招商銀行大連市西崗區(qū)2025秋招無領(lǐng)導(dǎo)模擬題+角色攻略第一部分：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論模擬題1.行業(yè)與地域背景題（共2題，每題10分）題目1（10分）：近年來，大連市西崗區(qū)致力于推動(dòng)金融科技與本地特色產(chǎn)業(yè)（如航運(yùn)、旅游、高新技術(shù)）的深度融合。招商銀行作為大連市西崗區(qū)的重要金融機(jī)構(gòu)，計(jì)劃推出一項(xiàng)“金融科技賦能區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級(jí)”的專項(xiàng)計(jì)劃。假如你是招商銀行大連市西崗區(qū)2025屆秋招新員工，請(qǐng)小組討論并制定一份《金融科技賦能區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級(jí)方案》，明確方案目標(biāo)、核心措施及預(yù)期成效，并推薦一名代表進(jìn)行方案匯報(bào)。題目2（10分）：隨著國(guó)家對(duì)普惠金融政策的持續(xù)深化，大連市西崗區(qū)的小微企業(yè)及個(gè)體工商戶對(duì)金融服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。招商銀行計(jì)劃在本地推出“普惠金融創(chuàng)新服務(wù)方案”，以提升服務(wù)覆蓋率和客戶滿意度。請(qǐng)小組討論并設(shè)計(jì)一份《普惠金融創(chuàng)新服務(wù)方案》，需涵蓋服務(wù)對(duì)象定位、產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)控制及推廣策略等內(nèi)容，并形成一份可落地的執(zhí)行方案。2.案例分析題（共2題，每題15分）題目3（15分）：招商銀行大連市西崗區(qū)曾因某項(xiàng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化問題導(dǎo)致客戶投訴率上升，部分客戶反映線上業(yè)務(wù)操作界面復(fù)雜、線下服務(wù)響應(yīng)慢等問題。假設(shè)你是該行新員工，請(qǐng)小組討論并分析問題原因，提出改進(jìn)措施，并制定一份《客戶服務(wù)流程優(yōu)化方案》，以提升客戶體驗(yàn)。題目4（15分）：某金融機(jī)構(gòu)在大連市西崗區(qū)試點(diǎn)“區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈金融中的應(yīng)用”，初期因技術(shù)成本高、企業(yè)接受度低而進(jìn)展緩慢。請(qǐng)小組討論并分析該項(xiàng)目的挑戰(zhàn)，提出解決方案，并制定一份《區(qū)塊鏈供應(yīng)鏈金融推廣策略》，以推動(dòng)項(xiàng)目落地。3.資源分配題（共1題，20分）題目5（20分）：招商銀行大連市西崗區(qū)計(jì)劃在2025年投入1000萬元專項(xiàng)預(yù)算，用于提升本地小微企業(yè)金融服務(wù)覆蓋率?，F(xiàn)有三個(gè)備選項(xiàng)目：-項(xiàng)目A：開發(fā)智能貸款審批系統(tǒng)，降低審批時(shí)間。-項(xiàng)目B：設(shè)立“普惠金融服務(wù)站”，覆蓋偏遠(yuǎn)社區(qū)。-項(xiàng)目C：開展金融知識(shí)培訓(xùn)，提升企業(yè)融資能力。請(qǐng)小組討論并決定預(yù)算分配方案，需說明理由，并制定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)。4.創(chuàng)新策略題（共1題，25分）題目6（25分）：為響應(yīng)大連市西崗區(qū)打造“智慧金融街”的規(guī)劃，招商銀行計(jì)劃推出一項(xiàng)創(chuàng)新金融產(chǎn)品，以吸引年輕客戶群體。請(qǐng)小組討論并設(shè)計(jì)一款“年輕客群專屬金融產(chǎn)品”，需涵蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略、風(fēng)險(xiǎn)控制及收益分配等內(nèi)容，并形成一份完整的商業(yè)計(jì)劃書。第二部分：角色攻略1.領(lǐng)導(dǎo)者角色（適合表現(xiàn)欲強(qiáng)、邏輯清晰的考生）-發(fā)言策略：-開場(chǎng)主動(dòng)發(fā)言，提出總框架或核心觀點(diǎn)，如“我們應(yīng)從‘方案目標(biāo)’、‘核心措施’、‘預(yù)期成效’三個(gè)維度展開討論”。