié)商和集體合同制度。集體協(xié)商和集體合同制度是工會維護(hù)職工權(quán)益的重要手段。工會要代表職工與企業(yè)進(jìn)行平等協(xié)商，簽訂集體合同，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項作出明確規(guī)定。在協(xié)商過程中，工會要深入了解職工的需求和企業(yè)的實際情況，提出合理的協(xié)商方案，通過協(xié)商達(dá)成雙方都能接受的集體合同。同時，要加強(qiáng)對集體合同履行情況的監(jiān)督檢查，確保企業(yè)按照集體合同的約定履行義務(wù)，保障職工的權(quán)益得到落實。再次，加強(qiáng)勞動法律監(jiān)督。工會要對企業(yè)執(zhí)行勞動法律法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)有侵犯職工勞動權(quán)益的行為，要及時提出意見和建議，要求企業(yè)改正。對于企業(yè)拒不改正的，工會要依法提請勞動行政部門處理，或者支持職工通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。工會可以通過建立勞動法律監(jiān)督組織，開展定期或不定期的監(jiān)督檢查活動，加強(qiáng)對企業(yè)勞動用工、工資支付、勞動安全衛(wèi)生等方面的監(jiān)督。然后，做好勞動爭議處理工作。勞動爭議處理是工會維護(hù)職工權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。工會要積極參與勞動爭議的調(diào)解和仲裁，支持職工申請仲裁和提起訴訟。在勞動爭議調(diào)解過程中，工會要充分發(fā)揮調(diào)解作用，促使雙方當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議，解決勞動爭議。在勞動爭議仲裁和訴訟過程中，工會要為職工提供法律援助和支持，幫助職工維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時，工會要加強(qiáng)對勞動爭議的預(yù)防工作，通過開展法律法規(guī)宣傳教育、加強(qiáng)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等方式，減少勞動爭議的發(fā)生。此外，關(guān)注職工的多元化需求。新時代職工的需求呈現(xiàn)出多元化的特點，除了基本的勞動權(quán)益外，職工還對職業(yè)發(fā)展、精神文化、身心健康等方面有更多的需求。工會要關(guān)注職工的多元化需求，開展豐富多彩的職工活動，如技能培訓(xùn)、文化體育活動、心理健康咨詢等，滿足職工的不同需求，提高職工的生活質(zhì)量和幸福感。最后，加強(qiáng)工會自身建設(shè)。工會要加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工會干部的素質(zhì)和能力。工會干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，增強(qiáng)維護(hù)職工權(quán)益的意識和能力。同時，工會要加強(qiáng)組織建設(shè)，擴(kuò)大工會組織的覆蓋面，提高工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，更好地發(fā)揮工會在維護(hù)職工權(quán)益方面的作用。2.結(jié)合實際，談?wù)劰跇?gòu)建和諧勞動關(guān)系中的作用及實現(xiàn)途徑。答：在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中，工會發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，并且有多種實現(xiàn)途徑。工會在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中的作用1.平衡勞動關(guān)系雙方力量：在勞動關(guān)系中，勞動者相對企業(yè)處于弱勢地位。工會作為職工利益的代表者和維護(hù)者，能夠?qū)⒙毠そM織起來，形成一股強(qiáng)大的力量，與企業(yè)進(jìn)行平等協(xié)商。通過集體協(xié)商和集體合同制度，工會可以為職工爭取合理的勞動報酬、工作時間、休息休假等權(quán)益，使勞動關(guān)系雙方的力量達(dá)到相對平衡，避免企業(yè)單方面制定不合理的勞動條件，從而促進(jìn)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。2.協(xié)調(diào)勞動關(guān)系矛盾：在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，勞動關(guān)系雙方難免會產(chǎn)生矛盾和糾紛。工會能夠及時了解職工的訴求和企業(yè)的情況，作為中間協(xié)調(diào)者，積極介入矛盾的解決。工會可以通過與企業(yè)溝通協(xié)商、組織調(diào)解等方式，化解雙方的矛盾，避免矛盾激化升級，維護(hù)勞動關(guān)系的和諧。例如，當(dāng)企業(yè)因生產(chǎn)經(jīng)營困難需要裁員時，工會可以與企業(yè)協(xié)商，爭取采取其他措施如調(diào)整工作崗位、培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗等，減少裁員數(shù)量，同時保障被裁員工的合法權(quán)益。3.促進(jìn)企業(yè)民主管理：工會組織職工參與企業(yè)的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，使職工能夠在企業(yè)管理中表達(dá)自己的意見和建議。這不僅能夠增強(qiáng)職工的歸屬感和責(zé)任感，還能夠使企業(yè)的決策更加科學(xué)合理，符合職工的利益和企業(yè)的發(fā)展需要。通過民主管理，企業(yè)和職工之間能夠建立起相互信任、相互理解的關(guān)系，促進(jìn)勞動關(guān)系的和諧。例如，企業(yè)通過職工代表大會討論決定企業(yè)的重大事項，工會組織職工代表積極參與討論，提出合理的建議，使企業(yè)的決策更加符合職工的利益和企業(yè)的實際情況。4.推動企業(yè)文化建設(shè)：工會可以組織開展各種文化體育活動，豐富職工的業(yè)余文化生活，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。良好的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，使職工更加認(rèn)同企業(yè)的價值觀和發(fā)展目標(biāo)，從而促進(jìn)勞動關(guān)系的和諧。例如，工會組織職工開展技能競賽、文藝演出、體育比賽等活動，不僅能夠提高職工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，還能夠增進(jìn)職工之間的交流和友誼，增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)