2025年江蘇省南通市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）練習(xí)題含答案一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.某社區(qū)針對(duì)獨(dú)居老人開(kāi)展“銀齡相伴”服務(wù)項(xiàng)目，社會(huì)工作者小王通過(guò)定期探訪、協(xié)助采購(gòu)生活物資、組織興趣小組等方式，幫助老人緩解孤獨(dú)感。這體現(xiàn)了社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的哪項(xiàng)目標(biāo)？A.促進(jìn)社會(huì)公正B.解救危難C.緩解困難D.促進(jìn)發(fā)展答案：C解析：社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展。題干中獨(dú)居老人面臨的主要問(wèn)題是孤獨(dú)感和生活不便，屬于“困難”范疇，小王的服務(wù)旨在緩解這些困難，而非直接解救危機(jī)或促進(jìn)能力提升，故選C。2.社會(huì)工作者小李在接案時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象張阿姨因兒子失業(yè)情緒低落，交談中張阿姨多次提到“都是我沒(méi)教育好他”。小李回應(yīng)：“我理解您現(xiàn)在很自責(zé)，但這不是您一個(gè)人的責(zé)任，經(jīng)濟(jì)環(huán)境和年輕人就業(yè)壓力也有影響。”小李的回應(yīng)體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的哪項(xiàng)原則？A.接納B.非評(píng)判C.個(gè)別化D.尊重答案：B解析：非評(píng)判原則要求社會(huì)工作者避免對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀、行為進(jìn)行評(píng)價(jià)或指責(zé)。小李沒(méi)有否定張阿姨的自責(zé)，而是引導(dǎo)她看到外部因素，體現(xiàn)了非評(píng)判，故選B。3.下列關(guān)于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的說(shuō)法中，正確的是？A.當(dāng)服務(wù)對(duì)象的隱私可能危害他人安全時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)絕對(duì)保密B.服務(wù)對(duì)象自決意味著社會(huì)工作者完全不干預(yù)其選擇C.社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先維護(hù)機(jī)構(gòu)利益，再考慮服務(wù)對(duì)象需求D.倫理難題的處理需遵循保護(hù)生命、差別平等、最小傷害等原則答案：D解析：A錯(cuò)誤，隱私需在不危害他人時(shí)保密；B錯(cuò)誤，自決需在服務(wù)對(duì)象具備能力時(shí)尊重，必要時(shí)需引導(dǎo)；C錯(cuò)誤，服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先；D正確，倫理難題處理需遵循生命優(yōu)先、差別平等、最小傷害等原則。4.6歲的小宇因父母離異跟隨奶奶生活，近期在學(xué)校頻繁打架，老師反映其注意力不集中。社會(huì)工作者小張通過(guò)與小宇玩拼圖游戲，觀察其情緒表達(dá)，并與奶奶溝通了解家庭互動(dòng)模式。小張運(yùn)用的是哪種研究方法？A.問(wèn)卷調(diào)查法B.個(gè)案研究法C.實(shí)驗(yàn)研究法D.觀察法答案：B解析：個(gè)案研究法針對(duì)單個(gè)對(duì)象（個(gè)人、家庭、小組等），通過(guò)多種方法（觀察、訪談、文獻(xiàn)）收集資料，深入分析其問(wèn)題與需求。小張針對(duì)小宇的情況進(jìn)行多維度觀察和溝通，屬于個(gè)案研究，故選B。5.小組工作進(jìn)入中期轉(zhuǎn)折階段時(shí)，組員間常出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)、沖突等現(xiàn)象。社會(huì)工作者的核心任務(wù)是？A.幫助組員建立信任關(guān)系B.處理組員間的沖突，協(xié)調(diào)關(guān)系C.引導(dǎo)組員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定目標(biāo)D.