-控制討論節(jié)奏，適時(shí)總結(jié)并引導(dǎo)其他成員補(bǔ)充，如“剛才XX提到了技術(shù)成本問題，我們是否需要進(jìn)一步討論風(fēng)險(xiǎn)控制？”-結(jié)尾推薦方案或匯報(bào)人選，如“我建議由XX同學(xué)匯報(bào)方案，他剛才提出的‘區(qū)塊鏈應(yīng)用’部分最為全面”。2.支持者角色（適合善于協(xié)作、補(bǔ)充細(xì)節(jié)的考生）-發(fā)言策略：-主動(dòng)附和領(lǐng)導(dǎo)者觀點(diǎn)，并補(bǔ)充細(xì)節(jié)，如“同意XX的方案目標(biāo)，但具體措施中可以增加‘分階段推廣計(jì)劃’”。-關(guān)注數(shù)據(jù)或案例，如“參考其他金融機(jī)構(gòu)的案例，我們可以將風(fēng)險(xiǎn)控制部分細(xì)化到‘反欺詐機(jī)制’”。-適時(shí)提出疑問，推動(dòng)討論深入，如“方案中未涉及如何解決企業(yè)數(shù)字化程度低的問題，是否需要補(bǔ)充？”3.協(xié)調(diào)者角色（適合擅長(zhǎng)溝通、化解分歧的考生）-發(fā)言策略：-觀察討論矛盾，主動(dòng)調(diào)和，如“XX和XX意見不同，我們是否可以各取所長(zhǎng)？”-總結(jié)不同觀點(diǎn)，提出折中方案，如“技術(shù)方案成本高，是否可以優(yōu)先推廣‘服務(wù)站’？”-提醒時(shí)間分配，避免跑題，如“剩余10分鐘，請(qǐng)聚焦核心措施討論”。4.批判者角色（適合邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、注重風(fēng)險(xiǎn)的考生）-發(fā)言策略：-挑戰(zhàn)方案可行性，如“方案未考慮政策風(fēng)險(xiǎn)，是否需要增加合規(guī)性條款？”-提出替代方案，如“除了區(qū)塊鏈，是否可以考察‘AI風(fēng)控模型’？”-強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)控制，如“普惠金融需關(guān)注壞賬率，建議增加‘貸后管理’部分”。答案與解析題目1（10分）：方案框架：1.目標(biāo)：提升產(chǎn)業(yè)數(shù)字化水平，促進(jìn)供應(yīng)鏈金融發(fā)展。2.核心措施：-為航運(yùn)企業(yè)開發(fā)“智能信用貸”，利用船舶定位數(shù)據(jù)審批貸款。-為旅游企業(yè)推出“景區(qū)消費(fèi)分期”產(chǎn)品，綁定本地商戶。-為高新技術(shù)企業(yè)提供“研發(fā)費(fèi)用補(bǔ)貼貸”，降低融資門檻。3.預(yù)期成效：-產(chǎn)業(yè)貸款覆蓋率提升20%。-企業(yè)融資成本降低15%。解析：結(jié)合大連特色產(chǎn)業(yè)，方案需突出“精準(zhǔn)服務(wù)”，避免泛泛而談。題目2（10分）：方案框架：1.服務(wù)對(duì)象：小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)戶。2.產(chǎn)品創(chuàng)新：-推出“一鍵開戶”APP，簡(jiǎn)化流程。-設(shè)計(jì)“隨借隨還”信用貸，支持臨時(shí)性資金需求。3.風(fēng)險(xiǎn)控制：-引入“大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型”，動(dòng)態(tài)評(píng)估信用。4.推廣策略：-與政府合作，在市場(chǎng)、社區(qū)設(shè)立推廣點(diǎn)。解析：普惠金融需兼顧“易用性”和“安全性”，避免過度復(fù)雜。題目3（15分）：改進(jìn)措施：1.線上界面簡(jiǎn)化圖標(biāo)，增加語音交互。2.線下增設(shè)“金融管家”，快速響應(yīng)。3.建立“客戶反饋閉環(huán)”，定期優(yōu)化。解析：?jiǎn)栴}需從“用戶痛點(diǎn)”出發(fā)，避免技術(shù)導(dǎo)向。題目4（15分）：解決方案：1.降低技術(shù)門檻，采用“輕量化區(qū)塊鏈”。2.政府補(bǔ)貼企業(yè)試點(diǎn)成本。3.推出“區(qū)塊鏈應(yīng)用培訓(xùn)計(jì)劃”。解析：重點(diǎn)在于“落地可行性”，需平衡成本與收益。題目5（20分）：預(yù)算分配：-項(xiàng)目A：500萬（核心技術(shù)）。-項(xiàng)目B：300萬（快速覆蓋）。-項(xiàng)目C：200萬（長(zhǎng)期效益）。解析：優(yōu)先“短期見效”與“長(zhǎng)期基礎(chǔ)”結(jié)合。題目6（2