鼓勵(lì)組員表達(dá)內(nèi)心深層感受答案：B解析：中期轉(zhuǎn)折階段的特點(diǎn)是組員關(guān)系緊張、沖突增多，社會(huì)工作者需扮演協(xié)調(diào)者角色，幫助組員處理沖突，促進(jìn)互動(dòng)，故選B。6.社區(qū)工作者小陳計(jì)劃在老舊小區(qū)開(kāi)展“共建美好家園”項(xiàng)目，目標(biāo)是提升居民參與社區(qū)事務(wù)的意識(shí)。下列做法中，最符合“過(guò)程目標(biāo)”的是？A.組織居民共同維修小區(qū)破損路燈B.建立居民議事會(huì)制度，定期討論社區(qū)問(wèn)題C.為困難家庭申請(qǐng)醫(yī)療救助D.舉辦社區(qū)親子運(yùn)動(dòng)會(huì)答案：B解析：過(guò)程目標(biāo)注重提升居民能力、促進(jìn)社區(qū)成員互動(dòng)與參與。建立居民議事會(huì)制度旨在培養(yǎng)居民參與習(xí)慣和能力，屬于過(guò)程目標(biāo)；A、C、D為任務(wù)目標(biāo)（解決具體問(wèn)題），故選B。7.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新入職的社工小劉向督導(dǎo)老張請(qǐng)教：“面對(duì)服務(wù)對(duì)象的負(fù)面情緒，我總是忍不住代入自己的經(jīng)歷，導(dǎo)致回應(yīng)不夠?qū)I(yè)?！崩蠌垜?yīng)建議小劉重點(diǎn)提升哪種能力？A.溝通與建立關(guān)系的能力B.評(píng)估與計(jì)劃的能力C.自我覺(jué)察與情緒管理能力D.促進(jìn)和使能的能力答案：C解析：社會(huì)工作者需保持專(zhuān)業(yè)界限，避免過(guò)度情感卷入。小劉的問(wèn)題在于未覺(jué)察自身情緒對(duì)服務(wù)的影響，需提升自我覺(jué)察與情緒管理能力，故選C。8.依據(jù)《未成年人保護(hù)法》，下列行為中屬于“嚴(yán)重不良行為”的是？A.小凱（15歲）多次辱罵同學(xué)B.小琳（14歲）參與賭博，數(shù)額較大C.小陽(yáng)（13歲）攜帶管制刀具，屢教不改D.小琪（16歲）盜竊鄰居電動(dòng)車(chē)答案：C解析：《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，嚴(yán)重不良行為包括：（1）結(jié)伙斗毆，追逐、攔截他人，強(qiáng)拿硬要或者任意損毀、占用公私財(cái)物等尋釁滋事行為；（2）非法攜帶槍支、彈藥或者弩、匕首等國(guó)家規(guī)定的管制器具；（3）毆打、辱罵、恐嚇，或者故意傷害他人身體；（4）盜竊、哄搶、搶奪或者故意損毀公私財(cái)物；（5）傳播淫穢的讀物、音像制品或者信息等；（6）賣(mài)淫、嫖娼，或者進(jìn)行淫穢表演；（7）吸食、注射毒品，或者向他人提供毒品；（8）參與賭博賭資較大；（9）其他嚴(yán)重危害社會(huì)的行為。其中“攜帶管制刀具，屢教不改”屬于嚴(yán)重不良行為，故選C。（因篇幅限制，此處省略單項(xiàng)選擇題9-60題，示例1-8題已覆蓋核心考點(diǎn)）二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）61.社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括？A.服務(wù)提供者B.資源籌措者C.支持者D.政策影響者E.倡導(dǎo)者答案：ACE解析：直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者；間接服務(wù)角色包括資源籌措者、政策影響者、管理者等，故選ACE。62.下列關(guān)于人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的說(shuō)法中，正確的有？A.社會(huì)環(huán)境決定人類(lèi)行為B.人類(lèi)行為可以改變社會(huì)環(huán)境C.社會(huì)環(huán)境對(duì)人類(lèi)行為的影響具有層次性D.遺傳因素是人類(lèi)行為的唯一決定因素E.人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境相互影響答案：BCE解析：人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境是相互影響的關(guān)系，社會(huì)環(huán)境影響行為（非決定），行為也可改變環(huán)境；社會(huì)環(huán)境包括家庭、學(xué)校、社區(qū)等多層次；遺傳與環(huán)境共同作用，故選BCE。63.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者運(yùn)用“對(duì)焦”技巧的場(chǎng)景有？A.服務(wù)對(duì)象滔滔不絕談?wù)摕o(wú)關(guān)話題時(shí)B.服務(wù)對(duì)象情緒激動(dòng)，需要安撫時(shí)C.服務(wù)對(duì)象表達(dá)混亂，核心問(wèn)題不明確時(shí)D.服務(wù)對(duì)象需要總結(jié)對(duì)話要點(diǎn)時(shí)E.服務(wù)對(duì)象陷入回憶，偏離當(dāng)前問(wèn)題時(shí)答案：ACE解析：對(duì)焦是將話題集中到核心問(wèn)題，適用于話題分散、核心不明確或偏離當(dāng)前問(wèn)題時(shí)；B用支持性技巧（共情），D用摘要技巧，故選ACE。（省略多項(xiàng)選擇題64-80題，示例61-63題覆蓋核心考點(diǎn)）三、案例分析題（共2題，每題20分）案例1：某社區(qū)有20余名留守兒童，父母均在外打工，由祖父母照顧。社工小王通過(guò)前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這些兒童普遍存在以下問(wèn)題：學(xué)習(xí)成績(jī)落后（80%語(yǔ)文、數(shù)學(xué)不及格）、社交能力弱（60%不愿參與集體活動(dòng)）、情緒低落（45%經(jīng)常說(shuō)“想爸爸媽媽”）。針對(duì)上述情況，小王計(jì)劃設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)方案。問(wèn)題：1.請(qǐng)列出該服務(wù)方案的目標(biāo)（分總目標(biāo)和具體目標(biāo)）。2.設(shè)計(jì)3個(gè)具體服務(wù)活動(dòng)，并說(shuō)明每個(gè)活動(dòng)的目標(biāo)。參考答案：1.服務(wù)方案目標(biāo)：總目標(biāo)：改善留守兒童的學(xué)習(xí)、社交和情緒狀態(tài)，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)。具體目標(biāo)：（1）3個(gè)月內(nèi)，80%留守兒童語(yǔ)文、數(shù)學(xué)成績(jī)提升10分以上；（2）2個(gè)月內(nèi)，70%留守兒童主動(dòng)參與至少1項(xiàng)集體活動(dòng)；（3）1個(gè)月內(nèi)，60%留守兒童通過(guò)合理方式表達(dá)對(duì)父母的思念（如寫(xiě)信、視頻通話）。2.具體服務(wù)活動(dòng)及目標(biāo)：（1）“學(xué)習(xí)小課堂”課后輔導(dǎo)活動(dòng)：每周六組織大學(xué)生志愿者為留守兒童輔導(dǎo)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)練習(xí)。目標(biāo)：提升學(xué)習(xí)成績(jī)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。（2）“社交小達(dá)人”小組活動(dòng)：每?jī)芍荛_(kāi)展1次，通過(guò)角色扮演、團(tuán)隊(duì)游戲（如“兩人三足”“合作拼圖”）培養(yǎng)合作意識(shí)。目標(biāo)：改善社交能力，減少孤獨(dú)感。（3）“親情連線”活動(dòng)：每月最后一個(gè)周末組織留守兒童與父母視頻通話，社工協(xié)助準(zhǔn)備“想對(duì)爸爸媽媽說(shuō)的話”卡片。目標(biāo)：提供情感表達(dá)渠道，緩解思念情緒。案例2：某老舊小區(qū)因停車(chē)位不足，居民常因搶車(chē)位發(fā)生爭(zhēng)吵，甚至動(dòng)手。社區(qū)居委會(huì)曾張貼通知要求“文明停車(chē)”，但效果不佳。社會(huì)工作者小李介入后，發(fā)現(xiàn)部分居民認(rèn)為“停車(chē)位是公共的，誰(shuí)先到誰(shuí)停”，另一部分居民（尤其是有車(chē)家庭）希望“按戶(hù)分配固定車(chē)位”，矛盾焦點(diǎn)在于規(guī)則制定的公平性。問(wèn)題：1.分析該社區(qū)停車(chē)矛盾的核心問(wèn)題。2.提出3項(xiàng)解決矛盾的社區(qū)工作方法，并說(shuō)明依據(jù)。參考答案：1.核心問(wèn)題：社區(qū)缺乏公平、可執(zhí)行的停車(chē)管理規(guī)則，居民對(duì)規(guī)則的認(rèn)知和需求存在差異（無(wú)規(guī)則→規(guī)則不被認(rèn)可→沖突）。2.解決方法及依據(jù)：（1）召開(kāi)居民議事會(huì)：組織有車(chē)居民、無(wú)車(chē)居民、物業(yè)代表等共同討論停車(chē)規(guī)則。依據(jù)：社區(qū)工作的“